2026年全国房地产经纪人之业务操作考试历年考试题（详细参考解析）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年房地产经纪人考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、消费心理学总结了客户购物时的心理动态，认为大体要经历()个阶段。A.六B.七C.八D.九

2、装修查验的重点在于（）。A.新旧程度B.通过装修的表面变化发现更严重的问题C.装修风格D.房屋结构

3、抵押消费贷款年限长于个人住房抵押经营类贷款，最长可贷()年.A.3B.5C.7D.10

4、研究房地产市场特征涉及两个分解过程，即房地产市场分解和（）。A.子市场B.房地产市场细分C.房地产市场综合D.房地产市场调查

5、吸入性窒息的急救最重要的是A.气管切开术B.将后退的舌牵出C.悬吊下坠的上颌骨骨块D.插入气管导管E.以上都不是

6、符合结核性脑膜炎的描述是A.成人多见B.以脑顶部病变最显著C.可引起脑积水D.以中性粒细胞渗出为主

7、业种组合的模式不包括（）。A.并列式B.互补式C.衍生式D.综合式

8、随机抽样的方法有分层随机抽样.分群随机抽样和()。A.简单随机抽样B.任意随机抽样C.就便随机抽样D.配额随机抽样

9、李某看中一楼盘，欲购买其中一套总价30万元、面积100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：如果选择首付20%，余款向银行抵押贷款，贷款期10年，贷款年利率为5%，按月等额还款，月还款额为（）元。A.3182B.2500C.2545.6D.2590.5

10、房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（）。A.直复营销B.销售促进C.公共关系促销D.人员销售

11、关于房源信息的共享形式，说法不正确的是().A.私盘制的房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入B.私盘制容易导致效率低下C.使用公盘制较容易使房源信息外泄D.分区公盘制可使房地产经纪机构确定分区的边界明晰

12、建立专门的分销渠道进行房地产产品销售的好处不包括（）。A.提高了销售的专业知识和技能B.减少了潜在消费者搜寻产品的次数，提高了形成交易的效率C.通过分销商的标准化销售行为，提高了房地产交易的标准化程度D.便于房地产销售方找到交易对象

13、共用题干某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元／m2，而该新型住宅的价格定为3500元／m2，属于同类结构和同等地段的最低价.A.折扣定价策略B.渗透定价策略C.低开高走定价策略D.稳定定价策略

14、患者干咳时作，饥不欲食，口干咽燥，舌红少津，脉细数。治宜选用A.沙参麦冬汤B.竹叶石膏汤C.生脉散D.麦门冬汤

15、功能降气化痰，又能降逆止呕的药物是A.旋覆花B.白前C.前胡D.紫苏子

16、慢性肾盂肾炎的病变特点有（）。A.肾小球无变化B.肾小管及肾间质活动性炎症C.部分肾组织纤维化瘢痕形成D.肾盂肾盏变形

17、房地产的产权状况反映了房地产的()。A.有形品质B.无形品质C.价值品质D.权益品质

18、强档期的推广策略，通常以()为主，来积聚大量人气，获得目标客户的认同感。A.广告推广和活动推广B.展示售楼处C.大量的促销活动D.适当的价格策略

19、通过对未全面完工的公共空间、电梯厅、电梯、施工现场等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感，采用的是写字楼项目现场展示（）的要点。A.外围包装B.样板层展示C.售楼处展示D.看楼动线包装

20、房地产营销模式中不常见的是()。A.职能式组织B.集团式组织C.市场式组织D.产品式组织

21、研究房地产项目的市场表现方式属于（）。A.市场定位B.产品定位C.客户定位D.形象定位

22、知道未来会有哪些结果，但每一种结果发生的概率无法客观确定，这是不确定性水平等级中的()。A.第1级B.第2级C.第3级D.第4级

23、甲房地产经纪公司（以下简称公司）在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。在开业第一个月内，甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源，虽然新门店的经营业绩（成交量）并不高，但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。为了提高业务量，甲公司新门店还为客户提供房地产抵押贷款代办、产权登记代办、其他理财及居家综合服务。甲公司拓展的房源体现了房源开拓的（）。A.及时性B.持续性C.集中性D.时效性

24、客户信息是房地产经纪公司和经纪人的宝贵资源，只有()才能发挥其价值，促成交易.A.有效分类B.合理使用C.准确定位D.安全管理

25、根据选择销售零售商的数量，分销强度可以依次分为密集分销、选择分销和独家分销，其中选择分销是（）。A.通过尽可能多的中间商形成的销售渠道B.按照一定条件选择若干同类中间商经销自己产品的渠道C.按照一定条件选择若干不同类中间商经销自己产品的渠道D.仅选择一个中间商的渠道

26、房源的概念是指()。A.待出租的房屋B.待出售的房屋C.已经出租或已经出售的房屋D.业主及待出租或出售的房屋

27、颌面部骨折复位的顺序为A.从下向上，从内向外B.从下向上，从外向内C.从上向下，从内向外D.从上向下，从外向内E.以上均不正确

28、一般而言，楼书销售资料包括（）、销售现场资料及其他资料等。A.海报B.传单C.专家意见书D.调查问卷

29、房地产市场分解是将房地产产品按照一定标准或特征分解为（）的过程。A.子市场B.整体市场C.消费者市场D.供应商市场

30、房地产经纪人对房地产勘查结束后，应编制（）。A.《房屋使用说明书》B.《房屋状况说明书》C.《房屋销售委托书》D.《房屋质量鏊定书》

31、能够详细说明新建商品的建筑指标，并可理解为一本简单的产品说明书的宣传资料是（）。A.形象楼书B.功能楼书C.户型手册D.宣传单张

32、在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕（）推荐一定价位和品质的房源。A.购房客户的基本信息B.购房客户的资金实力C.客户的房源信息D.购房客户的需求

33、（）是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。A.目标产品B.市场分析C.产品定位D.市场战略

34、一般情况下，购买物业的客户对目标市场有明确意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的（）要求。A.房型和地理区域范围B.价格范围和房型C.购房的房型和楼层D.地理区域范围和价格范围

35、商业业态指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态，其区分依据是（）。A.提供商品的方法、商品的种类B.商品的种类、商品的价值C.提供商品的方法、商品的销售方式D.商品的销售方式、商品的种类

36、以店铺作为经营场所的基本都会设置（），即专门的房源信息展示区。A.橱窗广告B.网络广告C.平面媒体广告D.报纸广告

37、为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（）。(2009年真题)A.容易与客户建立良好的关系B.占用时间较少C.不受天气影响D.比较省力

38、针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（）。A.长期培养B.重点跟踪C.保持一般性沟通D.不断了解客户需求

39、HIV感染的靶细胞或靶系统是（）。A.T淋巴细胞B.巨噬细胞C.树突状细胞D.神经系统

40、住房公积金贷款是一种（）担保委托代款。A.强制性B.政策性C.商业性D.自由性

41、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。3.为了提高企业的市场占有率，刚刚进入新市场的企业采用（），以低廉的价格、优质的产品或服务，吸引消费者选择自己的产品。A.比较定价法B.渗透定价法C.目标利润定价法

42、房地产经纪人对目标楼盘附近楼盘的价格对比、成交活跃性的调查，属于（）的内容。A.初步调查B.深入调查C.个案调查D.综合调查

43、通过（）可以推动销售人员学习项目相关知识，同时通过这种方式还能保证项目销售人员尽快进入工作状态。A.调查培训B.目标客户分析C.上岗考核D.专题培训

44、从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面，销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等，这反映了写字楼特性中的（）。A.客户非个体属性B.产品技术性C.销售商务性D.运作专业性

45、集中销售的方式适用的楼盘是（）。A.常规楼盘B.产品、客户均少的楼盘C.对性质要求较高的楼盘D.客户少的楼盘

46、新建商品房形象楼书的构成要素不包括（）。A.楼体形象B.完整的户型资料C.主力户型图D.整体规划平面图

47、企业的核心竞争力是（）。A.房地产市场的周期B.企业提供给消费者的有形产品或无形产品C.分析和判断企业所开发产品对市场变化的应变策略D.企业拥有的与众不同的资源和能力

48、男，15岁，近日发现右颈上多个肿块，无痛，偶有低热，盗汗，身感疲倦。检查见右颈深上多个淋巴结肿大，质中，压痛（±），多数融合，表面光滑，全身其他区域未见淋巴肿大，口内（－），该患者可能的诊断是A.淋巴结核B.淋巴结反应性增生C.转移癌D.化脓性淋巴结炎E.放线菌病

49、在房源推荐中，如果选择合作推荐，卖方代理人获得（）佣金。A.15%B.20%C.25%D.50%

50、房地产经纪人员接待客户时，最好()。A.坐在客户的侧边B.坐在客户的对面C.坐在客户的后面D.紧靠客户身旁

51、开发企业在交付房屋的时候，买方需要预交管理费、水电费、电视初装费等，开发企业同时代收（）。A.印花税B.土地使用税C.房屋契税D.房地产交易中介费

52、某临街商铺位于市中心繁华地段，其面积约60m2，售价约150万元，目前在这个物业的周边，同等物业的月租金约为350元/m2，则该商铺的投资回报率是（）。A.14%B.16.8%C.15%D.16.5%

53、某建设项目总投资20000万元，流动资金为1000万元，投资者投入的自有权益资本为6000万元。建设完成后用于出租。经营期内年平均利润总额为2500万元、年平均税后利润总额为2000万元。则该项目的预期投资收益率、资本金净收益率分别为（）。A.12.5%；33.3%B.10%；33.3%C.12.5%；32.3%D.12.5%；41.6%

54、房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是（）。A.受众面广B.客户准确率高C.与客户沟通效果好D.易与客户建立关系

55、由于商业地产（）的不确定，所以在商业地产开发前需要进行市场调查和研究来归避开发风险。A.外界环境和开发商赢利模式B.客户需求和开发商赢利模式C.客户需求和前期价格D.前期价格和开发商赢利模式

56、某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位。(2012年真题)甲公司对拟开发的写字楼选择定位模式时，其立足点为（）。A.写字楼区位状况B.潜在客户的核心价值C.写字楼的运作模式D.现有写字楼客户反馈意见

57、根据《商品房屋租赁管理办法》（住房和城乡建设部令第6号）规定，房屋租赁实行（）制度。A.核准B.审批C.登记备案D.登记报告

58、用硅橡胶类印模材料取模，以下注意事项错误的是A.凝固时间是3～5分钟B.不要使用橡胶手套C.取模后注意不要调换量匙，以免污染基质和催化剂D.二次印模时，使用匹配及推荐用量的基质和催化剂E.印模时注意保持术区干燥

59、研究消费者的消费行为、消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。(2007年真题)A.产品定位B.形象定位C.客户定位D.功效定位

60、将拥有经营权的商业物业全部或分散交给各个大小商户进行经营，以获取租金或营业额提成的招商模式是（）。A.商业物业B.连锁C.加盟D.并购

61、风湿病的特征性病变是（）。A.结缔组织的纤维素样坏死B.抗原抗体复合物在结缔组织中沉积C.肉芽组织最后形成的瘢痕D.肉芽肿的形成

62、共用题干某房地产开发公司给某项目定位单身门领公寓，考虑到项目规模较小，并且所处片区不属于当前的热卖区，公司准备大力宣传规划即将建设的商圈来吸引客户关注，并希望通过强劲的营销迅速打开局面，定价策略拟采用低开高走的策略。项目推广以后，销售情况良好，但是一个月后销售量急剧下降，公司管理层马上召开紧急会议，研究原因及对策。试分析：A.大幅递增B.小幅递减C.小幅递增D.大幅递减

63、贷款能否成功及贷款的额度，取决于（）贷款审批的结果。A.房地产经纪机构B.中央人民银行C.商业银行D.交易资金监管机构

64、某建设项目总投资60000万元，建设期4年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部收回的预期年限为10年。该项目的预期投资收益率为（）。A.7.2％B.8.6％C.14.3％D.16.7％

65、房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入，其他房地产经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联系方式只有接受委托的房地产经纪人拥有，这种房源信息共享方式是（）。A.私盘制B.公盘制C.混合制D.公私合盘制

66、关于有效房源的说法，错误的是（）。A.有效房源应及时关注和访问B.有效房源可能从有效变成无效C.有效房源是指客户交纳定金后的房源D.有效房源应按成交难易程度分别对待

67、房地产市场搜集资料的途径中，()很难为开发企业接受。A.交易双方当事人B.准交易资料的利用C.同业间资料的交流D.促成房地产交易行为的中介组织

68、子宫颈癌的病因包括（）。A.口服避孕药B.HPV-16、18感染C.多个性伙伴D.过早性生活

69、借款合同应由（）填写。A.贷款银行B.房地产经纪人C.房地产经纪人协理D.借款人

70、共用题干调查显示，某市A区高等院校和科研院所密集地区，高校教师和科研人员近年来收入稳定，收入水平有较大提高，原有住宅建筑面积一般在80m2左右，户型多为二室一厅，他们改善住房条件的愿望十分强烈，而周边未有合适楼盘推出.该地区原有某企业效益不好，破产后土地闲置，甲开发商拟获取该土地使用权，按规划要求进行住宅开发.A.70~80m2B.80~90m2C.100～120m2D.120m2以上

71、在特定的环境下，随着行业市场营销费用的无限增长，市场需求所能达到的极限是()。A.市场需求B.市场预测C.市场潜量D.最大需求

72、客源利用秘决中的“四十五规则”的含义是（）。(2007年真题)A.45%的潜在客户将转和别人做生意B.45%的潜在客户一定会与本房地产经纪人做生意C.房地产经纪人要花45%的时间做客户维护工作D.房地产经纪人要花45%的时问做客源开拓的工作

73、在不实施“限购”措施的城市，居民家庭首次购买普通住房的商业性个人住房贷款，最低首付款比例原则上不低于（）。A.20%B.25%C.30%D.35%

74、写字楼的特性不包括（）。A.与宏观经济正相关B.客户非个体属性C.项目运作专业性D.高风险性

75、个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮（）。A.20％～35％B.10％～25％C.10％～35％D.10％～30％

76、房地产经纪企业与银行合作，共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目，从而争取到该银行办理房地产抵押贷款业务的客户，属于用（）开拓客源信息。A.人际关系法B.会员揽客法C.驻守和横幅揽客法D.团体揽客法

77、在市场环境基本稳定的态势下，除正常考虑项目投资回报与回款速度外，在写字楼项目前期的产品类型选择与市场定位时，往往趋向于、领先于或差异化于市场现有水平的档次定位与产品设计，体现出写字楼项目运作的（）。A.综合利益最大化目标B.品牌目标C.快速回收成本目标D.其他目标

78、符合客户的常规看房顺序是售楼处()的技术要点。A.模型区B.功能分区C.洽谈区D.信息发布区

79、与"心与小肠相表里"相关的是A.心与小肠在五行同属火B.心经与小肠经相互络属C.心经火盛，可移热于小肠D.小肠热盛，可循经上炎于心

80、关于签订商品房预售合同相关事宜的表述，错误的是（）。A.房地产开发企业在制定商品房销售合同格式条款时，不得免除自己的责任、加重购房人的责任，或排除购房人的合法权利B.商品房预售合同示范文本及格式条款应在订立合同前向购房人明示C.房地产管理部门应严格执行预售合同登记备案制度，落实购房“实名制”D.未满18周岁的人士购房，所签的合同书要经过公证或认证二、多选题

81、在客源开拓策略中，"养客"的含义是指()。A.房地产经纪人供养客户的过程B.房地产经纪公司供养客户的过程C.房地产经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者和接受房地产经纪人服务从而达成交易的过程D.以上都不是

82、均价确定过程中，重点市场比较楼盘应不少于()个。A.5B.6C.8D.9

83、鳞癌可发生于（）。A.宫颈B.肾盂C.口腔黏膜D.支气管

84、“撇脂定价策略”是指的()定价策略。A.低开高走B.低开低走C.高开低走D.高开高走

85、下列关于中大户型住宅客户的表述，错误的是（）。A.以二次或多次置业客户为主B.置业目的多为改善居住条件C.对价格非常敏感D.家庭人口较多，多为三代人同住

86、买卖双方达成意向，买方可以向卖方支付定金，一般不超过房屋总价款的（）。A.10％B.20％C.30％D.40％

87、户外广告不具备（）的特点。A.长期性B.固定性C.覆盖率高D.集中性

88、在房地产产品市场分析定位法的流程中，房地产市场环境研究是其首要一步，其工作内容为（）。A.对每种可能竞争方向进行分析和描述B.运用逻辑方法和限定条件对可能方向进行选择C.研究外部市场环境和竞争市场环境D.归纳整理数据，提炼定位要点，确定可能方向

89、不属于房地产市场供给调查的内容是()A.区域在售项目推出的单位.面积.户型调查B.区域总体环境质量状况调查C.总体供给的预测调查D.房地产细分市场供给调查

90、关于采用集中销售方式销售住宅的市场开盘销售率的表述，正确的是（）。A.客户诚意度难以把握，开盘销售率不确定B.由销售团队能力决定C.由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定D.新老客户同等待遇，前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高

91、肿瘤血道转移的确切依据是A.肿瘤细胞侵入静脉B.肿瘤细胞侵入动脉C.肿瘤细胞出现在血液中D.在远隔器官形成与原发瘤同一组织学类型的肿瘤

92、在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取（）的营销策略。A.重点跟踪，提供周到而专业的服务B.与客户保持经常性的沟通C.在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求D.将其列为重点培养目标

93、甲房地产经纪公司（以下简称公司）在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。在开业第一个月内，甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源，虽然新门店的经营业绩（成交量）并不高，但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。为了提高业务量，甲公司新门店还为客户提供房地产抵押贷款代办、产权登记代办、其他理财及居家综合服务。甲公司拓展的房源体现了房源开拓的（）。A.及时性B.持续性C.集中性D.时效性

94、肉芽组织在修复过程中有哪种重要作用？（）A.抗感染及保护创面B.修复表皮C.机化血凝块，坏死组织D.机化异物

95、可以发生机化的病变有（）。A.心肌梗死灶B.肝细胞带状坏死C.皮下血肿D.心瓣膜疣赘物

96、患者男，25岁。因“右下颌肿痛伴张口受限7天”就诊，有反复右下牙阵发痛及冷热痛近2个月。查：右下颌咬肌区肿胀，压痛不明显，张口受限，开口度约0.5cm。口内右下第三磨牙近中位阻生，冠周牙龈红肿，盲袋溢脓，右下第二磨牙叩痛明显。A.口内磨牙后区B.口外距下颌下缘约1.0cm处C.口外距下颌下缘约2.0cm处D.从下颌支后缘绕过下颌角，距下颌下缘约2.0cm处E.从下颌支后缘绕过下颌角，距下颌下缘约1.0cm处

97、企业的经营观念从推销观念转向营销观念的重要标志是()。A.先生产、后市场B.先市场、后生产C.生产与市场同步D.以上都不是

98、共用题干某房地产开发公司计划在某城市进行房地产开发，通过市场调查显示：该城市经济发展不很活跃，公民中高收入人群较少，多为中等收入阶层;目前该市平均每户居民的居住面积为75㎡，商业物业和写字楼的平均月租金额分别为20元/㎡·月和35元/㎡·月。该开发公司对城市某地块有开发意向，该地块离城市中心商务区较远，配套设施不很完善，但周边环境优美，交通便利。于是该房地产开发公司委托该市某房地产经纪公司对该项目进行项目定位。根据上述描述，请分析回答下列问题：A.高收入人群B.中低收入人群C.最低收入人群D.企业和公司做办公用途

99、房地产经纪公司在展开制定价格策略工作前，最重要的一个步骤是（）。A.进行市场调研B.与开发商充分沟通C.对客户的购买力进行研究D.对预期价格进行验证

100、男，55岁，右颈部肿块3年，近年出现声嘶，舌偏右侧，受侵的神经是A.第10、6脑神经受侵犯B.第9、12脑神经受侵犯C.第10、11脑神经受侵犯D.第10、9脑神经受侵犯E.第10、12脑神经受侵犯

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：暂无解析

2、答案：B本题解析：通常装修的折旧年限是五年，所以房龄稍长的房屋装修均已陈旧。但装修的查验重点并不是新旧程度，而是通过装修的表面变化发现更严重的问题，如临近卫生间墙体表面泛碱，可能卫生间的水管漏水；如果卫生间的顶棚有水渍，说明上层的卫生间防水已破坏。

3、答案：D本题解析：暂无解析

4、答案：B本题解析：房地产市场营销主体需要了解和分析房地产产品的性质、购买该种房地产产品的消费者特征和该种产品供给者/生产者的性质和特征，这有助于深刻理解房地产市场。研究房地产市场特征涉及两个分解过程，一是房地产市场分解，另一个是房地产市场细分。

5、答案：A本题解析：吸入性窒息时必须行气管切开术保证呼吸道通畅。

6、答案：C本题解析：暂无解析

7、答案：A本题解析：业种组合的模式包括：①互补式，根据商品的不同属性，以相互补充为原则进行业种规划；②衍生式，属于同种业种，但是该业种的衍生产物；③综合式，商品品种多，品牌齐，形成交叉业种组合。

8、答案：A本题解析：暂无解析

9、答案：C本题解析：等额本息还款方式的月还款额计算公式为：其中n为还款期，可得，300000×（1－20%）×5%÷12×（1＋5%÷12）120÷[（1＋5%÷12）120－1]＝2545.6（元）。

10、答案：A本题解析：房地产促销策略组合包括：①广告；②公共关系；③人员推销；④销售促进；⑤直复营销。其中，直复营销主要是采用直邮、产品目录、电话营销、网络营销等方式，这种手段是针对特定的客户，房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系。

11、答案：D本题解析：暂无解析

12、答案：A本题解析：建立专门的分销渠道进行房地产产品销售的好处包括：①减少了潜在消费者搜寻产品的次数，提高了形成交易的效率；②通过分销商的标准化销售行为，提高了房地产交易的标准化程度；③便于房地产销售方找到交易对象。

13、答案：B本题解析：暂无解析

14、答案：A本题解析：症状：干咳，咳声短促，痰少粘白，或痰中带血丝，或声音逐渐嘶哑，口干咽燥，常伴有午后潮热，，手足心热，夜寐盗汗，口干，舌质红少苔，或舌上少津，脉细数。治法：滋阴润肺，化痰止咳。方药：沙参麦冬汤。

15、答案：A本题解析：旋覆花的功效降气行水化痰，降逆止呕。

16、答案：B、C、D本题解析：慢性肾盂肾炎的病变特点是肾小管和肾间质活动性炎症，肾组织纤维化瘢痕形成，肾盂、肾盏变形。镜下见病变呈不规则片状，夹杂于相对正常的肾组织之间。瘢痕区的肾组织破坏，肾间质和肾盂黏膜纤维组织大量增生，其中有大量淋巴细胞、浆细胞、单核细胞和多少不等的中性粒细胞浸润。其间的小血管常有炎症，管壁增厚，管腔狭小。肾小管多萎缩、坏死由纤维组织替代。有些肾小管腔内还有多数中性粒细胞。肾小球多萎缩、纤维化或玻璃样变。病灶周围的肾组织内肾小球尚完好，有些肾小球的球囊壁增厚，纤维化。

17、答案：B本题解析：暂无解析

18、答案：C本题解析：暂无解析

19、答案：D本题解析：看楼动线包装的展示要点是通过对未全面完工的公共空间、电梯厅、电梯、施工现场等环节的过渡性包装，提升客户看楼过程的舒适感与项目品质感。外围包装的要点是通过具有明确商务感的形象围墙、灯杆旗、导视系统、广场等清晰界定项目城界，提升卖场氛围。样板层展示的要点是针对不同的项目，通过选择毛坯、简装、精装示范、工程材料展示等不同的形式，不同程度地展现写字楼的产权单位优势、公共空间特点、实际空间感及景观资源等。售楼处展示的要点是通过对初始接待、3D宣传片放映、模型讲解、洽谈、休憩、签约等环节的合理分区，实现售楼处内部客户引导动线最优化。

20、答案：B本题解析：暂无解析

21、答案：D本题解析：对房地产项目进行形象定位包括：①项目属性定位，基于项目既定产品特点和内外部资源优势，界定项目在当前市场的档次定位与特色属性。②目标客户定位，将客户分为核心客户、重要客户和游离客户，确定目标消费群体及特征。③项目形象定位，结合项目的产品定位和客户定位，融合项目区域价值、本体价值及其他可利用价值，如开发商品牌价值，对项目进入市场的标志性形象进行描述，或提炼关键词。该工作将指导后期广告公司对项目形象包装及制定推广语的方向。写字楼项目形象定位的注意要点有三个，即清晰的商务感、核心卖点体现、语句简练具有张力。

22、答案：B本题解析：暂无解析

23、答案：C本题解析：房源信息的获取原则包括：①真实性。主要是指房源的真实存在、真实业主、真实价格与真实委托；②及时性，主要指房地产经纪人在获取房源信息之后应及时了解和核实房屋情况、业主信息，及时现场勘察拍照、及时获取钥匙和委托、及时补全信息和委托手续、及时发布信息进行营销推广。③集中性。是指房地产经纪企业及房地产经纪人所收集的房源要具备相对集中的特点，即有针对性地在某一区域收集某一类型的房源，使自己较齐全地拥有该类型的房源资料，并且房地产经纪企业及房地产经纪人在搜集房源信息的同时也逐步建立了与其业务能力和资源相吻合的目标市场。

24、答案：B本题解析：暂无解析

25、答案：B本题解析：根据选择销售零售商的数量，分销强度可以分为：①密集型分销，通过尽可能多的中间商形成销售渠道；②选择性分销，是按照一定条件选择多个同类中间商经销自己产品的渠道；③独家分销渠道，仅选择一个中间商的渠道，在房地产市场，为了达到销售目标一般采取独家分销，即独家代理。

26、答案：D本题解析：暂无解析

27、答案：B本题解析：下颌骨骨质较厚，强度大，发生粉碎性骨折的几率较上颌骨小。

28、答案：A本题解析：一般而言，楼书销售资料包括：①销售海报、楼书及广告；②销售现场资料；③其他销售资料。

29、答案：A本题解析：房地产市场分解是将房地产产品按照一定标准或特征分解为子市场的过程。通过房地产市场分解将整个市场分割为较小的、具有更强同质性的子市场。

30、答案：B本题解析：在房地产勘查结束后，房地产经纪人应及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘查表》，为制作《房屋状况说明书》做好准备。根据《物业现场勘查表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用。

31、答案：B本题解析：功能楼书专业性较强，可以理解为一本简单的“产品说明书”，主要介绍规划说明、小区交通组织、建筑要点、会所功能分区、完整户型资料、社区配套、周边配套、交楼标准等方面，增加客户对项目自身的全盘了解。A项，形象楼书是多采用图片及较容易产生联想的感性语言，来向客户传递项目的形象和卖点；C项，户型手册是一本将项目所有的户型详细完整展现出来的小册子；D项，单张是项目楼书的简要版本，内容主要是形象定位、项目介绍与主力户型介绍等，一般用于展会或街头等大量派送。

32、答案：D本题解析：在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕购房（承租）客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程，实际上也是为买家寻找合适房源的过程，因为只有买卖双方实现信息的匹配，才能完成房地产交易。

33、答案：C本题解析：产品定位是指企业针对一个或几个目标市场的需求，并结合企业所具有资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。具体有以下三种定位方法：①房地产产品市场分析定位法；②房地产产品SWOT分析定位法；③房地产产品的目标客户需求定位法。

34、答案：D本题解析：不同的客户对于自己想购置物业有不同的目标需求和偏好。一般情况下，购买物业的客户对目标需求有明确的意向，特别是对有自住需求的客户来说，他对于目标物业有明确的地理区域范围和价格范围。

35、答案：C本题解析：商业业态指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态，即商业为满足消费需求而确立的经营形态，关注的是“怎么卖”才能更好地满足消费需求。业态的区分依据是提供商品的方法、商品的销售方式。

36、答案：A本题解析：房地产经纪企业无论规模大小，大都以店铺作为经营场所，当然也有以写字楼作为经营场所的。以店铺作为经营场所的基本都会设置橱窗广告，即专门的房源信息展示区。橱窗房源广告容易吸引从店铺前过往的人群，也是获取上门客户的一种重要广告营销方式。

37、答案：A本题解析：房地产经纪人通过直接接触目标客户获取房源的方式主要是门店接待，门店接待是指房地产经纪人利用房地产经纪机构在社区内或社区附近设立的门店，接待和服务上门咨询的业主从而获得房源。门店接待的优点是面对面沟通方式容易给委托业主留下深刻印象，容易取得客户信任、获得房源信息较全面，为进一步服务做好铺垫。门房接待的缺点是面对面沟通对房地产经纪人专业度要求较高，容易产生好则好、不好则坏的第一印象。

38、答案：B本题解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购买的区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务

39、答案：A、B、C、D本题解析：A项，对于艾滋病患者，由于CD4分子是HIV的主要受体，因此HIV最易感染CD4＋T细胞。BD两项，存在于脑、淋巴结和肺等器官组织中的单核巨噬细胞有10%～50%被HIV感染。C项，淋巴结生发中心的滤泡树突状细胞受到HIV感染后可成为HIV的“储备池”。约70%的病例有中枢神经系统受累。

40、答案：B本题解析：住房公积金贷款是指由各城市住房公积金管理中心及所属管理部门，运用住房公积金，委托银行向购买（自建、翻建、大修）住房职工发放的一种政策性担保委托贷款。贷款发放委托银行，并由借款人或第三人提供符合管理中心要求的担保方式。

41、D.盈亏平衡定价法隐藏答案收藏标记反馈答案：B本题解析：市场占有率是指在一定时期内某类产品市场上，房地产企业产品的销售量占同一类产品销售总量的比例，或销售收入占同一类产品销售收入的比例。市场占有率是房地产企业经营状况和产品竞争力状况的综合反映，关系到房地产企业在市场中的地位和兴衰。市场占有率与平均收益率呈正相关关系，即企业在较小的市场上占较大的市场份额，比在较大的市场上占据较小的市场份额获得更大的收益。为了提高企业的市场占有率，刚刚进入新市场的企业采用渗透定价法，以低廉的价格、优质的产品或服务，吸引消费者选择自己的产品。

42、答案：B本题解析：根据调查内容的深入程度，可将商圈调查分为初步调查、深入调查和个案调查三种。其中，深入调查的市场，即为目标市场，对目标市场的调查内容包括：①房地产开发企业的地址、公司名称和联系方式；②物业的类型、物业服务公司名称、物业服务费的收费标准；③具体的开盘时间、价格、交房时间；④主要房型、建筑面积、车位情况及管理费用；⑤该楼盘的建筑规划平面图；⑥该楼盘的优、劣势分析；⑦附近楼盘的价格对比、成交活跃性调查；⑧商圈内主要竞争对手的成交情况分析。

43、答案：C本题解析：销售人员上岗前需要进行系统的上岗考核。上岗考核的目的：①推动销售人员学习项目的相关知识，同时通过这种方式保证项目的销售人员尽快进入工作状态；②考核也是人员选拔的一种方式。

44、答案：B本题解析：写字楼属于城市公共建筑，一方面直观影响城市形象，一定程度上反映城市经济发展水平。另一方面，写字楼产品与入驻企业的运营成本等密切相关，购置（租赁）成本影响企业经济效益。因此相对于住宅，写字楼产品的技术性更为明显。写字楼的销售、策划、代理人员均需要掌握从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各方面内容，清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等。

45、答案：A本题解析：集中销售是指当项目达到销售条件后，通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购。集中销售适用的楼盘是常规楼盘。

46、答案：B本题解析：形象楼书的主要构成要素：楼盘的整体效果图、位置图、整体规划平面图、核心卖点、建筑风格、楼体形象、主力户型图、会所、物业管理等。

47、答案：D本题解析：房地产经纪机构进行内部资源分析，主要分析组织的核心竞争力。核心竞争力是能够给企业创造价值、给企业带来竞争优势的与众不同的资源和能力。

48、答案：A本题解析：淋巴结核开始仅有轻度的淋巴结肿大，孤立无粘连，按之可以滑动；病变恶化，则淋巴结继续肿大，由于淋巴结周围炎症使数个淋巴结粘连，形成不规则的肿块，按之不能滑动。后期因干酪样坏死而逐渐软化，形成冷脓肿,可伴有周身毒性症状如低热、盗汗、倦怠、厌食、消瘦、贫血等。

49、答案：D本题解析：合作推荐是指业主委托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不含业主联系方式，一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人分享之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主委托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。

50、答案：A本题解析：暂无解析

51、答案：C本题解析：房屋交付时的费用有以下两种情况：①无需交付任何费用；②预付费用，是指开发商在交付房屋的时候，买受人需要预交物业管理费、水电费、电视初装费等，开发商同时代收房屋契税。买受人在按照合同标准验收合格后领取房屋钥匙。

52、答案：B本题解析：投资回报率＝（月租金×12月）÷总房价。本题中，商铺的面积60m2，租金约为350元/m2，售价约150万元，则该商铺的投资回报率＝350×60×12÷1500000＝16.8%。

53、答案：A本题解析：该项目预期投资收益率、资本金净收益率的计算过程如下：①预期投资收益率资收益率＝年平均利润总额÷项目总投资额×100%＝2500÷20000×100%＝12.5%。②资本金净收益率资本金收益率＝年平均税后利润总额÷资本金×100%＝2000÷6000×100%＝33.3%。

54、答案：B本题解析：驻守的方式主要是，在一个特定的场所，可能是某个小区、可能是某个地段等，房地产经纪人进行设摊招揽客户咨询或主动接触客户而获得客户的方式。其优势包括：①成本较低；②客户的准确性较高。其劣势包括：①比较浪费房地产经纪人的时间；②有时候驻守会妨碍到行人。

55、答案：B本题解析：商业地产调研是项目定位的依据，由于商业地产客户需求和开发商赢利模式不确定，所以在商业地产开发前需要进行市场调查和研究来归避开发风险。初始定位能否成为最终的确定方向，需要从市场研究中得到印证或寻找依据。

56、答案：A本题解析：写字楼项目定位模式主要有：①基于项目既定市场定位，不同的市场定位决定写字楼的设计与软硬件配置水平。例如，定位于城市商务标杆的写字楼，在其建筑设计感、产品配置国际标准化、环保节能技术的领先运用等方面均需明显超越市场现有写字楼产品。②基于客户体验点，考虑到发展商合理的投入产出比，将有限的资金运用于最能打动客户的写字楼产品方面，进而实现良好的收益，写字楼物业发展建议必须建立在充分了解市场客户需求与体验点，将其进行优先级/重要性排序，使每一分钱花在刀刃上。③基于物业产权分散性，有些写字楼开发商资金实力雄厚，有能力持有一部分甚至是全部物业，因而并不急于将全部物业对外销售，期望通过出租物业逐步回收资金。④基于市场实操案例反馈，根据现有市场产品的客户反馈制定适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力。本案例中，甲公司开展了市场调查和市场分析，是属于基于项目既定市场定位的情形，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位，其定位的立足点是写字楼的区位状况。

57、答案：C本题解析：根据2010年12月1日住房和城乡建设部发布的《商品房屋租赁管理办法》（住建部令第6号）的规定，房屋租赁实行合同登记备案制度。

58、答案：A本题解析：暂无解析

59、答案：C本题解析：客户定位包括：①消费者定位；②经营者定位；③投资者定位。其中，消费者定位要对项目地产商圈内的所有消费者或潜在消费者特征准确把握，需要对消费者特征进行研究，消费者特征有：①心理特征，包括消费追求的价值、消费时间等；②购买行为特征，包括消费金额、频次、消费半径等；③人口特征，包括年龄、性别、家庭组织构成、收入、职业、教育、可支配收入、出行状况、品牌喜好、媒体宣传促销的倾向等；④社会特征，包括对示范群体的追随，家庭结构及其主导权，消费者在社会的角色与地位。

60、答案：A本题解析：商业物业是商业物业管理商通过一定的渠道，以租赁或其他联营方式，将拥有经营权的商业物业全部或分散交给各个大小商户进行经营，以获取租金或营业额提成的招商模式。商业物业的收益直接通过招商收取租金或营业额提成来实现。招商作为商业地产定位落地的实现手段，一个商业地产项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商。

61、答案：A、C、D本题解析：风湿病根据病变发展过程大致可分为三期：变质渗出期、增生期或肉芽肿期、瘢痕期或愈合期。阿绍夫小体指在风湿病的增生期或肉芽肿期，出现在心肌间质，心内膜下和皮下结缔组织中，特别是在胶原纤维之间水肿基质内蛋白多糖增多，纤维素样坏死的基础上，出现巨噬细胞的增生、聚集、吞噬纤维素样坏死物质后而形成风湿细胞，即阿绍夫小体，是风湿病的特征性改变。阿绍夫小体中的坏死细胞逐渐被吸收，周围出现纤维细胞，使风湿小体逐渐纤维化，最后形成梭形瘢痕。

62、答案：C本题解析：暂无解析

63、答案：C本题解析：中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告，供商业银行审批贷款申请时参考，最终能否贷款及贷款的额度，取决于商业银行贷款审批的结果。

64、答案：D本题解析：预期投资收益率计算过程为：①不含建设期的投资回收年限=10－4=6（年）；②预期投资收益率=（总投资额÷总投资回收年限）／总投资额=（60000÷6）÷60000=16.7％。

65、答案：A本题解析：房源信息的共享形式管理制度，主要依据市场的现状以及房地产经纪企业自身的特点与发展需要进行设定，主要分为私盘制、公盘制和混合制等三种形式。其中，私盘制是指房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入信息管理系统，其他房地产经纪人只能查看房源的信息（物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等），房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。其他房地产经纪人要联系该物业业主（委托人），只有通过该经纪人采取合作方式，当交易达成之后，该受托经纪人可分得作为房源持有方的规定比例的佣金（一般是50%）。

66、答案：C本题解析：处于在售或在租状态的房源被称之“有效房源”，它们在经纪业务中的作用不言而喻。已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租与出售的房源属于“无效房源”。

67、答案：C本题解析：暂无解析

68、答案：B、C、D本题解析：一般认为，子宫颈癌发生与早婚、多产、宫颈裂伤、局部卫生不良、包皮垢刺激等多种因素有关。流行病学调查说明性生活过早和性生活紊乱是子宫颈癌发病的最主要原因，经性传播HPV感染可能是子宫颈癌致病主要因素之一。

69、答案：D本题解析：银行《借款合同》一般都是格式合同，提供格式条款的一方也就是银行，因此，借款合同应由借款人填写，可以让借款人理解合同内容、条款，银行对条款负有解释的义务，这样可以防止因理解不同发生纠纷。

70、答案：C本题解析：暂无解析

71、答案：C本题解析：暂无解析

72、答案：A本题解析：“四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。在一年中，经纪人所获得的客户线索中将有45%成为竞争对手的买家，而其中的22%～25%将在前六个月中完成转变。对应的有45%的客户线索就有做成业务的可能。

73、答案：B本题解析：2016年2月2日中国人民银行和中国银行业监督管理委员会发布的《关于进－步完善差别化住房信贷政策有关问题的通知》规定：在不实施“限购”措施的城市，居民家庭首次购买普通住房的商业性个人住房贷款，原则上最低首付款比例为25%，各地可向下浮动5个百分点。对拥有1套住房且相应购房贷款未结清的居民家庭，为改善居住条件再次申请商业性个人住房贷款购买普通住房，最低首付款比例调整为不低于30%。对于实施“限购”措施的城市，个人住房贷款政策按原规定执行。

74、答案：D本题解析：写字楼的产品特性包括：①与宏观经济的正相关性；②购房（承租）客户多为企业；③产品技术性；④销售商务性；⑤项目运作专业性。

75、答案：C本题解析：一般情况下，个人住房抵押消费贷款是指以个人或者他人名义的房产做抵押，向银行申请用于各种消费用途。个人住房抵押消费贷款的执行利率按照中国人民银行的基准利率上浮10％～35％。

76、答案：D本题解析：本题考核的知识点为客源的开拓方法。客源的开拓方法主要有：门店接待法、广告法、互联网开发法、客户介绍法、人际关系法、驻守和挂红幅揽客法、讲座揽客法、会员揽客法及团体揽客法。团体揽客法是以团体如公司或机构为对象的开发客户方法。房地产经纪机构利用与团体的公共关系发布信息，宣传公司从而争取客户的委托。

77、答案：B