高温防暑保障职工满意度问卷

高温防暑保障职工满意度问卷您好，本次调查旨在全面掌握公司夏季高温作业劳动保护落实情况，精准摸排职工防暑降温需求，排查现有高温保障服务存在的问题与短板，持续优化高温防暑工作方案，切实保障职工身体健康与作业安全，提升职工获得感与满意度。所有问卷信息仅用于内部工作分析优化，严格保密个人信息，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合。一、基本信息（所有选项均为单选，请在符合您情况的选项后□打√）1.您所在的用工类型：正式职工□劳务派遣职工□外包用工□临时用工□2.您所在的作业类型：室内固定作业（无露天作业环节）□室内混合作业（每日露天作业时长＜2小时）□室外露天作业□野外流动作业□3.您所在的作业区域：生产车间□基建施工现场□物流装卸区域□后勤办公区域□户外巡检运维区域□其他______（请补充）4.您的年龄区间：18-25周岁□26-35周岁□36-45周岁□46-55周岁□55周岁以上□5.您在本单位的工作年限：1年及以下□2-5年□6-10年□11-20年□20年以上□二、高温防暑政策与保障基础知晓情况（所有选项均为单选，请在符合您情况的选项后□打√）1.您是否清楚单位《夏季高温作业劳动保护管理办法》《高温中暑应急预案》的具体内容：非常清楚，参加过专题培训并通读全文□大致清楚，知道核心要求□仅听说过，不清楚具体内容□完全没听说过相关文件□2.您是否清楚高温津贴的发放标准、发放时间、发放条件：非常清楚□大致清楚□仅知道有这项政策，不清楚具体内容□完全不清楚□3.您是否清楚单位高温作业禁忌、中暑后应急报送与救治流程：非常清楚□大致清楚□仅知道要降温，不清楚流程□完全不清楚□4.您所在班组是否开展过高温防暑专项安全教育培训：每年高温季前都会开展，有实操演练□偶尔开展，仅口头提醒□从来没有开展过□5.您是否知晓自身在高温作业环境下享有的合法劳动权益：全部知晓□知晓大部分□仅知晓少部分□完全不知晓□三、高温作业环境保障现状满意度评价（请按照“非常满意=5分、满意=4分、一般=3分、不满意=2分、非常不满意=1分”的标准打分，在对应分数后□打√）保障项目评价维度5分□4分□3分□2分□1分□作业区域通风降温设备设备配置覆盖率（露天作业遮阳棚、隔热设施配置情况）□□□□□设备运行稳定性（空调、风扇、冷风机等是否正常启停）□□□□□设备降温效果（是否能有效降低作业区域温度）□□□□□设备定期维护频次（是否定期清洁、检修，故障是否及时维修）□□□□□休息区域防暑条件休息区空调/降温设备配置情况□□□□□休息区座椅、凉席、冰垫等配套设施配置情况□□□□□休息区清洁卫生状况□□□□□临时休息点（野外作业中途休息点）遮阳降温条件□□□□□作业时间调整落实避开正午高温时段作业规定执行情况□□□□□高温时延长休息时间、减少连续作业时长落实情况□□□□□日最高气温达到40℃以上停止露天作业规定执行情况□□□□□日最高气温37℃-40℃之间，日露天作业不超过6小时规定执行情况□□□□□个人防护用品耐高温、透气型工作服发放情况□□□□□遮阳帽、防护墨镜、隔热手套等防暑防护用品发放情况□□□□□防护用品更换频次是否符合要求□□□□□四、防暑物资供应保障现状满意度评价（请按照“非常满意=5分、满意=4分、一般=3分、不满意=2分、非常不满意=1分”的标准打分，在对应分数后□打√）1.含盐清凉饮品（绿豆汤、酸梅汤、淡盐水等）供应：供应及时性（高温天每日按时供应）：5□4□3□2□1□供应量充足性（可随时取用，不会断供）：5□4□3□2□1□卫生安全性（制作容器清洁，无变质污染）：5□4□3□2□1□口感品质：5□4□3□2□1□2.瓶装矿泉水供应：供应量充足性：5□4□3□2□1□放置区域便利性（作业点就近可获取）：5□4□3□2□1□3.防暑药品（藿香正气水、十滴水、风油精、清凉油、中暑急救包等）供应：岗位药品配置覆盖率：5□4□3□2□1□药品有效期（无过期药品）：5□4□3□2□1□补充及时性（用完后可快速申领补充）：5□4□3□2□1□4.高温防暑慰问物资（降温礼品、消暑食品等）发放：发放及时性：5□4□3□2□1□物资实用性：5□4□3□2□1□发放覆盖率（所有符合条件职工都能领取）：5□4□3□2□1□5.高温津贴发放：发放及时性（是否符合政策要求按时发放）：5□4□3□2□1□发放标准准确性（是否按照当地政策+单位标准足额发放）：5□4□3□2□1□发放覆盖率（符合条件是否都能领取）：5□4□3□2□1□五、健康保障与应急管理现状满意度评价（请按照“非常满意=5分、满意=4分、一般=3分、不满意=2分、非常不满意=1分”的标准打分，在对应分数后□打√）1.高温季职业健康检查：高温禁忌职工岗前/岗中体检覆盖率：5□4□3□2□1□体检结果反馈及时性：5□4□3□2□1□高温禁忌职工岗位调整落实情况：5□4□3□2□1□2.日常健康监测：班前体温、血压监测落实情况：5□4□3□2□1□身体不适职工轮岗休息安排：5□4□3□2□1□对患有心脑血管、糖尿病等基础疾病职工的特殊关怀：5□4□3□2□1□3.中暑应急处置：现场应急救援器材配备情况：5□4□3□2□1□应急报送通道畅通性：5□4□3□2□1□中暑后送医及时性：5□4□3□2□1□医疗费用报销与假期安排合理性：5□4□3□2□1□六、开放式问题（请您根据实际感受填写，可另附纸）1.结合您的实际作业场景，您认为当前单位高温防暑保障工作做得比较好的方面有哪些？______2.您认为当前单位高温防暑保障工作存在哪些突出问题？请具体说明问题发生的区域、具体表现：______3.针对现有高温防暑保障措施，您有哪些具体的优化改进建议？______4.您还有其他关于高温防暑保障的诉求需要反馈吗？______问卷填写说明（数据统计规则）本次问卷采用加权打分法计算职工总体满意度，权重分配如下：1.作业环境保障维度：权重占比35%，单题最低分1分，最高分5分，该维度总分175分，实际得分=所有题目得分之和×35%÷175×1002.物资供应保障维度：权重占比30%，该维度总分115分，实际得分=所有题目得分之和×30%÷115×1003.健康应急保障维度：权重占比25%，该维度总分90分，实际得分=所有题目得分之和×25%÷90×1004.政策知晓维度：权重占比10%，该维度总分25分，实际得分=所有题目得分之和×10%÷25×100总体满意度得分=四个维度实际得分之和，得分区间0-100分：90分及以上：高度满意，说明当前高温防暑保障工作得到职工广泛认可，需维持现有标准并持续优化细节；80-89分：满意，说明整体工作达标，存在局部需要调整的问题；70-79分：基本合格，说明存在较多需要改进的环节，需针对性制定整改方案；60-69分：不合格，说明核心保障环节存在缺失，需要全面排查整改；60分以下：极差，说明高温防暑工作未落实，需立即启动问责与全面整改。本次调查统计将按照作业类型、用工类型、作业区域分别分层计算满意度得分，精准定位不同群体、不同区域的保障短板：1.针对露天作业、野外流动作业群体，重点统计通风降温、临时休息点、防暑物资供应的满意度，若该群体得分低于整体平均分5分以上，说明露天作业保障存在明显缺口，需优先增加投入；2.针对劳务派遣、外包用工群体，重点统计高温津贴、防暑物资发放覆盖率的满意度，若该群体得分低于正式职工平均分5分以上，说明存在保障差异化对待问题，需立即整改落实同工同保障要求；3.针对45周岁以上职工群体，重点统计健康监测、应急保障的满意度，该群体基础疾病发病率较高，对高温的耐受性更差，若得分偏低需调整针对性保障措施。截至本次问卷发放前，根据全国总工会《2023年夏季高温作业劳动保护检查通报》数据，我国企业高温防暑职工总体满意度平均得分为78.2分，其中露天作业群体满意度为72.6分，室内作业群体满意度为81.3分；国有企业平均得分为80.5分，民营企业平均得分为74.1分；高温津贴足额发放企业职工满意度比未足额发放企业高12.8分，配备固定降温休息区的企业职工满意度比未配备的高10.3分。本次调查结果将与行业平均数据对比，明确单位当前高温防暑工作所处水平，制定针对性提升方案。根据《国家安全监管总局人力资源社会保障部全国总工会全国工商联关于印发《防暑降温措施管理办法》的通知》要求，高温作业是指有高气温、或有强烈的热辐射、或伴有高气湿（相对湿度≥80%RH）相结合的作业、湿球黑球温度指数超过规定限值的作业，用人单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品，不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料，防暑降温饮料不得充抵高温津贴，劳动者出现中暑症状时，用人单位应当立即采取救助措施，使其迅速脱离高温环境，到通风阴凉处休息，供给防暑