计算基础工程 10

21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材计算机工程伦理（微课视频版）21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材第9章数字经济与IT垄断21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材【引导案例】全球信息技术五巨头的标识(从左至右)：谷歌、苹果、脸书、亚马逊和微软信息技术（IT）巨头改变了人们的日常生活，但欧美一些国家担心它们会失控。谷歌(Google)、苹果(Apple)、脸书(Facebook)、亚马逊(Amazon)和微软(Microsoft)，在市场上被称为“GAFAM”。这五家高科技企业过去五年里攫取了全球绝大多数的技术财富。然而，它们被指控未缴纳足够税款、垄断竞争、窃取媒体内容并为虚假信息传播提供“温床”。监管这些公司迫在眉睫。欧盟正在加紧制定严厉的规则草案，美国数十个州则对谷歌发起了反垄断诉讼，而且态度更为强硬。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材9.1数字经济1.信息作为资源与资本信息是信息社会的核心资源，影响经济效益和权利分配。获取信息的能力与经济利益密切相关。2.获取信息资源的途径主要来源：技术手段：光盘数据库、因特网（网络资源）。非技术手段：图书报刊、口头采访、书信、视频/音频资源。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材3.网络信息资源的获取收费vs.免费资源：收费数据库（如Dialog）商业价值高，需付费获取完整内容。免费资源：部分搜索引擎（Google、百度）、新闻、娱乐网站。地区差异：不同地区主流网络公司不同（如雅虎在亚洲多国领先，谷歌在欧美占优）。信息获取途径易受垄断影响（如搜索引擎、阅读器）。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材4.计算机访问权限控制目的：保障系统安全、知识产权、隐私权。控制方式：用户权限：开机密码、Guest账户管理。文件加密：限制文件夹/文件访问。局域网控制：技术手段（如ACL配置）限制员工上网行为（如禁用QQ、MSN）。专用网络控制：收费系统通过账号密码验证用户。不同网络（IP、ATM、电话网）的信令隔离与安全性差异。事后检测：入侵检测系统（IDS）监控非法访问。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材5.公民信息素养挑战：互联网信息真伪混杂（谣言、虚假新闻等）。缺乏权威审核机制，读者需自行甄别。应对方法：选择可信信息源（如权威媒体）。验证信息背景关注更正报道网络伦理：言论自由与审查的平衡。尊重多元价值观，避免信息滥用。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材案例9-2（收费数据库）：Dialog需付费获取完整内容，使用门槛高。案例9-3（“乌龙”报道）：错误信息导致股市波动（如招商银行、美联航股价暴跌）。识别方法：查证信息源、语言背景、事件逻辑、及时跟进更正。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材小结：数字经济时代，信息获取方式多样化，但需注意技术依赖性和权限控制。网络信息资源需辩证使用，公民信息素养是关键。虚假信息可能造成严重后果，需建立科学的验证机制。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材9.1.2网上交易1.电子商务的基本流程用户视角：浏览商品→选择→支付→完成交易。技术实现：域名与网页：如，作为在线商店入口。购物跟踪：使用Cookie识别用户，存储选购商品信息。2.数据安全与隐私问题包探测器（协议分析器）：可监控网络传输数据，用于维护或恶意窃取信息（如信用卡号）。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材3.互联网对企业和消费者的影响企业利益：降低成本（无需实体店）、精准营销、快速反馈。消费者利益：便捷比价、24/7购物、无消费税（部分地区）、智能购物代理（聚合价格信息）。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材4.电子商务的风险技术风险：网站稳定性差（加载慢、崩溃）导致客户流失。市场风险：低门槛竞争（小公司通过低价和精美网站争夺市场）。支付与信任问题：用户对线上支付安全性存疑，企业需承担信用卡欺诈风险。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材9.2IT的定价与销售策略1.信息不对称理论（阿克洛夫）定义：交易双方信息掌握不均，一方比另一方更了解商品或服务。类型：时间不对称：代际或历史信息差异。空间不对称：信息数量差异（有无、多少）。信息质量差异（真假信息混杂）。成因：公共产品特性、获取成本差异、理解能力不同。IT领域表现：技术开发者隐瞒关键信息（如软件底层逻辑），形成技术壁垒。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材2.IT定价方法歧视定价：

针对不同消费者差异化定价（如软件“递增回报法”：用户越多，黏性越强）。统一定价：优势：品牌形象统一、避免价格战、增强用户信任。劣势：忽略区域购买力差异（低收入市场受限）。差别定价：

根据用户、地区、时间、产品差异调整价格。前提条件：市场可细分、需求弹性不同、无套利空间。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材3.代理销售模式对定价的影响总代体系（如ThinkPad、东芝）：多层代理→价格高、内耗大；多总代竞争可抑制水货。区域核心代理体系（如SONY、三星）：渠道扁平化→价格更低，贴近消费者。一级经销商体系（如联想、TCL）：直接面向用户→价格最低，依赖品牌自有渠道。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材4.通用定价策略（部分适用于IT产品）成本/价值导向：价格反映成本或质量（如高端显卡定价）。灵活调整：根据市场供需变化（如节日促销）。薄利多销：低价抢占市场（如小米硬件策略）。品牌溢价：依靠品牌力定价（如苹果产品）。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材小结：电子商务依赖技术实现便利交易，但需平衡安全与用户体验。信息不对称是IT领域普遍问题，影响定价透明度与技术公平性。定价策略需结合市场结构（如代理模式）和消费者心理（如差别定价）。销售渠道的扁平化（如一级经销商）能降低终端价格，提升竞争力。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材9.2.3软件销售策略1.软件产品的特性信息商品的特殊性：保存性：可长期存储，但存在技术老化风险。共用性：可被多人同时使用（如云服务）。创造性：研发即生产，功能迭代决定生命周期。质量模型（GB/T16260）：6大核心特性：功能性、可靠性、易用性、效率、易维护性、可移植性。可移植性子特性：适应性、易安装性、遵循性、易替换性。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材2.软件销售的三大策略品牌策略：强化企业品牌认知（如微软、Adobe）。产品策略：功能差异化：增加独特功能抢占市场（如微软Word通过图形界面超越WordPerfect）。用户分层设计：案例9-5：Microtek的ScanWizard软件提供“专家型”和“傻瓜型”双界面切换。拓销策略：捆绑销售：与硬件厂商合作（如Windows预装）。灵活选配：用户自选工具软件（如AdobeCreativeCloud订阅模式）。体验营销：现场演示、咨询服务（如企业级软件试用）。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材3.渠道冲突案例（案例9-7）诺基亚经销商抵制事件：原因：严格区域定价政策、高额串货罚款、第三方机构不透明。启示：定价与销售策略需平衡渠道利益，避免“霸王条款”。

21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材9.3数字经济下的IT垄断1.垄断的定义与类型成因：资源垄断（如微软OS）、政府授权（如专利）、自然垄断（如基础设施）。四大类型：标准垄断（如Windows文档格式DOC）。技术垄断（如芯片制造工艺）。产品垄断（如特定药品专利）。专利垄断（如高通通信专利）。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材2.IT垄断的特点技术捆绑：如Windows与Office强制绑定。知识产权壁垒：不公开源代码（如微软）、形成事实标准。市场集中化：少数企业控制关键领域（如英特尔CPU、安卓/iOS系统）。3.垄断组织形式卡特尔（价格联盟）→

辛迪加（联合购销）→

托拉斯（产销一体化）→

康采恩（跨行业财团）。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材4.反垄断实践国际案例：AT&T拆分（1984年）：司法部判定其滥用市场地位，分拆为7家“小贝尔公司”。柯达案：技术保密被认定为合法竞争。中国《反垄断法》：核心条款：禁止垄断协议、滥用市场支配地位（罚款1%~10%年销售额）。挑战：执法经验不足，知识产权保护与反垄断的平衡。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材5.IT垄断对中国的影响高价成本：用户被迫接受垄断定价（如Windows授权费）。创新抑制：本土企业难以突破技术壁垒（如芯片、操作系统）。安全风险：依赖国外技术（如微软系统后门隐患）。小结：软件销售需结合品牌、产品、渠道策略，避免渠道冲突。IT垄断通过技术捆绑和标准控制形成市场支配，需通过反垄断法规制。中国困境：在保护知识产权与反垄断间寻求平衡，需提升自主创新能力。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材9.4IT行业垄断现象的特点及规则措施9.4.1IT行业垄断现象的特点竞争主体增多格局变化：BAT（百度、阿里、腾讯）主导下，新兴中小企业（如字节跳动、拼多多）加入竞争。混合竞争：大企业间直接竞争（如腾讯vs阿里）、大企业与中小企业竞争（如百度vs360）、中小企业间激烈竞争（如滴滴vs快的）。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材2.竞争程度加剧商业模式复制：成功模式被快速模仿（如共享单车、社区团购）。巨头主导：大企业通过资本或技术压制中小企业，或直接收购3.不规范竞争频现典型案例：3Q大战（360与腾讯互相卸载软件）。搜索大战（百度与360争夺市场份额）。补贴战（滴滴与快的烧钱争夺用户）。手段：排他性协议、数据垄断、恶意降价、捆绑销售等。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材9.4.2针对IT垄断的规则措施强化法律与监管法律完善：推动《反垄断法》适应互联网特点，明确“排他性行为”“数据垄断”等界定。严格执法：对滥用市场地位（如二选一、低价倾销）实施高额罚款（参考阿里182亿元罚单）。扶持中小企业创新政策支持：提供税收优惠、融资渠道，鼓励技术突破（如芯片、操作系统）。防止巨头扼杀创新：限制大企业恶意收购初创公司（如强制反垄断审查）。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材3.平衡知识产权保护防止滥用：避免专利垄断阻碍行业进步（如高通专利收费模式争议）。降低维权成本：调整“诉前禁令”保证金（避免中小企业因高额费用放弃维权）。4.规范政府与巨头合作公共利益优先：政府合作应聚焦公共服务（如政务云、智慧城市），而非为企业背书。资源公平分配：避免公共资源（如数据、牌照）过度向巨头倾斜。21世纪高等学校计算机类课程创新系列教材案例9-9：学术论文检测系统的垄断问题问题核心：技术缺陷：系统无法区分“合理引用”与“抄袭”，导致误判（如22%雷同率否定专家评审结果）。机械化管