2026年药店营业试题及答案

2026年药店营业试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《药品管理法》，开办药品零售企业，必须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给（），凭此到市场监督管理部门办理登记注册。A.《药品生产许可证》B.《药品经营许可证》C.《医疗机构制剂许可证》D.《医疗器械经营备案凭证》答案：B2.下列药品中，必须凭执业医师或执业助理医师处方方可调配、购买和使用的是（）。A.甲类非处方药B.乙类非处方药C.处方药D.保健食品答案：C3.药品的通用名称应当显著、突出，其字体、字号和颜色必须一致，对于横版标签，必须在（）范围内显著位置标出。A.上三分之一B.左三分之一C.中三分之一D.右三分之一答案：C4.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业的质量管理、验收、采购人员应当具有（）。A.药学或相关专业中专以上学历B.药学或相关专业大专以上学历C.高中以上文化程度D.药学或相关专业本科以上学历答案：A5.某药品的有效期至2026年12月，表示该药品可以使用到（）。A.2026年12月1日B.2026年12月31日C.2026年11月30日D.2026年12月30日答案：B6.下列哪类药品在销售前或者进口时，需要由国务院药品监督管理部门指定的药品检验机构进行检验？（）A.首次在中国销售的药品B.所有抗生素类药品C.所有非处方药D.所有中药饮片答案：A7.在药品储存中，要求温度不超过20℃的是（）。A.常温库B.阴凉库C.冷库（冷藏库）D.冷冻库答案：B8.根据《处方管理办法》，处方一般不得超过（）日用量；急诊处方一般不得超过（）日用量。A.7，3B.5，2C.10，5D.15，7答案：A9.下列哪种剂型在服用时不宜嚼碎或压碎？（）A.普通片B.舌下片C.肠溶片D.咀嚼片答案：C10.复方甘草片属于（）。A.普通食品B.保健食品C.含特殊药品复方制剂D.医疗用毒性药品答案：C11.药品经营企业购销药品，必须有真实、完整的购销记录。购销记录必须注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购销单位、购销数量、购销价格、购销日期及国务院药品监督管理部门规定的其他内容。该记录保存的期限是，超过药品有效期（），但不得少于（）。A.1年，3年B.2年，5年C.3年，5年D.1年，5年答案：A12.执业药师注册的有效期为（）年。A.1B.3C.5D.7答案：C13.药品零售企业对陈列的药品应（）进行检查。A.每日B.每周C.每月D.每季度答案：D14.下列哪种情况不属于药品不良反应？（）A.在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应B.超剂量用药导致的中毒C.药品质量不合格导致的有害反应D.用药不当（如配伍禁忌）导致的有害反应答案：B15.根据《药品经营质量管理规范》，拆零药品的销售包装上应注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及（）名称等内容。A.药品零售企业B.药品生产企业C.药品批发企业D.医疗机构答案：A16.下列属于兴奋剂目录所列的蛋白同化制剂品种，必须凭处方销售，且一次销售不得超过（）个最小包装。A.1B.2C.5D.10答案：B17.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过（）最小包装。A.1个B.2个C.3个D.5个答案：B18.下列哪项是乙类非处方药的专有标识？（）A.红底白字B.绿底白字C.蓝底白字D.黑底白字答案：B19.药品零售企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审，评审的周期至少是（）。A.每月一次B.每季度一次C.每年一次D.每两年一次答案：C20.根据《医疗器械监督管理条例》，经营第二类医疗器械实行（）管理。A.许可B.备案C.无需许可或备案D.注册答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业应当对营业场所温湿度进行监测和调控，以使营业场所的温湿度符合（）的要求。A.药品包装标识B.药品质量标准C.药品说明书D.药品储存条件答案：A、C、D2.下列药品中，属于国家实行特殊管理的药品有（）。A.麻醉药品B.精神药品C.医疗用毒性药品D.放射性药品E.含特殊药品复方制剂答案：A、B、C、D3.药品零售企业销售药品时，开具的销售凭证应当包括哪些内容？（）A.药品名称B.生产厂商C.数量D.价格E.批号F.销售日期答案：A、B、C、D、E、F4.药品零售企业在营业场所内，下列哪些做法是正确的？（）A.处方药与非处方药分区陈列，并有专用标识B.外用药与其他药品分开摆放C.拆零药品集中存放于拆零专柜或者专区D.第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳可以陈列E.经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志答案：A、B、C、E5.关于药品不良反应报告，下列说法正确的有（）。A.药品经营企业是药品不良反应报告的责任主体之一B.发现可能与用药有关的不良反应，应当详细记录、调查、分析、评价、处理C.新的、严重的药品不良反应应当在15日内报告D.死亡病例必须立即报告E.所有不良反应都必须向国家药品不良反应监测中心报告答案：A、B、C、D6.药品零售企业不得经营的药品包括（）。A.麻醉药品（罂粟壳除外）B.第一类精神药品C.终止妊娠药品（零售连锁药店在符合条件下可经营）D.蛋白同化制剂（胰岛素除外）E.疫苗（除纳入国家免疫规划的疫苗外）答案：A、B、D7.执业药师在执业活动中应当履行的职责包括（）。A.遵守职业道德，忠于职守，对药品质量负责B.严格执行《药品管理法》及相关法律法规C.负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息D.指导合理用药，开展治疗药物监测及药品疗效评价答案：A、B、C、D8.药品零售企业购进药品时，应当核实、留存供货单位销售人员的哪些资料？（）A.加盖供货单位公章原印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》复印件B.加盖供货单位公章原印章的营业执照复印件C.加盖供货单位公章原印章的授权书复印件D.销售人员的身份证复印件E.供货单位增值税发票样式答案：A、B、C、D9.下列哪些情况需要执业药师进行用药指导？（）A.顾客购买处方药B.顾客购买甲类非处方药C.顾客购买首次使用的乙类非处方药D.顾客购买保健食品E.顾客对药品用法用量有疑问答案：A、B、C、E10.关于药品分类陈列的要求，正确的有（）。A.按剂型、用途以及储存要求分类陈列B.药品与非药品分开陈列C.处方药与甲类非处方药可以开架自选D.冷藏药品应放置在冷藏设备中E.危险品不应陈列，如需陈列只能陈列代用品或空包装答案：A、B、D、E三、填空题（每空1分，共15分）1.《药品经营质量管理规范》的英文缩写是______。答案：GSP2.药品的批准文号格式为：国药准字H（Z、S、J）+4位年号+4位顺序号，其中H代表______药品。答案：化学药品3.药品零售企业设置的库房，其面积应当与经营规模和______相适应。答案：经营范围4.药品说明书上【贮藏】项下没有规定具体温度的，一般系指______。答案：常温（10-30℃）5.药品零售企业销售中药饮片时，计量应当准确，并告知______方法及注意事项。答案：煎服6.药品广告的内容必须真实、合法，以国务院药品监督管理部门批准的______为准，不得含有虚假的内容。答案：说明书7.对已确认发生严重不良反应的药品，国务院或者省、自治区、直辖市人民政府的药品监督管理部门可以采取停止生产、销售、使用的紧急控制措施，并应当在______日内组织鉴定。答案：58.药品零售企业应建立______档案，对直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度健康检查。答案：健康9.非处方药的标签和说明书必须经______药品监督管理部门批准。答案：国家10.药品零售连锁企业门店所销售的药品，应由______统一采购、统一配送。答案：总部11.药品零售企业应当定期进行卫生检查，保持环境整洁。存放、陈列药品的设备应当保持______，并采取防虫、防鼠等措施。答案：清洁卫生12.销售药品时，营业人员应当正确说明药品的用法、用量和______。答案：注意事项13.药品零售企业应当配备执业药师或者______以上药学技术人员负责处方审核和药学服务。答案：药师14.拆零药品的药袋上应当写明药品名称、规格、数量、用法、用量、______等内容。答案：有效期15.药品零售企业应当对药品的有效期进行跟踪管理，防止______药品售出。答案：过期四、简答题（共25分）1.（5分）简述药品零售企业销售处方药和甲类非处方药的人员资质要求。答案：药品零售企业销售处方药和甲类非处方药，应当配备执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员。经营处方药的，执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药。销售甲类非处方药的，应当配备执业药师或者药师以上药学技术人员。2.（6分）根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业药品验收记录应包括哪些内容？答案：药品验收记录应当包括药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结果、验收人员姓名和验收日期等内容。中药材验收记录应当包括品名、产地、供货单位、到货数量、验收合格数量等内容。中药饮片验收记录应当包括品名、规格、批号、产地、生产日期、生产厂商、供货单位、到货数量、验收合格数量、验收人员姓名和验收日期等内容。3.（7分）请说明药品零售企业在处理顾客投诉时的基本流程和要点。答案：基本流程：热情接待，认真倾听→详细记录，核实情况→分析原因，评估性质→及时处理，给出方案→反馈结果，跟踪回访→记录归档，持续改进。要点：①态度诚恳，不与顾客争执；②记录投诉内容（时间、药品信息、问题描述、顾客诉求等）；③及时调查核实，必要时联系供应商或上报；④根据核实结果和相关规定提出处理方案（如解释说明、退换货、上报不良反应等）；⑤将处理结果及时反馈给顾客，争取理解；⑥对投诉进行汇总分析，查找质量管理或服务中的薄弱环节，采取预防措施，防止类似问题再次发生。4.（7分）什么是药品不良反应？药品零售企业在药品不良反应监测与报告中的职责是什么？答案：药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。药品零售企业的职责：①应当设立专门机构或者指定专（兼）职人员负责药品不良反应报告和监测工作；②应当主动收集药品不良反应，获知或者发现可能与用药有关的不良反应时，应当详细记录、分析和处理，并按规定通过国家药品不良反应监测系统报告；③应当配合药品监督管理部门、卫生健康主管部门和药品不良反应监测机构对药品不良反应的调查；④应当建立并保存药品不良反应报告和监测档案；⑤对发现药品群体不良事件应当立即报告。五、计算题（5分）某药店购进一批药品，购进单价为15元/盒（不含税），共100盒。该药品的零售价为25元/盒。本月销售了80盒。请计算：（1）该批药品的毛利率是多少？（结果保留两位小数）（2）本月销售这批药品实现的毛利额是多少？答案：（1）毛利率=（零售价购进单价）/零售价×100%=（2515）/25×100%=10/25×100%=40.00%（2）本月销售毛利额=（零售价购进单价）×销售数量=（2515）×80=10×80=800元六、案例分析题（共15分）案例：顾客王某持一张医院处方到某药店购买处方药“阿莫西林胶囊（0.25g24粒）”。处方上用法用量为“口服，一次0.5g，一日3次”。药店执业药师小李在审核处方时发现，处方医师签章处字迹模糊，难以辨认。小李询问王某，王某表示是正规医院开的，急着用药。小李又查看了王某的医保卡，姓名与处方患者姓名一致。案例：顾客王某持一张医院处方到某药店购买处方药“阿莫西林胶囊（0.25g24粒）”。处方上用法用量为“口服，一次0.5g，一日3次”。药店执业药师小李在审核处方时发现，处方医师签章处字迹模糊，难以辨认。小李询问王某，王某表示是正规医院开的，急着用药。小李又查看了王某的医保卡，姓名与处方患者姓名一致。1.（5分）请问执业药师小李是否可以调配该处方？为什么？2.（5分）如果小李在审核另一张处方时，发现药品的用法用量为“一次2粒，一日3次”，而该药品规格为0.5g/粒。请判断此处方是否存在问题？并说明理由。3.（5分）作为药店营业人员，在销售处方药“阿莫西林胶囊”时，除了审核处方，还应向顾客进行哪些用药指导？答案：1.执业药师小李不可以调配该处方。因为根据《处方管理办法》，药师应当认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性。其中包括检查处方医师的签名式样和专用签章是否与留样备查的式样相一致。本题中处方医师签章处字迹模糊，难以辨认，无法确认处方的合法性，因此不得调配。2.此处方存在问题。理由：处方中药品用法用量为“一次2粒，一日3次”，药品规格为0.5g/粒，则单次服用剂量为1.0g。而阿莫西林成人常规口服剂量为一次0.5g，每6-8小时1次（即一日3-4次），每日剂量不超过4g。此处方单次剂量1.0g，对于常规感染可能偏高，存在超剂量用药的风险。执业药师应联系处方