(新)电池销售合同及售后服务协议(2026版)

(新)电池销售合同及售后服务协议(2026版)甲方（买方）：统一社会信用代码：[]，注册地址：[]，法定代表人/执行事务合伙人：[]，联系方式：[]；乙方（卖方）：统一社会信用代码：[]，注册地址：[]，法定代表人/执行事务合伙人：[]，联系方式：[]。双方本着平等自愿、诚实信用、绿色低碳的原则，就乙方向甲方供应新型电池产品及配套售后服务事宜，达成如下协议，本协议由销售合同条款与售后服务条款共同组成，为不可分割的整体。1.合同标的1.1乙方根据甲方确认的电子或书面订单，向甲方供应符合本协议约定标准的新型电池产品，产品具体型号、规格、数量、技术参数以双方签署的《订单确认书》为准，产品品类包括但不限于固态锂电池、储能钠电池、钒液流电池等新型储能及动力用电池。1.2乙方保证所供应产品为全新未使用的合格品，附带完整的出厂检验报告、产品合格证、全生命周期碳足迹检测报告及唯一追溯二维码，符合国家及行业现行有效标准，若涉及跨境销售，需同时满足目标市场的强制性认证要求（包括但不限于欧盟2023/1542新电池法规、北美UL9540、日本PSE等）。乙方生产过程需符合ISO14001环境管理体系标准，原材料采购符合可持续供应链要求。2.产品价格与结算2.1本协议项下产品的单价、总价以《订单确认书》为准，总价为含税包干价，包含产品生产、包装、运输、保险、安装指导（如需）、质保期内售后服务、报废电池回收处置及相关税费，具体开票信息以乙方提供的最新纳税人资格证明为准。2.2结算方式：（1）本协议生效后3个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；（2）产品完成生产并经乙方自检合格、提交追溯码数据后，甲方于发货前3个工作日内支付合同总金额的60%作为到货款；（3）产品验收合格且乙方提交完整的售后运维培训资料及全套技术文档后10个工作日内，甲方支付合同总金额的8%；（4）剩余2%作为质量保证金，自产品验收合格之日起满24个月或产品循环充放电次数达到双方约定的[XX]次（以先到者为准）后10个工作日内，甲方无息结清。3.交付与验收3.1交付地点：[具体收货地址]，交付时间：以《订单确认书》约定为准，乙方负责安排专业物流承运商并承担运输及保险费用，货物毁损、灭失的风险自交付至甲方指定地点并完成双方共同签收时转移至甲方。3.2甲方应在收到货物后的3个工作日内完成外观、包装完整性及数量验收，若发现产品存在破损、短缺或与订单标识不符的情形，应于验收期内以书面形式（含加盖公章的扫描件）通知乙方，乙方应在收到通知后2个工作日内补发、更换或补足货物，逾期未处理的，甲方有权自行处理并要求乙方承担相应的直接损失。3.3产品性能验收：甲方应在产品安装调试完成后5个工作日内组织性能验收，验收标准以《订单确认书》及附件二《电池产品技术标准》为准，验收不合格的，乙方应在7个工作日内整改完毕并重新申请验收，由此产生的费用、工期延误损失均由乙方承担。4.售后服务条款（本协议不可分割组成部分）4.1质保期：自产品验收合格之日起计算，质保期为24个月，或产品循环充放电次数达到双方约定的[XX]次（以先到者为准），质保期内产品出现非甲方人为损坏、非不可抗力导致的质量问题，乙方提供免费维修、更换同型号合格品或退货服务，退货产生的运输费用由乙方承担。4.2售后响应：乙方提供7×24小时在线运维支持，接到甲方故障报修通知后，国内客户应于2小时内响应并给出初步解决方案，48小时内安排专业技术人员到场维修；境外客户应于4小时内响应，72小时内协调完成故障排查或维修，特殊定制场景下的响应时间可由双方另行签署补充协议约定。4.3运维培训：乙方应在产品交付后5个工作日内为甲方运维人员提供不少于8小时的免费实操培训，涵盖产品安装、日常维护、故障排查、应急处理及追溯系统操作等内容，培训资料以电子加密文档及纸质手册形式交付甲方，甲方有权复制培训资料用于内部运维使用。4.4报废电池回收：乙方负责按照国家《新能源汽车动力蓄电池回收利用管理办法》、欧盟2023/1542新电池法规及目标市场相关法规，对甲方报废的电池产品进行合规回收处置，甲方应在电池报废前15个工作日书面通知乙方，乙方应在收到通知后10个工作日内完成回收及转移手续，回收产生的相关费用已包含在合同总价中，若甲方自行处置报废电池，需提前征得乙方书面同意并承担相应的合规责任。4.5付费增值服务：超出质保期或因甲方人为操作不当、不可抗力导致的产品故障，乙方提供有偿维修、更换服务，收费标准按照附件三《售后增值服务报价表》执行，双方另有约定的除外。5.双方权利与义务5.1甲方权利义务：（1）按照本协议约定及时支付货款，提供准确的收货信息及验收条件；（2）有权要求乙方提供产品质量证明文件、售后服务支持及追溯数据查询权限；（3）妥善保管产品，避免因保管不当、违规操作造成损坏，若因甲方原因造成产品损坏，应承担相应的维修或更换费用；（4）配合乙方完成产品验收、售后运维及回收处置工作。5.2乙方权利义务：（1）按照本协议约定按时、按质交付符合标准的产品，提供完整的技术文档及追溯数据；（2）向甲方提供免费的运维培训及7×24小时售后响应服务；（3）负责产品质保期内的免费维修、更换及报废电池的合规回收；（4）有权按照本协议约定收取货款，对甲方违反本协议的行为追究违约责任。6.违约责任6.1甲方逾期支付货款的，每逾期一日应按照逾期付款金额的万分之三向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停提供售后服务，逾期超过60日的，乙方有权解除本协议并要求甲方赔偿全部直接及间接损失。6.2乙方逾期交付产品的，每逾期一日应按照逾期交付产品金额的万分之三向甲方支付违约金，逾期超过15日的，甲方有权要求乙方支付合同总金额5%的违约金，逾期超过30日的，甲方有权解除本协议并要求乙方退还已收款项及赔偿全部直接及间接损失。6.3乙方交付的产品不符合约定标准或违反知识产权保证的，甲方有权要求乙方在7个工作日内更换、退货或采取其他补救措施，由此产生的费用及甲方损失由乙方承担，若因此造成甲方项目延误的，乙方还应赔偿甲方的合理预期利润损失。7.知识产权与保密7.1乙方保证所供应的产品不侵犯任何第三方的专利权、商标权、著作权等合法知识产权，若因产品侵权引发纠纷，由乙方承担全部责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的全部损失、处理纠纷产生的律师费及诉讼费。7.2双方应对本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术资料、客户信息及产品数据承担严格保密义务，保密期限自本协议生效之日起不少于5年，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，法律法规另有要求的除外。8.不可抗力与免责8.1因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府管制、疫情防控措施、供应链中断等）导致本协议无法履行或部分无法履行的，遭受不可抗力的一方应及时通知对方，并在15个工作日内提供相关官方证明文件，根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，但应尽量采取措施减少对方的损失。8.2因不可抗力导致产品延迟交付的，交付期限相应顺延，双方互不承担违约责任，但若不可抗力持续超过60日，任何一方均有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的未发货部分款项。9.争议解决9.1因本协议产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。10.其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签署书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力，包括附件一《订单确认书及产品清单》、附件二《电池产品技术标准》、附件三《售后增值服务报价表》。10.3本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。甲方