2026年交通运输场站新冠肺炎常态化防控工作要点

年交通运输场站新冠肺炎常态化防控工作要点前言当前我国新冠病毒感染已进入低流行水平，但病毒持续存在变异风险，冬春季、节假日人员大规模跨区域流动极易引发局部聚集性传播，交通运输场站作为人员高度密集、跨区域人流交汇的公共枢纽，是呼吸道传染病防控的关键阵地。2026年交通运输行业统筹推进常态化公共卫生治理与综合运输保通保畅工作，坚持“预防为主、多病共防、分级响应、精准施策”总原则，结合国家疾控局、交通运输部最新传染病防控指导要求，立足公路客运站、铁路车站、城市轨道交通站点、机场航站楼、港口客运站、高速公路服务区、货运枢纽等全类型交通场站运营实际，构建长效化、标准化、可落地的新冠常态化防控体系。本工作要点全面规范场站组织管理、人员健康管控、环境消杀通风、客流疏导管控、应急处置、物资保障、宣传培训、督导考核八大核心板块，兼顾日常常态防控与疫情波动期分级强化措施，兼顾客运场站与人流密集货运枢纽差异化管控要求，全面压实企业主体责任、行业监管责任、属地协同责任，最大限度降低新冠病毒在场站传播扩散风险，保障群众安全有序出行、交通运输行业稳定运行。全文严格遵循科学精准防控要求，杜绝层层加码、简单化“一关了之”，统筹防疫安全与运输服务供给，为2026年全年交通运输场站公共卫生安全提供完整操作指引。一、总体工作要求与组织责任体系（一）总体防控原则常态长效原则：摒弃阶段性临时防控思维，将新冠防控纳入场站日常运营、安全生产、环境卫生常态化管理，建立全年不间断防控工作机制，不因疫情平稳放松管控标准，同步统筹流感、登革热等其他呼吸道、虫媒传染病多病同防。科学精准原则：依据病毒流行强度、本地疫情风险等级动态调整防控措施，区分普通日常、节假日大客流、局部疫情波动三级管控标准，分类施策、分区管控，不搞“一刀切”，取消非必要旅客查验环节，优化服务流程。保畅统筹原则：坚持防疫与运输服务两手抓，保障客运、货运、物流枢纽正常运营，畅通跨区域人员、物资流通通道，仅在属地联防联控机制统一部署下临时调整运力，严禁场站擅自停运、限流。联防联动原则：建立场站与属地疾控、卫健、公安、城管、交通执法、医疗机构常态化联动机制，信息互通、处置同步，实现发热人员转运、密接排查、环境终末消毒无缝衔接。以人为本原则：优化便民防疫举措，针对老年人、儿童、残疾人等特殊群体提供无智能设备替代服务，完善站内健康便民服务设施，平衡防疫管控与旅客出行体验。（二）层级责任划分行业监管责任：各级交通运输主管部门牵头统筹辖区内所有交通场站常态化防控工作，制定年度督导检查计划，开展季度专项督查、节假日驻点督导，督促场站企业落实防控投入、人员配置、设施改造，协调属地卫健部门提供专业技术指导。铁路、民航、港口行业管理单位同步落实行业专项监管职责。场站企业主体责任：各客运站、服务区、轨道交通运营企业、港口客运企业法定代表人为防疫第一责任人，设立专职防疫管理部门，配置专职防疫管理员、消杀专员、应急值守人员，制定场站专属常态化防控方案、应急预案、人员健康管理制度，足额保障防疫物资、防疫经费，定期开展内部自查整改。岗位一线直接责任：安检、售票、检票、保洁、调度、后勤、安保等所有一线工作人员落实岗位防疫职责，严格执行个人防护、客流疏导、环境消杀、健康上报等操作规范，实行“谁在岗、谁负责”，建立岗位防疫追责机制。属地协同责任：场站主动对接属地街道、社区、疾控中心、就近发热门诊，建立疫情信息日通报机制，定期开展联合防疫演练，发热旅客临时隔离、闭环转运、环境消杀等工作接受属地卫健部门专业指导。（三）组织架构与日常工作机制所有日均客流超500人次的交通场站必须成立常态化防疫工作领导小组，由场站负责人任组长，运营、安保、保洁、后勤、客运调度负责人为组员，固定每周召开防疫工作例会，复盘消杀、人员健康、客流管控、应急处置问题，更新防控措施。小型乡镇客运站、高速服务区可联合片区场站组建联合防疫工作组，共享防疫人员、物资、应急资源。建立三项常态化工作台账，全年连续记录留存不少于12个月：一是从业人员健康监测台账；二是场站消杀、通风、设施维护台账；三是发热旅客处置、应急演练、督导整改台账，台账做到每日记录、专人保管、有据可查。落实24小时防疫值班制度，节假日、春运、暑运等客流高峰期实行领导带班值守，值班人员保持通讯畅通，一旦出现发热旅客、环境阳性、员工感染等突发情况，第一时间上报属地交通、疾控部门。二、从业人员常态化健康管理要点从业人员是场站防疫第一道关口，覆盖站务、安检、保洁、安保、驾驶员、乘务、后勤食堂、商铺商户、外包维保等所有在岗人员，建立全员闭环式健康管控体系，落实“早监测、早发现、早报告、早休养”。（一）全员健康动态监测机制每日岗前健康筛查：所有工作人员上岗前完成体温自测，体温≥37.3℃、存在干咳、咽痛、乏力、嗅觉味觉减退、腹泻等新冠相关症状人员，一律暂停上岗，居家休息并及时就医排查，康复后凭医疗机构诊断证明返岗，严禁带病上岗。场站设置集中测温点，每日岗前统一复核体温，同步询问当日健康状况，如实登记健康台账。在岗动态巡查监测：防疫管理员每4小时巡查各岗位工作人员健康状态，发现在岗人员出现不适症状立即安排离岗至临时休息区，同步联系属地社区卫生服务中心开展诊疗排查。离岗旅居报备管理：建立员工外出报备制度，员工跨市、跨省出行提前向场站防疫管理部门报备行程、往返时间，返程后按属地疾控要求落实健康观察，期间出现不适第一时间上报。员工共同居住家属出现新冠感染症状，员工主动报备，场站视情况安排轮岗居家。定期健康筛查安排：低流行期所有场站一线从业人员每月开展1次抗原自主检测；本地出现新冠病例、疫情波动阶段，加密至每周2次抗原检测；机场国际客运、港口涉外客运等高风险岗位，按民航、港口专项防控要求执行定期核酸筛查。所有检测结果统一登记存档。（二）疫苗接种与健康防护保障持续推进从业人员新冠疫苗应接尽接，建立员工疫苗接种台账，对无接种禁忌的一线工作人员，督促完成基础免疫及最新批次加强针接种；针对老年人、患有基础疾病的高危从业人员，优先引导完成加强免疫，场站统一协调社区接种点提供上门接种服务。分级配备标准化个人防护用品：普通内勤办公人员在岗全程佩戴一次性医用口罩；售票、安检、检票、保洁等直面旅客一线岗位，全程佩戴医用外科口罩，接触公共设施时佩戴一次性橡胶手套；处理呕吐物、发热旅客引导、终末消毒作业人员，配备防护服、护目镜、N95口罩、防渗手套全套防护装备。场站按月足额发放口罩、消毒湿巾、免洗手凝胶、抗原试剂盒，严禁压缩防护物资发放标准。规范岗位手卫生管理：各工作岗位、员工休息室、食堂、卫生间全部配备感应式洗手池、免洗手消毒凝胶，要求工作人员接触闸机、扶手、旅客行李、现金票据后，及时进行手消毒；防疫消杀人员完成消杀作业后，严格执行七步洗手法，规范脱卸防护用品。（三）员工工作、食宿分区管控办公区域管控：多人间办公室保持持续开窗通风，员工工位间隔1米以上，减少现场集中会议，优先采用线上视频会议；确需线下会议时长控制在30分钟内，参会人员全程佩戴口罩，会后对会议室桌椅、门把手全面消毒。员工食堂分餐管理：实行错峰就餐、单人单桌、同向就餐，取消聚餐、围桌共食；食堂餐具高温消毒，每日对餐桌、地面、取餐窗口消杀2次；食堂工作人员每日晨检，操作全程佩戴口罩、手套，生熟食材分开存放。员工宿舍管理：员工集体宿舍每日通风3次，保洁每日消杀门把手、床栏、卫生间；减少宿舍聚集串门，出现员工感染时，第一时间划分隔离单间，配合疾控部门落实居家健康监测。轮岗与闭环备用机制：大型客运枢纽建立AB岗轮岗制度，储备20%以上备用工作人员，一旦在岗员工出现集中感染，备用人员立即到岗，保障场站基本运营不中断；疫情高发期，涉外客运、长途客运司乘人员可按需实行短期闭环驻站管理。（四）外包、商户外来人员统一管理站内商铺、维保施工、临时劳务、物流装卸等外包外来人员纳入场站统一防疫管理，执行与场站员工同等健康监测、防护标准；外来施工人员进场前登记身份信息、查验健康状态，施工期间全程佩戴口罩，施工结束后对施工区域全面消杀；商铺经营者每日对店内货架、收银台消毒，从业人员健康异常立即停业上报。三、场站环境常态化清洁、消杀与通风管理场站密闭候车厅、售票大厅、卫生间、扶梯、电梯、自助设备是病毒气溶胶、物表残留传播高风险区域，严格执行“日常保洁+定时消杀+持续通风”三位一体环境治理标准，区分日常常规消杀、客流高峰加密消杀、涉疫区域终末消毒三类操作规范。（一）全域分级清洁消杀频次标准高频接触物表（每4小时消杀1次，大客流时段每2小时1次）覆盖自助售票机、安检仪、闸机刷卡按钮、扶梯扶手、直梯轿厢内壁及按键、卫生间门把手、水龙头、母婴室操作台、座椅扶手、饮水设备按键、行李寄存柜锁扣、服务咨询台台面。消杀药剂选用250mg/L-500mg/L含氯消毒剂、季铵盐类消毒湿巾，擦拭后作用30分钟，清水擦净残留，避免腐蚀设备。旅客呕吐物、排泄物第一时间用吸水材料覆盖1000mg/L含氯消毒剂，静置30分钟后清理，再对周边2米范围全面消杀。公共区域地面、墙面、垃圾桶（每日全面消杀不少于2次）候车大厅、售票厅、站台、进站出站通道、停车场、服务区公共卫生间地面湿式清扫，垃圾桶内外壁、废弃口罩专用回收箱每4小时冲洗消毒1次；所有卫生间地漏每日加水350ml，形成水封阻断气溶胶反流；站内商业店铺、便利店同步落实每日消杀。后勤辅助区域（每日消杀1次）员工休息室、调度室、保洁工具间、物资仓库、车辆安检区、垃圾转运站，每日收班后完成全面消杀，保洁拖把、抹布分区专用，避免交叉污染，使用后浸泡消毒晾干存放。空调、通风系统专项消杀维护中央空调新风滤网每周清洗消毒1次，夏季、冬季空调运行期间每15天深度清洗；风机盘管、出风口每月擦拭消杀，确保空调全程开启外循环模式，禁止关闭新风系统密闭内循环运行。（二）科学通风换气硬性要求自然通风优先：室外温度适宜时，场站所有门窗、候车厅通风卷帘、站台通道大门保持敞开，实现24小时持续对流通风；冬季低温时段，每日分3次集中开窗通风，每次不少于30分钟，早、中、晚客流低谷时段执行。密闭空间机械通风强化：地下轨道交通站点、地下候车厅、地下停车场、无窗母婴室、电梯轿厢，24小时开启排风、新风设备，增大换气量；电梯每运行1小时，延长开门通风1分钟。客流高峰通风补充措施：节假日、早晚出行高峰，临时开启场内移动排风扇、落地新风设备，降低密闭空间气溶胶浓度，减少人员密集区域病毒蓄积。（三）垃圾分类与废弃物规范处置场站全域设置带盖专用废弃口罩回收垃圾桶，张贴醒目红色标识，垃圾桶内衬一次性塑料袋，每4小时密封清运一次，清运前桶身喷洒消毒剂；普通生活垃圾、餐饮垃圾分类投放，日产日清，垃圾转运车辆进出场站时对车身、车轮消杀。消杀使用后的一次性防护服、手套、消毒湿巾等医疗类废弃物，单独密封打包，标注“防疫废弃物”，联系属地医疗机构规范处置，不得混入普通生活垃圾。站内卫生间保持充足卫生纸、洗手液，地面无积水，及时清理污渍，减少潮湿环境病毒存活时间。四、旅客客流疏导与进站候乘常态化管控坚持柔性引导、便民服务，取消常态化下健康码、核酸证明查验要求，重点通过人流管控、防护引导、便民设施降低聚集传播风险，针对春运、五一、暑运、国庆等超大客流时段启动强化管控措施。（一）场站入口与候乘区域人流分流管控分流通道优化：场站合理划分进站、出站、购票、检票单向通行流线，设置物理隔离护栏，避免进出站旅客交叉对冲；多检票口场站分时段分流检票，分散站台聚集人群。一米线标识常态化设置：售票窗口、自助设备区、安检口、检票闸机、卫生间排队区、母婴室门口持续张贴1米安全距离提示标识，安保、站务人员现场劝导旅客不扎堆、不近距离交谈。高峰客流动态管控：实时监控候车厅客流密度，当候车人员人均占用面积低于1平方米时，立即启动限流措施，引导旅客到站外通风广场、临时等候区分散候车，分批次放行进站；高速公路服务区高峰期引导车辆分区停放，均衡分散客流，避免服务区大厅人员饱和。特殊候乘区域管理：母婴室、重点旅客休息室控制同时进入人数，单次不超过3人，使用后即时消杀；站内餐饮商铺控制堂食客流，引导打包带走，餐桌保持间隔摆放。（二）旅客防护引导与便民服务设施配置站内广播、LED显示屏、宣传栏滚动播放新冠常态化防护科普提示，提醒旅客密闭空间规范佩戴口罩、减少大声交谈、咳嗽遮挡口鼻、接触公共设施后及时手消毒；对未佩戴口罩旅客提供免费一次性医用口罩，柔性劝导，不强制阻拦乘车。全域便民防疫设施全覆盖：进站口、候车厅、站台、卫生间、商铺门口摆放免洗手消毒凝胶；大型枢纽设置独立健康服务点，常备口罩、抗原检测试剂、退热止咳类基础药品、一次性手套，免费向有需要旅客提供。老年、儿童、残障旅客便民服务：安排专人协助无智能手机老人、独自出行儿童完成候车指引，提供纸质出行提示，优先安排通风良好区域候车，减少长时间排队。（三）发热旅客临时隔离处置流程各交通场站必须设置独立、通风良好的临时健康观察区（隔离室），远离主候车人流通道，配备座椅、一次性口罩、消毒用品、体温计、呕吐物处置包，设置专用独立卫生间，隔离室门外张贴明显警示标识。工作人员发现体温≥37.3℃或自述存在新冠相关不适症状旅客，第一时间引导至临时隔离区，全程保持1米以上距离，工作人员佩戴全套防护用品；详细登记旅客姓名、联系方式、目的地、旅居史，立即上报属地疾控、社区卫生中心。配合120急救或属地社区闭环转运发热旅客至就近发热门诊，旅客离开隔离室后，立即对隔离室空气、桌椅、地面、接触物品开展全覆盖终末消毒，静置30分钟后方可重新使用；同步追踪同车厢、同候车区域密切接触旅客信息，配合疾控部门流调。五、分级分类应急处置工作机制结合2026年新冠病毒波动流行特征，建立日常常态、局部散发、区域流行三级响应机制，细化场站员工感染、旅客发热、环境物表检出病毒、大规模客流疫情四类突发场景处置流程，完善多部门联动应急链条。（一）三级应急响应启动标准一级响应（常态管控）：本地无新增新冠病例，全域低流行水平，严格落实本要点常规消杀、人员监测、客流疏导基础措施，每月开展1次小型应急演练。二级响应（局部散发强化管控）：所在区县出现零星本土新冠病例，疾控部门发布呼吸道传染病风险提示。场站加密消杀频次，增加抗原检测频次，加大客流疏导力量，储备足量防疫物资，每周开展应急处置演练。三级响应（区域流行全面管控）：本地出现聚集性疫情，属地联防联控机制启动公共卫生应急响应。场站全面压缩站内聚集活动，启用全部备用隔离观察区，实行员工AB岗闭环管理，暂停站内大型商业聚集活动，配合属地落实必要客流管控措施，每日开展应急推演。（二）重点突发场景标准化处置流程场站从业人员新冠感染处置员工在岗出现新冠症状立即离岗隔离，第一时间上报防疫负责人；排查该员工近3天所有密切接触同事、站内接触区域，对办公岗位、服务窗口、通行通道开展终末消毒；同班组员工连续3天开展抗原检测，无症状者轮岗居家观察；场站调配备用人员顶岗，保障场站不停运；涉疫区域通风消杀2小时后恢复使用。候车旅客聚集性发热处置同一时段3名及以上旅客出现发热、呼吸道症状，立即封锁涉疫候车区域，疏散其他旅客至通风备用区域；隔离全部发热人员等待转运，同步上报疾控部门开展流调；对封锁区域进行全方位终末消毒，延长通风时间，待疾控评估合格后恢复通行。场站环境物表核酸阳性处置收到属地疾控环境采样阳性通知后，立即临时封闭涉疫点位（闸机、电梯、商铺、卫生间等），禁止旅客接触；消杀人员穿戴全套防护装备，使用1000mg/L含氯消毒剂开展全覆盖终末消杀，封闭通风2小时；疾控部门二次采样阴性后，方可解除封闭恢复使用，同步排查3日内接触该区域工作人员、旅客信息。节假日超大客流叠加疫情风险处置提前7天制定大客流防疫专项方案，增配消杀、安保、防疫值守人员；增设临时等候棚、移动洗手消毒点；与属地急救、公安部门建立驻场联动点，缩短发热旅客转运时间；实时动态调整检票、发车频次，避免候车厅人员过载。（三）应急物资储备与人员备勤保障物资储备标准：按场站日均客流30天使用量储备防疫物资，包含医用外科口罩、N95口罩、一次性防护服、护目镜、一次性橡胶手套、含氯消毒片、免洗手凝胶、抗原检测试剂盒、呕吐物处置包、体温检测仪；储备退热、止咳、润喉等基础对症药品，定期盘点物资有效期，每月补充轮换。防疫物资单独存放于干燥通风专用仓库，专人管理，建立出入库台账。应急人员储备：大型客运枢纽固定组建不少于10人专职应急消杀小队，中小型场站联合片区组建共享应急队伍，全年每季度开展防护服穿脱、终末消毒、发热旅客转运实操培训，确保突发情况3分钟内到位处置。六、场站配套经营区域与运输工具联动防控交通场站站内商铺、餐饮、便利店、货运仓储、客运班车、轨道交通列车、港口渡船与场站主体空间人流互通，实行场站与配套经营、运输工具一体化同步防控，杜绝防疫漏洞。（一）站内商业经营单位管控所有商铺、餐饮门店经营者签订常态化防疫责任书，落实店内消杀、员工健康监测、客流管控主体责任，场站防疫管理员每日巡查防疫落实情况，整改不到位暂停营业。餐饮门店严控堂食人流，餐桌间隔摆放，从业人员全程规范防护；生鲜、便利店每日对货架、收银台、冷链设备消杀，冷链货品外包装按需开展预防性消毒。商铺严禁开展促销聚集活动，限时、限量引导顾客进店，避免店内人员扎堆。（二）客运车辆、轨道交通列车、渡船同步防控客运班车、城际公交：每趟次抵达场站后，开窗通风20分钟，对座椅、扶手、车门、安全带、行李架消杀；行驶全程开启空调外循环，随车配备消毒湿巾、口罩；驾驶员每日健康监测，出现症状立即停运。城市轨道交通：列车回库后全面消杀，运营期间每小时延长车门通风时间，站台、车厢广播循环播放防护提示；早晚高峰加密列车班次，降低车厢人员密度。港口客运渡船：航行期间持续开窗通风，靠岸后对船舱、座椅、登船扶梯消杀，涉外渡船严格落实口岸专项防控要求，区分境内、境外旅客作业区域，人员不交叉接触。（三）货运枢纽、物流服务区差异化防控货运场站、高速货车服务区重点管控货车司乘、装卸人员流动，设置货车专用临时休息区，独立卫生间、洗手消毒点；货运装卸人员定期抗原检测，货物外包装按需预防性消杀；避免大量货车司机集中聚集就餐，推行线上订餐、打包取餐模式。七、常态化宣传、培训与爱国卫生运动（一）分层分类防疫培训体系全员年度基础培训：每年年初组织场站全体工作人员开展新冠常态化防控全员培训，内容包含病毒传播特征、个人防护规范、消杀药剂配比、发热旅客处置、应急流程，培训后统一考核，考核不合格暂停上岗补考。岗位专项实操培训：每季度针对消杀人员、应急值守、隔离区管理人员开展实操培训，重点演练防护服穿脱、呕吐物处置、终末消毒、密接人员登记转运实操。管理人员专项培训：场站防疫负责人、班组长半年参加一次属地卫健部门组织的传染病防控管理培训，掌握疫情研判、应急响应、联防联控对接流程。建立培训档案，留存培训课件、签到表、考核试卷，全年培训不少于4次，一线从业人员实操培训不少于2次。（二）全域常态化防疫科普宣传场站固定宣传阵地：候车大厅LED屏、墙体宣传栏、卫生间、电梯间张贴新冠、流感联合防控科普海报，更新季节性传染病防护提示；站内广播每小时循环播报1次防护提示语。线上宣传渠道：场站公众号、购票小程序推送出行防疫指南，节假日提前发布错峰出行、个人防护提示；对外发布场站防疫服务热线，解答旅客防疫相关咨询。现场柔性宣传引导：安保、站务工作人员主动劝导旅客规范佩戴口罩，对老年人、出行群众现场讲解手卫生、咳嗽礼仪等基础防护知识，杜绝生硬劝阻引发矛盾。（三）常态化爱国卫生专项行动固定每周五开展场站全域爱国卫生大扫除，清理卫生死角、垃圾堆积点、绿化带积水，消除蚊虫、老鼠孳生地，同步开展场站环境消杀，实现环境卫生与传染病防控结合。春夏季重点开展场站蚊虫消杀，定期对下水道、绿化带、卫生间喷洒灭蚊药剂，同步宣传登革热、肠道传染病防护知识；秋冬季重点加强通风、呼吸道防护宣传。每半年开展一次场站环境卫生专项整治，排查通风系统、给排水、垃圾转运设施隐患，同步整改防疫设施短板。八、督导检查、考核问责与长效保障机制（一）多层级常态化督导检查场站内部自查：场站防疫管理员每日开展全场巡查，记录消杀、人员健康、隔离区、物资储备问题，当日下发整改通知书，限期闭环整改；场站领导小组每周开展全覆盖自查，形成自查报告存档。行业主管部门季度督