2025浙江绍兴市人才市场服务有限公司招聘高速收费操作员（第一批）60人笔试历年典型考点题库附带答案详解

2025浙江绍兴市人才市场服务有限公司招聘高速收费操作员（第一批）60人笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共25题）1、在高速公路收费操作中，若车辆通行卡损坏导致信息无法读取，正确的处理方式是：A.按最近入口站计算通行费B.上报监控室等待指令C.直接放行避免拥堵D.按最远距离收取费用2、下列关于ETC车道特情处理的说法，正确的是：A.天线交易失败时可手动刷OBU缴费B.无入口信息车辆可直接按0元放行C.黑名单车辆需立即拦截并扣留证件D.计费异常车辆应引导至人工车道处理3、在高速公路收费操作中，若遇到货车车型分类争议，应依据下列哪项标准进行判定？A.根据车辆外观颜色区分B.按照车辆核定载重吨位核定C.以车辆轴数及轮胎数量为依据D.参照驾驶员提供的行驶证信息4、高速收费站突发设备故障导致无法正常收费时，收费员首先应采取的措施是？A.立即关闭车道并疏导车辆绕行B.启用备用手工票据并上报故障C.联系维修人员并等待技术恢复D.临时记录车辆信息事后补录5、在高速收费操作过程中，若发现计重设备显示异常，应优先采取以下哪项措施？A.立即手动输入预估值完成收费B.直接放行车辆避免交通拥堵C.按照操作规程暂停使用设备并上报D.自行拆解设备进行故障排查6、下列关于高速公路车辆分类标准的说法，哪项是正确的？A.客车按座位数分为1-4类B.货车依据轴数及最大允许总质量分级C.专项作业车统一按5类车标准收费D.摩托车按1类客车标准计费7、在高速公路收费站遇到车辆因计重设备故障导致通行受阻时，收费操作员应首先采取以下哪项措施？

A.协助司机手动抬杆通行

B.立即关闭故障车道并上报维护部门

C.使用备用便携式称重设备临时检测

D.记录车辆信息后按最低收费标准放行8、收费员在处理ETC车道异常交易时，以下哪种情况需转至人工车道进行二次处理？

A.系统显示OBU设备未拆卸

B.车辆轴重超过限值但未报警

C.读取CPU卡失败且无法人工修正

D.车辆通行费存在0.5元尾差9、在高速公路收费操作中，以下哪项是正确的标准操作流程？

①车辆驶入收费窗口②核对车型与通行信息③收取通行费并确认金额④打印票据后抬杆放行

A.①→②→③→④

B.②→①→③→④

C.①→③→②→④

D.②→③→①→④10、遇驾驶员声称"通行卡丢失"时，收费员应如何处理？

A.直接按最远距离计费

B.要求驾驶员提供入口信息并核查系统记录

C.通知交警处理并记录车牌

D.按最近站点收费后放行11、高速公路收费操作员在处理车辆通行费时，若发现系统显示的收费金额与实际收取现金不符，应优先采取以下哪项措施？A.直接按显示金额开具票据B.通过收费车道监控系统复核数据C.要求驾驶员补缴差额现金D.手动修改系统显示金额12、当收费车道发生车辆故障导致交通堵塞时，操作员应如何应对？A.立即关闭车道并驱离故障车辆B.呼叫清障车强制拖离C.按预案开启备用车道并上报调度中心D.自行协助驾驶员维修车辆13、在高速公路收费操作中，以下哪种车辆类型通常按照轴数进行收费？A.客车B.货车C.专项作业车D.非机动车14、收费员在操作ETC车道时，若遇系统提示“写卡失败”，应首先采取以下哪项措施？A.直接抬杆放行车辆B.立即关闭车道电源C.重启读写设备并重新交易D.手动输入卡号完成收费15、根据高速公路收费操作规范，下列哪种情况可享受"绿色通道"免费通行政策？

A.运输鲜活水产品的普通货车（车货总重超限10%）

B.装载冷冻牛肉的厢式货车且持有合法超限运输证

C.整车合法装载山竹、榴莲等热带水果的车辆

D.混装5%非鲜活农产品的蔬菜运输车辆16、当收费车道设备突发故障时，收费员应首先采取的处置措施是：

A.立即关闭车道并悬挂故障警示牌

B.向值班站长报告后启用备用移动收费终端

C.记录故障时间并继续人工收费

D.上报监控室并引导车辆转其他车道17、我国高速公路收费管理的主要法律依据是？A.《中华人民共和国道路交通安全法》B.《中华人民共和国公路法》C.《收费公路管理条例》D.《公路收费管理办法》18、高速收费员工作中发现司机突发疾病晕厥，应优先采取的措施是？A.立即对司机进行急救处理B.直接联系医院派遣救护车C.记录车辆信息后放行D.上报监控中心并等待指令19、在高速公路收费工作中，以下哪项行为最符合职业道德规范要求？A.为加快通行速度，对可疑车辆可简化查验流程B.面对司机质疑，坚持原则并耐心解释收费政策C.发现设备故障时，优先完成当前车辆收费再上报D.工作期间可接受司机赠送的瓶装饮料作为感谢20、当车道计算机系统发生故障无法正常打印票据时，收费员应采取的正确操作顺序是：A.自行拆卸设备检查→记录故障现象→报告监控室→启用手工票据B.立即报告监控室→在岗记录交易信息→等待技术员处理→补打票据C.要求司机留下联系方式→关闭车道→联系维修部门→填写故障报告D.直接使用备用电脑登录系统→继续收费作业→事后补交维修申请21、在高速公路收费操作中，以下哪项属于正确的收费管理原则？A.优先保障通行速度，适当减免部分车辆费用B.对超限车辆直接按最低标准收费C.严格执行“应收不漏，应免不收”政策D.允许司乘人员通过扫码方式自主支付通行费22、若一辆小型客车在ETC车道无法正常通行，收费员应采取的首要措施是？A.立即手动抬杆放行车辆B.引导车辆转人工车道处理C.要求驾驶员下车检查车载设备D.直接使用手持设备读取OBU信息23、某车辆驶入高速公路收费站时，驾驶员主动出示鲜活农产品运输证件，要求按"绿色通道"免费通行。收费操作员应如何处理？A.直接免费放行B.要求驾驶员重新提供复印件C.立即联系交警核查证件D.按规定查验货物并上报系统24、下列收费员操作行为中，违反《高速公路收费员职业规范》的是？A.佩戴工牌上岗B.使用文明用语C.携带私款存入储物柜D.临时顶岗未交接钱箱25、高速收费操作员在岗期间发现车道收费系统突然断网，应首先采取的正确操作是：A.立即关闭车道并疏散车辆B.手动记录车辆信息后按最低费率收费C.启用备用移动收费终端并上报故障D.要求驾驶员前往相邻收费站缴费二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）26、收费操作员在处理ETC车辆通行异常时，以下哪些操作符合标准化流程？A.记录车辆信息并立即上报上级部门B.引导车辆至人工车道进行人工处理C.直接放行未缴费车辆以保障通行效率D.通过手持终端核查OBU设备状态27、以下哪些情况会导致高速公路收费系统自动拦截车辆通行？A.OBU设备被列入黑名单B.车辆通行卡内余额不足10元C.车牌识别系统检测到遮挡车牌D.ETC车道感应线圈故障28、高速收费操作员在处理车辆通行时，应严格遵循的操作规范包括：A.检查收费设备运行状态B.自行调整系统默认费率C.核对车辆通行信息准确性D.使用规范文明用语29、当遇车辆无卡或坏卡时，正确的应急处理流程包括：A.立即放行以保障交通畅通B.询问驾驶员入口信息并上报监控C.按照特殊车辆处理流程操作D.自行销毁问题卡片30、根据高速公路收费操作规范，以下关于货车车型分类标准的描述正确的是：A.二类货车为2轴，总质量大于1.5吨且小于等于6吨B.三类货车为3轴，总质量大于6吨且小于等于10吨C.四类货车为4轴，总质量大于10吨且小于等于15吨D.超限运输车辆需按实际轴数分类并计费31、收费操作中遇到车辆冲卡强行通过时，正确的应急处置措施包括：A.立即启动栏杆防撞装置拦截车辆B.记录车辆车牌号及特征并上报监控室C.追赶冲卡车辆至安全区域后拦截D.保持收费通道畅通并报警处理32、高速收费操作员在岗期间应遵循的职业道德规范包括哪些？A.坚守廉洁自律，拒绝收受司乘人员财物B.文明用语服务，保持微笑迎送C.遇争议时耐心解释，避免与司乘人员发生冲突D.优先为熟人车辆提供快速通行便利33、收费过程中遇到车辆冲卡逃费的应急处置措施应包括：A.立即上报监控室并记录车辆特征B.第一时间追赶车辆实施拦截C.在确保安全前提下拍摄逃费证据D.事后填写事件报告单提交备案34、高速公路收费员在执行任务时，需严格遵守收费政策。以下哪些情形符合国家法定节假日免费通行规定？A.春节期间，7座及以下小型客车通过收费站点B.清明节期间，所有货车均免收通行费C.劳动节期间，跨省运输的收割机车辆D.国庆节期间，8座小型客车可享受免费政策E.端午节期间，悬挂应急专用号牌的消防车辆35、收费员在工作期间发现收费站突发停电，以下应急处理措施正确的有？A.立即启动应急预案，向监控中心上报情况B.关闭所有收费车道，禁止车辆通行C.检查备用发电机是否正常启动，保障收费系统运行D.启用手动票据收费，并记录车辆通行信息36、高速公路收费操作员在遇到设备故障时，应采取的正确操作流程包括：（）A.立即启用备用设备继续收费；B.记录故障时间及现象；C.自行拆卸设备进行维修；D.上报故障并等待专业人员处理；E.暂停该车道收费直至恢复37、下列车辆中，符合高速公路免费通行条件的有：（）A.悬挂应急救援专用号牌的消防车；B.运输鲜活农产品的绿通车；C.车长8米的普通客车；D.持有效军警驾驶证的公务车辆；E.严重超载的货车38、下列关于我国高速公路收费系统的描述，正确的是：A.采用封闭式收费系统为主B.支持现金、移动支付等多种支付方式C.混合车道同时处理人工与ETC车辆D.开放式收费系统适用于所有高速公路E.自动发卡系统属于无人值守车道39、高速收费操作员的核心岗位职责包括：A.准确统计并上缴通行费现金B.操作车道收费系统处理特情车辆C.独立维修收费设备故障D.与驾乘人员沟通解释收费政策E.记录并上报收费设备异常状况40、下列关于高速公路收费站特殊车辆处理方式的说法，哪些符合规范操作要求？

A.军警车辆通过时应立即免费放行

B.绿色通道车辆需查验货物后方可放行

C.超限运输车辆可直接引导至普通车道收费

D.故障车辆应由收费员主动下车协助处理三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）41、根据高速公路收费操作规范，ETC车辆在通过高速收费站时无需减速，可直接以80km/h时速通行。A.正确B.错误42、收费员遇到车辆强行冲卡时，应当立即驾车追赶并拦截，以维护高速公路收费秩序。A.正确B.错误43、高速收费操作员在处理ETC车道异常时，应优先引导车辆驶入人工车道完成缴费操作。

A.正确

B.错误44、收费员在岗期间若发现车辆冲卡逃费，应立即追车并强制拦截以挽回通行费损失。

A.正确

B.错误45、高速公路收费操作员在遇到车辆故障占用行车道时，应优先采取以下哪种措施？

A.立即指挥后方车辆倒车避让

B.上报监控中心并等待专业人员处理46、使用高速公路手持收费终端时，操作员必须执行以下哪项程序？

A.直接输入车牌号完成收费

B.核对车牌信息与系统数据一致性47、高速收费操作员在处理车道异常时，应优先确保车辆通行效率，再上报系统故障问题。A.正确B.错误48、高速公路收费岗位要求操作员具备基本财务知识，能独立完成现金清点、票据核对及长短款记录。A.正确B.错误49、根据高速公路收费管理规定，运输鲜活农产品的车辆若申请"绿色通道"免费政策，必须确保装载货物完全符合目录范围且未超限超载。A.正确B.错误50、收费员在岗亭操作时若发现计重设备异常，应立即关闭车道并上报监控室，待维修人员到场后方可恢复收费作业。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据高速公路收费操作规范，当通行卡损坏时，收费员应立即上报监控室并记录车辆信息，严禁擅自估算通行距离。监控系统会通过车牌识别等技术辅助核查真实通行路径，确保收费公平性。选项D虽符合"坏卡按最远端收费"的普遍原则，但实际操作需经系统复核，故正确答案为B。2.【参考答案】D【解析】根据2023版《高速公路收费运营规程》，ETC车道天线交易失败需引导车辆至人工车道处理（A错误）；无入口信息车辆需核查行驶路径后按实际里程收费（B错误）；黑名单车辆应记录信息并上报处理，非紧急情况不可擅自扣留证件（C错误）。计费异常涉及系统故障或路径识别错误，必须转人工核查，故选D。3.【参考答案】C【解析】根据《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019）标准，货车车型分类主要依据轴数、轮胎数量及车辆总质量。轴数为首要判定要素，轮胎数量作为辅助参考。选项D虽为常见凭证，但非官方分类标准，故选C。4.【参考答案】B【解析】根据《高速公路收费系统应急预案》，设备故障时需优先保障通行效率与数据完整性。正确流程为：启用手工票据（备用方案）→上报故障→同步通知维修部门。选项C未包含应急处理步骤，选项A可能造成拥堵，故选B。5.【参考答案】C【解析】根据高速公路设备操作规范，设备异常时严禁擅自处理或估算数据。操作员应首先暂停使用故障设备，防止错误计费，同时上报故障并等待专业人员处理。选项C符合《公路收费系统运行维护管理办法》中关于设备异常处理流程的规定，其余选项均存在违规风险或安全隐患。6.【参考答案】B【解析】根据《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019）行业标准，货车根据轴数（2轴至6轴）及最大允许总质量（≤18吨至＞49吨）分为1-6类，选项B正确。选项A错误，客车按座位数分为1-4类；专项作业车按轴数套用货车分类，但部分特殊车型需单独核定；摩托车通行费按1类客车标准执行，但属于独立分类体系。7.【参考答案】B【解析】根据《公路收费系统技术规范》，设备故障时应优先保障通行安全与数据准确性。关闭故障车道可避免二次事故，同时上报维护部门符合标准化流程。选项C备用设备需经校准后使用，D选项擅自调整收费标准违反收费管理规定，A选项存在安全隐患。8.【参考答案】C【解析】依据《浙江省高速公路联网收费操作指南》，当ETC设备无法读取且人工修正无效时，需引导至人工车道处理。A选项属于正常交易状态，B选项需触发超限报警系统，D选项因四舍五入产生的微小尾差可现场手工调整，无需转车道处理。9.【参考答案】A【解析】标准收费流程应先确认车辆进入收费区域（①），随后核对车型及通行信息（②）以避免错漏，再进行费用收取（③），最后完成票据打印及放行（④）。选项A符合《高速公路收费操作规范》中"先确认后收费"的操作原则，其他选项均存在步骤颠倒或跳过关键环节的问题。10.【参考答案】B【解析】根据《浙江省高速公路联网收费管理办法》，驾驶员报失通行卡时，收费员需请其提供入口站名及时间等信息（B正确），通过后台系统核查实际通行路径。直接计费（A）或随意放行（D）均可能造成通行费流失，而通知交警（C）适用于逃费等违法行为，非本题情境。该操作既保障通行效率，也符合"先核查后处理"的管理要求。11.【参考答案】B【解析】收费操作员需确保收费数据与现金的一致性，发现异常时应通过具备审计功能的监控系统复核原始数据（如车牌识别记录、轴重检测结果等），排除设备故障或系统误判的可能性。直接修改系统或强制驾驶员补缴均违反操作规范，可能引发纠纷或财务风险。12.【参考答案】C【解析】根据高速公路应急预案，操作员首要职责是保障通行效率与安全。开启备用车道可分流车辆，同步上报调度中心便于协调专业救援力量，避免擅自操作引发二次事故。自行维修或强制拖离超出岗位职责范围，且存在安全隐患。13.【参考答案】B【解析】根据《收费公路车辆通行费车型分类》标准，货车（含普通货车、半挂列车等）以轴数为主要分类依据，结合车长和总质量确定具体收费标准。客车按座位数划分，专项作业车按轴数与货车分类标准对应，非机动车禁止通行高速公路。14.【参考答案】C【解析】根据ETC操作规范，遇设备故障或交易异常时，应先重启读写器尝试重新交易，确保数据完整性与准确性。直接放行可能导致漏收，关闭电源可能造成数据丢失，手动输入卡号属于特殊情况下备用流程，需经上级授权后操作。15.【参考答案】D【解析】根据《鲜活农产品运输绿色通道政策》，合法装载且混装比例不超过20%的鲜活农产品运输车辆可享受免费政策。选项D符合混装比例要求；A选项超限10%属于违法运输；B选项冷冻产品不属鲜活范畴；C选项山竹、榴莲未列入全国统一的鲜活农产品目录。16.【参考答案】B【解析】根据《高速公路收费站设备故障应急处置规程》，设备故障时应优先保障通行效率。正确流程为：先报告值班站长启动应急预案（B步骤），启用备用设备；D选项未提及备用设备启用；A选项直接关闭车道易造成拥堵；C选项人工收费违反设备故障期间的操作规范。备用移动终端的使用需经上级批准，故报告程序为关键步骤。17.【参考答案】B【解析】《中华人民共和国公路法》是规范公路规划、建设、养护及管理的核心法律，明确收费公路的设立需经省级政府批准，并授权相关部门实施收费管理。其他选项中，《道路交通安全法》侧重交通秩序维护，《收费公路管理条例》虽涉及具体收费规则，但其立法基础为《公路法》。18.【参考答案】D【解析】根据《交通运输行业突发公共卫生事件应急处置指南》，收费员在确保自身安全前提下，应先通过通讯设备上报监控中心，由专业医疗人员介入处置。擅自施救可能造成二次伤害或责任纠纷，而直接放行则违反车辆登记管理要求。程序规范要求“先上报，后处理”。19.【参考答案】B【解析】高速公路收费员需严格执行服务规范，其中B选项体现了坚持原则与文明服务的结合。根据交通运输部门相关规定，收费人员应确保收费准确性，同时需使用文明用语解释政策（如对绿色通道车辆查验标准的说明），这既维护了收费公正性，又保障了司乘人员知情权，符合岗位职业道德要求。20.【参考答案】B【解析】依据《公路收费系统应急预案》要求，设备故障处置需遵循"先报备、后处置、再修复"原则。B选项完整体现了标准化流程：首先向监控室报备确保全程可追溯，通过手工记录保证收费数据不缺失，等待专业人员处理避免二次故障，后续补打票据符合财务规范。C选项的"关闭车道"可能影响通行效率，D选项擅自更换设备存在数据安全隐患。21.【参考答案】C【解析】根据《收费公路管理条例》，收费操作必须遵循“应收不漏，应免不收”原则，确保通行费依法征收且符合减免条件的车辆不被误收。选项A违反政策公平性，B不符合差异化收费要求，D中支付方式需由系统统一管理，不可自主操作。22.【参考答案】B【解析】根据高速公路应急处置规范，ETC车道设备故障时，收费员应优先引导车辆至人工车道处理，避免造成通道拥堵。手动抬杆（A）可能引发逃费风险，C项超出收费员职权范围，D项仅适用于临时技术调试场景。23.【参考答案】D【解析】根据《鲜活农产品运输绿色通道管理规范》，收费操作员需现场核验货物种类、装载比例是否符合政策要求，并通过联网系统上报核查结果。选项D符合操作流程，其他选项均违反"先查验后放行"的监管要求。24.【参考答案】D【解析】《高速公路收费员职业规范》明确规定：收费员须当面完成备用金、票卡、设备的交接手续，临时顶岗人员未完成交接即上岗属于严重违规行为，易造成账目不清或资金安全隐患。选项D符合题意，其余选项均符合常规工作要求。25.【参考答案】C【解析】根据《高速公路收费系统应急预案》，当收费系统断网时，操作员需优先保障通行效率与数据留存。启用备用设备可维持正常收费流程，同时上报故障属于标准化处置流程（选项C正确）。选项A会导致交通堵塞，选项B违反费率管理规定，选项D缺乏实际可操作性。26.【参考答案】ABD【解析】根据高速公路收费操作规范，遇到ETC异常时需先记录信息并报备（A正确），同时引导至人工车道避免堵塞（B正确），并使用设备核查OBU状态（D正确）。直接放行未缴费车辆（C）违反收费原则，属于错误操作。27.【参考答案】ABC【解析】OBU黑名单（A）和余额不足（B）是系统预设的拦截条件，遮挡车牌（C）触发安全机制自动拦截。感应线圈故障（D）属于设备故障，会导致系统无法正常工作，但不会主动拦截车辆，因此不属于拦截条件。28.【参考答案】ACD【解析】根据《收费公路管理条例》及操作手册，收费员需检查设备状态（A正确），核对车辆信息（C正确），并遵守文明服务规范（D正确）。擅自调整费率违反收费管理规定（B错误），属于严重违规行为。29.【参考答案】BC【解析】根据《收费系统应急预案》，无卡/坏卡车辆需先核查入口信息并上报（B正确），按特殊流程处理（C正确）。直接放行（A错误）会导致通行费流失，而私自销毁卡片（D错误）违反设备管理规定，均属违规操作。30.【参考答案】ABD【解析】根据《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019），货车按轴数和总质量综合分类。二类货车为2轴（总质量>1.5吨），三类为3轴（总质量>6吨），四类为4轴（总质量>10吨），五类为5轴及以上（D选项正确）。选项C错误在四类货车标准未包含5轴车辆，且总质量阈值表述不完整。31.【参考答案】BD【解析】根据《高速公路收费操作应急预案》，遇冲卡事件需优先保障人员安全：立即记录车牌信息（B正确），同步上报监控室联动报警（D正确），严禁驾车追赶（C错误）或强行拦截（A错误）。应通过ETC黑名单系统事后追缴通行费，避免现场冲突升级。32.【参考答案】A、B、C【解析】职业道德要求收费员公正履职（A正确），文明服务是行业基本准则（B正确）。处理纠纷时需以维护单位形象为前提（C正确）。D项属于违规操作，破坏公平性，故错误。33.【参考答案】A、C、D【解析】冲卡事件处置需遵循“确保人身安全优先”原则（B错误）。标准流程为记录信息（A正确）、固定证据（C正确）、后续文书报备（D正确）。擅自追赶易引发交通事故，违反安全操作规程。34.【参考答案】A、C【解析】根据《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，免费对象仅限春节、清明节、劳动节、国庆节四个节假日，且针对7座及以下小型客车（A项正确，D项错误）。运输联合收割机（含插秧机）的车辆，凭有效《作业证》可免费通行（C项正确）。端午节不属于免费节假日（E项错误）。货车不在免费范围内（B项错误）。35.【参考答案】A、C、D【解析】突发停电时应优先保障通行秩序和数据安全：需立即上报并启用应急预案（A项正确），启动备用电源维持基础功能（C项正确），同时采用人工登记和票据收费（D项正确）。关闭所有车道可能造成交通拥堵，不符合应急原则（B项错误）。36.【参考答案】ABD【解析】设备故障时应优先保障通行效率，启用备用设备（A正确）。同时需规范记录故障信息（B正确），并上报等待专业维修（D正确）。自行维修（C错误）存在安全隐患，且超出操作员职责范围；暂停车道不符合应急服务要求（E错误），应优先引导车辆至其他车道。37.【参考答案】ABD【解析】根据《收费公路管理条例》，消防救援车辆（A正确）、绿通车（B正确）及军警车辆（D正确）依法享受通行费减免。普通客车（C错误）需按车型计费，超载货车（E错误）不仅不免费，还需按超限标准补缴费用并接受处罚。38.【参考答案】A、B、C、E【解析】我国高速公路主要采用封闭式收费系统（A正确），通过匝道收费站实现车辆进出管控。随着技术发展，已实现现金、移动支付（B正确）及ETC多模式融合。混合车道（C正确）作为过渡方案兼容新旧系统，自动发卡系统（E正确）则应用于车流量较小的ETC专用车道。开放式收费系统因其无法精确计程，仅适用于部分一级公路（D错误）。39.【参考答案】A、B、D、E【解析】收费员需完成通行费清点（A正确）、按规程处理闯关车等特情（B正确），通过文明服务进行政策宣导（D正确），发现设备故障应立即上报（E正确）。但设备维修属于专业技术岗位职责（C错误），操作员仅需完成基础操作及故障报修流程。40.【参考答案】ABD【解析】根据《公路收费站业务规范》，军警车辆执行任务时享受法定免费通行政策，必须优先放行（A正确）。绿色通道车辆需查验鲜活农产品是否符合目录范围，但遇紧急情况可先放行后补验（B正确）。超限车辆应引导至专用超限检测车道处理，不得在普通车道收费（C错误）。对于故障车辆，收费员应在确保安全的前提下协助处理，如启动备用车道、联系救援等（D正确）。41.【参考答案】B【解析】ETC车辆通行时需将时速控制在20-60km/h范围内，过快易导致信号识别失败