2024年广东省深圳市公务员考试（社会工作素质测试）在线测试题库

2024年广东省深圳市公务员考试（社会工作素质测试）在线测试题库一、单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分。每小题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填涂在答题卡相应位置。）1.社会工作的核心价值观中，强调对服务对象个人尊严与价值的尊重，要求工作者在服务过程中始终保持非批判态度。这一原则最直接体现的伦理责任是（）。A.对社会的伦理责任B.对服务对象的伦理责任C.对同事的伦理责任D.对专业的伦理责任2.根据《中华人民共和国社会救助暂行办法》，下列不属于特困人员供养范围的是（）。A.无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人的老年人B.无劳动能力、无生活来源且法定赡养义务人无赡养能力的残疾人C.无劳动能力、无生活来源且法定抚养义务人失联超过1年的未成年人D.有稳定退休金但生活不能自理的独居老人3.在个案工作过程中，社会工作者运用“澄清”技巧的主要目的是（）。A.给予服务对象情感支持B.引导服务对象专注于话题的核心内容，减少模糊性C.对服务对象的行为进行解释D.为服务对象提供解决问题的具体方案4.社会工作者在社区开展一项针对外来务工人员子女的课后辅导项目。在项目策划阶段，最需要优先开展的工作是（）。A.招募志愿者并进行培训B.筹集项目运作资金C.评估服务对象的需求D.制定详细的课程表5.关于小组工作中“治疗模式”的目标，下列描述最准确的是（）。A.通过小组互动帮助成员学习社会规范，实现社会化B.通过共同活动培养成员的兴趣爱好，丰富闲暇生活C.通过专业辅导帮助成员矫正行为、心理或社会功能问题D.通过集体行动解决社区公共议题，提升居民参与意识6.某社区发生火灾后，社会工作者立即介入，为受灾居民提供应急物资、情绪疏导及临时安置信息。社会工作者的这一角色属于（）。A.资源筹措者B.支持者C.服务提供者D.政策影响者7.依据《中华人民共和国未成年人保护法》的最新修订精神，对未成年人实施“六大保护”，其中不包括（）。A.家庭保护B.学校保护C.网络保护D.司法保护8.在地区发展模式中，社会工作者的核心角色是（）。A.治疗者与专家B.使能者与中介者C.倡导者与行动者D.管理者与评估者9.社会工作者小王在服务中发现服务对象存在自伤行为，且明确表达出自杀意念。根据社会工作伦理抉择流程，小王首先应采取的行动是（）。A.严格保密，尊重服务对象自决权B.立即通知服务对象家属并报警C.评估危机的紧迫性与严重性，启动危机干预程序D.转介给精神科医生后不再跟进10.关于社会行政与社会管理的区别，下列说法错误的是（）。A.社会行政更强调对服务过程的精细化管理B.社会管理的主体是政府及公共权力机构C.社会行政仅存在于非营利组织之中D.社会管理涵盖社会政策执行、社会秩序维护等宏观层面11.深圳市某街道社工站运用“资产为本”的社区发展模式开展服务。下列做法中，最符合该模式理念的是（）。A.邀请外部专家为社区编制十年发展规划B.盘点社区内的能工巧匠、热心居民及文化遗迹，并组织社区嘉年华C.针对社区内所有困难家庭开展入户问卷调查，形成问题清单D.向政府部门申请专项拨款，彻底改造社区老旧设施12.在老年社会工作中，“脱离理论”认为（）。A.老年人应积极参与社会活动以延缓衰老B.老年人逐渐退出社会角色是社会发展的必然要求C.老年人的社会价值主要体现在家庭照料中D.社会应努力让老年人重返正式就业市场13.社会工作者在开展家庭暴力个案服务时，服务对象因恐惧不愿报警。此时，社会工作者的正确做法是（）。A.尊重服务对象意愿，暂不采取任何行动B.告知服务对象家庭暴力的违法性及庇护所、人身安全保护令等资源，协助其制定安全计划C.立即代替服务对象向法院提起诉讼D.劝说服务对象为了家庭完整而隐忍14.下列不属于社会工作专业方法中“社区工作”常用技巧的是（）。A.社区分析B.街头外展C.个人心理治疗D.组织居民会议15.关于深圳“双百工程”社会工作服务站的建设目标，下列表述错误的是（）。A.实现乡镇（街道）社会工作服务站100%覆盖B.重点服务对象为低保对象、特困人员、残疾人等困难群体C.主要工作内容是为社区居民提供家政、保洁等便民服务D.推动社会工作人才向基层一线流动16.在定量研究的问卷调查中，关于“双重装填”问题的表述，下列说法正确的是（）。A.问卷中包含了两个以上调查主题的开放式问题B.一个问项中包含两个或以上的概念，导致受访者无法明确回答C.问卷的答案选项设置出现重叠或遗漏D.调查员在提问时使用了诱导性语言17.社会工作者小张针对社区内网瘾青少年开展小组，在小组中期，组员之间出现冲突与权力争夺。此时小张最适宜的角色是（）。A.决断者，直接裁定冲突双方的责任B.调解者与支持者，协助组员表达感受并建立沟通规则C.旁观者，让组员自行解决冲突以锻炼能力D.惩罚者，对违反小组规范的组员进行警告18.根据《中华人民共和国残疾人保障法》，国家和社会应当采取措施，为残疾人接受教育提供条件和帮助。这体现了残疾人的（）。A.康复权B.教育权C.劳动权D.文化生活权19.社会工作者在评估服务成效时，采用“服务对象满意度量表”收集数据。这种评估方式属于（）。A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.方案评估20.某社会工作者在服务记录中写道：“案主在面谈中多次低头搓手，语音颤抖，对于是否离开施暴者表现出极度矛盾。”这种记录方式属于（）。A.摘要记录B.过程记录C.问题导向记录D.叙事记录21.在深圳社区治理实践中，“民生微实事”项目的主要特点是（）。A.由市政府统一规划的大型基建工程B.通过快速征集、快速落地的方式解决居民身边的小事、急事、难事C.仅面向户籍居民提供福利补贴D.由企业主导的公益慈善项目22.下列选项中，不属于社会工作者在政策倡导中应扮演的角色是（）。A.政策分析者，向决策部门提交研究报告B.政策执行者，落实既定的社会福利政策C.政策游说者，联合媒体及公众向立法机构施压D.政策评估者，检验政策实施的效果23.关于“接纳”原则，下列做法正确的是（）。A.认同服务对象的吸毒行为是个人自由B.对服务对象的攻击行为不予制止C.承认服务对象作为一个人的尊严与价值，同时对其行为持有专业判断D.无条件满足服务对象提出的所有要求24.社会工作者在开展社区矫正服务时，工作重点应放在（）。A.严格监控矫正对象的行踪，防止再犯罪B.为矫正对象提供心理辅导、就业援助，促进其回归社会C.替代司法机关对矫正对象进行惩罚D.要求矫正对象定期提交书面思想汇报，无需其他介入25.在深圳市社会工作者职业伦理守则中，社会工作者因故必须终止服务时，下列做法符合伦理的是（）。A.立即停止服务，不再过问服务对象情况B.向服务对象说明原因，做好转介或结案安排，确保服务连续性C.要求服务对象先结清所有费用再办理转介D.将服务对象资料转交给任何前来接替的同事，无需征得同意二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分。）26.下列属于社会工作专业伦理困境的有（）。A.保密与披露的冲突B.案主自决与家长作风的冲突C.专业关系与双重关系的冲突D.资源分配中的公平与效率冲突27.关于社会工作的功能，下列说法正确的有（）。A.对服务对象而言，具有解救危难、缓解困难的功能B.对社会而言，具有维持社会秩序、促进社会和谐的功能C.对服务对象而言，具有促进人的发展的功能D.对社会而言，具有激化社会矛盾、推动社会变革的功能28.在小组工作中，小组开始阶段组员的特征包括（）。A.两极情感：既想接近又想回避B.权力竞争与控制C.对小组目标充满疑虑与试探D.强烈的人际依赖与依从29.下列属于社区社会工作者的任务有（）。A.提升居民的社区参与意识B.培育社区社会组织C.协助居民解决社区公共问题D.为居民提供个别化的心理治疗30.关于社会政策与社会工作的关系，下列说法正确的有（）。A.社会政策是社会工作的指导方针和行动依据B.社会工作是社会政策的具体实施和传递体系C.社会工作实践可以反馈社会政策的不足D.社会政策与社会工作互不相关31.针对青少年网络成瘾问题，社会工作者可以采取介入策略包括（）。A.对青少年进行个体认知行为治疗B.开展亲子沟通平行小组C.推动学校建立健康上网教育课程D.建议家长彻底断网并没收手机32.在老年社会工作服务中，评估老年人能力的维度通常包括（）。A.日常生活活动能力B.认知能力C.社会参与能力D.子女的经济收入33.下列符合社会工作研究伦理的做法有（）。A.向研究对象充分说明研究目的与风险B.未经同意，使用隐蔽观察法记录研究对象的隐私行为C.研究结果发表时对研究对象身份进行匿名处理D.允许研究对象随时退出研究，不附加任何条件34.关于深圳社会工作发展的特色，下列说法正确的有（）。A.率先探索“政府购买服务”的社会工作运作模式B.建立了“社工+志愿者”联动机制C.实现了社会工作服务街道全覆盖D.只注重城市社区服务，忽略城中村治理35.在社区矫正社会工作中，社会工作者的角色包括（）。A.刑罚执行者，对矫正对象实施监管惩罚B.专业服务者，提供心理辅导与行为矫正C.资源链接者，协助矫正对象解决就业与生活困难D.权益保护者，维护矫正对象的合法权益三、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。请判断各题表述的正误，正确的填涂“A”，错误的填涂“B”。）36.社会工作的服务对象通常是社会中遇到困难且自身无法有效应对的个人或群体。（）37.危机介入模式强调立即处理，通过迅速介入，在有限时间内帮助服务对象摆脱危机影响。（）38.在小组工作中，任务小组的目标主要是促进组员的个人成长与心理调适。（）39.社会工作者可以接受服务对象的贵重礼物，以表达对服务效果的感谢。（）40.社区工作的目标分为任务目标和过程目标，其中任务目标更为重要，过程目标可以忽略。（）41.社会政策是政府为解决社会问题、满足民众福利需求而制定的行动准则和方案。（）42.在个案管理中，社会工作者的主要职责是为服务对象直接提供所有服务。（）43.家庭社会工作的核心任务是改善家庭关系，增强家庭功能。（）44.深圳的社会工作服务只覆盖户籍人口，非户籍人口无法享受。（）45.社会工作者在服务中应保持价值中立，不得对服务对象的任何行为进行评价。（）46.定性研究侧重于收集数字数据，通过统计分析来验证假设。（）47.社会支持网络理论认为，个人所拥有的社会关系网络越强大，越能够更好地应对各种挑战。（）48.在残疾人社会工作中，医疗康复是唯一重要的工作内容。（）49.社会工作的专业使命是扶弱济贫，以助人自助为核心理念。（）50.在社区工作中，“增能”理论强调通过挖掘和激发居民自身潜能来解决问题。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分。请简明扼要地回答问题，条理清晰。）51.请简述社会工作的三大直接方法（个案工作、小组工作、社区工作）的基本含义，并分别说明其关注的核心层面。（10分）52.结合深圳市实际，简述社会工作者在服务“快递小哥”等新就业群体时，可以从哪些层面开展专业服务？（10分）53.在某次社区调研中，社会工作者发现社区内独居老人存在“看病难、买菜难、孤独感强”三大问题。请运用社区社会工作的相关模式，设计一个简要的社区服务项目方案（只需写出项目目标、服务对象、主要活动内容及评估方法）。（10分）54.请阐述社会工作者在面临“案主自决”与“保护生命”原则相冲突时的伦理抉择步骤。（10分）五、案例分析题（本大题共2小题，第55题18分，第56题22分，共40分。）55.阅读下列案例，回答问题。【案例详情】服务对象张女士，35岁，来深务工人员，在福田区某餐饮店工作。丈夫三年前因车祸去世，留下张女士与10岁的儿子小浩相依为命。张女士文化程度不高，月收入约4500元，扣除房租与生活费后所剩无几。最近，张女士被查出患有慢性肾炎，需要长期服药并定期复查，医生建议她避免重体力劳动，但她为了生计仍在超时工作。张女士的儿子小浩因为母亲生病和家庭经济压力，成绩下滑，性格变得内向孤僻，在学校经常被同学嘲笑“没爸爸”，出现厌学情绪。社区社工在走访中了解到张女士一家的情况后，决定介入。【问题】（1）请运用生态系统理论，对张女士一家面临的问题进行分析。（8分）（2）请设计一个综合性的社会工作介入方案，包括具体介入目标、介入系统层面及相应的介入策略。（10分）56.阅读下列案例，回答问题。【案例详情】某安置房小区建于2018年，居民多为原农村城市化转型村民及部分新租户。近期，小区居民因“高空抛物”“宠物随地排便”“广场舞噪音扰民”等问题矛盾频发，物业公司管理乏力，多次向社区工作站反映问题但效果不佳。部分居民在业主群内激烈争吵，甚至有人提议“拒交物业费，让物业滚蛋”。社区党委决定引入专业社会工作力量介入。【问题】（1）请分析该小区居民矛盾产生的主要原因。（6分）（2）假如你是驻点该小区的社会工作者，请以“地区发展模式”为指导，设计一个为期三个月的介入计划，要求包含具体工作目标、介入步骤及社会工作者的角色。（10分）（3）请谈谈在本案例中，社会工作者应如何处理好与社区党委、物业公司及居民三方的关系？（6分）六、方案设计题（本大题共1小题，共15分。）57.深圳市民政局拟在某街道开展“精神障碍社区康复服务”试点项目。作为承接该项目的社工机构项目负责人，请你撰写一份项目策划书的核心内容，需包括：项目背景分析、项目目标（总目标与具体目标）、服务对象与招募途径、服务内容框架（含个案管理、家属支援、社区倡导等）、人员配置与资源整合、风险预估及应对措施。（15分）参考答案一、单项选择题1.B2.D（解析：有稳定退休金且非“三无”人员不属于特困供养范围）3.B4.C5.C6.C7.D（解析：六大保护包括家庭、学校、社会、网络、政府、司法保护，选项C属于六大保护之一，但题目问“不包括”，故D项错误，此题正确答案为D。注意审题。）8.B9.C10.C11.B12.B13.B14.C15.C16.B17.B18.B19.B20.B21.B22.B（解析：政策执行者是所有社会工作者都承担的角色，但并非政策倡导中的特定角色。）23.C24.B25.B二、多项选择题26.ABCD27.ABC28.AC29.ABC30.ABC31.ABC32.ABC33.ACD34.ABC35.BCD三、判断题36.A37.A38.B（解析：任务小组的目标是完成特定工作任务，而非促进个人成长。）39.B40.B（解析：过程目标与任务目标同等重要。）41.A42.B（解析：个案管理者主要承担协调、链接资源角色，而非直接提供所有服务。）43.A44.B45.B（解析：价值中立不等于不做任何评价，接纳不等于认同。）46.B（解析：此为定量研究特征。）47.A48.B（解析：还包括教育康复、职业康复、社会康复等。）49.A50.A四、简答题51.（1）个案工作：以个人或家庭为服务对象，通过一对一的专业关系，运用专业知识与技巧帮助其调适心理、改善环境、增强社会功能。核心层面是个人与家庭的适应能力。（2）小组工作：以小组为对象，通过有目的的小组活动与组员互动，促进组员行为改变与社会功能恢复。核心层面是群体互动与团体动力。（3）社区工作：以社区及社区居民为对象，通过组织居民集体行动，解决社区问题、满足社区需要、培养社区凝聚力。核心层面是社区权力结构与资源分配。52.（1）个人层面：提供心理疏导与情绪支持，缓解职业压力与孤独感；开展职业安全与劳动权益法律知识普及。（2）群体层面：组织交友互助小组，建立同行支持网络；开展技能提升培训，增强职业发展能力。（3）社区层面：链接社区党群服务中心、暖蜂驿站等资源，解决饮水、歇脚、充电等实际困难。（4）社会层面：倡导公众尊重与理解新就业群体，推动平台企业完善社会保障政策。53.（1）项目名称：“银龄互助·温暖独居”社区老人支援计划（2）项目目标：总目标——提升独居老人生活质量。具体目标：解决买菜难问题；改善就医陪护状况；降低孤独感，建立邻里互助网络。（3）服务对象：社区内60岁以上独居老人，重点覆盖失能、半失能老人。（4）主要活动内容：组建“邻里帮帮团”志愿者队伍，与独居老人结对，提供代买菜、代配药服务。与社康中心合作，每月开展一次“健康义诊进家门”活动。开设“暖心茶话会”每周一次，组织老人参加集体交流活动。建立社区“一键呼叫”应急响应机制。（5）评估方法：采用前后测问卷、服务对象满意度调查、志愿者服务记录、社区参与人数统计等方法进行过程与结果评估。54.（1）识别伦理问题：明确冲突的核心是尊重案主自主决定权与保护案主生命安全之间的张力。（2）收集相关信息：了解案主自杀/自伤风险程度、精神状态、支持系统、过往决策能力评估等。（3）评估案主决策能力：判断案主是否有能力做出理性且自愿的决定。（4）探讨替代方案：寻找能兼顾自决与保护的替代性策略，如暂时住院、家属陪伴等。（5）咨询与讨论：与督导、同事、法律顾问及伦理委员会讨论，寻求专业共识。（6）做出决定并记录：在紧急情况下，优先保护生命权，采取最小限制性干预，并完整记录决策过程与理由。（7）后续跟进与反思：持续评估干预效果，并进行伦理反思总结。五、案例分析题55.（1）生态系统理论分析：微观系统：张女士身体患病、经济拮据、心理压力大；小浩存在厌学、自卑、社交退缩等情绪行为问题。中观系统：家庭结构残缺、亲子沟通不良；学校环境中存在同伴欺凌现象；张女士与工作单位缺乏支持性政策（如病假保障）。宏观系统：户籍制度带来的医疗、教育福利限制；社会保障制度对非户籍务工人员覆盖不足；社会对单亲困难家庭的刻板印象。（2）介入方案：介入目标：近期：缓解张女士家庭经济与医疗压力，稳定小浩的学业与情绪。中期：增强家庭支持网络，改善亲子关系。长期：提升张女士家庭应对困境的能力，重建社会支持系统。介入系统层面及策略：微观层面（个人）：为张女士提供情绪疏导、医疗救助政策咨询，协助申请临时困难救助；对小浩进行个案辅导，进行认知行为干预，提升自信心。中观层面（家庭与学校）：开展亲子沟通平行小组，改善亲子互动；与学校沟通，建立反欺凌机制，安排老师关注小浩心理状况；协助张女士与工作单位协商调整工时。宏观层面（社区与社会）：链接社区公益基金、慈善资源，争取长期助学帮扶；组织社区互助网络，发动邻里提供生活照料帮助；倡导完善非户籍务工人员大病救助政策。56.（1）居民矛盾主要原因：社区转型期居民异质性强，原村民与新租户生活习惯、公共规范意识存在差异。公共设施与管理制度不完善，缺乏宠物活动区、噪音管控公约等。居民参与社区事务渠道不畅，缺乏有效沟通协商机制。物业管理服务不到位，权责不清，导致物业与居民关系紧张。（2）地区发展模式介入计划：工作目标：短期：建立居民议事平台，化解当前突出矛盾。中期：培育居民自治组织，制定社区文明公约。长期：增强社区凝聚力，形成共建共治共享格局。介入步骤：第一阶段（第1-4周）：深入走访，与楼栋长、热心居民建立信任关系；召开居民恳谈会，收集问题清单。第二阶段（第5-8周）：组织居民成立“环境治理小组”“文体活动自律小组”等自治组织；邀请物业、居委会、居民代表多方协商，制定《小区文明公约》和《广场舞活动规范》。第三阶段（第9-12周）：开展“文明家庭”“最美阳台”评比活动；建立常态化“居民议事会”机制；评估介入成效并总结经验。社会工作者角色：使能者、中介者、教育者、促进者。（3）处理好三方关系：与社区党委：坚持党建引领，主动向党委汇报工作进展，争取政策支持，确保介入方向符合社区治理整体布局。与物业公司：以合作者身份沟通，理解物业的管理困境，推动物业改善服务质量，同时引导居民理性表达诉求，不激化对立。与居民：保持中立、公正的立场，尊重居民自决权，激发居民参与热情，确保居民在社区事务中的主体地位。六、方案设计题57.【项目策划书核心内容】（一）项目背景分析精神障碍患者回归社会面临就医、就业、社交等多重障碍。社区康复资源不足，家属照护压力大，社会歧视现象仍存在。国家及深圳市出台系列精神卫生综合