2026年基层事业单位群众工作考试试卷

2026年基层事业单位群众工作考试试卷一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。每小题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内。）1.群众工作的核心内容是（）。A.解决群众的思想认识问题B.维护群众的合法权益C.密切党同人民群众的血肉联系D.组织动员群众参与社会治理2.新时代群众工作的根本遵循是（）。A.以经济建设为中心B.以人民为中心的发展思想C.以法治建设为保障D.以社会稳定为底线3.基层干部做好群众工作，首先应做到（）。A.熟悉政策法规B.深入了解群众需求C.具备较强的表达能力D.掌握现代信息技术4.信访工作的首要原则是（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.公开透明、便民高效5.下列哪项属于群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织？（）A.街道办事处B.居民委员会C.社区服务中心D.物业管理委员会6.在群众工作中，"从群众中来，到群众中去"的工作方法，其哲学依据是（）。A.物质决定意识原理B.实践和认识的辩证关系原理C.矛盾的特殊性原理D.量变与质变的辩证关系原理7.处理群众矛盾纠纷时，应坚持的首要原则是（）。A.效率优先原则B.公平公正原则C.利益最大化原则D.各打五十大板原则8.基层工作者面对群众集体上访时，正确的做法是（）。A.避而不见，推诿拖延B.立即采取强制措施疏散人群C.热情接待，认真听取诉求，稳定群众情绪D.要求群众推选代表，只与代表沟通，拒绝与其他人交流9.当前农村群众工作的重点和难点在于（）。A.土地流转与征地拆迁B.留守儿童与空巢老人C.产业结构调整与农民增收D.以上都是10.社区治理中，"三社联动"指的是（）。A.社区、社会工作者、社会组织B.社区、社团、社会单位C.社区、社会企业、社会组织D.社区、社工站、社会机构11.做好群众思想工作，最有效的方法是（）。A.理论灌输B.典型示范C.感情沟通与以理服人相结合D.行政命令12.下列不属于群众工作基本方法的是（）。A.调查研究法B.典型示范法C.物质刺激法D.说服教育法13.在基层治理中，"网格化"管理的核心功能是（）。A.精细化服务与精准化管理B.强化行政控制C.替代村民自治D.提高行政效率14.基层干部与群众沟通时，以下哪种态度最为恰当？（）A.居高临下，指示命令B.平等相待，真诚倾听C.回避矛盾，含糊其辞D.急于表态，随意承诺15.新时代"枫桥经验"的核心内涵是（）。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.加强公安力量，严厉打击犯罪C.加强法制宣传，提高法律意识D.强化技防措施，建设平安社区二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。每小题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分。请将正确选项的字母填入括号内。）1.群众工作的基本要求包括（）。A.尊重群众主体地位B.维护群众合法权益C.解决群众实际困难D.提高群众思想觉悟E.代替群众做出决策2.基层干部联系服务群众的主要方式有（）。A.走访入户B.召开民情恳谈会C.设立群众意见箱D.建立微信群等网络平台E.定期组织群众文艺活动3.处理群众信访事项应遵循的程序包括（）。A.登记受理B.调查核实C.作出处理决定D.送达并告知复查复核权利E.结案归档4.以下属于群众工作能力的有（）。A.与群众沟通交流的能力B.组织发动群众的能力C.化解矛盾纠纷的能力D.提供政策咨询服务的能力E.熟练使用办公软件的能力5.新形势下群众工作面临的新挑战有（）。A.群众利益诉求多元化B.网络舆情传播迅速C.群众法治意识增强D.人口流动频繁E.传统工作方式失灵6.村民自治的主要内容有（）。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督E.民主协商7.基层公共服务的重点领域包括（）。A.就业和社会保障B.医疗卫生服务C.基础教育和文化体育D.住房保障E.生态环境保护8.做好困难群众帮扶工作，应做到（）。A.精准识别帮扶对象B.分类施策制定帮扶方案C.整合资源形成帮扶合力D.建立长效帮扶机制E.注重物质帮扶与精神关怀相结合9.关于群众工作与法治建设的关系，下列说法正确的有（）。A.群众工作必须在法治框架内开展B.法治建设需要群众广泛参与C.运用法治思维和法治方式化解矛盾D.群众工作可以适当突破法律底线以追求实效E.加强法治宣传教育有助于减少群众纠纷10.在应对突发公共事件时，基层干部应承担的角色有（）。A.信息收集与上报者B.应急处置的组织者C.群众情绪的疏导者D.物资保障的协调者E.谣言的传播者三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。正确的打"√"，错误的打"×"。）1.群众工作就是为群众办实事、做好事、解难事，不需要做思想教育工作。（）2."一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去"是中国共产党的根本工作路线。（）3.在信息化时代，面对面走访群众已经不是必要的工作方式。（）4.处理群众纠纷时，情、理、法的顺序应当先讲情，再讲理，最后讲法。（）5.群众自治组织在基层治理中发挥着不可替代的作用。（）6.只要物质条件改善了，群众的思想问题就能自动解决。（）7.基层干部应当定期深入群众开展调查研究，掌握第一手资料。（）8.群众提出的所有诉求，政府都必须无条件满足。（）9.做好新形势下群众工作，需要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法。（）10.群众满意度是衡量群众工作成效的重要标准。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分。）1.简述新时代群众工作的主要任务。2.结合基层工作实际，谈谈如何运用"枫桥经验"化解基层矛盾纠纷。3.简述基层干部应具备的群众工作能力，以及提升这些能力的途径。4.在推进乡村振兴战略背景下，如何做好农民群众的思想引导工作？五、论述题与案例分析题（本大题共2小题，每小题20分，共40分。）（一）论述题结合实际，论述新形势下基层群众工作面临的主要挑战及应对策略。（二）案例分析题案例材料：某社区是典型的老旧小区，基础设施落后，停车位严重不足，环境脏乱差。居民以老年人为主，收入水平普遍较低。部分一楼住户私自搭建棚屋用于堆放杂物或出租，造成消防通道堵塞，邻里矛盾频发。近期，该社区被纳入城市更新改造范围，但居民对改造方案意见分歧巨大：年轻住户主张拆除所有违建，增加停车位和绿化面积；老年住户则担心改造后生活不便，部分违建住户强烈反对拆除，甚至联合抵制入户调查。社区工作人员多次上门做工作，但收效甚微，改造工作陷入僵局。请回答：1.分析该社区改造工作中存在的主要矛盾和困难。（8分）2.作为社区工作人员，你将如何运用群众工作的方法推动改造工作顺利开展？（12分）参考答案一、单项选择题题号答案题号答案1C9D2B10A3B11C4C12C5B13A6B14B7B15A8C——二、多项选择题题号答案题号答案1ABCD6ABCDE2ABCD7ABCDE3ABCDE8ABCDE4ABCD9ABCE5ABCDE10ABCD三、判断题题号答案题号答案1×6×2√7√3×8×4×9√5√10√四、简答题参考答案第1题：（1）宣传党的路线方针政策，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装群众头脑，引导群众听党话、感党恩、跟党走。（2）了解群众生产生活状况，倾听群众意见诉求，掌握群众思想动态。（3）维护群众合法权益，协调解决群众急难愁盼问题，促进社会公平正义。（4）组织动员群众参与社会治理，推动共建共治共享。（5）加强社会主义精神文明建设，培育和践行社会主义核心价值观。第2题：（1）坚持党建引领，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。（2）坚持源头治理，建立健全矛盾纠纷排查预警机制，做到早发现、早介入、早化解。（3）坚持依靠群众，发挥乡贤、"五老"人员、网格员等多元力量参与调解。（4）坚持依法治理，运用法治思维和法治方式化解矛盾，做到情理法相结合。（5）完善多元化纠纷解决机制，推进人民调解、行政调解、司法调解联动，实现"小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交"。第3题：应具备的能力：（1）政策把握与执行能力；（2）与群众沟通交流能力；（3）组织协调与动员能力；（4）矛盾纠纷排查化解能力；（5）信息技术应用能力；（6）突发事件应急处置能力。提升途径：（1）加强理论学习，深入领会党的群众路线和群众工作理论；（2）在实践中锤炼，主动到矛盾多、困难大的基层一线磨练；（3）加强业务培训，学习社会工作、心理学、法律等专业知识；（4）善于总结反思，向老同志、先进典型学习群众工作经验；（5）密切联系群众，在与群众同吃同住同劳动中增进感情、增长才干。第4题：（1）加强理论政策宣传，深入宣传乡村振兴战略的重大意义、目标任务和政策举措，增强农民群众的主人翁意识和参与积极性。（2）坚持物质文明与精神文明一起抓，在推进产业发展的同时，加强农村思想道德建设，弘扬文明乡风。（3）尊重农民主体地位，重大事项充分听取群众意见，保障农民的知情权、参与权、决策权和监督权。（4）创新工作方式，运用群众喜闻乐见的形式开展教育引导，把大道理转化为群众听得懂、记得住的"小道理"。（5）注重典型引路，培育和宣传致富带头人、道德模范等身边典型，发挥示范带动作用。（6）切实解决农民实际困难，将解决思想问题与解决实际问题相结合，以实际成效赢得群众信任。五、论述题与案例分析题参考答案（一）论述题参考要点：主要挑战：（1）群众利益诉求日趋多元复杂，涉及征地拆迁、生态环境、劳动就业、社会保障等各领域，协调难度大。（2）社会阶层结构深刻变化，新业态从业人员、流动人口等群体不断增加，传统工作方式难以有效覆盖。（3）互联网和新媒体迅速发展，网络舆论对群众思想影响日益加深，信息传播渠道发生根本性变化。（4）群众法治观念和维权意识增强，对公平正义提出更高要求。（5）部分基层干部群众工作能力不足，存在"老办法不管用、新办法不会用"的困境。应对策略：（1）牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在首位，增强宗旨意识和服务意识。（2）健全联系服务群众长效机制，完善走访联系、民情收集、诉求办理、结果反馈等制度，推动群众工作制度化、规范化。（3）创新群众工作方式方法，充分运用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，搭建"互联网+群众工作"平台，走好网上群众路线。（4）完善矛盾纠纷多元化解机制，推进人民调解、行政调解、司法调解衔接联动，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。（5）加强基层干部队伍建设，强化教育培训和实践锻炼，提升群众工作能力和水平。（6）完善群众工作考评机制，将群众满意度纳入绩效考核，以群众获得感和幸福感检验工作成效。（二）案例分析题参考要点：第1问：主要矛盾包括：（1）老旧小区基础设施落后与居民对美好生活环境向往之间的矛盾；（2）不同年龄层次居民利益诉求差异导致的意见分歧（年轻住户追求停车位和绿化，老年住户担心生活不便）；（3）违建住户个人利益与公共安全、公共利益的冲突；（4）居民对社区治理参与不足，缺乏协商共识机制；（5）改造资金筹措、过渡安置等现实困难；（6）历史遗留问题（违章搭建形成已久）与依法治理之间的矛盾。第2问：（1）深入调研，摸清底数。逐户走访，了解居民实际困难和真实诉求，建立问题台账，掌握第一手资料，做到底数清、情况明。（2）广泛宣传，统一思想。通过召开居民会议、张贴公告、微信群推送等多种形式，宣传城市更新改造的政策意义和惠民利民之处，回应群众关切。（3）分类施策，精准服务。针对老年住户，重点解决其担心的生活便利问题，在方案中统筹考虑适老化改造和无障碍设施建设；针对违建住户，耐心讲解法规政策，说明安全隐患，引导其配合拆除。（4）搭建平台，协商议事。搭建居民议事会等协商平台，组织各方代