2026年江苏省公务员考试（面试）模拟试题及答案

2026年江苏省公务员考试（面试）模拟试题及答案第一题（综合分析类）某市为推进数字政府建设，在全市范围内推行“政务服务AI审批”模式，实现了部分高频事项的“秒批秒办”。然而，近期有群众反映，部分老年人和不熟悉智能设备的群体在办事时遇到了障碍，感到无所适从；同时，也有基层工作人员担忧，过度依赖AI审批可能导致责任边界模糊，一旦出现审批错误，难以追责。对此，请谈谈你的看法。【参考答案】各位考官，对于“政务服务AI审批”这一新模式，我认为它既是数字政府建设的必然趋势，也是一面折射出治理精细化水平的镜子。我们应该以审慎包容的态度看待它，既要看到其高效便捷的“快”，也要关注其背后隐含的“慢”与“责”的问题。第一，AI审批是提升行政效能的“加速器”。推行“秒批秒办”，本质上是政府职能转变的体现，它利用大数据和算法替代了重复性、机械性的人工劳动，极大地压缩了审批时限，降低了制度性交易成本。这不仅优化了营商环境，让企业群众感受到“数字红利”，也是政府治理能力现代化的重要标志，其方向是完全正确的，应当予以肯定和支持。第二，数字鸿沟是必须跨越的“拦路虎”。题干中提到的老年人等“数字弱势群体”的困境，确实反映出技术应用中的“冰冷”一面。如果一味追求“全程网办”，忽视线下渠道的兜底保障，就会把一部分群众挡在服务门外，这违背了“以人民为中心”的发展思想。这提醒我们，政务服务不能“一刀切”，数字化转型不等于“唯技术论”，必须保留传统服务方式，让“快”与“慢”并行，确保服务全覆盖、无死角。第三，责任归属是AI治理的“必答题”。关于基层工作人员担忧追责难的问题，这实际上触及了人工智能应用中的核心法律与伦理议题。AI算法作出的审批决定，其法律效力如何界定？是作为辅助工具还是独立决策主体？如果不能厘清算法责任与人工作出最终决定的责任关系，就容易产生“技术甩锅”或“责任真空”的现象。因此，必须通过制度设计明确：AI提供的是预审或建议，最终的法律责任应由行政机关及经办人员承担，同时建立人工复核与纠错机制，确保“机器可出错，责任有人担”。为了促进AI审批模式的良性发展，我认为需要打好“组合拳”：一方面，要持续优化线下服务，在政务大厅设置“帮办代办”窗口或志愿者岗，为特殊群体提供全流程陪同服务，并推进政务APP的适老化改造；另一方面，要加快完善相关地方性法规或规范性文件，明确AI审批的适用范围、法律效力、人工干预机制以及错误追责流程，给基层工作人员吃下“定心丸”。总而言之，技术进步的最终目的是造福于人。我们既要拥抱AI带来的效率革命，更要守住公平正义和人文关怀的底线，让政务服务不仅有“速度”，更有“温度”。第二题（服务意识与技巧类）你所在的街道办事处计划对辖区内一个老旧小区进行环境微更新，包括增设电动车充电桩、规划晾晒区、修缮休闲座椅等。街道办委托你负责前期民意调研工作，但在调研过程中，你发现不同群体的诉求存在明显冲突：一楼住户坚决反对在楼栋旁增设充电桩，担心安全隐患和噪音；而高层住户则强烈要求尽快安装，认为“飞线充电”更危险。作为负责人，你会如何协调推进此项工作？【参考答案】各位考官，老旧小区改造是民生工程，更是民心工程。面对调研中出现的民意冲突，我认为这恰恰说明群众对改造是高度关注的，是好事。我的处理原则是“统筹兼顾、求同存异、分类施策”，具体将分三步走：第一步，深入调研，摸清“痛点”与“堵点”。我不会急于召开协调会，而是先组织网格员和楼栋长，对持不同意见的住户进行再次入户走访。对一楼住户，我会耐心听取他们的担忧，详细记录其关于选址、消防、噪音等方面的具体疑虑；对高层住户，我会深入了解他们日常充电的频次、线路走向以及面临的现实困难。同时，我会邀请电力、消防、设计等专业机构人员到现场踏勘，评估不同选址方案的可行性与安全性。掌握了详实的一手资料，才能为后续协调奠定基础。第二步，搭建平台，促进“换位”与“共识”。在充分调研的基础上，我会组织由社区干部、居民代表（包括一楼和高层住户）、物业、设计方、施工方等多方参与的“板凳会”或“议事会”。会上，我会首先请设计方展示初步方案，特别是针对充电桩的选址，可以提出几个备选方案，例如：选择离楼栋有一定距离但便于管理的公共区域、增设带有防火隔离设施的独立车棚、或采用智能地锁管理等技术手段。同时，我会引导大家换位思考：向一楼住户说明正规充电桩有完善的安全保护装置，且会配套消防设施，远比自己家里私拉乱接安全；也向高层住户说明，一楼住户的顾虑是合理的，他们的生活环境也需要被尊重。通过面对面的沟通，让大家明白这不是“零和博弈”，而是可以通过技术优化和制度管理实现“双赢”。第三步，完善方案，确保“公正”与“长效”。在形成初步共识后，我会建议将充电桩选址、晾晒区规划等事项提交居民议事会进行表决，并公示最终方案。对于仍持反对意见的个别住户，我会联合楼栋长、党员中心户再次上门做工作，必要时可以引入利益补偿机制，例如，优先保障一楼住户的晾晒位置，或者给予一定的物业费减免。同时，我会推动物业建立健全后续管理规约，明确充电桩的维护责任、安全巡查制度以及噪音控制措施，让居民吃下“定心丸”。群众利益无小事，一枝一叶总关情。通过耐心细致的工作，把矛盾化解在基层，把共识凝聚在基层，才能真正把好事办好、实事办实，让老小区焕发新活力。第三题（计划组织协调类）为了深入贯彻全民阅读理念，营造书香社会氛围，你所在的县文化和旅游局计划在全县范围内开展“流动图书车·乡村阅读季”活动，将图书送到田间地头，送到群众家门口。如果本次活动由你负责，你会如何组织，才能确保活动既有“书香味”又有“泥土味”，切实取得实效？【参考答案】各位考官，开展“流动图书车·乡村阅读季”活动，是打通公共文化服务“最后一公里”的重要举措。为了让活动真正接地气、聚人气、有生气，避免流于形式，我会按照“摸清需求、精准配送、多元融合、长效常态”的思路来组织。首先，坚持“问需于民”，做好前期调研。活动要想受欢迎，必须知道群众爱看什么。我会通过线上问卷、村级大喇叭广播以及实地走访乡镇文化站、农家书屋等方式，重点调研农村群众，特别是留守儿童、留守妇女、中老年群体的阅读兴趣。例如，农民可能更关注农业种植养殖技术、病虫害防治；妇女可能对健康养生、家庭教育类书籍更感兴趣；儿童则偏爱绘本和科普读物。摸清需求后，我会协调县图书馆，制定有针对性的“书单”，确保图书配送到群众心坎上。其次，创新“流动+”模式，丰富活动载体。单纯的发车摆摊很难持续吸引人。我会将流动图书车打造成一个移动的文化服务综合体：一是“流动图书车+农技讲堂”，邀请农技专家随车下乡，在图书车旁开设田间课堂，现场解答群众在农业生产中遇到的实际问题，并推荐相关书籍；二是“流动图书车+亲子阅读”，在寒暑假或周末，组织志愿者在车上开展绘本故事会、经典诵读等活动，吸引家长和孩子共同参与；三是“流动图书车+红色电影”，结合重要节日，在夜晚放映红色主题电影，并在电影放映前进行党史书籍推荐和微宣讲，让阅读氛围更浓厚。再次，注重“数字赋能”，延伸服务半径。考虑到部分群众没有时间到现场，我会在图书车上设置电子借阅二维码，群众扫码即可在线浏览县图书馆的数字资源，实现“扫码看书、扫码听书”。同时，我会建立“乡村阅读微信群”，定期在群内推送新书推荐、读书心得，开展线上打卡阅读活动，让阅读突破时空限制。最后，强化“制度建设”，确保常态长效。活动不能“一阵风”。我会与各乡镇文化站建立联动机制，制定详细的流动图书车年度路线图和时间表，并提前向村民公示，让群众心中有数。同时，我会注重培育乡村阅读推广人，从村干部、退休教师、返乡大学生中招募志愿者，定期培训，让他们成为带动乡村阅读的“火种”。活动结束后，我还会通过借阅数据分析、群众满意度调查等方式评估活动成效，并作为调整后续服务内容的依据，真正做到文化惠民、常下常新。第四题（应急应变处理类）你是一位镇政府的驻村干部。某日正值农忙时节，你正在村里走访，突然接到村民电话反映：隔壁村承包大户的无人机正在喷洒农药，由于风力突变，药雾飘散到了本村即将成熟的稻田里，部分村民担心稻谷受污染，情绪激动，准备纠集人员去扣留无人机和驾驶员，事态有可能升级。你会如何处理？【参考答案】各位考官，农忙时节出现这种因喷洒农药飘移引发的纠纷，如果处理不当，极易从个案矛盾升级为群体性冲突，甚至耽误农时。面对这种情况，我会保持冷静，迅速介入，坚持“先控局、再核实、后处置”的原则。第一，快速反应，稳住现场。接到电话后，我会第一时间将情况向镇政府分管领导和农业农村部门报告，请求技术支持。同时，我必须以最快速度赶到事发现场。到达后，我会先亮明驻村干部身份，站在围观群众中间，用大嗓门但语气平和地喊话：“各位乡亲，我是驻村干部小X，大家的心情我非常理解，稻谷是咱们的命根子，出了问题谁不心疼？但是请大家先冷静，扣车、扣人解决不了问题，反而会把小事闹大，甚至违法。请大家给我一点时间，我一定给大家一个说法！”通过这种“共情+法律底线”的方式，先稳住群众的情绪，防止发生过激行为。第二，调查核实，科学研判。在群众情绪稍有缓和后，我会立即组织开展核实工作。我会请村民代表随我一起，与闻讯赶来的承包大户和无人机驾驶员进行沟通，查看其喷洒的农药品种、浓度、作业记录。同时，我会联系镇农技站的专家迅速赶到现场，对受影响的稻田进行实地勘查和取样。核心要弄清两个问题：一是所用农药是否为高毒、禁限用农药？二是稻谷叶片上是否附着药液，受害程度如何？我会将专家的初步判断及时向在场村民通报，用科学依据说话。第三，分清责任，协调处置。如果经鉴定确有药害影响，我会组织双方进行调解。我会明确告知承包大户，根据相关法律法规，其作业行为对他人造成损失，应当承担赔偿责任。我会建议由镇农技站出具损失评估意见，作为赔偿依据；如果双方对赔偿金额有争议，我会联系保险公司或引入人民调解员进行调解。如果鉴定结果显示影响轻微或没有实质影响，我也会耐心地向村民解释，并展示检测数据，消除他们的担忧。在整个过程中，我会全程记录，确保公平公正。第四，举一反三，防范未然。处理完此次事件后，我会向镇政府建议，加强对农业植保社会化服务组织的监管，规范无人机飞防作业的申报和气象预警机制，避免类似问题再次发生。同时，我会在村里加强法治宣传，引导群众依法依规反映诉求、维护权益。农村工作千头万绪，矛盾纠纷不可避免。作为驻村干部，我们既要做群众情绪的“降温剂”，也要做化解矛盾的“灭火器”，更要做乡村和谐的“守护者”。第五题（人际沟通协调类）你和小李是同一批考入某局的新公务员，平时关系不错。近期，局里准备在年轻干部中选拔一人参加省里的业务技能竞赛。你和小李都报了名，最终你获得了参赛资格。此后，你发现小李对你的态度发生了明显变化，工作上的交流变少了，甚至在一次部门会议上，他对你提出的工作方案提出了尖锐的批评，让你感到有些下不来台。面对这种情况，你会怎么办？【参考答案】各位考官，面对同事因竞争产生的心理落差和情绪变化，我能够理解，这属于正常的职场心理反应。处理得好，可以化解隔阂、增进团结；处理不当，则可能影响工作氛围和同事关系。我会本着“以诚相待、主动破冰、共同进步”的原则来处理。第一，调整心态，反求诸己。我会先冷静下来，正确看待小李的批评。无论他出于何种动机，他在会议上提出的尖锐意见，或许确实指出了我方案中存在的某些盲点或不足。我会虚心审视自己的方案，将其中的合理成分吸纳进来，完善方案。对于小李的疏远，我不会心存芥蒂，反而要理解他此刻可能产生的失落感。我能获得参赛资格，不代表我比他优秀，可能只是我更符合这次竞赛的某些特定要求。保持平和的心态是化解矛盾的基础。第二，主动沟通，坦诚相见。在工作之余，我会找一个合适的时机，比如午休或下班后，主动约小李一起喝杯咖啡或散步。我会真诚地对他说：“小李，说实话，这次能代表局里参赛，我心里也挺没底的。咱俩一起入职，我一直很佩服你的业务能力和反应速度。这次虽然是我去参赛，但我觉得这不仅仅是代表我个人，也是代表咱们这批年轻人。我非常需要你的帮助，想请你帮我一起分析分析往年的竞赛题目，或者帮我模拟一下答辩环节，帮我挑挑毛病。”通过这种示弱和求助的方式，把“竞争关系”转化为“协作关系”，让他感受到我的尊重和信任，从而化解他心里的疙瘩。第三，共同进步，着眼长远。在备赛过程中，我会创造更多机会与小李合作。比如，主动向领导建议，在部门内部组织一次小范围的业务研讨会，由我和小李共同牵头，分享学习心得和工作经验。这样既能提升部门整体业务水平，也能让小李的才华得以展现，获得大家的认可。我会让他明白，一次竞赛的得失只是暂时的，个人的成长和单位的团结才是长远的。总之，独行快，众行远。我相信，只要我付出真心、拿出诚意，就一定能够化解这次小隔阂，将这份竞争的压力转化为共同成长的动力，在今后的工作中成为并肩作战的好战友。第六题（情景模拟对话类）某镇为发展乡村旅游，引进了一家企业开发漂流项目。项目需要占用部分村民的土地，大部分村民已签约领款，但仍有少数几户因补偿标准问题未达成协议，成为“钉子户”。项目开工在即，工期紧张。你作为镇政府的项目协调员，领导安排你去村民老张家中做思想工作。老张认为补偿标准低于邻村，坚持要求提高补偿款，否则绝不同意施工，情绪比较激动。请现场模拟你与老张的沟通过程。【参考答案】（敲门进屋，面带微笑）张大叔，您好！我是镇上的小X，上次咱们在村口见过。今天特意来看看您，这不，听说您家孙子今年考上了县里的重点高中，恭喜恭喜啊！真是有出息！（寒暄后，切入正题）张大叔，我知道您心里憋着火，是为了咱们村搞这个漂流项目征地补偿的事儿。您觉得咱们的补偿标准比邻村低了，心里不痛快，换谁都会这么想，这事儿搁我身上，我也得好好问问。我今天来，不是跟您打官腔、绕弯子的，就是想跟您把这笔账算清楚、说明白。您看啊，咱们这个补偿标准，是县政府根据省市文件，聘请了第三方评估公司，按照咱们这片土地近三年的平均年产值，再乘以法定的补偿倍数计算出来的。文件依据和计算过程都在这个册子里，您是老党员了，您过过目，看看是不是这么个理儿。您说的邻村