2026年全国社会工作者之中级社会综合能力考试黑金试卷附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、下列选项中不属于社会服务机构领导的突出特征的是()。A.领导较少运用职位赋予的正式权力领导下属B.领导较多使用行政权力与权威影响下属C.领导较多运用指导、诱导方式影响下属D.领导较注重使用影响他人的能力和技巧

2、在同辈督导过程中，为确保团体有充分的时间进行讨论，团体成员一般不超过（）个。A.5B.7C.10D.15

3、下列关于行动研究，论述错误的是（）。A.行动研究就是被研究者与问题有关人的人员一起参与研究和行动，并将研究发现应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力B.按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究，行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思三种类型C.根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分成行动中认识、行动中反思和对行动进行反思等三类D.按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究，行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型

4、社会工作者小陈针对社区行动不便老人受虐问题进行调查时发现，导致该问题的原因很多，关键因素是行动不便老人缺乏相应的照顾支持网络。据此，小陈链接资源并策划开展了行动不便老人社区支持计划。小陈分析问题时采用的方法是()。A.观察法B.名义小组C.分支法D.问题认识工作表

5、为了确保社会工作服务机构的可持续发展，机构内部应建立和谐的员工关系，为实现该目标，机构人力资源管理适当做法是（）A.协助员工学习新技术B.提升员工的工作满足感C.开展必要的团队建设D.完善员工激励保障措施

6、研究问题、目标和意义应当在研究报告的()部分提出。A.标题B.导论C.文献回顾D.研究方法

7、大学生小黎经常熬夜玩网络游戏，和宿舍其他同学关系紧张，白天精神恍惚，成绩一落千丈。社会工作者将小黎的行为界定为偏差行为，他依据的标准是（）。A.统计学标准B.社会规范与价值标准C.行为适应性标准D.个体主观体验

8、某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议．总结阶段情况，布置和调控各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的()。A.多元交代B.公共关系C.程序性协调D.工作性协调

9、社会工作者在制订某小组工作计划时，具体目标中既包括小组成员之间达到关系平等、相互尊重，又包括保证组员对地位较高者的服从。这项目标违背了小组工作目标的（）原则。A.具体目标之间的相容性B.目标清楚C.目标要适合小组组员的实际能力D.明确的时间限定

10、某社会工作服务机构的员工因为最近多次加班，感觉疲惫不堪。在这种情况下，机构领导者最适宜采取的做法是（）A.招募志愿者，代替员工完成临时加班工作B.说明加班的缘由，寻求员工的理解与合作C.使用领导者职权，要求员工继续加班工作D.教育员工，强调其完成工作任务的重要性

11、社会工作者小田最近接待了一位24岁的案主，该案主的情绪非常低落。通过沟通他们之间建立了良好的专业关系，小田也鼓励他讲出自己的烦心事。在小田再三承诺替他保密的情况下，这位案主告诉小田，在12岁时，他在一家超市里面偷东西，而且现在去还会偷一些，这就是他一直苦恼和忧郁的原因。马卜就要开个案工作会了，小田所面临的伦理难题是()。A.情理法问题B.案主自决与知情同意C.保密问题D.个人利益和社会责任

12、社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和()的角色。A.使能者B.技术专家C.教育者D.中介者

13、社会工作者小林带领组员讨论克服拖延症的有效方法，组员们积极分享经验，并提出各种建议，其中有几位组员对某些方法的有效性看法不同并发生争执。为此，小林组织组员进行了深入讨论。在讨论的最后阶段，小林运用了讨论结束的技巧。下列做法中，属于讨论结束技巧的是()。A.保持中立，劝阻组员不要争执B.归纳各方意见和建议，形成结论C.引导组员重述各自的想法，澄清观点D.运用“此时此地”的技术，让组员表达自己的感受

14、下列关于变形的叙述,错误的是（）。A.物体在外力作用下产生的变形有两种B.弹性变形卸去外力后变形可以消失C.工程上使用的多数构件可允许产生塑性变形D.塑性变形是指卸去外力后变形不能完全消失

15、某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展家庭生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当（）。A.评估老年人的服务需求B.设计评估方案C.选择可行的服务方案D.制定工作时间表

16、社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。A.服务对象群B.社会问题C.工作过程D.工作者本身

17、阿庆失去工作后，家庭关系也开始出现问题，孩子在学校也遇到问题，学习成绩下降，同学关系变冷淡，家庭生活出现危机。阿庆把自己关在家里，对生活失去信心。社会工作者帮他了解国家对于下岗、失业职工的政策，了解社区对失业者的具体照顾措施，帮助他走出家庭接受社区提供的免费再就业培训，也让其了解到国家对失业者相应的优惠政策。这个案例说明了用（）理论处理问题的重要性。A.认知行为B.生态系统C.精神分析D.增加权能

18、某社会工作服务机构在社区开展为认知障碍老人服务的项目，该项目强调为服务对象建立和维系社会支持网络，同时也强调社区倡导。从社区照顾模式实施策略的角度出发，属于社区倡导目的的是()。A.帮助认知障碍老人建立信心、维护自尊B.向照顾者介绍认知障碍老人的行为特点C.为照顾者寻找活动场地以开展小组D.协助认知障碍老人参与康复训练服务

19、社会工作者小刘在实施个案管理的过程中对服务对象做了简单评估后根据自己的经验为服务对象制订了服务计划。这个过程中，小刘违背了个案管理的（）实施原则。A.服务评估B.服务的协调C.服务对象参与D.评估与监督

20、王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突。一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父亲又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了。其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助。接待他的社工也认为他教训王明教训得对，但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发，去处理王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点？（）A.权威性B.专业性C.专业价值高于个人价值D.约束和鼓励并重

21、关于个案工作过程中的评估过程，下列论述有误的是（）。A.评估是指服务介入总结结束阶段的评估B.效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧C.常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量D.社会工作者可以让服务对象主导评估工作

22、小董是一家为留守儿童提供服务的社会工作服务机构负责人。经过需求评估后他设计了社区留守儿童年度探访计划，其内容是通过“社会工作者+志愿者’’联动机制，使社区内50名留守儿童每人每半月至少得到一次入户探访服务。从社会服务机构规划层次的角度看，该计划属于（）。A.创新性计划B.战略性计划C.运作性计划D.职能性计划

23、社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞，不主动发言，于是他在小组中给小东很多眼神的关注，让小组的组员给予小东发言的机会。刚开始小东还是不好意思，终于有一次在小董的眼神关注下，他开始诉说自己的经历和感受。请问，在这个小组中小董运用了主持小组讨论技巧中的()。A.了解的技巧B.引导的技巧C.鼓励的技巧D.开场的技巧

24、社会工作者小王正在进行一项关于如何提升社区认同感的研究。他与社区的年轻人一起走访社区的老年人，了解并记录社区的历史，收集社区的老物件，并举办了一个以“我们的历史”为主题的系列展示。事后，小王与大家一起对这些活动进行了总结反思，对于进一步提升社区认同感形成了更明确的工作计划。小王的这项研究主要采用()方法。A.实验研究B.问卷调查C.个案研究D.行动研究

25、某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者。在实施招募的过程中，若采用授予权力的方式，中心主任适当的做法是()。A.指派工作人员制订招募计划B.指派工作人员审核报名者名单C.指派工作人员通知报名者面试D.指派工作人员决定录用名单

26、民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个（）平方米左右的社区服务中心。A.500B.1000C.2000D.1500

27、兰先生与妻子在南方工作，孩子出生后，夫妻俩希望兰先生的父母能从东北过来帮忙带孩子。经过沟通后，两位老人表示同意，并通过调整逐步融入了新的生活环境。根据上述情况，老人的做法体现了人类行为具有（）。A.适应性特点B.主观性特点C.多样性特点D.整合性特点

28、矫正社会工作者小田计划进行一项关于犯罪青少年群体的研究，根据社会工作研究伦理，小田必须（）。A.明确研究问题的必要性以体现研究的正当性B.隐瞒研究者身份以获取被研究者的资料C.选取正面信息以鼓励被研究者成长D.不公开研究成果以避免伤害被研究者

29、小周因患有小儿麻痹后遗症，一直没有找到满意的工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没什么用。社会工作者介入后，协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是()。A.认知行为治疗模式B.任务中心模式C.家庭治疗模式D.人本治疗模式

30、社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中，所谓接纳是指()。A.认同服务对象的价值观B.对服务对象的价值观不作评判C.对服务对象所说的任何话不加质疑D.尊重和包容服务对象

31、社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难过。”服务对象：（开始哭泣）社会工作者：“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是()。A.限定目标B.强调优点C.反映感受D.自我表露

32、社会服务机构的组织结构中，（）是职能部门在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。A.直线式组织结构B.直线职能参谋型组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构

33、弗洛伊德的精神分析理论对社会工作的发展有重要影响。根据费洛伊德的精神分析理论，防卫机制的功能是（）。A.察觉潜意识经验B.满足本我欲求C.决定个人的行为D.缓解内在冲突

34、符号互动论的观点不包括()。A.心灵、自我和社区是分离的结构B.语言是心灵和自我形成的主要机制C.个体的行为受他自身对情境定义的影响D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

35、小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心，按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出（）的美德。A.能力B.忠贞C.关怀D.智慧

36、下列关于马斯洛需要层次论中尊重的需要，说法不正确的是()。A.内部尊重，即自尊B.希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾C.尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重D.外部尊重是指一个人希望有地位、有威信

37、大学四年级的小张一直没找到合适的工作，身边的同学有的拿到了研究生录取通知书，有的考取了公务员，他觉得压力很大，对未来失去了信心，社会工作者根据存在主义理论为小张提供服务，其恰当的做法是（）。A.教导小张练习减缓压力和稳定情绪的方法B.帮助小张链接其学校就业指导中心的资源C.协助小张认识到找工作是否顺利会受到环境变化的影响D.引导小张认识到应对压力过程对人生发展具有积极意义

38、杨镇是一名中学生，在他看来，学习只是父母强行要求他去做的事情，对于他并没有什么作用，所以，他经常逃学去网吧玩游戏，学习成绩也特别差，父母为此非常头痛，却又管教不了。针对杨镇的问题，社会工作者运用认知行为理论开展服务时，工作应重点放在()。A.改变杨镇的意志和信念，进而改变他的行为B.了解社会环境对杨镇的影响C.运用真诚、尊重和同感来帮助杨镇反思自己的不恰当行为D.帮助杨镇增强能力以对抗外在环境的压力

39、老范在政府部门工作，在前段时间的干部选拔中落选了，这让他非常沮丧，开始酗酒，而且越来越严重，不但影响正常工作，与家人的矛盾也越来越深。社会工作者小毛了解到老范的情况后，引导老范思考喝酒的好处和坏处，并建议他详细记录自己何时、何地、在什么情况下会喝酒、每次喝多少酒等资料，然后帮助他一起寻找不同方法来转移想要喝酒的念头。小毛协助老范解决饮酒过量问题所运用的是()。A.认知行为治疗模式B.心理社会治疗模式C.理性情绪治疗模式D.危机介入治疗模式

40、社会工作者小武所服务的社区，外来打工人员家庭较多，其中许多中年妇女找不到合适的工作，待在家里无事可做。小武为她们组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成“主食厨房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小武运用的技巧是()。A.联结B.鼓励与正面强化C.同辈榜样D.体验式学习

41、某社会工作服务机构总干事老张在机构年度报告中，就机构理事会、监事会调整事宜向员工代表大会进行汇报说明，并介绍质询，老张的做法属于（）。A.政治交代B.专业交代C.服务交代D.行政交代

42、（2016年真题）关于人类需要的说法，正确的是（）。A.莱恩多亚尔和伊恩高夫认为成长和自主是人的基本需要B.阿尔德弗尔ERG理论的主要特点是强调需要层次的顺序C.马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要就消失了D.需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉

43、社会工作者小张运用社区照顾模式开展工作，他向当地的特殊教育学校介绍弱智儿童的情况并提出服务建议，在这里，小张扮演的是()角色。A.辅导者B.经纪人C.倡议者D.顾问

44、2009年，某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转招”的一次改革性探索。根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接体现我国社会福利行政体系（）的特点。A.多个部门共同参与B.以民政部门为主体C.政府主导社会运作D.社会福利体系行政化

45、如果一些居民获得服务，但另一些条件相似的居民却没有得到同样的服务，后者便会产生()需要。A.规范型B.感觉型C.表达型D.比较型

46、基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。这是小组工作的哪种工作模式？()A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式

47、某社会工作机构的督导老杨发现社会工作者都是“单枪匹马”的负责和执行服务项目。部分社会工作者向老杨反映，“工作中缺乏交流，员工之间关系生疏，一旦发生人事变动，服务项目就会被迫暂停或者终止，影响服务对象的利益”。为此，老杨向机构领导反映情况和建议设立项目小组，每个项目至少有两名员工参与，这种方式运行一段时间后，员工彼此沟通协调改善，团队合作意识提升，机构稳定性和凝聚力也日渐增强，其中老杨扮演的是()。A.使能者角色B.教育者角色C.决策者角色D.倡导者角色

48、新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者小宁接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚从高风险地区回来，不敢告诉社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心自己被感染而且会传染家人，为此感到非常焦虑和恐惧，已经连续几天失眠，并请小宁不要把此事告诉其他人，此时，小宁最恰当的做法是（）。A.安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密B.婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示C.诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离D.帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告

49、台阶法施工,下台阶应在上台阶喷射混凝士强度达到设计强度的80%后开挖。

50、关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是()。A.青少年的行为受当前社会环境的影响较小B.大众的一致行为对社会环境产生的影响巨大C.良好的遗传基因可单独对人类行为发挥作用D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的

51、以加固围岩为目的的注浆宜采用强度高、耐久性好的双浆液。

52、从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献的是（）。A.睦邻组织运动B.英国的基督教青年会C.德国的爱尔伯福改革D.英美的慈善组织协会

53、五年级的小平过马路时告诉妈妈一定要等到绿灯亮了才可走，只有大家这么做了通行才会顺畅安全。根据科尔伯格的道德发展阶段论，小平的道德水平处在()。A.寻求认可定向阶段B.遵守法规和秩序定向阶段C.社会契约定向阶段D.相对功利定向阶段

54、在处理一个母亲虐待孩子的个案中，社会工作者发现孩子的母亲在童年也被父母虐待。根据（）理论，社会工作者应该深入探索母亲童年成长的情况。A.认知行为B.人本主义C.精神分析D.系统生态

55、社会工作者小敏根据社会支持网络理论的干预模式为孤儿小明提供服务，首先要对小明的社会支持网络进行评估，评估的内容包括（）和（）两个方面。前者是指小明的支持网络的组成，包括人数、支持网络所包含的人员类型等，后者是指小明的支持网络所发挥的功能，可以分为工具性支持和表达性支持。A.效果、内容B.结构、行动C.结构、内容D.行动、效果

56、小江从小就是父母之间的“传声筒”，因为父母的脾气都不好，经常会为一些琐事而发生争吵，吵完后就谁都不理谁，总是小江在中间为他们两个人传话。这属于（）的家庭结构模式。A.三角缠B.纠缠与疏离C.倒三角D.联合对抗

57、制定志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作规范属于志愿服务人力资源管理中的()内容。A.规划B.组织C.领导D.控制

58、（2019年真题）服务对象小贾离婚后独自抚养孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要终生服药，多种困难使她丧失了生活的勇气，产生了自杀念头。社会工作者小林了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在个案会谈过程中，小林首先（)。A.澄清小贾的非理性信念B.确定将要完成的各项任务C.了解小贾童年主要经历D.迅速厘清小贾的主要问题

59、社会工作者小王召集居民骨干开会讨论社区停车难问题。他计划采用“头脑风暴’’方法，鼓励大家积极表达意见。下列小王制订的讨论规则中，最符合“头脑风暴”方法要求的是（）。A.与会人员表达意见时，他人可以插话反驳B.与会人员可根据他人观点形成自己的看法C.与会人员表达意见时要考虑意见的可行性D.占会人员发言时间可长可短，也可不发言

60、社区工作是社会工作者运用专业的方法解决社区问题，促进社区发展的方法和活动，以下对它的基本特征的说法不正确的是（）。A.以解决社会问题为目标B.采用固定模式和方法C.以民主价值观念为指导思想D.多元化的工作对象

61、关于社会工作过程的说法，正确的是（）。A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程C.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

62、(2015年)下列评估指标中，最能体现社会工作机构公信力的是（）。A.志愿者的参与程度B.社会工作者的数量C.治理结构的规范性D.社会捐赠的资金量

63、社会工作者所遇到的工作量过重、工资待遇等问题属于（）。A.来自服务对象的压力B.来自工作的压力C.来自服务机构的行政压力D.来自社会对社会工作认识的压力

64、个案工作方法最强调（）原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。A.保密B.个别化C.当事人自决D.非评判

65、寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划模式中（）的实施策略。A.明确组织的使命和目标B.分析环境和形势C.确定需要D.界定和分析问题

66、社会工作研究不仅要遵循社会科学研究伦理，还要遵循社会工作专业伦理。社会工作者在开展一项研究时必须()。A.明确研究问题的必要性以体现研究的正当性B.隐瞒研究者身份以保证获取资料的客观性C.选取正面信息以鼓励被研究者成长D.选取服务成功案例作为研究对象

67、（2019年真题）社会工作者基于反实证主义方法论，研究残障人士重建自信心的发展历程。下列研究关注点中，符合反实证主义方法论的是（)。A.描述残障人士自信心重建的平均时间B.注重精准测量残障人士的自信心水平C.注重发现提升残障人士自信心的规律D.理解残障人士自信心重建的主观体验

68、某跨国公司领导层认为支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。该公司的捐款动机为（）。A.市场营销B.公共关系C.自我利益D.社会联谊

69、采用干喷工艺的隧道喷射混凝土施工,喷射回弹物不可重新用作喷射混凝土材料。

70、在小组讨论中，社会工作者看到小孙的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象，并且已经严重偏离了主题。这时，社会工作者应该采用（）技巧进行干预。A.设定会议基调B.及时切断话题C.避免行为失当D.促使承担责任

71、公司白领王小姐由于工作压力太大，经常加班到深夜。尽管工作很努力她还是常常担心做不好工作被领导责备。最近，王姐感到非常焦虑，造成失眠，工作效率也降低了，这又进一步加重了王小姐的焦虑。社会工作者经过初步评估首先运用放松练习的技术，减轻王小姐的心理焦虑，社会工作者扮演的专业角色是()。A.教育者B.治疗者C.使能者D.协调者

72、社会工作者小郑在采用发展模式开展小组活动时，尤其注意支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。小郑在这个过程中遵循了发展模式中的（）实施原则。A.使能者原则B.积极参与原则C.开放性原则D.自主性原则

73、下列说法中，最能反映中国社会工作专业发展特点的是()。A.职业化发展优于专业化发展B.专业社会工作与行政性社会工作并存C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用

74、()法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。A.《伤残和养老金保险法》B.《新救济法》C.《社会保障法案》D.《济贫法》

75、保障专业的完整性，遵循评估和研究等方面的要求，这些属于社会工作者对（）的伦理责任。A.服务对象B.社会工作专业C.服务机构D.专业人员

76、习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不均衡不充分发展之间的矛盾。”这为我国社会工作的发展提出了新任务。为此，社会工作可以作出直接贡献的方面是()。A.提供专业社会服务，增强人民群众获得感B.推动国民经济增长，增强我国经济实力C.促进产业结构调整，形成经济发展新动力D.促进公共政策建设，实现公共服务均等化

77、我国社会福利行政体系的特点不包括()。A.从政府主导向政府一社会合作的社会福利行政模式发展B.强调“以人民为中心”的执政理念C.强调服务对象的利益高于一切D.社会福利行政的专业化

78、水磨石地面属于铺贴类地面的一种。（）

79、小孩子生下来即会啼哭、吮吸母乳，这体现了人类的（）行为。A.习得B.本能C.正常D.自然

80、社会工作督导老谢在给被督导者黄莉进行督导时，每次都要用一段的时间了解和关心黄莉的处境。而且老谢在每次交谈时，为了使黄莉放松心情，都会由常见的事例开始，并对黄莉的处境给予回应。该过程中，老谢运用的社会工作督导过程中的技巧不包括()。A.督导的相互契合技巧B.督导会谈的结束技巧C.开展话题的技巧D.同感与分享感受的技巧二、多选题

81、小芳在针对青少年失业进行社会工作研究时，并不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在环境中”的理念，探讨个人与环境两方面原因及其互动，发现其中的可变原因，提出针对可变原因的对策。这体现了社会工作研究的（）特性。A.以弱势群体的问题或需要为核心对象B.主要以社会工作视角探讨问题C.在社会工作伦理指导下进行研究D.目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利

82、(2018年)某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是（）。A.增加贫困户家庭收入B.培训贫困户掌握种植技术C.改善贫困户居住条件D.帮助贫困户申请小额贷款

83、社会工作者小赵组织的成长小组中的组员已相当熟悉，组织讨论活动时都能积极发表自己的意见，会议氛围非常激烈，互不相让，有时还会出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的言行。社会工作者小赵细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小赵运用的小组技巧不包括()。A.表达鼓励支持B.积极给予回应C.促进互动交流D.角色扮演技巧

84、根据存在主义理论,社会工作者应协助服务对象(

)。A.发掘造成问题的潜意识B.自主觉察非理性的思维方式C.协调人与环境间的关系D.发现自身独特的意义和价值

85、志愿者组织间、人际关系沟通属于志愿服务人力资源管理内容的（）职能。A.规划B.组织C.领导D.控制

86、小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的()。A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期

87、12岁的红红在上学的路上捡到一个钱包，于是将其交给老师，老师想办法联系到钱包的主人。红红因此受到失主和老师的表扬，并被评为三好学生。自此，红红更加积极地帮助别人，老师和家长、邻居都夸红红是个懂事的孩子。红红的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段的（）阶段。A.遵守法规和秩序定向B.“好孩子”定向C.相对功利取向D.普遍性伦理准则

88、下列选项中，不属于服务结束后的评估指标的是（）。A.服务是否符合服务对象的需要B.服务对象对整个服务过程是否满意C.服务是否改善了服务对象生活D.服务提供的目标是否实现

89、社会工作者运用社会策划模式开展社区工作，与社区照顾、地区发展模式相比，其特点是()。A.重视居民中社区领袖的培养B.注重建立社会支持网络C.注重社区居民社会行动的参与D.强调运用理性原则

90、“制定小组规范，塑造信任的小组气氛”，是小组哪一阶段的社会工作者的工作任务?（）A.小组工作准备阶段B.小组工作开始阶段C.小组工作中期转折阶段D.小组后期成熟阶段

91、在一次成长小组的中期转折阶段，组员老刘和老李因对某个问题的处理意见不同而争执起来，双方都试图让对方接受自己的意见，以争取在小组中的权威地位。上述情形体现了这一阶段组员具有()的特点。A.谨慎与试探B.角色竞争中的冲突C.抗拒与防卫D.疑虑与疏离

92、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是()。A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性B.马克思主义方法论强调研究过程的经验性和实践性C.建构主义方法论认为研究对象对事实的建构是确定不变的D.反实证主义方法论强调应从人们的客观经验出发认识社会

93、组员一般来自那些不适应社会环境或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群的小组是（）。A.治疗小组B.成长小组C.教育小组D.支持小组

94、（2021年真题）某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助社区残障人士的孩子补习英语，每周一次，持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到15分钟。针对这种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是（）。A.包容小华服务迟到行为B.教导小华学习时间管理C.提议小华暂停志愿服务D.建议小华调整服务时间

95、寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划模式中（）的实施策略。A.明确组织的使命和目标B.分析环境和形势C.确定需要D.界定和分析问题

96、(2017年)社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。机构督导者老薛在每次督导中都用一些时间了解小李的处境，并表示关心，目的是发现问题，引导其理性面对。从社会工作督导过程角度看，老薛所运用的技巧是（）。A.分享感受B.开展话题C.相互契合D.订立协议

97、关于减压阀的叙述,正确的是（）。A.加压阀的工作原理是使流体通过缩小的过流断面而产生节流B.节流损失使流体压力降低C.节流损失使流体压力升高D.减压阀形式不同,其基本原理也不相同E.减压阀形式不同,其基本原理都是相同的

98、个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（）。A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务

99、某社会工作机构最近发表了2013年年度报告，其中包含了机构履行社会责任和义务的情况，年度服务项目开展及社会工作者的工作表现，年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元交代要求，该机构仍需在年度报告中补充的内容是()。A.专业交代B.服务交代C.行政交代D.政治交代

100、社会工作专业价值观的“专业价值”是针对()而言的。A.集体价值B.社会价值C.个人价值D.剩余价值

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构“以人为本”的工作性质，因此其领导具有以下突出的特征。1.较少运用职位赋予的正式权力领导下属2.较多运用指导、诱导方式影响下属3.注重使用影响他人的能力和技巧

2、答案：B本题解析：考点：同辈督导团体的组成技巧团体成员一般不超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论，满足所有成员的需求。同辈督导会议还要清楚了解成员的各种期待，尝试发现潜在或隐藏的团体目标。

3、答案：D本题解析：暂无解析

4、答案：C本题解析：问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。

5、答案：C本题解析：员工关系与维持员工关系是指提升管理单位和员工之间的和谐关系的过程，包括改善工会与管理层的关系、公平对待员工、员工辅导等重要的活动。维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案、建立安全及健康的工作环境及保持适当的沟通与申述渠道等。故为建立和谐的员工关系，机构人力资源管理应开展必要的团队建设。

6、答案：B本题解析：根据《教材》，研究问题、目标和意义应当在研究报告的导论部分提出。

7、答案：C本题解析：行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。故选C。

8、答案：D本题解析：工作性协调是在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。本题中社区服务中心主任的工作即为工作性协调。

9、答案：A本题解析：在确定小组工作的目标时，要遵循目标清楚，目标有明确的时间限定，目标要适合小组组员的实际能力，具体目标之间的相容性，目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇。题干中两个具体目标相互冲突，违背了具体目标之间的相容性原则。

10、答案：B本题解析：人力资源管理对社会服务机构而言是十分重要的，因为社会服务机构一直面对着内部压力和外部挑战。从机构内部压力看，社会服务机构经常面临员工工作动力不足、士气不高、欠缺成就感和工作无意义等内在压力；从机构的外部环境看，社会服务机构面临的是一个复杂多变的社会，如果不能适时调整和增进员工的工作技巧和能力，就有可能会因为与现实环境脱节而使工作遭受挫折，甚至降低服务的质量。因此，在社会服务机构中推进人力资源管理具有重要意义：一是从员工角度而言，良好的人力资源管理能激发员工潜能，有助于增进员工对组织的参与感、归属感，进而达到自我实现；二是从组织角度而言，有助于组织凝聚力的形成和组织创新，使机构能够应对激烈的服务竞争；三是从服务使用者角度而言，也有助于更好地满足需求，提升服务质量。故本题应选择B，向员工说明加班的缘由，需求员工的理解和合作。

11、答案：C本题解析：在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境之一是：保密问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。

12、答案：B本题解析：社会工作者在社会策划模式中扮演方案实施者和技术专家的角色

13、答案：B本题解析：讨论结束的技巧是指当小组讨论进行到最后阶段，社会工作者需要对组员所提出的不同的问题进行归纳，对组员所提出的各种意见和建议加以阻止，形成结论。对小组讨论所作出的结论必须详细、全面，并且对组员提出的主要意见要加以阐述、分析、评价和研究，并指出将要应用的方法。故选B。

14、答案：C本题解析：暂无解析

15、答案：C本题解析：案例中社会工作者已经进入方案安排阶段，并且已制定了多种可以实现目标的可行性方案。这时，下一步应进入选择理想的可行方案阶段。策划者可利用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型有六个筛选标准：①效率；②效果；③可行性；④重要性；⑤公平；⑥附加结果。

16、答案：A本题解析：教育性督导的内容之一是教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。题中，老蔡给小吕教导的是有关“服务对象群”即体弱老人的特殊知识。

17、答案：B本题解析：社会工作者将阿庆的问题放到整个社会系统中去解决，如果只是封闭在家里，无法利用系统中的资源。所以体现的是生态系统理论。

18、答案：A本题解析：“社区倡导”包含两个层面的意义：一是社区倡导是一个社区教育过程，目的是使社区内的居民了解服务对象的特殊困难，从而体谅、理解并接纳他们，并尽可能帮助他们融入社区；二是社区倡导也是社区增权的过程，目的是帮助服务对象建立信心，维护自尊，勇于表达自己在经济、身体、精神方面面临的困境，更敢于向社区和社会提出合理的要求和政策倡议，并通过这个过程，增强服务对象的自我价值、公民意识和社群精神。

19、答案：C本题解析：个案管理强调服务对象与社会工作者一起工作，包括需求的评估、包裹式服务的规划与组织等，都是由双方共同作决定。服务对象不是单纯接受规划好的服务，而是需要参与整个个案管理过程。服务对象在其中要充分表达个人的需求和意见，同时具有相当程度的选择权和自决权。

20、答案：C本题解析：暂无解析

21、答案：B本题解析：针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为：①效果评估。针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等；②过程评估。针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的因素等。B项，注重服务工作的成效，运用策略、方法和技巧的评估是过程评估。

22、答案：C本题解析：本题考查社会服务机构规划的内容。社会服务机构规划分为三个层次内容，分别是“使命宣言”、策略性计划、运作性计划。运作性计划是对机构目前工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。(考点：社会服务机构规划的内容)

23、答案：C本题解析：鼓励的技巧在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的目光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。

24、答案：D本题解析：在行动研究方法中，被研究者不是简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力。

25、答案：D本题解析：授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。授权包括授权任务和授予权力，A、B、C、项均属于授权任务，D项属于授予权力。故选D。

26、答案：B本题解析：规范型需要这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范，指岀在特定情况下所需的标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范型需要。

27、答案：A本题解析：本题考查人类行为的特点。人类行为具有适应性、多样性、发展性、可控性和整合性等特点，适应性强调人类行为的根本目的在于适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。(考点：人类行为的特点)

28、答案：A本题解析：作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究必须遵循社会工作伦理和社会研究伦理。社会工作研究的伦理包括：①研究选题的伦理。注意研究正当性；留意实务应用性；清楚经费来源。②社会工作的伦理。恪守工作原则；注重社会公正；注重专业行为。③社会研究的伦理。不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；搜集资料在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果客观全面地进行公开。

29、答案：D本题解析：A项，认知行为治疗模式是一种以问题为导向的短期治疗模式，关注服务对象的此时此地的经验和感受，同时也关注服务对象的家庭背景、创伤经历和儿童早期的发展状况等；B项，任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标；C项，结构式家庭治疗模式以家庭作为基本的治疗单位，假设家庭的动力和组织方式与个人的问题密切相关，通过家庭动力和组织方式的改变来解决个人和家庭的问题；D项，人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境，具有注重社会工作者自身的品格和态度、强调个案辅导关系以及关注个案辅导过程等特点。题中，社会工作者采取的个案工作模式是人本治疗模式。

30、答案：D本题解析：在社会工作实践中，接纳是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的二种包容，是尊重服务对象的一种体现。

31、答案：B本题解析：危机介入的基本原则：(1)及时处理；(2)限定目标；(3)输入希望；(4)提供支持；(5)恢复自尊；(6)培养自主能力。

32、答案：C本题解析：A直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干等级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。垂直式的职权是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。C职能式组织结构是将职能部门权力化，在特定工作范围内，职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。D直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如一个儿童保护机构可以设立研究部门充当机构领导的参谋。

33、答案：D本题解析：本题考查精神分析理论。弗洛伊德认为，当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱、害怕失去所爱之人对自己的爱、害怕惩罚等。防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。

34、答案：A本题解析：符号互动论的观点主要有：①心灵、自我和社会不是分离的结构，而是人际符号互动的过程。②语言是心灵和自我形成的主要机制。③心灵是社会过程的内化。④行为是个体在行动过程中自己“设计”的。⑤个体的行为受自身对情境的定义的影响。⑥世界存在于互动之中。⑦自我是社会的产物，是主我和客我互动的结果。

35、答案：B本题解析：埃里克森的人类心理一社会发展阶段理论认为青少年期(12～20岁)的主要冲突是同一性还是角色混乱；重要的联系是同辈群体和角色模式；任务是发展自我同一性；此阶段将形成的美德是忠贞。

36、答案：B本题解析：尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。B项属于归属与爱的需要。

37、答案：D本题解析：考察存在主义理论。存在主义在社会工作实务运用中的理念：痛苦是生命的一部分。痛苦的意义源于存在主义哲学对人的生命的态度，存在主义认为痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性。存在主义强调对过去经验的解释，对于未来行动具有十分重要的意义。

38、答案：A本题解析：认知学派的一个基本观念是：人类的思想、感觉和行动之间是有相互联系的。认知学派认为，人的行为受学习过程中对环境的观察和解释的影响。不适宜的行为产生于错误的知觉和解释。所以，在认知理论看来，要改变人的行为，就要首先改变人的认知。

39、答案：C本题解析：C理性情绪治疗模式从服务对象的理性、情绪和行为等方面着手，彻底消除服务对象在情绪和行为上表现出的困扰。理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的AB理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件,B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。本题中社会工作者所运用的就是理性情绪治疗模式。

40、答案：D本题解析：从体验式学习角度看，每个小组成员的日常生活体验是互助小组特有的宝贵资源。社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，树立新的态度或价值观，形成新的行为模式。

41、答案：D本题解析：行政交代，主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向理事会、管理人员和前线工作人员等作交代。

42、答案：D本题解析：本题考查人类需要的含义。人的需要是人脑对生理和社会需求的反应，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉。从某种意义上说，需要可以看作是人类一切活动的出发点和归宿。

43、答案：D本题解析：顾问就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，例如向特殊教育学校介绍智障儿童的情况并提出服务建议；为家庭照顾者自助提供支援、提供活动及发展方向上的意见和建议。

44、答案：D本题解析：政府一社会合作的社会福利行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，各级政府部门与社会力量的合作。这里的社会力量包括非营利组织，也包括基层社会组织和民众。题中，社区公益服务项目招标由政府主导，中标的社会公益组织进行运作，体现了政府一社会合作的特点。

45、答案：D本题解析：需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较型需要。

46、答案：C本题解析：社会工作目标模式强调“共同体”，治疗模式强调“改变”，互动模式强调“组员互动”，发展模式强调“人有潜力”。结合题中和每个模式强调的关键词，正确答案是C。

47、答案：D本题解析：本题考查督导者扮演的角色。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并根据这些资讯负责任地提出机构政策和程序改善的建议。这时督导者扮演的是倡导者的角色。

48、答案：D本题解析：本题涉及到公众安全问题，因此社会工作者应妥善处理保密原则。

49、答案：错误本题解析：暂无解析

50、答案：B本题解析：青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，宏观环境对青少年的影响逐渐扩大。部分青少年在准备不充足的情况下过早接触社会，少数青少年受到社会负面信息的不良影响。故A错误。人类能够改变社会环境，由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可以改变社会环境，领袖人物或者大众的一致行为，对社会环境的影响作用巨大。故B正确。影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。一般来说，影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面。故C错误。人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。故D错误。

51、答案：错误本题解析：暂无解析

52、答案：A本题解析：暂无解析

53、答案：B本题解析：五年级的小平处于科尔伯尔的道德发展阶段论的习俗水平。习俗水平包括两个阶段。第一阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。第二阶段：遵守法规和秩序定向阶段。处在该阶段的儿童，服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法，认为准则和法律是维护社会秩序的。

54、答案：C本题解析：精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。本案例中社会工作者深入探索母亲童年成长的情况是以精神分析理论为依据的。

55、答案：C本题解析：社会支持网络理论的干预模式可以分为两个部分：首先要对服务对象的社会支持网络进行评估；其次是拟订具体的帮助计划，实施帮助。对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两个方面。社会支持网络的结构指的是网络的组成，包括人数、网络所包括的人员的类型（职业和领域）、网络中人们之间的距离等。内容则是指网络所发挥的功能，大致可以分为工具性支持和表达性支持。

56、答案：A本题解析：本题考查病态家庭结构。病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等，其中，三角缠即家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。

57、答案：B本题解析：本题考查的是志愿服务人力资源管理的内容。其中组织管理职能包括：1.志愿者服务章程、出缺席规定、伦理守则与工作规范2.志愿者甄选、奖励、考评制度、福利制度的制度规则3.参与决策，团队运作4.详尽的志愿者工作规划、明确的工作说明书5.志愿者的来源、资格限定、甄选方式6.重技巧或个人成长，职前训练，在职训练。故本题答案为B。

58、答案：D本题解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。其特点是：(1)迅速了解服务对象的主要问题；(2)快速作出危险性判断；(3)有效稳定服务对象的情绪；(4)积极协助服务对象解决当前问题。

59、答案：B本题解析：本题考查社区工作计划的策略制定。采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑；与会人员都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”，从他人的看法中衍生出自己的新意见。B项符合题意。(考点：社区工作计划的策略制定)

60、答案：B本题解析：社区工作有如下基本特征：一是专业社会工作者的介入，二是采用多种方法，三是多元化的工作对象，四是集体行动，五是以解决社会问题为目标，六是以民主价值观念为指导思想。B项所述错误。

61、答案：B本题解析：A项，社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。CD两项，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。

62、答案：C本题解析：一般来说，公信力评估包括以下4个方面：一是资金的合理使用和运作。二是服务和活动与组织使命和宗旨保持一致。三是财务与信息的透明化。四是规范的治理结构。

63、答案：C本题解析：来自服务机构的行政压力是社会工作者最常面临的压力来源之一，主要包括：①对机构政策和程序的承诺；②工作绩效评估；③工作量过重；④工资待遇问题；⑤科层互动僵化；⑥效率低下和机构动荡；⑦改组和规则改变等。

64、答案：B本题解析：个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。

65、答案：D本题解析：界定和分析问题是指社会工作者要寻找出社区问题存在的现状、特点、成因以及目前解决这些问题的方法的不力或不足之处，具体包括了解受问题影响的人数、人群特征及居住区域，掌握不同类型人口之间的比例（整体人口、有需要人口、服务对象等）。

66、答案：A本题解析：作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究显然必须遵循社会工作伦理和社会研究伦理。(一)研究选题的伦理一是注意研究正当性。即研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有必要研究的问题才是有意义的和被认可的。二是留意实务应用性。即对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。三是清楚经费来源。社会工作研究者应该注意经费来源是否合法清白，也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性。(二)社会工作的伦理一是恪守工作原则，包括尊重服务对象的自决权、提升其参与权、整体视角看待服务对象、弄清和开发服务对象的优势。二是注重社会公正，涉及直面负面歧视、重新认识差异、公平分配资源、挑战不公正的政策和实务、工作团结等方面。三是注重专业行为，体现为开发和保持工作技术和能力、不将技术用于非人道目的、依托整体视角行动、以同理和照顾等与他人发生联系、不损人利己、确保有能力提供合适服务、保密等。(三)社会研究的伦理不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；收集资料在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果客观全面地进行公开。

67、答案：D本题解析：19世纪末20世纪初，欧洲大陆兴起了与实证主义对立的思想。它反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以个人行动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。

68、答案：C本题解析：自我利益。在一些情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。

69、答案：正确本题解析：暂无解析

70、答案：B本题解析：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组成员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

71、答案：B本题解析：暂无解析

72、答案：A本题解析：使能者原则是指要支持、帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。

73、答案：B本题解析：总之，改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展的特点。故答案选B。

74、答案：D本题解析：1601年，英国女王伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。

75、答案：B本题解析：社会工作专业伦理的内容基本包括下列几个方面：社会工作者对服务对象的伦理责任，社会工作者对同事的伦理责任，社会工作者对服务机构的伦理责任，社会工作者作为专业人员的伦理责任，社会工作者对社会工作专业的伦理责任，社会工作者对全社会的伦理责任。保障专业的完整性，遵循评估和研究等方面的要求属于对社会工作专业的伦理责任。

76、答案：A本题解析：在我国特色社会主义进入新时代后，社会工作可以作出的直接贡献是提供专业社会服务，增强人民群众获得感。

77、答案：C本题解析：本题考查的是我国社会福利行政体系的特点。我国社会福利行政体系的特点也在发生变化，主要表现在以下三方面。（一）强调“以人民为中心”的执政理念（二）从政府主导向政府-社会合作的社会福利行政模式发展（三）社会福利行政的专业化故本题答案为C。

78、答案：错误本题解析：暂无解析

79、答案：B本题解析：按照人类行为的起源，可以把它划分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐习得而形成的，也叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是本能加上后天学习的结果。

80、答案：B本题解析：社会工作者督导过程中的技巧包括：(1)督导的相互契合技巧；(2)订立协议；(3)开展话题的技巧；(4)同感与分享感受的技巧；(5)要求被督导者努力工作和分享资料；(6)督导会谈的结束技巧。本题中，老谢的做法体现了督导的相互契合、开展话题以及同感与分享感受的技巧。

81、答案：B本题解析：社会工作研究作为社会工作的组成部分，主要采用社会工作视角探讨问题。如针对青少年失业，依托“人在环境中”的理念，探讨个人与环境两方面原因及其互动，发现其中的可变原因，提出针对可变原因的对策，并探索在此过程中使青少年舒缓和解决问题并提升自我的途径，更好地面对现实，并具有操作性。

82、答案：B本题解析：本题考查社区工作的目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力。B项符合过程目标的内涵。

83、答案：D本题解析：-般而言，．社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重