珠宝销售与店面管理主管KPI考核表

珠宝销售与店面管理主管KPI考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差销售目标达成率根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高得分越高。14121086新客户开发数量根据每月新客户开发数量进行评分，数量越多得分越高。14121086销售活动组织根据销售活动的效果和参与度进行评分，效果越好得分越高。14121086销售团队培训根据培训效果和团队成员的反馈进行评分，效果越好得分越高。14121086客户满意度根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高得分越高。14121086客户投诉处理率根据客户投诉处理的速度和质量进行评分，处理越及时、质量越高得分越高。14121086客户咨询解答根据客户咨询解答的准确性和及时性进行评分，准确率越高得分越高。14121086客户关系维护根据客户关系维护的效果和满意度调查结果进行评分，效果越好得分越高。14121086售后服务根据售后服务的效果和满意度调查结果进行评分，效果越好得分越高。14121086客户反馈处理根据客户反馈处理的速度和质量进行评分，处理越及时、质量越高得分越高。14121086团队目标达成率根据团队目标达成情况进行评分，达成率越高得分越高。14121086团队成员培训根据团队成员培训的合格率和培训效果进行评分，合格率越高得分越高。14121086团队沟通协作根据团队沟通协作的效果和满意度调查结果进行评分，效果越好得分越高。14121086团队氛围营造根据团队氛围营造的效果和满意度调查结果进行评分，效果越好得分越高。14121086团队激励根据团队激励措施的效果和团队成员的满意度调查结果进行评分，效果越好得分越高。14121086店面卫生与安全根据店面卫生与安全检查的合格率进行评分，合格率越高得分越高。14121086库存管理根据库存周转率的提高幅度进行评分，提高幅度越大得分越高。14121086店面设备维护根据店面设备维护的及时率进行评分，及时率越高得分越高。14121086店面布局优化根据店面布局优化的效果和满意度调查结果进行评分，效果越好得分越高。14121086成本控制根据店面运营成本的降低幅度进行评分，降低幅度越大得分越高。14121086本考核表用于评估珠宝销售与店面管理主管在销售业绩、客户服务、团队管理及店面运营等方面的表现。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________