《配送基础与实务习题册》参考答案 -项目1-4

项目一走进配送中心

学习任务一认识配送与配送中心

一、单项选择题

1.B

2.C

3.C

4.C

5.C

二、判断题

1.错

2.错

3.错

4.错

5.错

三、名词解释题

1.配送：指按照客户的订货要求（如时间、品种、数量、地点等），在物流

站点进行分拣、加工、配货、包装等作业后，以最合理的方式将货物送交客户的

经济活动。它是“配”与“送”的有机结合。

2.配送中心：指为了实现高效配送作业而专门设立的场所。它拥有完善的配

送设施和信息网络，能便捷连接对外交通，主要向特定或末端客户提供短距离、

小批量、多批次的专业化配送服务。

四、简答题

1.按设立者分类，配送中心可分为：制造商（生产企业）配送中心、批发商

配送中心、零售商配送中心、物流企业（第三方）配送中心。

2.配送中心基本作业流程中的四个核心环节有：储存、拣货、流通加工、配

送（或答：分拣、配货/配装、配送、补货等，合理即可）。

五、综合分析题

1.（1）按设立者分类，该配送中心属于制造商（生产企业）配送中心。

（2）应侧重储存型配送中心。因为案例中提到产品“体积大”“需要一定

的库存来确保促销期间的供应"说明该配送中心需要强大的仓储能力来储存大

量成品，以缓冲生产和销售之间的时间差，保证供货的稳定性，这正是储存型配

送中心的特点。

2.

项目内容

了解XX第二方物流配送中心为连锁便利店服务的业务流程、作业

调研目的

系统及运营特点

调研时间（学生自拟，如：20XX年XX月XX口）

企业层面：XX物流公司XX配送中心；

调研对象

人员层面：中心经理、仓储主管、一线操作员

调研方法实地观察法、访谈法

学习任务二体验配送中心岗位

一、单项选择题

1.B

2.C

3.C

4,B

5.B

二、判断题

1.错

2.错

3.错

4.错

5.对

三、名词解释题

1.分货区：指配送中心内用于将批量拣选出的货物，按照不同的客户、门店

或配送路线进行分类和集中的作业区域。

2.配货员：指在配送中心负责根据客户订单或拣货单，准确、准时地从储位

拣取指定货品，并将其搬运至集货区的工作人员。

四、简答题

1.在规划配送中心布局时，将存储区（特别是保管区）面积规划得较大，主

要是为了满足储存型配送中心的核心功能需求。这类配送中心需要储备大量货物,

以调节产需或供需的时间差，形成配送的资源保证。因此，存储区面积通常可占

总面积的50%以上，用于货物的较长时间存放和养护。

2.除完成拣货任务外，配货员还有以下重要职责：①设施设备维护：爱护并

使用好手推车、周转箱等工具，使用完毕及时归位，发现破损及时上报；②区域

下生管理：做好分管区域的干生清洁，保持配货区整洁有序C

五、综合分析题

1.（1）小李的岗位是调度员；小张的岗位是配货员。

（2）小张（配货员）需要掌握：①常用的拣货方式（如按单拣取、批量拣

取等）；②电子标签辅助拣货系统（或类似的信息化拣货系统）的操作方法；③

手推车等货物搬运工具的安全操作方法。（任答两项即可）

2.关键步骤如下：

①领取并阅读单据：从组长处领取配货申请单，了解客户名称、所需货品编

号、规格及数量。

②核实并拣取货物：根据配货申请单信息，找到对应储位，核实商品型号、

规格、外包装等信息后，准确拣取所需数量的货物。

③签字确认并暂存：完成所有货物拣取后，在配货申请单的“配货员”处签

宇，然后将拣取好的货物搬运至指定的集货区暂存。

④核对单据并交接：将出库单与配货申请单进行核对，确认无误后，将出库

单、发送地址单与货物一起放置好，移交至出货暂存区，并通知复核员进行下一

步操作。

项目二集货作业

学习任务一订单处理

一、单项选择题

1.B

2.C

3.C

4.B

5.C

二、判断题

1.错

2.错

3.错

4.错

5.错

三、名词解释题

1.订单处理：指配送中心从接到客户订货开始，到准备着手进行拣货之间的整个

作业阶段。主要包括对客户及订单资料的确认、存货查询、单据处理等一系列活

动，是配送作业的开端和依据。

2.合约式订单：是指与客户签订配送契约的订单

四、简答题

1.订单确认主要包括以下五个方面内容：①确认货物名称、数量及送货日期；

②确认客户信用状况；③确认订单类型；④确认订货价格；⑤确认加工包装

等特殊要求。

2.主要有五种处理方式：①重新调拨（分配其他订单或库存）；②补交货（有

货后再补送）；③删除不足额订单（取消缺货部分）；④延迟交货（等待全部

货品齐备后一同配送）；⑤取消订单（取消整张订单）。

五、综合分析题

1.（1）订单A属于合约式订单；订单B属于一般交易订单（或视为加急的一般

订单，因其不符合现销、寄库等特殊类型的定义）。

（2）沟通要点应包括：①首先向超市致歉并说明畅销品牌饮料库存不足的具体

情况；②询问超市是否愿意接受其他品牌或规格的饮料作为替代；③若不接受替

代，则提供备选方案，如：a.将现有库存先行送达，缺货部分到货后立即补送（补

交货）：b.延迟整张订单，待该品牌饮料到货后一并配送（延迟交货）；④根

据超市的选择，确认最终处理方式并更新订单信息。

2.

处理步骤如下：

①接收与确认订单：接收传真订单，核对商品名称（苹果、橙子）、数量（20

箱、15箱）、送货时间（明早8点前）等信息。确认“鲜锋生鲜店”信用良好。

②查询库存：在系统中查询库存，确认苹果（20箱）充足，橙子仅余8箱，存

在缺货。

③缺货沟通与处理：立即联系客户，说明橙子缺货7箱。根据客户允许分批补货

的意向和公司政策，与客户商定处理方案：本次先配送20箱苹果和8箱橙子，

缺的7箱橙子到货后立即安排补送（即采用“补交货”方式）。

④订单录入与标注：将确认后的完整订单信息录入系统。在系统中明确标注本次

发货内容和已安排的补货信息。

⑤生成作业单据：保存并审核订单，系统生成针对本次配送（20箱苹果+8箱橙

子）的拣货单和送货单。同时，系统应能生成后续的补货备忘或预订单。

学习任务二进货交接

一、单项选择题

1.B

2.B

3.D

4.B

5.C

二、判断题

1.错

2.错

3.错

4.错

5.错

三、名词解释题

1.进货作业：指配送中心接收货物实体，从运输工具上卸下货物，检查其数量与

质量，然后将货物搬运到指定位置（如存储区或分拨区），并进行相关单据处理

和信息录入的一系列活动。它是配送集货功能的具体实现，是后续作业的基础。

2.货物验收：指按照规定的程序和手续，对入库货物的包装、名称、条码、数量

和质量等进行查验和核对的经济技术活动。其目的是确保接收的货物与订单或运

单信息相符，且状态完好。

四、简答题

L进货前需要做好以下三方面的准备.

储位准备：根据到货商品的性质和后续流向（直接配送或存储），预先安排好卸

货站台空间、临时存放区或指定储位。

人员安排：根据到货时间、数量和作业内容，预先安排好进行接运、卸货、验收、

搬运、信息处理等作业的人员。

设备准备：根据货物的包装、重量、体积等信息，准备好相应的卸货工具（如又

车、手动液压车）、检验工具、计量器具及必要的防护设备。

2.货物验收主要包括以下四个方面的内容：

货物包装验收：检查外包装是否牢固、安全，标志标记是否清晰、符合要求。

货物名称和条码验收：核对货物品名、条码是否与运单、预报信息及系统数据相

符。

货物数量验收：通过点件、抽验、检斤等方法，清点货物数量是否与单据一致。

货物质量验收：通过感官检查（看、闻、听等）或仪器检查，判断货物有无损坏、

变质等情况。

五、综合分析题

1.储位准备：为500箱饮料规划出出货暂存区或直接分拨区，因其需当天下午配

送。为20台家电规划好仓库内合适的存储货位。

人员安排：安排足够的装卸工进行饮料箱的搬运；安排持有操作证的叉车司机负

责家电卸货；安排验收员核对所有货物；安排信息员/理货员进行系统操作和货

物引导。

设备准备：准备托盘和手动液压托盘搬运车用于成组搬运饮料箱；准备叉车用于

卸下和搬运大型家电；准备手持终端(RF)用于扫描入库；准备必要的计量工

具。

2.(1)对于包装严重破损的货物

*立即暂停该箱货物的正常入库流程。

*在送货司机在场的情况下，共同开箱检查内部商品的实际受损情况。

*拍摄破损包装和受损商品照片作为证据。

*在货物运输交接单上详细备注破损情况，并请司机签字确认。

*根据公司规定，将货物移至返品处理区或指定区域，等待后续索赔或处理指令。

(2)对于数量短少的货物

*重新清点该票货物的总件数，确认短少是否属实。

*检查车厢内、月台及周围是否有遗落货物。

*确认短少后，在货物运输交接单上明确标注实收数量与运单数量的差异。

*要求送货司机在载明短少情况的交接单上签字确认。

*将情况立即上报主管，并通知信息员在系统中录入异常信息，以便启动后续查

询或索赔流程。

项目三配货作业

学习任务一分拣作业

一、单项选择题

1.C

2.B

3.B

4.D

5.D

二、判断题

1.错

2.对

3.对

4.错

5.错

三、名词解释题

1.分拣作业：指配送中心根据客户订单要求，由配货员或自动化设备，按照一定

的方式从仓储货位拣取货物，并进行分类、集中的过程。它是物流出库作业的核

心环节，直接影响配送效率和成本。

2.摘果式分拣：一种分拣作业方式。操作人员或设备持有一份客户订单，在仓库

中巡回移动，依次从各个货位拣取该订单所需的所有商品，直至订单完成，形似

“摘果”。适用于订单差异大、商品品种多的场景。

四、简答题

L选择分拣方式的主要考虑因素包括:①订单特性:如订单数量、商品种类差异、

订单稳定性和商品外形规则性。播种式适合订单量大、商品固定、外形规则的场

景：摘果式适合订单差异大、变化频繁的场景。②作业效率与成本：需权衡两种

方式在订单处理速度、行走路径、误差率等方面的优劣，选择综合效率更高、成

本更优的方式。

2.摘果式分拣基本流程为：①获取并阅读以客户为单位的分拣单；②持分拣单及

设备（如手推车、周转箱）进入拣货区；③根据分拣单指示，依次前往各个货位，

拣取指定数量的商品；④完成单个订单所有商品的拣取；⑤将拣取的商品集中，

进行复核、装箱、打包、贴标等作业；⑥将打包好的货物搬运至出货暂存区，设

备归位，清理现场。

五、综合分析题

1.（1）对A店（种类多、每类数量少），建议仍采用摘果式分拣。因为其订单

商品种类差异大，单独拣选路径相对合理，采用揩种式反而需要多次处理少量商

品，效率可能不高。

对B、C店（种类相似、数量大），建议采用播种式分拣。因为两店订单商品重

合度高，先将同类商品汇总拣出，再一次性分配给两店，可以减少重复行走和拣

取次数，显著提高效率。

（2）当订单总数激增（50家）且商品重复率高时，从整体效率出发，应主要采

用播种式分拣。因为可以将海量订单中相同的商品需求进行合并，大幅度减少拣

货的总行走距离和操作次数，实现规模效益，从而提高整个分拣中心的吞吐效率。

2.关键排查与解决步骤如下：

①立即暂停播种作业，避免错误扩大。

②重新清点实物：仔细核对从货架上取出的该商品实物总数，确认是否点错或遗

漏。

③核对系统数据：检查手持终端或电子标签系统显示的汇总分拣单，确认该商品

需要拣出的总数量是否正确。

④检查电子标签状态：查看各个客户位对应的电子标签显示数量是否准确，有无

标签故障或显示错误。

⑤核对源头订单：如有必要，回溯核对该商晶在原始客户订单中的数量汇总是否

有误。

⑥报告与处理：若确认是系统数据、标签故障或汇总错误，立即上报信息员或主

管，根据指示进行修正（如修正系统数据、更换标签）后，再继续作业。若实物

己少，则需按缺货处理流程处理。

学习任务二补货作业

一、单项选择题

1.C

2.D

3.C

4.B

5.B

二、判断题

1.错

2.对

3.错

4.错

5.对

三、名词解释题

1.补货作业：指根据补货指令，将货物从仓库的保管区移出，补充到拣货区或拆

零区，以保证分拣作业能够顺利进行的物流活动。它是连接仓储管理与订单履行

的关键环节。

2.整箱补货：补货作业的一种方式，指从保管区籽货物以原包装整箱为单位，搬

运至拣货区相应储位的作业过程。这种方式适用于以箱为最小拣货单位的场景。

四、简答题

1.补货作业的三种主要方式是：①整箱补货：从保管区整箱搬运至拣货区；②拆

零补货：从保管区搬运整箱货物至拆零区，开箱后将零散货物补充至拣货位；③

托盘补货：以托盘为单位从保管区补货至拣货区或输送线，适用于大宗货物。

2.按补货时机不同可分为：定时补货、随机补货、批次补货。

“定时补货”的特点：将一天划分为若干固定时段，补货员在特定时段内检查并

补充拣货区货物。适用于分批拣货时间固定、需要规律性补充的场合。

五、综合分析题

1.（1）针对A超市（整箱采购，规格统一），建议采用整箱补货方式。直接从

保管区整箱补至拣货区，效率高，操作简单。

针对B超市（需要单件拆零拣选），建议采用拆零补货方式。将保管区整箱货物

补至拆零区，开箱后补充到零拣货位，以满足其小批量、多品种的拣选需求。

（2）这些要求体现了配送人员严谨细致的工作态度、责任心、安全意识（防止

货物损坏和人员受伤）以及良好的现场管理（5S）素养。这些素养是保障作业质

量、效率和仓库安全的基础。

2.处理步骤应为：

①立即暂停补货作业，不再移动剩余货物。

②核对补货单与实际储位：再次确认补货单上的储位信息（F-05-12）与实际储

位是否一致，排除走错储位的可能。

③清点确认缺货：仔细清点该储位托盘上及周边可关联区域，确认矿泉水确实只

有5箱，无法满足8箱的补货需求。

④上报异常：立即通过对讲机或电话向信息员或主管报告缺货情况，说明储位、

商品名称、补货需求数量与实际数量。

⑤根据指令操作：等待上级指示。可能的指令包括：a.修改本次补货单数量为

5箱并执行；b.从其他备用储位调货补足；c.暂停此补货任务，等待采购入库。

⑥执行与记录：按照最终指示进行操作，并在补货单上如实记录实际补货数量,

签字确认。将设备归位，清理现场。

学习任务三流通加工

一、单项选择题

1.C

2.B

3.A

4.B

5.B

二、判断题

1.错

2.对

3.错

4.对

5.错

三、名词解释题

1.流通加工：指在商品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进销售、维

护产品质量、提高物流效率或满足客户个性化需求，所施加的包装、分割、计量、

分拣、组装、贴标签等一系列简单的加工作业活动。

2.配送加工单：指在流通加工作业中，由信息部门根据客户订单需求生成的指导

性文件。它详细列明了加工任务所需的订单号、货品信息（名称、规格、数量）、

具体的加工要求、完成时限等，是进行加工、拣选和验收的依据。

四、简答题

1.按作业时间点划分，流通加工作业主要有三种类型：①入库即进行的共通性加

工：商品一入库即进行，不区分客户，加工作业内容具有普遍性（如进口商品贴

中文标签）。②拣货后进行的特定加工：根据特定客户订单，在商品拣选出来后

进行的加工（如按订单组装、制作特定礼盒）。③为营销进行的加工后再入库：

配送中心为自身营销对库存商品进行加工（如换新包装），加工后商品重新入库

存储。

2.流通加工作业基本流程为：①接收需求，生成单据：信息员根据客户需求制作

“配送加工单”。②任务安排：管理人员根据加工单安排作业进程和人员。③货

物拣选:工作人员按单拣取待加工货物，核对信息并交接至加工区。④实施加工：

加工作业员按要求（如组装、包装、贴标）进行加工。⑤检验验收：检验员对加

工成品进行检查，不合格则返工。⑥完成交接：合格产品移交至下一环节（如

打包区、出货区），双方确认签字。

五、综合分析题

I.（1）完成此订单需要用到的流通加工作业内容包括：分拣（按重量拣选二种

水果）、分割/计量（按1公斤标准称重）、包装（装入透明礼品盒）、刷标志/

拴标签（贴上祝福标签）、组合包装（将三种水果组合成一份礼盒）。

（2）流程规划要点：①集中拣货：先分别按总需求量拣出苹果、橙子、香蕉，

再进行分份，减少重复行走。②流水线作业：设置称重、装盒、贴标、装箱等工

位，形成流水线，提高专业化程度和速度。③质量抽检：在装盒后或最终封箱前

设置检验点，抽查礼盒重量、品相和标签。④批次管理：明确每批加工的数量和

责任人，便于追溯。

2.规范处理步骤如下：

①立即暂停组装作业，将瑕疵零件单独放置。

②核对数量与单据：清点剩余完好A零件数量，确认是否足够完成剩余组装任务

（应至少还有98个完好A零件）。

③上报异常：立即向主管或信息员报告，说明发现2个A零件存在瑕疵，并展示

瑕疵部位。

④申请补货/处理：根据指示，申请从库存补领2个完好的A零件，或将瑕疵情

况记录并请示是否可使用（如轻微外观瑕疵不影响功能且客户不介意）。

⑤按指令操作：若获得补充零件，则继续完成组装；若被告知可忽略或做降级处

理，则在加工单上备注瑕疵情况及处理方式。

⑥完成记录：在加工单或质检记录上如实记录此异常及处理结果，确保最终产品

数量和质量与单据要求一致。

学习任务四包装作业

一、单项选择题

1.B

2.B

3.B

4.B

5.B

二、判断题

1.错

2.对

3.错

4.错

5.错

三、名词解释题

1.包装：指为了在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按照一定的技术

方法，采用适当的容器、材料及辅助物对物品进行包裹、封缄和装饰的操作活动。

2.打包带：一种用于捆扎、固定纸箱或其它包装容器的带状材料，通常由塑料

（如聚丙烯、聚酯）制成，具有一定的强度和韧性，需配合打包机或手动工具使

用以实现紧固功能。

四、简答题

1.选用包装材料时，主要需考虑：①安全性：材料应对内装物无害；②保护性:

能有效防震、防潮、防破损等；③操作性：便于加工、填充、封合；④经济性:

成本合理；⑤环保性：可回收或易降解

2.手动打包关键步骤：①将打包带环绕纸箱并预留接头；②用打包收紧器固定并

拉紧打包带；③将打包带两头穿入打包扣（钢扣）；④使用咬扣器将打包扣压紧

固定，使打包带锁死；⑤切断多余打包带。

五、综合分析题

1.(1)应主要选用木质材料(如木箱)。因为耕作机重量大、有尖锐部位，需

要牢固、耐压的包装来承受运输中的堆码压力和冲击，木质包装的强度能提供有

效保护。

(2)在箱内还应采取内包装或缓冲措施，例如：使用泡沫塑料、气泡膜或成型

泡沫对机器的尖锐部位和易损部位进行包裹和固定，防止机器在箱内移动和碰撞。

2.错误之处及正确做法：

①错误2：不应一次性放出很长打包带。正确做法：应大致估测长度，或在环绕

箱子时按“进带”按钮，使打包带长度刚好足够环绕并稍有余量。

②错误4：不应将打包带两端都塞进加热口。正确做法：只需将打包带一端弯曲

后插入加热口，机器会自动完成另一端拉紧、热合、切断八

③错误5：不应手动拉出并剪掉多余部分。正确做法：机器热合后会自动切断打

包带，多余部分由机器收回或成为废料，无需人工处理。

项目四调度作业

学习任务一车辆调度

一、单项选择题

1.B

2.B

3.C

4.B

5.B

二、判断题

1.错

2.错

3.对

4.错

5.错

三、名词解释题

1.车辆调度:指根据运输任务和计龙J,通过合理安排行车路线、分配车辆与司机，

使车辆在满足时间、地点、载重等约束条件下，高效、经济地完成一系列取货、

送货作业的组织管理活动。

2.调度员：负责编制和执行车辆运行作业计划，组织协调运输各环节，指挥现场

车辆运行，监控运输过程，并致力于以最小成本完成运输任务、提高车辆利用率

的专业人员。

四、简答题

1.调度员的三项主要职责：①根据运输任务和计划，编制车辆运行作业计划；②

掌握货物流量、流向，合理组织调运，加强现场调度指挥；③贯彻车辆保养制度，

确保车况良好，保障运输安全。

2.车辆调度的四项基本原则：①合适原则（车型、车源合适）：②邻近区域调度

原则；③最小成本原则；④充分利用车辆容积原则。

五、综合分析题

1.（1）调度方案：安排一辆车，上午执行任务。派送顺序为：A客户（城东，

10点前）一C客户（城西，12点前）一返回配送中心或就近午餐休息一B

客户（城东，14点前）一D客户（城西，16点前）。

（2）考虑的原则：①合适原则：一辆车容积载重足够。②最小成本原则：用一

辆车完成所有任务，比派两辆车成本低。③在安排顺序时，优先满足有时效要求

的客户（A和C的时效更紧），并兼顾路线顺道〔上午处理完东、西两区的紧急

件，下午再处理宽松件），这体现了在成本原则下对服务质量的权衡。

2.（1）调整计划:将原计划“PlfP2-P3”的路线，调整为“PlfP2-P4（紧

急客户）一P3”。通知司机在完成P2点取货后，立即前往P4点取紧急货物，然

后再前往P3点。

（2）需权衡的因素：①时效性：必须满足P4点“一小时取件”的紧急要求。②

原定承诺：调整后需评估对P3点原定取货时间的影响，并及时与P3点客户沟通

可能的延迟。③路线效率：新路线P2-P4—P3是否比原路线更绕，增加的总行

驶时间和成本是否在可接受范围内。④司机工作强度：路线调整是否会导致司机

过度疲劳或超时工作。

学习任务二配载计划

一、单项选择题

1.B

2.C

3.B

4.C

5.C

二、判断题

1.对

2.错

3.错

4.错

5.错

三、名词解释题

1.配载计划：指根据待运货物的性质、体积、质量以及配送车辆的承载能力，科

学合理地安排货物的装载顺序和位置，以实现车辆空间和载重利用率最大化的具

体方案。

2.容重配装法：一种用于解决两种典型货物（如重货和轻泡货）搭配装载问题的

数学方法。它以车辆的最大载重和有效容积为约束条件，通过建立二元一次方程

组，求解出两种货物的最佳配装数量，旨在同时充分利用车辆的载重能力和容积

空间。

四、简答题

1.制订配载计划需遵循的四项基本原则是：①货物特性优先原则；②车辆承载限

额原则；③装卸便利性原则；④安全稳定原则。

2.配载计划制订的五个基本步躲（流程）是：①收集货物信息、；②确定车辆信息；

③制定配载方案；④实施装载；⑤检查与调整。

五、综合分析题

1.设装载A货物重量为Tit,B货物重量为T2t。

根据题意可列方程组：

(1)T1+T2=5(教重约束)

(2)Tl/O.1+T2/1.2=16(容积约束)

由方程(2)得：10T1+(5/6)T2=16

将方程(1)变形为T2=5-T1,代入上式：

10T1+(5/6)*(5-T1)=16

10T1+25/6-(5/6)T1=16

(60/6-5/6)T1=16-25/6

(55/6)T1=(96/6-25/6)

(55/6)T1=71/6

T1=71/55弋1.29It)

T2=5-1.29=3.71：t)

答：理论上应装载A货物约R货物约3.7IJ

2.装载规划主要考虑因素如下：

依据配送顺序：内客户的货物(最后卸)应最先装，放在车厢最里侧；乙客户的

货物(第二卸)装在中部；甲客户的易碎品(第一卸)应最后装，放在车厢最外

侧门口，便于先卸且减少搬运过程中的碰撞风险。

依据货物特性(安全稳定原则)：

5台重型设备(每台200kg)应放置在车厢底部，3靠前(靠近车头)和靠两侧，

以降低重心，保证行驶稳定。

15袋大米(较重但单件体积小)可以堆叠在重型设备之上或之间，用于填充空

隙，但需注意整体高度和稳固。

10箱易碎玻璃制品必须放置在最上层且靠外(门口)，并与其他货物之间用空

余空间或软质材料隔开，防止挤压。必须使用绑带、填充气袋等固定装置，防止

运输途中倾倒或移位。

依据车辆空间利用(容积原则)：在遵循上述安全和顺序要求的前提下，应紧密

堆码，利用大米袋填充设备间的空隙，使装载紧凑，减少货物移动空间。

学习任务三路线安排

一、单项选择题

l.C

2.C

3.B

4.C

5.C

二、判断题

1.错

2.错

3.对

4.错

5.错

三、名词解释题

L节约里程法：一种用于优化共同配送路线的经典方法。其核心思想是通过比较

单独送货与合并送货的里程差异，依次将节约里程最大的两个客户点合并到同一

配送回路中，从而在满足车辆载重等约束条件下，使总运输距离最小化。

2.配送路线设计：指根据客户需求、货物特性、车辆条件、道路状况及时间要

求等多种因素，规划送货车辆从配送中心出发，服务一个或多个客户点并最终返

回的行驶路径，旨在实现效率、成本与服务质量的综合最优。

四、简答题

1.路线安排需遵循的原则包括：效益最高原则、成本最低原则、路程最短原则、

准时性最高原则、运力运用最合理原则、劳动消耗最低原则等。实践中需根据配

送中心的主要目标综合权衡。

2.运用节约里程法的四个基本步骤是：

（1）il算配送网络中各节点（配送中心与客户点）之间的最短距离。

（2）计算任意两客户点之间的节约里