2026年泉州市丰泽区社区工作者招录试卷（附答案）

2026年泉州市丰泽区社区工作者招录试卷（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选答案中，只有1个最符合题意。）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是（）。A.基层政权组织B.基层行政机关的派出机构C.基层群众性自治组织D.社会团体法人答案：C2.社区工作的核心目标是（）。A.完成上级政府下达的各项行政指标B.提升社区硬件设施水平C.促进社区成员的福祉和社区的可持续发展D.主要发展社区经济产业答案：C3.在社区需求评估中，通过查阅社区人口普查数据、犯罪率统计、就业率报告等资料进行分析的方法属于（）。A.社区行走观察法B.问卷调查法C.文献分析法D.焦点小组访谈法答案：C4.社会工作者在社区开展服务时，应遵循的首要伦理原则是（）。A.保密B.案主自决C.保护生命D.最小伤害答案：C5.根据《中华人民共和国民法典》，下列哪类人员属于无民事行为能力人？（）A.8周岁以上的未成年人B.不能完全辨认自己行为的成年人C.不满8周岁的未成年人D.16周岁以上以自己劳动收入为主要生活来源的未成年人答案：C6.社区矫正的对象是（）。A.所有刑满释放人员B.被判处管制、宣告缓刑、假释和暂予监外执行的罪犯C.有犯罪倾向的社区青少年D.违反治安管理处罚法的人员答案：B7.在社区突发事件应急管理中，首要步骤是（）。A.信息发布与舆论引导B.恢复与重建C.预防与应急准备D.先期处置与救援答案：C8.我国现行的基本医疗保险制度中，面向城镇就业人口的是（）。A.城镇职工基本医疗保险B.城乡居民基本医疗保险C.新型农村合作医疗D.公费医疗答案：A9.社区工作者在调解居民纠纷时，以下哪种做法最符合调解原则？（）A.依据个人判断快速给出解决方案，要求双方执行B.只听取一方陈述，即做出裁决C.保持中立，引导双方表达诉求，促进自愿协商达成协议D.主要依据社区惯例进行裁决答案：C10.“三社联动”中的“三社”通常指的是（）。A.社区、社会组织、社会企业B.社区、社会组织、社会工作者C.社区、社会企业、社会资源D.社区、社会工作者、社会志愿者答案：B11.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。A.居家B.单位C.政府D.家庭答案：A12.在社区开展垃圾分类宣传教育活动，最适合采用的工作方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C13.下列哪项不属于社区公共服务的主要内容？（）A.社区就业服务B.社区卫生服务C.社区商业广告服务D.社区文化教育服务答案：C14.社区工作者小王在走访中发现独居老人李大爷突发疾病，首先应该（）。A.立即向社区书记报告B.拨打120急救电话C.联系老人远在外地的子女D.在社区微信群发布求助信息答案：B15.根据《中华人民共和国妇女权益保障法》，国家保障妇女享有与男子平等的（）权利。A.劳动B.文化教育C.财产D.以上全部答案：D16.社区民主决策的主要形式是（）。A.居民会议B.社区党支部会议C.社区居委会主任决定D.街道领导指示答案：A17.在社区项目策划中，用于明确项目具体要达成什么、达到何种程度的环节是（）。A.问题界定B.目标设定C.方案设计D.成效评估答案：B18.我国最低生活保障制度遵循的原则是（）。A.按需分配B.普遍性原则C.补差原则D.平均主义答案：C19.社区工作者在引导居民成立社区兴趣小组时，初期最重要的角色是（）。A.领导者B.使能者C.管理者D.监督者答案：B20.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，处理涉及未成年人事项，应当给予未成年人（）保护。A.特殊、优先B.平等、公正C.严格、规范D.全面、强制答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分。）1.根据《福建省物业管理条例》，业主委员会履行下列哪些职责？（）A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.监督管理规约的实施D.直接决定小区公共收益的使用方案E.调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷答案：A,B,C,E2.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.市场经营模式E.任务中心模式答案：A,B,C3.下列哪些情形属于社区工作者应遵守的保密例外情况？（）A.服务对象授权披露信息B.服务对象正在实施自我伤害或自杀行为C.服务对象计划在将来可能伤害他人D.服务对象有轻微的偷税漏税想法但未实施E.法律规定需要披露时答案：A,B,C,E4.社区治理的主体包括（）。A.社区党组织B.社区居民委员会C.社区居民D.社区社会组织E.物业服务企业答案：A,B,C,D,E5.社区工作者在入户探访时，需要掌握的基本沟通技巧有（）。A.积极倾听B.同理心回应C.开放式提问D.过早给予建议E.对居民的家居环境进行评判答案：A,B,C6.下列属于社区社会救助内容的有（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.医疗救助D.教育救助E.商业保险理赔答案：A,B,C,D7.社区安全隐患排查的重点区域和方面包括（）。A.消防通道是否畅通，消防设施是否完好有效B.老旧房屋结构安全C.电动车违规停放和充电D.餐饮店铺的食品口味E.高空坠物风险答案：A,B,C,E8.社区文化建设可以发挥的功能有（）。A.增强社区认同感和凝聚力B.满足居民精神文化需求C.促进社区和谐稳定D.提升社区经济产值E.传承地方特色文化答案：A,B,C,E9.在社区开展志愿服务管理时，应注重（）。A.志愿者的招募与注册B.志愿者的培训与指导C.志愿服务记录与证明D.志愿者的激励与保障E.向志愿者支付高额报酬答案：A,B,C,D10.社区工作者应具备的基本能力包括（）。A.沟通协调能力B.组织动员能力C.应急处理能力D.政策运用能力E.专业软件编程能力答案：A,B,C,D三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B。）1.街道办事处是市辖区、不设区的市的人民政府的派出机关，属于一级政府。（）答案：B2.社区协商是指社区各类主体围绕社区公共事务和居民切身利益事项，进行沟通、对话、讨论，以达成共识或形成决策的活动。（）答案：A3.社区工作者可以代替服务对象做任何决定，只要是为了服务对象好。（）答案：B4.根据《中华人民共和国宪法》，城市的土地属于国家所有。农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有。（）答案：A5.社区网格化管理是指将社区划分为若干单元网格，并配备网格员进行动态管理和服务的一种模式。（）答案：A6.社区教育就是组织社区居民参加学历教育。（）答案：B7.社区社会组织必须在民政部门进行法人登记后才能开展活动。（）答案：B8.社区矫正工作由公安机关单独负责执行。（）答案：B9.社区工作者在处理家庭暴力案件时，应遵循“清官难断家务事”的原则，尽量不介入。（）答案：B10.社区公共服务均等化是指全体社区居民都能享受到大致均等的基本公共服务。（）答案：A四、简答题（共4题，每题5分，共20分。）1.简述社区工作者在社区疫情防控中可承担的主要工作职责。答案要点：（1）政策宣传与信息传递：及时向居民传达最新防控政策、科普防疫知识。（2）人员排查与健康监测：协助进行重点地区来（返）人员排查、登记，组织或参与健康监测。（3）组织协调与资源链接：组织核酸检测、疫苗接种，为居家隔离人员提供生活物资采购、垃圾清运等生活保障服务，链接医疗、心理等服务资源。（4）环境整治与消杀：督促指导社区公共场所、重点区域的清洁消毒。（5）心理疏导与情绪支持：关注居民因疫情产生的焦虑、恐慌情绪，提供必要的心理支持和疏导。（6）数据统计与信息上报：准确收集、整理、上报各类疫情防控数据和信息。（7）动员社区力量：发动党员、志愿者、居民骨干等参与群防群控。2.简述社区议事协商“六步法”的主要内容。答案要点：（1）提议：由社区党组织、居委会、居民小组、居民代表或社区社会组织等提出协商议题。（2）告知：通过公告、网络、会议等方式，提前向参与协商的各方告知议题、时间、地点等信息。（3）协商：组织召开协商会议，各方充分发表意见，理性讨论。（4）决策：根据协商情况，通过表决、共识等方式形成协商结果或决策方案。（5）反馈：将协商决策结果向社区居民公示，接受监督。（6）监督：对协商决策的执行落实情况进行跟踪和监督，确保协商成果有效转化。3.简述社区工作者应如何应对和处理居民投诉。答案要点：（1）端正态度，热情接待：耐心倾听，不推诿、不敷衍，让居民感受到被重视。（2）详细记录，弄清原委：准确记录投诉人信息、时间、地点、事由、诉求等关键信息，必要时进行核实调查。（3）分类处理，及时回应：属于自身职责范围的，立即处理或给出解决时限；需协调其他部门或上级的，主动沟通衔接，并向居民说明情况。（4）依法依规，公正处理：以事实为依据，以法律法规和政策为准绳，提出公平合理的解决方案。（5）反馈结果，持续跟进：将处理结果及时反馈给投诉人，并征求其意见。对复杂问题，要做好后续跟进，确保问题真正解决。（6）总结反思，改进工作：分析投诉反映出的社区管理或服务中的问题，举一反三，改进工作。4.简述在社区开展老年人社会工作服务可采取的主要介入方法。答案要点：（1）个案管理：为有复杂需求的老年人（如失能、半失能、空巢、高龄独居老人）提供评估、计划、链接资源、协调服务、监督评估等一体化服务。（2）小组工作：组织老年人成立支持性小组（如丧偶支持小组）、教育性小组（如智能手机学习小组）、治疗性小组（如慢性病管理小组）、社交娱乐性小组等，满足其社交、情感、学习等需求。（3）社区工作：推动社区老年友好环境建设，如加装电梯、改造无障碍设施；组织社区敬老爱老文化活动；培育社区为老服务志愿者队伍和社区社会组织。（4）资源链接：帮助老年人了解和申请相关政策福利（如高龄津贴、长护险），链接医疗、康复、餐饮（如长者食堂）、家政等服务资源。（5）家庭支持：为老年照顾者提供喘息服务、护理技能培训、心理支持等，改善家庭照顾环境。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分。）案例一：某老旧小区正在进行改造，施工方计划在3号楼和4号楼之间的一片公共绿地上新建一个电动自行车集中充电车棚。该绿地目前是部分居民休闲散步和儿童玩耍的场所。方案公示后，3号楼的部分低层住户以“充电棚有安全隐患、影响采光、噪音扰民”为由强烈反对。4号楼及小区其他一些楼栋的居民，尤其是没有固定充电场所的电动车车主则大力支持，认为这是解决“飞线充电”安全隐患的惠民工程。双方居民在社区微信群争论不休，甚至发生了几次口角。社区居委会多次协调，但双方各执一词，矛盾有激化趋势。问题：1.请分析此案例中社区矛盾的主要焦点是什么？（2分）2.作为社区工作者，你将如何运用社区工作方法介入并化解这一矛盾？（8分）答案要点：1.矛盾焦点分析：（2分）矛盾焦点在于社区公共空间利用的冲突和不同居民群体利益诉求的差异。具体表现为：一部分居民（以3号楼低层住户为代表）的“生活环境权”（安全、采光、安静、休闲空间）与另一部分居民（以电动车车主为代表）的“生活便利权”和“公共安全权”（解决充电难、消除“飞线”隐患）之间的冲突。本质是社区公共决策中如何平衡不同群体利益、实现公共利益最大化的问题。2.介入与化解策略：（8分）（1）紧急介入，控制事态：立即在线上和线下发声，呼吁居民理性表达，避免人身攻击和冲突升级。表明居委会已关注此事，将组织正式协商。（2）全面调研，掌握情况：深入走访3号楼、4号楼及其他楼栋居民，特别是持反对和支持意见的代表性居民，详细记录其具体诉求、担忧和建议。实地勘察绿地情况，评估充电棚建设对采光、噪音、安全、活动空间的实际影响程度。可邀请专业人员进行初步评估。（3）搭建平台，组织协商：召开专题民主协商议事会。参与主体：邀请持不同意见的居民代表、楼栋长、党员代表、业委会成员（如有）、物业公司、施工方代表、社区规划师或相关专家等。协商过程：引导各方陈述观点和依据，聚焦问题本身而非情绪对抗。将争议点具体化（如安全距离是多少、采光影响多大、噪音如何控制、能否保留部分绿地功能等）。（4）促进对话，寻求共识：引导双方换位思考，强调消除“飞线充电”安全隐患是全体居民的共同利益，而维护居住环境舒适性也是合理诉求。探讨能否通过优化方案来平衡利益，例如：①优化选址：在小区内寻找其他更合适的备选地点；②优化设计：采用更安全、低噪音的设备，设计美观的棚体，增加绿化隔离带，明确安全距离和管理规定；③功能复合：在充电棚周边设计融入休憩设施，部分弥补公共活动空间损失；④补偿措施：对受影响最直接的住户，探讨适当的谅解或补偿方式。（5）民主决策，公示执行：将多个优化方案提交协商会议讨论，必要时可组织更广泛的居民意见征询或投票。形成最终决议后，在小区显著位置公示，并说明决策依据和方案优化内容。督促施工方按决议方案严格执行，并邀请居民代表参与施工监督。（6）后续跟进，评估反馈：充电棚建成后，关注运行情况，收集居民反馈，对可能出现的新问题及时协调处理。通过此事，完善社区公共事务议事规则。案例二：某社区是一个混合型社区，既有商品房小区，也有老旧单位宿舍区。社区工作者小张在走访中发现，社区内随子女迁入的老年“漂族”（约占老年人口的30%）普遍存在社会融入困难。他们语言不通（多为北方人，当地方言为闽南语）、朋友圈狭窄、对本地生活不熟悉、闲暇时间无处可去，部分老人感到孤独、抑郁，与子女也因生活习惯差异偶有矛盾。同时，社区原有的本地老年文艺团队活动活跃，但很少吸纳“漂族”老人参与。问题：1.请分析社区“漂族”老人在社会融入方面面临的主要挑战。（3分）2.请设计一个社区服务项目（只需列出项目名称、总目标、具体目标及主要活动内容），以促进该社区“漂族”老人的社区融入。（7分）答案要点：1.面临的主要挑战：（3分）（1）语言与文化隔阂：不熟悉当地方言和风俗习惯，造成日常沟通和生活适应障碍。（2）社会支持网络薄弱：远离原居地的亲友圈，在新社区缺乏朋友和熟人，社会交往圈狭窄。（3）社区参与不足：对社区资源、活动信息不了解，缺乏参与渠道；现有社区活动群体（如本地老年团队）存在一定的排他性。（4）心理与情感困扰：易产生孤独感、无用感、思乡情绪，因适应问题可能导致家庭关系紧张。（5）身份认同模糊：既非纯粹的原籍地人，又难以被现社区完全接纳，处于“双重边缘”状态。2.服务项目设计：（7分）项目名称：“融乐家园”——随迁老人社区融入支持计划总目标：提升社区“漂族”老人的社区归属感和生活适应能力，促进其与本地居民的互动融合，构建包容、和谐的社区老年生活共同体。具体目标与活动内容：（1）目标一：帮助“漂族”老人掌握基本本地生活信息与技能，缓解适应压力。活动：开设“乐活新家园”适应性小组：内容涵盖本地常用方言学习、公共交通使用、菜市场与超市分布、医疗机构介绍、防诈骗知识、本地文化习俗简介等。（2）目标二：拓展“漂族”老人的社区社交网络，提供情感支持。活动：①组建“老乡缘”互助小组，让来自相同或相近地域的老人建立联系，分享经验，获得同辈支持。②开展“社区探秘”活动，组织“漂族”老人与志愿者/本地热心老人结对，游览社区及周边公园、文化场馆等。（3）目标三：搭建互动平台，促进“漂族”老人与本地老人的交流与融合。活动：①举办“南北一家亲”社区文化交流活动：“漂族”老人展示家乡的才艺（如戏曲、剪纸、地方美食制作），本地老人展示闽南文化（如南音、茶艺），促进文化互赏。②创建“兴趣联盟”：根据共同兴趣（如书法、园艺、棋牌、合唱）组建混合型兴趣小组，淡化地域标签，以兴趣为纽带建立联系。（4）目标四：鼓励“漂族”老人参与社区志愿服务，实现老有所为，增强价值感。活动：发掘“漂族”老人的特长（如教师、医生、工匠等退休人员），组织其参与社区“四点半课堂”、健康咨询、公共空间美化等力所能及的志愿服务，并予以认可和激励。（5）目标五：增进家庭内部理解与支持。活动：开展“代际沟通工作坊”，邀请老人及其子女共同参与，学习沟通技巧，增进相互理解，共同规划在本地的新生活。六、综合应用题（共1题，共10分。）背景材料：丰泽区某社区常住人口约8000人，其中60岁以上老年人约1500人。社区内有一处约300平方米的闲置用房，产权属于街道。经街道同意，拟将该用房改造为社区综合服务阵地，重点服务于老年人和儿童。初步预算（含改造和首年运营）为50万元。资金来源可申请上级财政项目补助、街道配套、社区公益金、社会捐赠等。任务：请以社区工作者的身份，草拟一份《关于申请“社区颐幼综合服务中心”建设项目的方案》的核心内容提纲。提纲需包括：项目名称、项目背景与需求分析、项目目标、服务内容设计、实施步骤（含时间规划）、预算构成（只需列出主要类别）、预期成效、可持续性说明。答案要点：关于申请“社区颐幼综合服务中心”建设项目的方案（核心内容提纲）一、项目名称：丰泽区XX社区“颐幼同乐”综合服务中心建设项目二、项目背景与需求分析：1.人口结构需求：社区老龄化程度高（18.75%），儿童数量较多，“一老一小”服务需求突出。2.服务设施缺口：社区现有活动场地分散且功能单一，缺乏综合性、专业化的为老为小服务空间。闲置用房位置居中，便于居民到达。3.居民诉求反映：通过居民议事会、问卷调查等渠道，老年人普遍反映缺乏日间照料、健康管理、社交活动场所；儿童家长反映缺乏课后托管、兴趣活动安全空间。4.政策支持导向：符合国家及地方关于发展社区养老托育服务、建设“一老一小”友好型社区的方针政策。三、项目目标：1.总目标：打造一个集日间照料、健康促进、文化娱乐、儿童托管、亲子互动于一体的社区综合服务平台，提升社区“一老一小”服务供给能力与水平。2.具体目标：建成一个面积约300平方米、功能分区合理、安全适老适幼的实体服务中心。年度内为社区至少100名老年人提供常态化日间照料、健康监测、文体活动等服务。年度内为社区至少50名儿童提供课后托管、兴趣培养等服务，开展不少于20场亲子活动。培育至少2支社区志愿者服务队（为老、为小各一支），提升社区自我服务能力。四、服务内容设计：1.老年人服务区：日间照料角：提供休息、阅读、午休服务。健康加油站：配备基础健康监测设备，定期链接医疗资源开展健康讲座、义诊、慢病管理小组。乐龄学堂：开设智能手机班、书法绘画班、声乐班等。休闲交流区：提供棋牌、茶饮、聊天空间。2.儿童及家庭服务区：“四点半”课堂：提供课后作业辅导、阅读空间。