2026年物业管理师基础题库（附答案）

2026年物业管理师基础题库（附答案）一、单项选择题（每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）1.物业管理活动的根本出发点和归宿是（）。A.物业服务企业的经济利益B.业主的合法权益C.开发商的品牌声誉D.行政主管部门的管理要求2.业主大会筹备组应当在成立之日起（）日内，组织召开首次业主大会会议。A.30B.60C.90D.1203.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的（）备案。A.街道办事处（乡镇人民政府）B.区、县人民政府房地产行政主管部门C.居民委员会D.公安机关4.物业服务收费实行政府指导价的，具体收费标准由（）在指导价范围内确定。A.物业服务企业自主决定B.业主大会与物业服务企业协商C.价格主管部门直接指定D.房地产开发建设单位指定5.在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为（）年。A.2B.3C.5D.106.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以（）。A.采取停水、停电等措施催交B.向人民法院起诉C.没收业主的房产证D.禁止业主进入小区7.物业专项维修资金属于（）所有。A.物业服务企业B.全体业主C.国家D.开发建设单位8.下列费用中，不得计入物业服务成本的是（）。A.物业管理区域清洁卫生费用B.物业管理区域绿化养护费用C.物业共用部位、共用设施设备的保险费用D.物业服务企业从业人员的奖金9.前期物业服务合同由（）签订。A.业主与物业服务企业B.建设单位与物业服务企业C.业主委员会与物业服务企业D.街道办事处与物业服务企业10.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。A.物业服务企业B.最终用户C.业主委员会D.开发建设单位11.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，所得收益在扣除合理成本后，主要用于（）。A.物业服务企业的利润B.补充专项维修资金C.补贴业主委员会日常经费D.奖励物业服务人员12.业主大会会议决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.1/3，1/3D.3/4，3/413.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。A.刑事责任B.行政责任C.法律责任D.道义责任14.关于业主大会的说法，错误的是（）。A.业主大会由物业管理区域内全体业主组成B.业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益C.一个物业管理区域只能成立一个业主大会D.业主大会成立后，可以不制定管理规约15.物业管理师应当具备的基本素质不包括（）。A.良好的职业道德B.丰富的专业知识C.较强的组织协调能力D.完全的体力劳动能力16.下列属于物业管理公共服务内容的是（）。A.住户室内装修设计B.代订报刊杂志C.房屋共用部位的维修养护D.住户家庭保洁17.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和（）交还给业主委员会。A.物业服务企业的办公设备B.相关资料C.物业服务企业自有车辆D.剩余的员工工资18.在物业管理区域内，车辆停放收费的性质属于（）。A.行政事业性收费B.经营服务性收费C.罚没收入D.税收收入19.业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A.随之转让B.可以保留C.必须放弃D.转让后自行消灭，与原业主无关20.关于前期物业管理招标投标，下列说法正确的是（）。A.住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业B.投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业服务企业C.国家鼓励和支持普通住宅的建设单位通过招投标方式选聘物业服务企业D.所有物业都必须采用招投标方式二、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列属于业主在物业管理活动中享有的权利的有（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.参加业主大会会议，行使投票权D.选举业主委员会委员，并享有被选举权E.要求物业服务企业公开一切经营信息2.物业服务企业的义务包括（）。A.履行物业服务合同，提供物业管理服务B.接受业主、业主大会和业主委员会的监督C.定期公布物业服务费用和代管资金收支账目D.可以擅自改变物业管理区域内公共建筑和共用设施用途E.协助做好物业管理区域内的安全防范工作3.管理规约应当对下列哪些事项作出规定？（）A.有关物业的使用、维护、管理B.业主的共同利益C.业主应当履行的义务D.违反公约应当承担的责任E.物业服务企业的选聘方式4.物业共用部位包括（）。A.住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板B.屋顶及外墙面C.门厅、楼梯间、走廊通道D.业主自家的阳台E.物业管理用房5.下列情形中，业主需要承担相应责任的有（）。A.业主装修时擅自变动房屋建筑主体和承重结构B.业主将住宅改变为经营性用房，未经有利害关系的业主同意C.业主配合物业服务企业进行正常的设施设备维修D.业主在小区内随意丢弃生活垃圾E.业主遵守管理规约，按时交纳物业费6.物业服务合同的主要内容包括（）。A.物业管理事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务E.专项维修资金的使用与管理7.关于物业承接查验，下列说法正确的有（）。A.物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验B.在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交相关资料C.物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将有关资料移交给业主委员会D.承接查验的内容只包括共用设施设备，不包括共用部位E.承接查验时发现的问题，由建设单位和物业服务企业自行协商，无需记录8.下列属于特种设备的有（）。A.电梯B.起重机械C.压力容器D.普通自行车E.大型游乐设施9.物业管理工作中，常用的文书类型包括（）。A.通知B.通告C.请示D.报告E.小说10.关于物业管理区域内安全防范，物业服务企业的职责包括（）。A.协助做好物业管理区域内的安全防范工作B.发生安全事故时，及时向有关行政管理部门报告C.采取应急措施，协助做好救助工作D.取代公安机关执行治安处罚E.对小区内所有治安案件负全责三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.业主可以放弃对共有部分的权利，从而不履行相应的义务。（）2.物业服务企业可以根据业主的需要，随时调整物业服务收费标准，无需与业主协商。（）3.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。（）4.物业专项维修资金只能用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造。（）5.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。（）6.为了便于管理，物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业服务一并委托给其他企业。（）7.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。（）8.业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业，物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。（）9.物业承接查验时，只要办理了交接手续，以后发现的质量问题就全部由物业服务企业负责。（）10.物业服务企业应当在其资质等级许可的范围内从事物业管理活动。（）四、填空题（每空1分，共10分）1.物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。2.业主大会会议可以采用（）的形式，但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。3.物业服务收费应当遵循合理、公开以及（）与服务水平相适应的原则。4.从事物业管理活动的企业应当具有独立的（）资格。5.建设单位应当在业主大会成立后（）日内，向业主大会移交物业管理区域内的相关资料。6.住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得（）。7.业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的（）担任。8.物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关（）报告，协助做好救助工作。9.物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予（）。10.物业服务合同是物业服务企业在（）范围内，提供物业管理服务，业主支付物业费用的合同。五、简答题（每题5分，共20分）1.简述业主在物业管理活动中应当履行哪些义务？2.简述物业服务企业应当按照哪些规定做好物业管理区域内的安全防范工作？3.简要说明物业专项维修资金的交纳、归属及使用程序。4.简述住宅室内装饰装修活动中，哪些行为是被禁止的？六、案例分析题（每题10分，共20分）案例一某小区已成立业主大会并选举产生业主委员会，与A物业服务企业签订了为期三年的物业服务合同。合同履行至第二年，部分业主以“服务质量差”为由，拒交物业服务费。A物业服务企业多次催交无果，遂对拒交物业费的业主采取了停水、停电的措施，迫使业主交费。事后，受影响的业主向有关部门投诉。问题：1.请分析部分业主拒交物业费的行为是否合法，并说明理由。2.请评价A物业服务企业采取停水、停电措施的行为，并说明理由。3.针对该小区物业费催缴难题，请你提出至少两条合法合理的解决建议。案例二某新建住宅小区竣工交付使用后，建设单位选聘了B物业服务企业进行前期物业管理。在业主入住一段时间后，小区内的电梯频繁出现故障，业主多次向B企业反映要求维修。B企业检查后发现，电梯故障的主要原因是电梯安装公司在安装过程中存在质量问题，且该电梯尚未通过特种设备检验机构的监督检验。B企业认为电梯质量问题属于建设单位与安装公司的责任，与自身无关，遂拒绝处理，并称应由业主自行找建设单位解决。问题：1.请指出B物业服务企业对电梯问题不予处理的做法是否正确，并说明理由。2.在前期物业管理阶段，发现电梯存在质量等问题时，B企业应如何正确处理？3.请说明电梯在投入使用前，必须符合什么规定或程序？参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.C6.B7.B8.D9.B10.B11.B12.B13.C14.D15.D16.C17.B18.B19.A20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCE3.ABCD4.ABCE5.ABD6.ABCDE7.ABC8.ABCE9.ABCD10.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、填空题1.业主2.集体讨论或书面征求意见3.费用4.法人5.306.挪用7.业主8.行政管理部门9.配合10.约定的物业管理区域五、简答题1.答：（1）遵守管理规约、业主大会议事规则；（2）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（3）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（4）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（5）按时交纳物业服务费用；（6）法律、法规规定的其他义务。2.答：（1）物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。（2）物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。（3）物业服务企业应当定期检查、维护消防设施设备，确保其完好有效，保持疏散通道、安全出口畅通，并配合公安机关做好相关安全防范工作。3.答：（1）交纳：业主在办理房屋入住手续前，应当将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。建设单位应当在房屋交付时，代为收取业主交纳的首期住宅专项维修资金。（2）归属：住宅专项维修资金属于全体业主所有，专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。（3）使用程序：需要使用住宅专项维修资金的，应当由业主大会决定或者相关业主按照业主大会议事规则的规定，提出使用方案，经一定比例的业主同意后，向有关部门申请列支，由专户管理银行将资金划转至维修单位。4.答：（1）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；（2）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；（4）损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；（5）其他影响建筑结构和使用安全的行为。六、案例分析题案例一1.答：部分业主拒交物业费的行为不合法。根据《物业管理条例》规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。物业服务企业已按合同提供服务，业主若认为服务质量差，应通过合法途径主张权利（如要求整改、协商解除合同、诉讼等），而不能单方擅自拒交物业费。2.答：A物业服务企业采取停水、停电措施的行为是错误的，不合法。供水、供电合同的当事人是业主与供水、供电单位，物业服务企业无权擅自中断对业主的供水、供电。物业服务企业以停水、停电方式催交物业费，侵害了业主的合法权益，属于违法行