2026年退役军人服务中心笔试真题（附答案）

2026年退役军人服务中心笔试真题（附答案）第一部分政治理论与政策法规（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分。每题只有一个正确选项）1.党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家的首要任务是（）。A.高质量发展B.全面深化改革C.科教兴国战略D.人民民主2.2026年1月1日起施行的新修订《中华人民共和国国防教育法》规定，每年（）为全民国防教育日。A.9月第三个星期六B.9月第三个星期日C.8月第一个星期六D.10月第一个星期一3.依据《中华人民共和国退役军人保障法》，退役军人保障工作所需经费由（）共同负担。A.中央和地方财政B.中央财政全额C.地方财政全额D.社会募集资金4.《退役军人安置条例》规定，对退役的军士和义务兵，国家采取（）等多种方式妥善安置。A.自主就业、安排工作、供养B.退休、供养、安排工作C.自主就业、安排工作、退休、供养D.转业、复员、退休、供养5.根据《军人抚恤优待条例》，现役军人死亡被批准为烈士的，依照规定发给其遗属（）。A.一次性抚恤金B.定期抚恤金C.特别抚恤金D.一次性抚恤金和定期抚恤金6.《中华人民共和国兵役法》规定，义务兵服现役的期限为（）。A.一年B.二年C.三年D.四年7.退役军人服务中心（站）是连接党和政府与退役军人的（）。A.行政机关B.桥梁纽带C.服务机构D.协调部门8.依据《退役军人事务部关于印发〈退役军人服务中心（站）建设与工作规范（试行）〉的通知》，乡镇（街道）退役军人服务站应配备（）名以上专（兼）职工作人员。A.1B.2C.3D.49.全国退役军人服务保障体系建设“五有”要求不包括（）。A.有机构B.有编制C.有经费D.有企业10.《关于加强新时代退役军人工作的意见》提出，要建立健全退役军人（）体系。A.组织管理、工作运行、政策制度B.就业安置、优待抚恤、权益维护C.移交安置、教育培训、服务保障D.党的领导、政府主导、社会参与11.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题D.优先保护信访人个人利益12.依据《光荣院管理办法》，光荣院主要收住（）。A.所有退役军人B.孤老退役军人和其他优抚对象C.现役军人家属D.伤残民兵民工13.退役军人申请法律援助，应当向（）法律援助机构提出。A.户籍所在地B.经常居住地C.法律援助事项发生地D.任一14.《中华人民共和国英雄烈士保护法》规定，英雄烈士（）受法律保护。A.姓名、肖像、名誉、荣誉B.姓名、遗嘱、著作、荣誉C.肖像、名誉、著作、荣誉D.姓名、肖像、名誉、著作15.2026年是中国人民解放军建军（）周年。A.98B.99C.100D.101二、多项选择题（每题2分，共10分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、多选不得分，少选且所选正确每个选项得0.5分）16.下列属于《中华人民共和国退役军人保障法》规定的退役军人应当享有的权利有（）。A.依法参加社会保险B.享受就业创业扶持C.优先享受住房保障D.免费乘坐所有公共交通工具E.享受教育培训优惠17.退役军人服务保障工作应当坚持的原则包括（）。A.以人为本B.分类保障C.服务优先D.依法管理E.待遇与贡献匹配18.属于“最美退役军人”学习宣传活动遴选标准的有（）。A.政治过硬B.爱岗敬业C.创业带动就业D.热心公益E.现役期间立功受奖19.退役军人就业创业扶持政策包括（）。A.税收减免B.创业担保贷款C.职业技能培训补贴D.公益性岗位托底安置E.行政事业性收费减免20.下列属于优抚对象的有（）。A.现役军人B.退役军人C.烈士遗属D.因公牺牲军人遗属E.病故军人遗属三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）21.退役军人的政治待遇、生活待遇应当与其服现役期间所作贡献挂钩。（）22.所有退役军人均由政府安排工作。（）23.退役军人保障法规定，退役军人创办小微企业，可以按照国家有关规定申请创业担保贷款，并享受贷款贴息。（）24.残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》免费乘坐市内公共汽车、电车和轨道交通工具。（）25.退役军人因战、因公致残，旧伤复发死亡的，由县级人民政府退役军人事务部门参照因公牺牲军人遗属抚恤标准发给其遗属抚恤金。（）26.乡镇（街道）退役军人服务站站长由乡镇（街道）主要负责同志兼任。（）27.退役军人凭退役军人优待证享受公共交通、文化和旅游等优待，具体办法由省级人民政府制定。（）28.信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。（）29.光荣院可以接收自费代养的社会老人。（）30.退役军人事务部门对侵害退役军人合法权益的行为有权直接作出行政处罚。（）第二部分专业知识与业务能力（共70分）四、填空题（每空1分，共15分）31.《中华人民共和国退役军人保障法》自______年______月______日起施行。32.退役军人服务中心（站）主要承担______、______、______、______等事务性工作。33.退役军人就业创业工作应当坚持______导向，强化______服务。34.对符合政府安排工作条件的退役士兵，由安置地人民政府按照______、______的原则安排工作。35.享受定期抚恤金的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属死亡的，增发______个月其享受的定期抚恤金作为丧葬补助费。36.退役军人保障工作坚持中国共产党的领导，坚持为______服务、为______服务的方向。37.国家建立退役军人______机制，对生活确有困难的退役军人给予帮扶援助。五、简答题（每题5分，共25分）38.简述退役军人服务中心的主要职责（至少五点）。39.依据《退役军人保障法》，退役军人的安置方式主要有哪些（按不同身份类别分别说明）？40.简述申请评定残疾等级的办理流程。41.什么是退役军人优待证？其具有哪些功能？42.简述常态化联系退役军人制度的基本内容。六、案例分析题（每题10分，共30分）43.【情景题】某市退役军人张某，2023年9月以自主就业方式退役。退役后，他打算在老家县城创办一家小型农产品加工企业。他到县退役军人服务中心咨询相关扶持政策。如果你是服务中心的工作人员，请你从政策宣传、创业扶持、税费减免、贷款支持、服务保障等方面，详细解答张某的咨询，并告知他需要准备的材料和办理流程。44.【纠纷处理题】退役军人李某，2015年转业安置到某事业单位。2026年3月，该单位以机构改革、编制压缩为由，对李某作下岗处理，且未依法支付经济补偿。李某多次向单位反映无果，情绪激动，到市退役军人服务中心上访。如果你是接访工作人员，请提出你的处理思路和具体工作步骤。45.【综合应用题】某区退役军人事务局拟在“八一”建军节前夕，开展一次关爱困难退役军人活动。请你以区退役军人服务中心工作人员的身份，拟写一份活动实施方案，主要内容包括活动主题、走访慰问对象及数量、慰问标准、活动安排、工作要求等。方案要求可操作性强，考虑全面。第三部分公文写作与综合素养（共40分）七、公文写作题（20分）46.某市退役军人事务局定于2026年7月25日上午9:00在市局三楼会议室召开全市退役军人服务保障体系建设工作推进会，参加人员为各县（市、区）退役军人事务局分管副局长、退役军人服务中心主任。会议将通报上半年工作进展，交流经验做法，部署下半年重点任务。请你以该局办公室名义，拟写一份会议通知。要求：（1）格式完整、规范，符合党政机关公文格式国家标准（GB/T9704—2012）；（2）内容要素齐全，条理清晰；（3）字数不少于300字。八、综合素养题（每题10分，共20分）47.【情景应变】一位年迈的烈士遗属王奶奶来到服务中心，情绪激动，声称自己应当享受的定期抚恤金连续三个月未到账，怀疑被截留。经你初步查询，系统显示抚恤金已按时发放。面对这种情况，你该如何妥善处理？48.【综合分析】请结合工作实际，谈谈如何进一步提升退役军人服务中心（站）的服务效能，增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。参考答案一、单项选择题1.A2.A3.A4.C5.D6.B7.B8.C9.D10.A11.D12.B13.C14.A15.B二、多项选择题16.ABCE17.ABCDE18.ABCDE19.ABCDE20.BCDE三、判断题21.√22.×23.√24.√25.×26.×27.√28.√29.√30.×四、填空题31.2021；1；132.政策咨询；就业创业指导；优抚帮扶；权益维护（或：信访接待、走访慰问、信息采集等）33.市场；就业34.阳光安置；公平公正（或：服役表现量化选岗）35.636.经济社会发展；国防和军队建设37.帮扶援助（或：关爱帮扶）五、简答题38.参考答案要点：（1）宣传贯彻落实退役军人有关法律法规和政策规定；（2）接待办理退役军人来信来访，疏导化解矛盾；（3）协助做好退役军人党组织关系转接和党员教育管理；（4）采集更新退役军人基本信息，建立数据档案；（5）协助开展就业创业扶持，提供政策咨询、职业介绍、技能培训等服务；（6）协助落实优抚优待、困难帮扶、权益维护等措施；（7）组织开展走访慰问、荣誉激励等活动；（8）指导村（社区）退役军人服务站开展工作。39.参考答案要点：（1）对退役军官：主要采取退休、转业、逐月领取退役金、复员等方式安置；（2）对退役军士和义务兵：主要采取自主就业、安排工作、供养等方式安置；（3）对符合条件的退役军士，还可以采取逐月领取退役金、退休等方式安置；（4）国家鼓励退役军人自主创业，并给予政策扶持。40.参考答案要点：（1）个人向所在单位或户籍所在地县级退役军人事务部门提出书面申请，提交相关证明材料（原始病历、诊断证明、部队档案记录等）；（2）县级退役军人事务部门受理审核，符合条件的出具介绍信；（3）申请人持介绍信到指定的医疗卫生机构进行残情医学鉴定；（4）医疗卫生机构出具残情医学鉴定意见；（5）县级退役军人事务部门根据鉴定意见，提出评定报告，报市级退役军人事务部门审核；（6）市级审核后报省级退役军人事务部门审批；（7）省级批准后，由县级退役军人事务部门办理伤残证件，落实相关待遇。41.参考答案要点：（1）优待证是退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象享受优待的凭证，由退役军人事务部统一制发；（2）功能：彰显荣誉的载体、享受优待的凭证；可享受国家、省、市、县各级明确的公共交通、文化旅游、医疗、金融、生活服务等方面的优待优惠；兼有身份识别、服务管理等功能。42.参考答案要点：（1）建立常态化联系退役军人制度，实行全员包联、定期走访；（2）各级退役军人事务部门和服务中心（站）工作人员每人相对固定联系若干名退役军人，特别是功臣模范、烈士遗属、困难退役军人和信访人员；（3）坚持定期联系与重要节点联系相结合，通过电话、微信、上门走访等方式，做到“六必访”（退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访）；（4）及时了解联系对象的思想、生活、健康等情况，宣传政策、收集诉求、帮助解决实际困难。六、案例分析题43.参考答案要点：（1）政策宣传：向张某宣传国家关于退役军人就业创业的系列优惠政策，包括《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》等文件精神，介绍当地具体实施细则。（2）创业扶持：①创业培训：告知其可免费参加退役军人事务部门组织的创业培训，提升创业能力；②项目支持：协助对接创业孵化基地、众创空间等平台，提供场地支持；③税收减免：告知其自主就业退役士兵从事个体经营或创办小微企业，自办理登记之日起，3年内按每户每年规定标准（如12000元，可上浮20%）依次扣减增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税；④贷款支持：可申请创业担保贷款，个人贷款额度最高不超过20万元，小微企业最高不超过300万元，财政按规定贴息；⑤行政事业性收费减免：免收管理类、登记类、证照类等有关行政事业性收费。（3）服务保障：服务中心可为其提供“一站式”服务，协助办理营业执照、税务登记等手续，协调解决用地、用电、用水等困难。（4）材料准备：身份证、退役证、营业执照副本、税务登记证明、创业培训合格证书、贷款申请表等。（5）办理流程：到县退役军人服务中心提出申请→服务中心审核并出具推荐意见→向相关部门提交材料→部门审批办理→落实优惠政策。44.参考答案要点：（1）接待安抚：热情接待，认真倾听诉求，稳定李某情绪，防止矛盾激化。表明服务中心将依法依规处理，切实维护其合法权益。（2）调查核实：及时向李某所在单位及其主管部门了解情况，调取李某的安置文件、劳动合同、工资发放记录、单位机构改革方案等资料，核实单位处理决定是否合法合规。（3）分析研判：依据《退役军人保障法》《劳动合同法》及相关政策，判断单位对李某作下岗处理是否属于违法解除劳动合同。若单位确因机构改革需裁减人员，应依法支付经济补偿；若属违法解除，应恢复劳动关系或支付赔偿金（二倍经济补偿）。（4）协调处理：①联系李某所在单位及其主管部门，通报情况，提出处理建议；②约请双方进行调解，促成协商解决；③调解不成的，引导李某依法申请劳动仲裁或向人民法院提起诉讼，必要时协助申请法律援助。（5）跟踪回访：事后跟踪李某问题的解决进展，确保其合法权益得到维护。同时将李某纳入常态化联系服务对象，持续关注。45.参考答案要点：活动实施方案一、活动主题：“关爱功臣·情暖八一”——困难退役军人走访慰问活动二、活动目的：体现党和政府对退役军人的关怀，帮助困难退役军人解决实际困难，营造尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚社会氛围。三、活动时间：2026年7月25日—7月31日四、慰问对象及数量：全区享受国家定期抚恤补助的优抚对象中的困难人员；因重大疾病、自然灾害、意外事故等导致生活严重困难的退役军人；合计慰问不少于100户。五、慰问标准：每户慰问金500元，慰问品（米、面、油等生活物资）价值200元，共计700元/户。六、活动安排：（1）准备阶段（7月20日—7月24日）：摸底排查困难退役军人名单，制定走访计划，采购慰问物资，制作慰问信；（2）实施阶段（7月25日—7月29日）：由区领导带队，区退役军人事务局、各街道（社区）退役军人服务站分组开展走访慰问；（3）总结阶段（7月30日—7月31日）：汇总活动情况，整理图片资料，形成书面总结报市局。七、工作要求：（1）加强组织领导，明确责任分工；（2）严格审核把关，确保慰问对象精准；（3）严格遵守财经纪律，专款专用，不得优亲厚友；（4）注重实效，结合走访了解困难退役军人需求，协调解决实际问题；（5）做好宣传报道，扩大活动影响力。七、公文写作题46.参考答案：某市退役军人事务局关于召开全市退役军人服务保障体系建设工作推进会的通知各县（市、区）退役军人事务局：为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述，进一步推进全市退役军人服务保障体系建设，经研究，决定召开全市退役军人服务保障体系建设工作推进会。现将有关事项通知如下：一、会议时间2026年7月25日（星期五）上午9:00，会期半天。二、会议地点市退役军人事务局三楼会议室。三、参会人员各县（市、区）退役军人事务局分管副局长1名、退役军人服务中心主任1名。四、会议内容（一）通报2026年上半年全市退役军人服务保障体系建设工作情况；（二）部分县（市、区）作经验交流发言；（三）分析当前存在的困难和问题；（四）部署下半年重点工作任务。五、有关要求（一）请各地认真准备交流发言材料（每个地区发言时间不超过8分钟），重点介绍本地特色亮点工作、经验做法及下步工作打算；（二）请参会人员提前15分钟入场签到，严格遵守会议纪律；（三）请于7月23日（星期三）下午17:00前将参会人员名单（姓名、单位、职务、联系方式）报市局办公室。联系人：×××，联系电话：×××—×××××××。附件：参会人员回执某市退役军人事务局办公室2026年7月15日八、综合素养题47.参考答案要点：（1）热情接待，稳定情绪：先请王奶奶坐下，倒上一杯热茶，耐心倾听她的诉求，表达对其心情的理解，安抚情绪，承诺一定查明情况、给她一个满意的答复。（2）核实情况，查明原因：现场通过系统查询王奶奶的定期抚恤金发放记录，确认是否已按时发放。若系统显示已发放，应进一步核实发放银行、发放时间、到账情况。（3）耐心解释，消除误会：经核实确已发放的，应