(2025年)营口市老边区网格员考试练习题（附答案）

(2025年)营口市老边区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《辽宁省社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次原则上每周不少于（）次，重点区域、重点时段应增加巡查密度。A.1B.2C.3D.4答案：B2.老边区某社区拟开展“银龄关爱”行动，针对80岁以上独居老人建立“一人一档”。网格员在采集档案信息时，下列哪项内容不属于必录信息？A.老人子女联系电话B.日常用药过敏史C.近期社交活动范围D.紧急联系人关系答案：C3.按照《营口市城乡社区网格化服务管理规范》，网格划分应遵循“规模适度、界限清晰、便于服务”原则。老边区城镇社区网格覆盖户数一般不超过（）户。A.200B.300C.400D.500答案：D4.网格员在巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是：①当场制止并宣传法规②拍照留存证据③联系消防部门核实④录入网格管理系统上报A.①→②→④→③B.②→①→③→④C.①→②→③→④D.②→④→①→③答案：A5.老边区推行“网格+红色驿站”服务模式，要求网格员每月至少在驿站开展（）次便民服务活动。A.1B.2C.3D.4答案：B6.某网格内居民反映楼下餐饮店油烟排放扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测B.组织居民与店主协商C.查看餐饮店是否取得排污许可D.记录诉求并上报街道综合执法队答案：C7.根据《老边区社区矛盾纠纷多元化解实施细则》，网格员调解邻里纠纷时，需在（）个工作日内完成调解记录并归档。A.3B.5C.7D.10答案：B8.冬季供暖期间，网格员发现某独居老人家中连续3天未出现活动迹象，正确的处置措施是：①联系老人子女确认情况②通过物业查看监控③直接破门进入④报告社区启动应急程序A.①→②→④B.②→①→③C.①→③→④D.②→④→①答案：A9.老边区2025年重点推进“智慧社区”建设，要求网格员熟练使用“老边网格通”APP。下列功能中，不属于该APP核心模块的是：A.人口动态标注B.事件分类上报C.政策智能问答D.快递代收发预约答案：D10.网格员在开展“一标三实”信息采集时，发现某租户未进行居住登记，应提醒其在（）日内到辖区派出所办理。A.3B.7C.10D.15答案：A11.某网格内发生电动车充电引发的小型火灾，网格员到达现场后首先应（）。A.使用灭火器扑灭明火B.疏散周边居民C.切断电源总闸D.拨打119报警答案：B12.老边区实行网格员“AB岗”制度，当A岗网格员因事请假时，B岗网格员需承担的职责不包括（）。A.代行日常巡查B.处理紧急上报事件C.保管A岗个人工作资料D.参与网格内居民走访答案：C13.社区开展“垃圾分类进网格”宣传活动，网格员需重点向居民讲解老边区实行的“四分类”标准，即（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、大件垃圾C.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、装修垃圾D.可回收物、其他垃圾、有害垃圾、园林垃圾答案：A14.网格员在录入特殊群体信息时，某居民同时符合“低保户”“残疾人”“独居老人”三重身份，应（）。A.选择最优先的一类标注B.分别标注并关联标签C.仅标注主要身份类别D.上报社区由专人处理答案：B15.根据《营口市社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标权重不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B16.某网格内小学生反映放学后无人看管，网格员应协调的首要资源是（）。A.社区新时代文明实践站B.辖区小学课后服务中心C.公益托管机构D.志愿者家庭答案：B17.网格员在巡查中发现某楼道照明设施损坏，正确的处理流程是：①联系物业维修②在网格群通知居民注意安全③拍照记录位置④录入系统跟踪进度A.③→②→①→④B.①→③→④→②C.②→③→①→④D.③→①→④→②答案：A18.老边区推行“网格议事会”制度，会议议题需提前（）天公示，确保居民参与。A.3B.5C.7D.10答案：A19.网格员在处理居民关于“小区宠物粪便清理不及时”的投诉时，应首先（）。A.联系物业加强清洁B.在网格群倡导文明养宠C.查看是否有相关管理规约D.组织志愿者清理重点区域答案：C20.某网格内企业员工反映通勤班车线路调整影响出行，网格员应（）。A.直接联系公交公司协商B.收集员工具体诉求C.建议员工自行解决D.上报街道经济发展部门答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.老边区网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.失能半失能老人B.困境儿童C.社区矫正人员D.新就业大学生答案：ABCD2.网格员在开展疫情防控常态化工作时，应履行的职责有（）。A.排查重点地区返边人员B.宣传疫苗接种政策C.监督药店退热药品销售D.组织全员核酸演练答案：ABD（注：C项属市场监管部门职责）3.下列属于网格员“信息采集”职责范围的有（）。A.更新商铺经营许可证信息B.登记出租房屋承租人变动C.记录社区古树名木生长情况D.统计网格内60岁以上人口数量答案：BD4.老边区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可“吹哨”的事项包括（）。A.居民楼墙体严重开裂B.商铺违规存储危险化学品C.广场舞噪音扰民反复投诉D.小区快递柜布局不合理答案：ABC5.网格员调解家庭矛盾时，应遵循的原则有（）。A.保持中立立场B.保护当事人隐私C.优先维护弱势方权益D.引导依法解决争议答案：ABD6.关于网格员使用“老边网格通”APP，下列操作正确的有（）。A.每日登录打卡并上传巡查轨迹B.将居民隐私信息截图发工作群C.对已处理事件进行满意度回访D.实时更新网格内商铺营业状态答案：ACD7.老边区社区“民生微实事”项目中，网格员的职责包括（）。A.收集居民需求建议B.参与项目方案论证C.监督施工质量进度D.决定项目资金分配答案：ABC8.网格员在防汛期间的重点巡查内容有（）。A.地下车库排水设施B.老旧房屋屋顶渗漏情况C.河道水位及护坡安全D.社区应急物资储备数量答案：ABCD9.下列属于网格员“政策宣传”职责的有（）。A.讲解城乡居民医保参保流程B.宣传反诈防骗“国家反诈中心”APPC.解读老边区老旧小区改造方案D.推广社区健身房会员办理答案：ABC10.网格员在处理居民信访诉求时，应做到（）。A.当场承诺解决时限B.详细记录诉求内容C.引导通过合法渠道反映D.及时上报相关责任部门答案：BCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将工作中获取的居民信息提供给社区合作的家政公司用于精准推广。（）答案：×2.网格内发生突发公共事件时，网格员应在30分钟内通过“老边网格通”APP上报，并同步电话通知社区负责人。（）答案：√3.网格员在巡查中发现流浪犬只，应直接联系动物保护协会处理。（）答案：×（注：应联系公安或综合执法部门）4.为提升工作效率，网格员可以委托物业人员代为开展入户走访。（）答案：×5.老边区网格员需参与社区“两委”换届选举的组织工作，包括选民登记、政策宣传等。（）答案：√6.居民反映的“小区停车位不足”问题，网格员应直接协调规划部门调整车位规划。（）答案：×（注：应收集诉求后上报街道，由街道协调相关部门）7.网格员发现网格内企业存在欠薪隐患时，应立即联系劳动监察部门介入调查。（）答案：√8.为保护居民隐私，网格员不得在网格微信群中发布任何居民个人信息。（）答案：√9.冬季供暖初期，网格员需重点巡查独居老人家中供暖温度是否达标，必要时联系供暖公司调试。（）答案：√10.网格员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个等次，其中优秀比例不超过15%。（）答案：√四、案例分析题（共5题，每题8分，共40分）案例1：老边区某社区第三网格（覆盖380户）网格员小王在日常巡查中发现，12号楼2单元楼梯间堆放大量纸壳箱、旧家具等杂物，存在消防隐患。经询问，杂物为302室租户张某堆放，其称“暂时没地方放，过两天就搬走”。问题：如果你是小王，应如何处理？答案要点：①当场告知张某《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”的规定，说明隐患风险（2分）；②协助张某清理可移动物品，无法立即清理的要求其24小时内自行处理并签订承诺书（2分）；③拍照留存现场及整改前后照片，通过“老边网格通”APP上报消防隐患事件，标注位置、当事人信息（2分）；④次日复查整改情况，未完成的联系社区联合消防部门上门督促，必要时启动强制清理程序（2分）。案例2：网格内70岁独居老人李奶奶近日多次向网格员反映，楼上402室夜间经常传来争吵摔打声，影响休息。小王上门了解，402室租户为一对年轻情侣，称“偶尔吵架是私事，别人管不着”。问题：小王应如何处理这起邻里纠纷？答案要点：①首次走访时保持中立，分别倾听双方诉求，记录李奶奶受影响的具体时段、频率，了解402室争吵原因（2分）；②向402室宣传《民法典》第二百八十八条“不动产权利人应正确处理相邻关系”规定，说明噪音扰民可能承担的法律责任（2分）；③组织双方当面沟通，建议402室注意控制音量、避免夜间激烈争执，李奶奶如有紧急情况可随时联系网格员（2分）；④后续每周回访李奶奶，若问题反复，联系社区民警、物业共同介入，必要时安装分贝监测设备固定证据（2分）。案例3：2025年7月，老边区遭遇强降雨，某网格内部分低洼路段出现积水，1栋老旧平房墙体出现裂缝。网格员小刘正在休年假，接到社区紧急通知后立即返岗。问题：小刘应重点开展哪些工作？答案要点：①第一时间巡查网格，标注积水深度、平房裂缝位置，通过APP上报街道应急办，同步通知住在平房的居民转移至社区临时安置点（2分）；②在积水路段设置警示标志，引导车辆绕行，协助行动不便居民通过（2分）；③排查地下车库、电梯井等易积水区域，联系物业启动排水泵，检查应急照明是否正常（2分）；④降雨结束后，跟进平房安全鉴定结果，协助居民申请临时救助，统计网格内财产损失情况上报（2分）。案例4：网格员小赵在“一标三实”信息更新中发现，网格内出租屋数量较上月增加12户，但部分租户未进行居住登记。经走访，租户多为附近工厂务工人员，称“工作忙没时间去派出所”。问题：小赵应如何推进居住登记工作？答案要点：①在网格微信群、工厂门口张贴《辽宁省流动人口服务管理条例》节选，说明未登记可能影响医保办理、子女入学等权益（2分）；②联合社区民警、工厂人事部门，利用工人下班时间在厂区设临时登记点，提供身份证复印件、照片等材料的现场复印服务（2分）；③对行动不便的租户，提供“上门登记”服务，收集信息后统一提交派出所（2分）；④每周通报登记进度，对仍未登记的租户，联合民警上门宣传，明确法律责任（2分）。案例5：某网格内居民多次反映“社区卫生服务站周末不营业，看慢性病取药不方便”。网格员小陈调查发现，服务站因医