2026年四川省导游资格考试政策法规练习题

2026年四川省导游资格考试政策法规练习题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）1.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供（）。A.详细的行程安排和费用清单B.旅游目的地的治安状况说明C.旅游目的地的天气预报D.旅游目的地的历史文化介绍解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十一条规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供详细的行程安排和费用清单。选项B、C、D虽然也是旅游者可能需要的信息，但并非法律规定的必须提供内容。旅游法强调的是行程和费用的透明度，以保障旅游者的知情权和选择权。因此，正确答案是A。2.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有传染性疾病，应当（）。A.立即隔离该旅游者B.建议旅游者就医，并告知旅行社C.忽略该情况，继续带团D.向公安机关报告解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十四条规定，导游在带团过程中，如果发现旅游者患有传染性疾病，应当建议旅游者就医，并告知旅行社。这是为了保障其他旅游者的健康安全，同时也是导游的职责所在。选项A虽然看似合理，但缺乏法律依据，且可能侵犯旅游者的隐私权。选项C和D更是违反了职业道德和法律要求。因此，正确答案是B。3.旅游者在旅游过程中，因旅行社的过错导致人身损害，旅行社应当承担（）。A.行政处罚B.民事责任C.刑事责任D.行政责任解析：根据《中华人民共和国旅游法》第七十九条规定，旅游者在旅游过程中，因旅行社的过错导致人身损害，旅行社应当承担民事责任。这是基于侵权责任法的基本原则，即行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。选项A、C、D虽然也是旅行社可能面临的法律后果，但并非直接针对旅游者人身损害的责任。因此，正确答案是B。4.导游在带团过程中，如果旅游者要求变更旅游行程，应当（）。A.立即拒绝B.建议旅游者自行安排C.与旅行社协商，经旅行社同意后执行D.无需与旅行社协商解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定，导游在带团过程中，如果旅游者要求变更旅游行程，应当与旅行社协商，经旅行社同意后执行。这是为了保障旅游活动的有序进行，同时也是对旅行社经营自主权的尊重。选项A、B、D都违反了旅游法的规定，缺乏合理性。因此，正确答案是C。5.旅游者有权拒绝旅游经营者提供的（）。A.优惠旅游产品B.旅游咨询服务C.强制购物D.旅游纪念品解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十九条规定，旅游者有权拒绝旅游经营者提供的强制购物。这是为了保障旅游者的自主选择权，防止旅游经营者利用强制购物牟取不正当利益。选项A、B、D都是旅游经营者可以提供的正常服务，而强制购物则属于违法行为。因此，正确答案是C。6.导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当（）。A.忽略投诉B.与旅游者争吵C.妥善处理，并及时报告旅行社D.要求旅游者提供详细证据解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十一条规定，导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当妥善处理，并及时报告旅行社。这是导游的职责所在，也是维护旅游市场秩序的重要措施。选项A、B、D都违反了旅游法的规定，缺乏专业性。因此，正确答案是C。7.旅游经营者不得以（）为目的，进行虚假宣传。A.招揽旅游者B.提高知名度C.获取不正当利益D.展示旅游产品解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定，旅游经营者不得以获取不正当利益为目的，进行虚假宣传。这是为了维护旅游市场的公平竞争秩序，保护旅游者的合法权益。选项A、B、D都是旅游经营者进行宣传的正常目的，而获取不正当利益则属于违法行为。因此，正确答案是C。8.旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当（）。A.独自处理B.向导游报告C.忽略情况D.向公安机关报告解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当向导游报告。这是为了保障旅游者的安全，也是导游的职责所在。选项A、C、D都违反了旅游法的规定，缺乏合理性。因此，正确答案是B。9.导游在带团过程中，如果旅游者要求增加购物点，应当（）。A.立即同意B.建议旅游者自行安排C.与旅游者协商，经旅游者同意后执行D.拒绝旅游者要求解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十三条规定，导游在带团过程中，如果旅游者要求增加购物点，应当与旅游者协商，经旅游者同意后执行。这是为了保障旅游活动的自主性，同时也是对旅游者知情权的尊重。选项A、B、D都违反了旅游法的规定，缺乏合理性。因此，正确答案是C。10.旅游经营者提供的旅游产品或者服务，应当符合（）。A.旅游者的个人需求B.旅游者的消费水平C.旅游者的兴趣爱好D.国家规定的标准解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十七条规定，旅游经营者提供的旅游产品或者服务，应当符合国家规定的标准。这是为了保障旅游产品的质量和安全，维护旅游市场的正常秩序。选项A、B、C虽然也是旅游者可能关注的内容，但并非法律规定的必须符合的标准。因此，正确答案是D。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的五个选项中，有多项符合题目要求。请将正确选项的字母填在题后的括号内。多选、少选或错选均不得分）1.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社组织旅游活动时，应当（）。A.向参加旅游的旅游者提供详细的行程安排B.向参加旅游的旅游者提供费用清单C.保障旅游者的安全D.提供旅游目的地的治安状况说明E.提供旅游目的地的天气预报解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十一条规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供详细的行程安排和费用清单，并保障旅游者的安全。选项D、E虽然也是旅游者可能需要的信息，但并非法律规定的必须提供内容。旅游法强调的是行程和费用的透明度，以及旅游者的安全保障。因此，正确答案是A、B、C。2.导游在带团过程中，如果旅游者患有传染性疾病，应当（）。A.建议旅游者就医B.告知旅行社C.立即隔离该旅游者D.向公安机关报告E.提供必要的帮助解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十四条规定，导游在带团过程中，如果旅游者患有传染性疾病，应当建议旅游者就医，并告知旅行社，同时提供必要的帮助。这是为了保障其他旅游者的健康安全，也是导游的职责所在。选项C、D虽然看似合理，但缺乏法律依据，且可能侵犯旅游者的隐私权。因此，正确答案是A、B、E。3.旅游者在旅游过程中，因旅行社的过错导致人身损害，旅行社应当承担（）。A.民事责任B.行政处罚C.刑事责任D.行政责任E.赔偿损失解析：根据《中华人民共和国旅游法》第七十九条规定，旅游者在旅游过程中，因旅行社的过错导致人身损害，旅行社应当承担民事责任，并赔偿损失。这是基于侵权责任法的基本原则，即行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。选项B、C、D虽然也是旅行社可能面临的法律后果，但并非直接针对旅游者人身损害的责任。因此，正确答案是A、E。4.导游在带团过程中，如果旅游者要求变更旅游行程，应当（）。A.与旅行社协商B.经旅行社同意后执行C.立即拒绝D.建议旅游者自行安排E.无需与旅行社协商解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定，导游在带团过程中，如果旅游者要求变更旅游行程，应当与旅行社协商，经旅行社同意后执行。这是为了保障旅游活动的有序进行，同时也是对旅行社经营自主权的尊重。选项C、D、E都违反了旅游法的规定，缺乏合理性。因此，正确答案是A、B。5.旅游者有权拒绝旅游经营者提供的（）。A.优惠旅游产品B.旅游咨询服务C.强制购物D.旅游纪念品E.不合理的附加费用解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十九条规定，旅游者有权拒绝旅游经营者提供的强制购物和不合理的附加费用。这是为了保障旅游者的自主选择权，防止旅游经营者利用强制购物或附加费用牟取不正当利益。选项A、B、D都是旅游经营者可以提供的正常服务，而强制购物和不合理的附加费用则属于违法行为。因此，正确答案是C、E。6.导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当（）。A.妥善处理B.及时报告旅行社C.忽略投诉D.与旅游者争吵E.要求旅游者提供详细证据解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十一条规定，导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当妥善处理，并及时报告旅行社。这是导游的职责所在，也是维护旅游市场秩序的重要措施。选项C、D、E都违反了旅游法的规定，缺乏专业性。因此，正确答案是A、B。7.旅游经营者不得以（）为目的，进行虚假宣传。A.招揽旅游者B.提高知名度C.获取不正当利益D.展示旅游产品E.误导旅游者解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定，旅游经营者不得以获取不正当利益为目的，进行虚假宣传。这是为了维护旅游市场的公平竞争秩序，保护旅游者的合法权益。选项A、B、D、E虽然也是旅游经营者进行宣传的目的，但获取不正当利益则属于违法行为。因此，正确答案是C、E。8.旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当（）。A.向导游报告B.独自处理C.忽略情况D.向公安机关报告E.提供必要的帮助解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当向导游报告，并寻求必要的帮助。这是为了保障旅游者的安全，也是导游的职责所在。选项B、C、D都违反了旅游法的规定，缺乏合理性。因此，正确答案是A、E。9.导游在带团过程中，如果旅游者要求增加购物点，应当（）。A.与旅游者协商B.经旅游者同意后执行C.立即同意D.建议旅游者自行安排E.拒绝旅游者要求解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十三条规定，导游在带团过程中，如果旅游者要求增加购物点，应当与旅游者协商，经旅游者同意后执行。这是为了保障旅游活动的自主性，同时也是对旅游者知情权的尊重。选项C、D、E都违反了旅游法的规定，缺乏合理性。因此，正确答案是A、B。10.旅游经营者提供的旅游产品或者服务，应当符合（）。A.国家规定的标准B.旅游者的个人需求C.旅游者的消费水平D.旅游者的兴趣爱好E.旅游目的地的实际情况解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十七条规定，旅游经营者提供的旅游产品或者服务，应当符合国家规定的标准。这是为了保障旅游产品的质量和安全，维护旅游市场的正常秩序。选项B、C、D、E虽然也是旅游者可能关注的内容，但并非法律规定的必须符合的标准。因此，正确答案是A。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请判断下列表述是否正确，正确的填“√”，错误的填“×”）1.导游在带团过程中，如果旅游者要求变更旅游行程，可以立即拒绝。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定，导游在带团过程中，如果旅游者要求变更旅游行程，应当与旅行社协商，经旅行社同意后执行。因此，导游不能立即拒绝旅游者要求变更旅游行程。所以，该表述是错误的。2.旅游者在旅游过程中，因旅行社的过错导致财产损害，旅行社应当承担民事责任。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第七十九条规定，旅游者在旅游过程中，因旅行社的过错导致人身损害，旅行社应当承担民事责任。虽然该法没有明确规定因旅行社过错导致财产损害的责任，但根据侵权责任法的基本原则，旅行社应当承担相应的民事责任。因此，该表述是正确的。3.旅游经营者不得以获取不正当利益为目的，进行虚假宣传。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定，旅游经营者不得以获取不正当利益为目的，进行虚假宣传。这是为了维护旅游市场的公平竞争秩序，保护旅游者的合法权益。因此，该表述是正确的。4.旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，可以向导游报告。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当向导游报告。这是为了保障旅游者的安全，也是导游的职责所在。因此，该表述是正确的。5.导游在带团过程中，如果旅游者要求增加购物点，应当立即同意。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十三条规定，导游在带团过程中，如果旅游者要求增加购物点，应当与旅游者协商，经旅游者同意后执行。因此，导游不能立即同意旅游者要求增加购物点。所以，该表述是错误的。6.旅游经营者提供的旅游产品或者服务，应当符合国家规定的标准。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十七条规定，旅游经营者提供的旅游产品或者服务，应当符合国家规定的标准。这是为了保障旅游产品的质量和安全，维护旅游市场的正常秩序。因此，该表述是正确的。7.导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当妥善处理。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第八十一条规定，导游在带团过程中，如果旅游者提出投诉，应当妥善处理。这是导游的职责所在，也是维护旅游市场秩序的重要措施。因此，该表述是正确的。8.旅游者有权拒绝旅游经营者提供的强制购物。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十九条规定，旅游者有权拒绝旅游经营者提供的强制购物。这是为了保障旅游者的自主选择权，防止旅游经营者利用强制购物牟取不正当利益。因此，该表述是正确的。9.旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，可以向公安机关报告。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当向导游报告，并寻求必要的帮助。虽然向公安机关报告也是可以的，但法律明确规定应当向导游报告。因此，该表述是错误的。10.旅游经营者提供的旅游产品或者服务，应当符合旅游者的个人需求。（）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十七条规定，旅游经营者提供的旅游产品或者服务，应当符合国家规定的标准。虽然旅游者的个人需求也是重要的，但法律明确规定应当符合国家规定的标准。因此，该表述是错误的。四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分。请简要回答下列问题）1.简述《中华人民共和国旅游法》中关于旅行社组织旅游活动时应当向参加旅游的旅游者提供的内容。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十一条规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供详细的行程安排和费用清单。这是为了保障旅游者的知情权和选择权，确保旅游活动的透明度和公正性。行程安排应当包括旅游的起止时间、行程路线、住宿安排、交通方式、餐饮安排、购物安排等内容。费用清单应当包括旅游费用总额、各项费用的构成、支付方式等内容。2.简述导游在带团过程中，如果旅游者患有传染性疾病，应当如何处理。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十四条规定，导游在带团过程中，如果旅游者患有传染性疾病，应当建议旅游者就医，并告知旅行社。这是为了保障其他旅游者的健康安全，也是导游的职责所在。导游应当提醒旅游者注意个人卫生，避免交叉感染。同时，导游应当及时向旅行社报告情况，以便旅行社采取相应的措施。3.简述旅游者在旅游过程中，因旅行社的过错导致人身损害，旅行社应当承担的责任。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第七十九条规定，旅游者在旅游过程中，因旅行社的过错导致人身损害，旅行社应当承担民事责任。这是基于侵权责任法的基本原则，即行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。旅行社应当赔偿旅游者的医疗费、误工费、护理费等合理费用。4.简述导游在带团过程中，如果旅游者要求变更旅游行程，应当如何处理。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定，导游在带团过程中，如果旅游者要求变更旅游行程，应当与旅行社协商，经旅行社同意后执行。这是为了保障旅游活动的有序进行，同时也是对旅行社经营自主权的尊重。导游应当向旅游者说明变更旅游行程的可能影响，并征得旅游者的同意。5.简述旅游者有权拒绝旅游经营者提供的强制购物。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十九条规定，旅游者有权拒绝旅游经营者提供的强制购物。这是为了保障旅游者的自主选择权，防止旅游经营者利用强制购物牟取不正当利益。强制购物是指旅游经营者利用旅游者的不便或者强制手段，迫使旅游者购买商品或者服务的行为。旅游者有权拒绝强制购物，并要求旅游经营者退还已经支付的购物费用。6.简述旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当如何处理。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当向导游报告，并寻求必要的帮助。这是为了保障旅游者的安全，也是导游的职责所在。导游应当及时采取相应的措施，保障旅游者的安全。同时，旅游者应当积极配合导游，共同应对紧急情况。7.简述旅游经营者不得以获取不正当利益为目的，进行虚假宣传。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定，旅游经营者不得以获取不正当利益为目的，进行虚假宣传。这是为了维护旅游市场的公平竞争秩序，保护旅游者的合法权益。虚假宣传是指旅游经营者利用虚假或者误导性的信息，欺骗旅游者，使其做出错误的选择。旅游经营者应当提供真实、准确、完整的旅游信息，不得进行虚假宣传。8.简述旅游经营者提供的旅游产品或者服务，应当符合国家规定的标准。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十七条规定，旅游经营者提供的旅游产品或者服务，应当符合国家规定的标准。这是为了保障旅游产品的质量和安全，维护旅游市场的正常秩序。国家规定的标准包括旅游产品的安全标准、服务质量标准、环境保护标准等。旅游经营者应当严格遵守国家规定的标准，提供优质的旅游产品或者服务。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共24分。请根据以下案例，回答问题）1.案例背景：某旅行社组织了一个赴云南的旅游团，导游在带团过程中，发现旅游者张某患有传染性疾病，但张某拒绝就医，并要求导游继续带团。导游应当如何处理？解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十四条规定，导游在带团过程中，如果旅游者患有传染性疾病，应当建议旅游者就医，并告知旅行社。虽然张某拒绝就医，但导游仍然应当坚持建议张某就医，并告知旅行社。导游应当提醒张某注意个人卫生，避免交叉感染。同时，导游应当及时向旅行社报告情况，以便旅行社采取相应的措施。如果张某坚持拒绝就医，导游应当告知张某可能存在的风险，并要求张某签署相关声明。2.案例背景：某旅行社组织了一个赴海南的旅游团，旅游者在旅游过程中，因旅行社的过错导致人身损害，旅游者要求旅行社赔偿损失。旅行社应当如何处理？解析：根据《中华人民共和国旅游法》第七十九条规定，旅游者在旅游过程中，因旅行社的过错导致人身损害，旅行社应当承担民事责任。旅行社应当赔偿旅游者的医疗费、误工费、护理费等合理费用。旅行社应当及时采取措施，救治受伤的旅游者。同时，旅行社应当与旅游者协商，解决赔偿问题。如果协商不成，旅游者可以向旅游主管部门投诉，或者向人民法院提起诉讼。3.案例背景：某旅行社组织了一个赴西藏的旅游团，导游在带团过程中，旅游者李某要求变更旅游行程，增加购物点。导游应当如何处理？解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定，导游在带团过程中，如果旅游者要求变更旅游行程，应当与旅行社协商，经旅行社同意后执行。导游应当与旅行社协商，了解变更旅游行程的可能影响，并征得旅行社的同意。如果旅行社同意变更旅游行程，导游应当向旅游者说明变更旅游行程的具体安排，并确保旅游者的安全。如果旅行社不同意变更旅游行程，导游应当向旅游者解释原因，并征得旅游者的理解。4.案例背景：某旅行社组织了一个赴新疆的旅游团，旅游者王某在旅游过程中，因旅行社的过错导致财产损害，王某要求旅行社赔偿损失。旅行社应当如何处理？解析：虽然《中华人民共和国旅游法》第七十九条规定的是因旅行社过错导致人身损害的责任，但对于财产损害，旅行社也应当承担相应的民事责任。旅行社应当赔偿王某的财产损失。旅行社应当及时采取措施，恢复王某的财产。同时，旅行社应当与王某协商，解决赔偿问题。如果协商不成，王某可以向旅游主管部门投诉，或者向人民法院提起诉讼。5.案例背景：某旅行社组织了一个赴内蒙古的旅游团，导游在带团过程中，旅游者赵某要求导游提供更多的旅游信息，但导游以工作繁忙为由，拒绝提供。赵某应当如何处理？解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十一条规定，旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供详细的行程安排和费用清单。导游应当向赵某提供更多的旅游信息，以满足赵某的知情权。如果导游以工作繁忙为由拒绝提供，赵某可以向旅行社投诉，或者向旅游主管部门投诉。旅行社应当对导游的行为进行调查，并采取措施纠正导游的行为。6.案例背景：某旅行社组织了一个赴广西的旅游团，旅游者钱某在旅游过程中，遇到紧急情况，但钱某没有向导游报告，而是自行处理。钱某应当如何处理？解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当向导游报告，并寻求必要的帮助。钱某没有向导游报告，而是自行处理，可能会存在安全隐患。钱某应当及时向导游报告情况，并寻求必要的帮助。如果钱某无法及时向导游报告，应当向其他旅游者或者相关工作人员报告，并寻求帮助。7.案例背景：某旅行社组织了一个赴贵州的旅游团，旅游者孙某在旅游过程中，发现导游提供的旅游信息虚假，但孙某没有采取任何措施。孙某应当如何处理？解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条规定，旅游经营者不得以获取不正当利益为目的，进行虚假宣传。如果旅游者发现导游提供的旅游信息虚假，应当及时采取措施，维护自己的合法权益。孙某可以向导游提出质疑，并要求导游提供真实、准确、完整的旅游信息。如果导游拒绝提供，孙某可以向旅行社投诉，或者向旅游主管部门投诉。旅行社应当对导游的行为进行调查，并采取措施纠正导游的行为。8.案例背景：某旅行社组织了一个赴甘肃的旅游团，旅游者周某在旅游过程中，因旅行社的过错导致财产损害，周某要求旅行社赔偿损失。旅行社应当如何处理？解析：与案例2类似，虽然《中华人民共和国旅游法》第七十九条规定的是因旅行社过错导致人身损害的责任，但对于财产损害，旅行社也应当承担相应的民事责任。旅行社应当赔偿周某的财产损失。旅行社应当及时采取措施，恢复周某的财产。同时，旅行社应当与周某协商，解决赔偿问题。如果协商不成，周某可以向旅游主管部门投诉，或者向人民法院提起诉讼。【标准答案及解析】一、单项选择题1.A2.B3.B4.C5.C6.C7.C8.B9.C10.D二、多项选择题1.A、B、C2.A、B、E3.A、E4.A、B5.C、E6.A、B7.C、E8.A、E9.A、B10.A三、判断题1.×2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.×四、简答题1.旅行社组织旅游活动时，应当向参加旅游的旅游者提供详细的行程安排和费用清单。2.导游应