进出口产品海外质量投诉处理合同

合同编号：HT350284进出口产品海外质量投诉处理合同为促进双方业务合作，实现互利共赢，经友好协商，双方签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，需方与供方，双方基于平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，双方应严格履行：————————————————————第一章总则第一.1条服务内容标的物涉及进口的，供方负责办理进口许被允许及报关手续并承受相理当税费。

标的物供给时的包装方式、包装材料应符合运输和存储的特殊要求。

合同标的服务其中一部分的工作量以需方实际需求为准，超出合同议定的另行计费。

备品备件的价格已包括在约定书价款款中，单独列明的除外。

供方应承诺标的物在正常使用条件下达到合同议定的性能指标和能效标准。

标的物的备品备件清单由供方提出并经需方承认后落实。

供方承诺在合同标的物停产后的六十（60）日内继续呈交备品备件和技术支持服务。第一.2条服务标准产品包装务必符合质量标准的要求，保障产品在运输和储存过程中不受损坏。

连续三批次产品出现同类质量问题的，需方有权单方不再续行约定书并要求补偿。

产品质量务必符合中华人民共和国现行有效的国家标准、行业标准及地方标准的要求。

需方能够不定期检查供方的生产现场和质量管理体系运行情况。

产品质保期为自最终验收合格之日起六十（60）日，质保期内出现质量问题的，供方担负无偿维修或更换。

对于隐蔽性质量缺陷，即使需方已落实验收，供方的质量承诺本分仍不免除。第二章费用与支付第二.1条服务期限本合同有效期自合同生效之日起至合同约定的服务期限届满之日止。如需延长合同期限，双方应在合同到期前三十日协商并签订书面延期协议。第二.2条支付方式合同价款分三期支付：第一期于约定书签定后三个工作日内划付总价的30%作为预付款；第二期于货物运抵制备地并经需方初步验收合格后五个工作日内支付总价的60%；第三期（余款10%）于质保期届满且无质量瑕疵后十个工作日内付清。

收款方如需改动收款账户信息的，应至少提前十个工作日以书面形式通知付款方，并出具加盖财务专用章的《账户变更通报书》；在通知到达前已付款至原账户的，视为已落实付款义务。

因需方原因导致项目进度延迟的，付款节点禁止因此延迟，仍按原定时间表执行；不过缔约双方另有书面协定的除外。

双方通过银行电汇（T/T）方式结算；需方务必在汇款附言中注明本合同编号及付款对应事项，以便供方财务核对入账。

最终验收以需方出具书面验收合格证书为前提；需方无适当理由拒绝出具验收证书的，自供方书面申请验收之日起第四十五日视为自动通过验收。第三章违约责任第三.1条违约责任违约包含预期违约和实际违约两种形态：一方在履行期限届满前明确表示或以行为表明将不履行主要本分的，构成预期违约；履行期限届满后仍未执行完毕的，构成实际违约。

合同各方言明违约金为固定金额：人民币伍拾万元整；无论实际损失大小，违约方均应足额缴付，惟该金额明显高于实际折损的，违约方可请求人民法院予以正当减少。

损害后果计算基准日为违约行为发生之日；如损失状态在基准日后继续扩大的，以守约方实际获得赔付之日为评估日，但禁止将守约方怠于减损导致的扩大损失纳入赔偿范围。

本协议项下任何一方承当的违约金总上限不得予以超过人民币壹佰万元，惟故意违约或重大过失导致的违约不受此限。

违约方汇付违约金或赔偿损失后，不免除其继续履行合同的义务，守约方仍有权要求违约方继续履行尚未履行的约定书义务。

对于迟延履行，违约弥补金按日累计计算：每日违约金=迟延履行所涉金额×0.05%；违约金总额不超过迟延履行所涉金额的百分之十。第三.2条不可抗力多个不应以抗力事件先后发生或交叉影响的，受影响期间从第一个不可抗力事件发生之日起连续计算至最后一个事件影响消除之日止。

不得以抗力事件期间，一方因其自身原因（非不可抗力直接导致）导致合同履行受影响的，该部分影响禁止援引不可抗力条款免责，该方仍应就自身过错部分承受违约本分。

若不可抗力事件的影响性质为永久性的（如标的物灭失且无法替代），受影响方应在认可该等永久性影响后的五个工作日内函告对方，甲乙缔约双方此前有关恢复执行完毕的言明不再适用。

恢复落实后，双方应尽商业上的合理努力加速弥补因断不可以抗力造成的履行延迟，包括不过不限于增加人力投入、调整排产计划、开通快速物流渠道等。

不可抗力事件导致合约部分本分无法继续履行的，甲乙双方可磋商对该部分义务进行合宜替代或更易，但不得因此增加对方不合理的负担。第四章合同变更与转让第四.1条合同变更契据变更严令禁止损害第三方合法权益，如鉴于变更导致第三方耗损的，由提出修订的一方担负补偿职责。

任何一方均有权提议修改本协议，另一方当予在收到修改提议后十五个工作日内予以书面答复，逾期未答复的视为不允准修改。第四.2条权利放弃一方对另一方多次违约行为中某一次违约的放任，不构成对之前或之后违约行为追究权益的丧失。

甲乙签约方在此承认，任何迟延行使权属的行为均不理当被视为默认放弃或产生不应反言的效力。第五章附则第五.1条可分割性如果歧见解决条款因管辖权问题被认定无效，缔约双方允准另行商议确定争议解决方式，其他条款继续有效。第五.2条完整协议本合同构成甲乙签约方就协定事项的最终协议，其效力不受任何一方内部规章制度或政策文件的影响。

甲乙双方肯认，本合同的缔结并不依赖于任何口头承诺或未纳入合约的商业安排。

甲乙双方在此准许，如发现此合同遗漏了双方已达成一致的重要事项，应及时补签补充协议，禁止单方解释。第五.3条特别约定签约方同意，此合同项下产生的当予收账款，供方禁止在未经需方书面首肯的情况下进行保理或贴现。

双方在此议定，本合同不创设任何第三方受益权，除双方当事人外任何人禁止依据本合约主张合法权益。

除本协议另有明确协约外，任何一方不有权予以不可抗力为由主张整体或部分免除其在本合同项下的付款义务。

本合同中的任何沉默、不作为条款不得予以被解释为对法定权利或法定本分的排除或限制。第五.4条合同生效本合约自缔约双方加盖合同专用章并经各自法务部门审核通过后生效。

本合同自甲乙双方签字并盖章之日起正式生效，具有法律约束力。

自契约产生法律效力之日起，甲乙双方即应按依合同议定全面落实各自的义务。

合同生效前，任何一方均能够以书面投递方式撤回其签订，撤回后本合同自始不生效。第五.5条合同份数本合同文本由需方负责统一制作，供方应仔细核对文本内容，核对无误后方可签订。

合约正本遗失或损毁的，持有一方理当及时交付送达另一方，另一方应配合供给复印件并加盖印章予以确认。

两造当事人认可，本