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文档简介

线上旅游预订服务合同管理规范甲方（以下简称“游客”）：[游客姓名]身份证号码：[游客身份证号码]联系方式：[游客联系方式]乙方（以下简称“旅行社”）：[旅行社名称]营业执照号：[旅行社营业执照号]联系方式：[旅行社联系方式]鉴于甲方希望预订乙方提供的线上旅游服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.乙方提供线上旅游预订服务，包括但不限于以下内容：（1）旅游线路查询、预订、支付等线上操作流程；（2）旅游行程安排、景点门票、住宿、交通等预订服务；（3）旅游咨询、行程变更、退款等服务。二、合同履行1.甲方在预订旅游服务时，应按照乙方规定的操作流程进行预订，并确保提供准确、完整的个人信息。2.乙方在收到甲方的预订信息后，应及时审核并回复确认，确保预订信息准确无误。3.甲方在预订成功后，应按照约定支付相应费用。4.乙方在收到甲方支付的费用后，应按照约定提供旅游服务。三、服务费用及支付方式1.旅游服务费用包括但不限于以下内容：（1）景点门票、住宿、交通等费用；（2）旅行社服务费；（3）其他相关费用。2.甲方支付方式：（1）线上支付：甲方可通过银行转账、支付宝、微信支付等方式进行线上支付；（2）线下支付：甲方可到乙方指定地点进行线下支付。四、服务变更及退款1.服务变更：（1）甲方在预订成功后，如需变更行程，应提前与乙方沟通，经乙方同意后可进行变更；（2）乙方在接到甲方变更申请后，应根据实际情况予以处理，如无法满足甲方要求，应提前告知甲方。2.退款：（1）甲方在预订成功后，如因特殊原因需取消行程，应提前与乙方沟通，经乙方同意后可办理退款手续；（2）甲方未提前通知乙方，擅自取消行程的，乙方有权不予退款。五、违约责任1.乙方违反本合同约定，未按时提供旅游服务的，应承担相应违约责任，退还甲方已支付的费用。2.甲方违反本合同约定，未按时支付费用的，应承担相应违约责任，支付乙方相应的滞纳金。3.任何一方因不可抗力导致合同无法履行的，应及时通知对方，并免除违约责任。六、争议解决1.双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决期间，双方应继续履行合同约定的义务。七、合同生效及终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同终止。八、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字）：____________________乙方（签字）：___________

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