人民调解实务题库（带答案）

人民调解实务题库（含答案）第一部分判断题（共30题）正确选√，错误选×1.人民调解是依法设立的人民调解委员会通过说服、疏导等方法，解决民间纠纷的群众性自治活动。（√）2.人民调解可以适当收取当事人调解费用。（×）3.当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会不得强行调解。（√）4.经人民调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（√）5.人民调解员在调解工作中可以偏袒一方当事人。（×）6.口头调解协议自各方当事人达成协议之日起生效。（√）7.人民调解委员会调解民间纠纷，不公开进行，当事人要求公开的除外。（√）8.当事人对调解协议内容有争议的，只能申请再次调解，不得向法院起诉。（×）9.人民调解工作经费由政府财政予以保障。（√）10.人民调解员可以泄露当事人的个人隐私和商业秘密。（×）11.乡镇、街道人民调解委员会可以调解跨区域、复杂疑难民间纠纷。（√）12.调解过程中，当事人可以随时要求终止调解。（√）13.人民调解员可以索取、收受当事人财物或谋取不正当利益。（×）14.已达成的人民调解协议，双方协商一致可以变更或撤销。（√）15.人民调解委员会属于国家司法机关，具有执法权。（×）16.简单民间纠纷，调解员可以当场调解、当场达成协议。（√）17.调解时可以对当事人进行侮辱、训斥，快速平复纠纷。（×）18.人民调解优先调解婚姻家庭、邻里、小额财产等民间纠纷。（√）19.调解协议书无需当事人签字即可生效。（×）20.经司法确认的人民调解协议，具有强制执行效力。（√）21.人民调解员开展调解工作，应当尊重当事人的意愿和权利。（√）22.所有民事纠纷都可以通过人民调解方式解决。（×）23.人民调解委员会应当建立调解工作档案，规范归档留存材料。（√）24.当事人可以自主选择、更换人民调解员。（√）25.调解过程中，调解员可以代替当事人作出纠纷处理决定。（×）26.邻里小额纠纷可兼顾情理法理，简化流程快速化解。（√）27.人民调解工作坚持自愿、平等、公正、合法、及时原则。（√）28.纠纷调解失败后，调解员可以阻挠当事人通过诉讼维权。（×）29.多人口头达成的简易调解协议，无需记录存档。（×）30.人民调解员任职期间应当定期参加业务培训。（√）第二部分单项选择题（共30题）每题只有一个正确答案，多选、错选、不选均不得分1.人民调解委员会调解民间纠纷的收费标准是（）A.按纠纷标的比例收费B.适当收取工本费C.免费调解√D.由当事人自愿缴费2.书面调解协议的生效时间是（）A.双方当事人签名、盖章或者按指印之日√B.调解会议结束之日C.调解员制作完成之日D.司法确认之日3.人民调解工作的基础是（）A.调查取证B.纠纷受理C.法治宣传D.预防纠纷√4.人民调解工作经费的保障主体是（）A.社会捐赠B.政府财政√C.当事人分摊D.调解委员会自筹5.当事人明确拒绝调解时，人民调解委员会应当（）A.反复劝说强制调解B.终止调解√C.上报上级部门督办D.延期再次调解6.对已生效的人民调解协议反悔，当事人可以（）A.直接推翻协议B.向人民法院提起诉讼√C.拒绝履行无需担责D.申请行政复议7.经人民法院司法确认后的调解协议，具备（）A.舆论约束力B.道德约束力C.强制执行效力√D.绝对法律效力8.下列不属于人民调解受理范围的是（）A.邻里纠纷B.婚姻家庭纠纷C.刑事犯罪案件√D.小额财产纠纷9.人民调解的首要原则是（）A.合法原则B.自愿原则√C.公正原则D.及时原则10.简易民间纠纷，调解员最佳处理方式是（）A.拖延处置B.当场调解、快速化解√C.一律制作书面协议D.移交司法所处理11.人民调解员调解纠纷时的核心态度是（）A.偏袒弱势方B.公正中立√C.听从上级安排D.迁就当事人诉求12.口头调解协议生效依据是（）A.调解员记录完成B.双方达成一致意愿√C.第三方见证D.口头告知即可13.调解过程中当事人情绪激烈、争执不休，应当（）A.严厉训斥双方B.暂停调解、安抚情绪√C.强行推进调解D.直接终止调解14.人民调解委员会的设立主体不包括（）A.村民委员会B.居民委员会C.企业事业单位D.人民法院√15.当事人申请司法确认调解协议的期限是协议生效后（）A.15日内B.30日内√C.60日内D.90日内16.人民调解员开展工作的根本依据是（）A.个人经验B.法律法规及公序良俗√C.人情关系D.地方习俗17.跨社区、跨乡镇的复杂纠纷，优先由（）调解A.村级调委会B.乡镇街道调委会√C.行业调委会D.司法所工作人员个人18.调解协议存档份数一般为（）A.当事人各执一份，调委会留存一份√B.仅调委会留存C.双方共用一份D.无需留存存档19.下列属于人民调解员禁止行为的是（）A.耐心疏导沟通B.泄露当事人隐私√C.普及法律知识D.记录纠纷事实20.人民调解的调解对象主要是（）A.行政纠纷B.民间民事纠纷√C.刑事案件D.劳动仲裁纠纷21.调解成功后，调解员的收尾工作是（）A.立即离开现场B.完善档案归档、跟进履约√C.收取感谢费用D.对外公开纠纷细节22.当事人无民事行为能力，调解时应当由（）参与A.调解员全权代理B.法定监护人√C.社区干部D.任意亲属23.人民调解工作的核心目标是（）A.处罚纠纷当事人B.化解矛盾、定分止争√C.完成工作任务D.宣传政策文件24.调解过程中，调解员语言应当遵循的原则是（）A.强硬犀利B.通俗易懂、真诚得体√C.晦涩专业D.敷衍随意25.纠纷调解失败，正确处置方式是（）A.告知当事人依法通过诉讼、仲裁维权√B.强行继续调解C.指责当事人不配合D.不予处理、直接搁置26.人民调解委员会委员每届任期为（）A.2年B.3年√C.4年D.5年27.当事人申请调解的方式不包括（）A.口头申请B.书面申请C.委托他人申请D.强制申请√28.调解公开与否的决定权属于（）A.调解员B.双方当事人√C.调委会主任D.司法所29.下列情形中，调解员应当回避的是（）A.与纠纷无利害关系B.是一方当事人近亲属√C.不认识当事人D.初次调解同类纠纷30.人民调解属于（）纠纷解决方式A.司法裁判B.行政裁决C.群众性自治√D.强制执法第三部分多项选择题（共20题）每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分1.人民调解工作应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则√B.合法合理原则√C.及时便民原则√D.不违背公序良俗原则√2.当事人在人民调解活动中享有的权利有（）A.自主选择调解员√B.接受或拒绝调解√C.要求调解公开或不公开进行√D.自主表达意愿、自愿达成协议√3.当事人在人民调解活动中应当履行的义务有（）A.如实陈述纠纷事实√B.遵守调解现场秩序√C.尊重调解员和对方当事人√D.必须无条件达成调解协议4.人民调解员的禁止行为包括（）A.徇私舞弊调解纠纷√B.侮辱、偏袒当事人√C.索取收受当事人财物√D.泄露当事人隐私、商业秘密√5.人民调解协议的合法形式有（）A.书面调解协议√B.口头调解协议（简易纠纷）√C.私下君子协定D.第三方单方记录6.人民调解员调解沟通语言要求包括（）A.用语真诚可信√B.语言通俗易懂√C.谈话针对性强√D.语气强硬强势7.人民调解委员会应当归档留存的材料有（）A.调解登记台账√B.调解协议书√C.纠纷调查记录√D.调解笔录√8.常见的人民调解受理纠纷类型有（）A.婚姻家庭纠纷√B.邻里关系纠纷√C.小额财产债务纠纷√D.轻微人身损害纠纷√9.调解过程中平复当事人情绪的有效方法有（）A.耐心倾听疏导√B.适时暂停调解√C.引导换位思考√D.严厉批评压制情绪10.经人民调解达成的协议效力包括（）A.具有法律约束力√B.当事人应当自觉履行√C.可依法申请司法确认√D.可直接作为法院执行依据（经确认后）√11.下列可以设立人民调解委员会的主体有（）A.村民委员会√B.居民委员会√C.企业事业单位√D.乡镇、街道√12.复杂疑难纠纷调解的技巧有（）A.查清纠纷事实、厘清责任√B.法理情理结合疏导√C.平衡双方利益诉求√D.片面迁就一方诉求13.当事人不履行调解协议的，对方可以（）A.向人民法院起诉√B.申请司法确认后申请强制执行√C.自行暴力维权D.要求调委会督促履行√14.人民调解员的基本职责包括（）A.排查预防民间纠纷√B.依法调解民间纠纷√C.宣传法律法规和政策√D.做好调解档案记录归档√15.调解不公开进行的情形有（）A.涉及个人隐私√B.涉及商业秘密√C.当事人申请不公开√D.所有纠纷一律不公开16.合格人民调解员的基本素养有（）A.公道正派、热心调解√B.熟悉基本法律法规√C.善于沟通疏导√D.严守工作纪律和保密义务√17.影响调解成功率的因素有（）A.事实查清程度√B.法理宣讲到位度√C.当事人配合意愿√D.调解员沟通能力√18.下列属于无效调解行为的有（）A.强迫当事人调解√B.违背法律法规强制性规定√C.损害国家、集体、他人利益√D.双方自愿协商达成19.调解协议变更或撤销的条件有（）A.双方当事人协商一致√B.协议内容违法违规√C.存在欺诈、胁迫情形√D.单方随意反悔20.人民调解的优势特点包括（）A.免费便民、高效快捷√B.柔性化解、不伤和气√C.程序简便、灵活务实√D.强制性解决纠纷第四部分案例分析题（共4题）不定项选择题，多选、少选、错选不得分案例一张某与李某为邻居，因宅基地边界问题长期争执，多次发生口角。社区人民调解委员会接到申请后，指派调解员王某调解。调解过程中，王某耐心倾听双方诉求，实地丈量边界、查清事实，宣讲《民法典》相邻权相关规定，引导双方换位思考，最终双方自愿达成边界划分协议，并签字确认。1.本次调解体现的人民调解原则有（）A.自愿平等原则√B.合法合理原则√C.实事求是原则√D.强制调解原则2.本案中调解员的正确做法有（）A.实地调查核实纠纷事实√B.结合法律规定开展疏导√C.尊重双方自愿协商意愿√D.偏袒弱势一方快速结案案例二赵某饲养的犬只不慎咬伤邻居小孩钱某，双方因医疗费、赔偿金额产生纠纷。赵某认为赔偿金额过高，