凭祥市2025国药中服免税凭祥友谊关口岸店招聘（广西）笔试历年参考题库典型考点附带答案详解

[凭祥市]2025国药中服免税凭祥友谊关口岸店招聘（广西）笔试历年参考题库典型考点附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共25题）1、国药中服免税友谊关口岸店员工在销售免税商品时，以下哪类商品属于免税范围？（）

A.食品饮料

B.烟酒

C.电子产品

D.家居用品2、某顾客质疑友谊关口岸店商品价格与国内不一致，员工应如何处理？（）

A.私自调整店内价格

B.立即向顾客解释免税政策差异

C.要求顾客提供购物凭证

D.联系上级部门核实价格3、凭祥友谊关口岸店属于国药中服免税业务体系，其服务宗旨不包括以下哪项？

A.提供跨境购物便利化服务

B.严格执行国家免税政策标准

C.以客户个性化需求为核心

D.优先保障本地居民购物权益4、根据凭祥口岸免税购物流程，游客在友谊关口岸店完成购物后，需通过以下哪个环节完成离境手续核验？

A.持购物小票至海关申报台

B.在免税店柜台办理退税手续

C.通过人脸识别系统自动核验

D.在口岸联检中心提交离境清单5、友谊关口岸免税店销售的商品中，不属于免税范围的是（）

A.中国产药品

B.中越双边协定清单商品

C.进口化妆品

D.口岸限定品牌食品A.仅限中国产药品B.仅限中越双边协定清单商品C.仅限进口化妆品D.仅限口岸限定品牌食品6、国药中服免税店销售处方药时，必须要求顾客提供的文件是（）

A.身份证复印件

B.医师处方

C.海关申报单

D.旅行保险单A.身份证复印件B.医师处方C.海关申报单D.旅行保险单7、跨境免税商品通常免征哪些税费？

A.关税和增值税

B.消费税和关税

C.消费税和增值税

D.所得税和关税8、友谊关口岸货物申报流程的正确顺序是？

A.申报→查验→征税→放行

B.查验→申报→征税→放行

C.征税→申报→查验→放行

D.放行→查验→申报→征税9、根据跨境电商零售进口免税政策，以下哪种商品适用"两免三减半"的免税额度？

A.单件价值5000元人民币以下的商品

B.单件价值5000元人民币以下且年度交易额不超过26000元的商品

C.单件价值20000元人民币以下且年度交易额不超过26000元的商品

D.单件价值20000元人民币以下且年度交易额不超过26000元的商品10、友谊关口岸进口药品需通过哪些环节完成审批？（多选）

A.海关申报

B.商务部门备案

C.药品监督管理局审批

D.海关完税

E.商务部门审批11、跨境电商零售进口商品的单次交易限额是多少？A.5000元人民币B.8000元人民币C.10000元人民币D.20000元人民币12、国药中服免税店招聘中，对英语能力的考核重点更倾向于哪一维度？A.书面语法准确性B.口语沟通流畅度C.专业术语掌握量D.听力理解速度13、国药中服免税凭祥友谊关口岸店招聘笔试中，以下哪项能力被列为岗位核心要求？

A.客户服务话术

B.商品知识储备

C.免税政策解读

D.团队协作能力14、该店笔试题型中，以下哪项内容通常作为附加考核模块？

A.专业知识与职业素养

B.时事政治与法规常识

C.逻辑推理与数学计算

D.英语沟通与翻译能力15、国药中服免税凭祥友谊关口岸店2025年招聘笔试属于以下哪个环节？A.简历筛选B.笔试C.面试D.录用16、根据凭祥友谊关口岸免税政策，跨境电商零售进口商品单次交易限额是多少？A.5000元人民币B.8000元人民币C.1万元人民币D.2万元人民币17、凭祥友谊关口岸店作为国药中服的分支机构，其核心业务范围主要涉及：（）

A.国内药品批发与零售

B.跨境药品销售及免税服务

C.医疗器械生产与研发

D.海外医疗设备进出口18、应聘者若需胜任免税店岗位，需重点掌握的技能是：（）

A.跨境贸易政策法规

B.高端药品化学成分分析

C.医院信息系统操作

D.航空物流调度管理19、根据2025年凭祥市跨境电商免税政策，个人年度跨境电商进口商品免税额度是多少？A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元20、国药中服免税友谊关口岸店招聘岗位最核心的岗位能力要求是？A.熟悉中越边境贸易历史B.精通跨境商品免税政策及报关流程C.具备双语服务能力D.掌握药店药品分类管理标准21、友谊关口岸免税店的免税商品范围不包括以下哪类商品？

A.烟酒类

B.化妆品类

C.食品类

D.手表及箱包类A.仅食品类B.仅烟酒类C.仅化妆品类D.食品类和化妆品类22、国药中服免税店员工在处理客户咨询时，应优先处理哪类需求？

A.普通商品信息查询

B.紧急退换货申请

C.投诉处理

D.订单修改请求A.普通咨询优先B.紧急退换货优先C.投诉处理优先D.订单修改优先23、国药中服免税凭祥友谊关口岸店属于以下哪种商业类型？

A.药品连锁零售店

B.免税商品综合体验店

C.中越跨境贸易服务平台

D.医保定点服务窗口A.药品连锁零售店B.免税商品综合体验店C.中越跨境贸易服务平台D.医保定点服务窗口24、友谊关口岸作为中越边境重要陆路通道，其免税店运营需重点遵守以下哪项政策？

A.中国-东盟自贸区协定

B.中越跨境贸易便利化协议

C.中国-东盟药品监管合作议定书

D.中国-东盟跨境电商合作备忘录A.中国-东盟自贸区协定B.中越跨境贸易便利化协议C.中国-东盟药品监管合作议定书D.中国-东盟跨境电商合作备忘录二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）25、凭祥友谊关口岸店属于跨境免税店，以下关于其免税政策表述正确的是：（）

A.单次免税额度为5000元人民币

B.进口商品需在离境前完成海关申报

C.申报流程中包含税务审核环节

D.所有商品均可享受免税优惠26、以下岗位要求与国药中服免税凭祥店招聘相关的是：（）

A.持有药品经营质量管理规范（GSP）内审员证书

B.熟悉跨境电商B2C出口退税申报流程

C.具备边境贸易协定原产地证书签发资质

D.掌握友谊关口岸跨境支付结算系统操作27、凭祥友谊关口岸店涉及以下哪些免税政策？

A.跨境电商综合税（130元/单）

B.边民免税购物限额（5000元/月）

C.免税商品不征税（仅代扣代缴增值税）

D.保税区进口商品免税放行

E.代扣代缴增值税（6%）28、国药中服免税店商品核销流程中，以下哪些步骤是必需的？

A.核对完税证明与系统数据

B.系统自动生成核销单号

C.手动录入商品信息

D.管理员签字确认

E.向海关提交核销申请29、根据凭祥友谊关口岸免税政策，以下哪些商品可享受关税减免？（）

A.进口奢侈品

B.烟酒类商品

C.乳制品及食品

D.电子产品

E.文化教育用品A.CB.E30、国药中服免税店招聘要求中，以下哪些能力是岗位必备？（）

A.中越双语流利沟通

B.基础会计核算能力

C.复杂英语文献翻译

D.仓储物流管理经验

E.售后服务话术熟练A.EB.D31、根据国药中服免税凭祥友谊关口岸店岗位职责，以下属于岗位核心要求的是（）

A.具备中越双语沟通能力

B.持有国际物流运输资质证书

C.熟悉中越海关免税商品目录

D.掌握基础急救技能

E.精通计算机财务软件操作32、友谊关口岸免税店业务流程中，必须包含的环节是（）

A.商品离境前申报

B.定价标签双语标注

C.进口商品质量检验

D.离境旅客身份核验

E.库存盘点记录33、某跨境电商企业通过友谊关口岸出口商品，以下关于免税政策的描述正确的是（）

A.进口商品免税额度为每年10万元

B.单次交易金额不超过5000元可免关税

C.零售价满5000元需主动申报

D.申报时需提供增值税专用发票A.BB.CC.D34、友谊关口岸跨境电商企业报关流程中，以下步骤属于核心环节的是（）

A.物流单据与电子合同核对

B.海关系统自动核验商品编码

C.纸质报关单签字确认

D.申报系统提交电子数据A.BB.CC.D35、凭祥友谊关口岸免税店属于特殊经济区域，其经营资质和商品范围需符合哪些规定？（）

A.企业注册地需在边境城市

B.主要销售免税医疗器械和药品

C.经海关总署批准并取得《免税店经营企业资质证书》

D.免税商品销售额占比不低于80%36、国药中服免税店岗位技能要求中，下列哪些属于必备能力？（）

A.熟练操作金税系统及ERP系统

B.具备跨境医疗设备报关经验

C.中英双语服务能力

D.熟悉RCEP成员国税收协定37、中国-东盟关税协定中，以下哪些商品类别在凭祥口岸可享受关税减免？

A.进口食品

B.汽车零部件

C.医疗器械

D.进口奢侈品

E.高新技术产品A.BB.B,CC.A,B,ED.C,D38、国药中服免税店运营中，以下哪些部门负责直接对接海关申报和物流协调？

A.采购部

B.物流部

C.质检部

D.海关申报专员

E.客服部A.B,DB.C,EC.A,BD.B,D,E39、凭祥市友谊关口岸免税店属于跨境免税零售业态，以下与免税政策相关的表述正确的是：

A.免税商品仅限中国公民离境时购买

B.东盟国家居民可享受与中国人民同等的免税额度

C.免税商品包含烟酒类但不含食品

D.商品离境前72小时内需完成海关申报①A

②B

③C

④D三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）40、根据跨境电商零售进口免税政策，个人年度交易限额为5000元人民币且单次不超过2000元。（）A.正确B.错误41、凭祥友谊关口岸免税店销售商品需向海关办理免税店备案手续方可合法销售。（）A.正确B.错误42、根据我国个人免税购物政策，口岸免税店购物累计满（）元需补缴税款。

A.5000元

B.9000元

C.13000元43、国药中服免税凭祥友谊关口岸店笔试考试形式中，是否包含主观题（如案例分析或论述题）？

A.包含

B.仅包含客观题（单选、多选）44、友谊关口岸免税商品仅限烟酒类商品销售，其他商品不享受免税政策。（）A.对B.错45、国药中服凭祥友谊关口岸店的主要职责不包括为消费者提供跨境商品免税政策咨询服务。（）A.对B.错46、友谊关口岸免税店销售的商品中，烟酒类商品属于免税范围，且单件价格不超过500元人民币。①正确②错误47、国药中服免税凭祥友谊关口岸店的岗位职责中，明确包含中越跨境医疗合作项目的宣传推广工作。①正确②错误48、国药中服免税凭祥友谊关口岸店招聘中，岗位要求包含"需持有健康证"。①正确②错误49、凭祥友谊关口岸免税店员工在操作免税购物系统时，必须通过海关总署统一认证的电子支付平台进行结算。①正确②错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据国药中服免税政策，口岸免税店主要销售烟酒、化妆品、奶粉等跨境免税商品。烟酒属于典型的免税品类，而食品饮料、电子产品及家居用品通常不在此列。本题考察对免税商品种类的掌握，需结合企业实际业务范围判断。2.【参考答案】B【解析】免税商品价格差异源于关税减免，员工需主动向顾客说明政策，如“友谊关口岸店商品已扣除关税，价格低于国内”。选项A违反企业规范，C和D属于非必要流程。本题重点考察员工服务规范与沟通话术，需确保信息准确且符合职业道德。3.【参考答案】D【解析】本题考查免税店服务宗旨。正确选项为D，因免税店定位为跨境服务主体，需遵循“境内居民不享受免税”原则，优先服务境外游客。选项A（便利化服务）、B（政策合规）、C（客户需求）均为免税店核心宗旨，D项与免税店经营原则相悖。4.【参考答案】C【解析】本题考查免税购物流程。正确选项为C，因凭祥口岸已实施“智慧通关”系统，游客离境时通过人脸识别与购物记录自动核验完成免税核销，无需单独提交清单或办理退税（退税需在离境前在指定地点办理）。选项A（海关申报）和D（联检提交）属于常规离境流程，与免税核验无关。5.【参考答案】A【解析】友谊关口岸免税店依据《中国-东盟关税协定》及海关总署规定，免税商品需同时满足进口国产和协定清单要求。中国产药品虽符合国产条件，但未列入中越双边协定清单（如食品、日化类），因此不享受免税。进口化妆品（B）、限定品牌食品（D）及协定清单商品（C）符合免税条件。6.【参考答案】B【解析】根据《药品管理法》及口岸零售规范，处方药销售需严格实行凭医师处方购买制度，处方需包含药品名称、剂量、用法及医师签名。身份证（A）用于身份核验，海关申报单（C）与免税商品申报相关，旅行保险单（D）非法定文件。因此正确答案为B，确保用药安全与合规。7.【参考答案】A【解析】根据我国跨境免税政策，友谊关口岸等指定口岸的免税商品主要免征关税和增值税，但消费税需根据商品类型部分免征或免征范围有限。选项A符合政策规定，其他选项中消费税和所得税均不属于跨境免税核心范围。8.【参考答案】A【解析】口岸货物通关标准流程为：企业先向海关提交申报单据（申报），随后海关进行货物查验（查验），确认合规后完成征税（征税），最后准予放行（放行）。选项B将查验置于申报前不符合实际操作规范，选项D顺序完全颠倒。9.【参考答案】B【解析】跨境电商零售进口免税政策中，"两免三减半"适用于单件商品价值不超过5000元且年度交易额不超过26000元的商品。其中前两单免征关税，后续三单按70%税率征收。其他选项中C和D的金额标准不符合政策规定，A选项缺少年度交易额限制条件。10.【参考答案】ACD【解析】友谊关口岸进口药品需按以下流程：A.海关申报并实施通关验放；C.药品监督管理局对药品注册、备案或进口进行审批；D.完成关税缴纳后放行。B和E选项错误，进口药品备案由海关和药监部门协同完成，不涉及商务部门审批。其中《药品管理法》要求所有进口药品必须取得药监部门许可，关税缴纳是海关环节的必要条件。11.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国进出口关税条例》，跨境电商零售进口商品单次交易限额为5000元人民币。超过限额需办理其他进口手续。选项C符合政策规定，其他选项均超出或低于标准限额。12.【参考答案】B【解析】口岸免税店因中越跨境交流频繁，需高频处理客户咨询、支付及物流沟通。口语能力（选项B）直接影响服务效率，而书面或听力考核权重较低。选项B符合岗位实际需求，其他选项与核心业务关联性较弱。13.【参考答案】B【解析】免税店岗位需掌握商品成分、关税政策等专业知识（如烟酒、化妆品的免税标准），选项B直接对应岗位核心能力。选项C虽相关但属于政策执行层面，非核心要求。14.【参考答案】B【解析】免税行业笔试侧重岗位知识（如商品分类、免税流程）和职业素养（服务意识、抗压能力），选项B的时事政治（如最新税收政策）和法规常识（如《边民免税购物管理办法》）属于附加模块。选项D因岗位需求度低，非常规考核内容。15.【参考答案】B【解析】招聘流程通常为：简历筛选→笔试→面试→体检→录用。笔试是筛选候选人核心环节，测试专业知识与岗位匹配度。国药中服作为企业，笔试后需结合面试综合评估，故答案为B。16.【参考答案】A【解析】根据《跨境电子商务零售进口商品清单》及海关总署规定，2023年起跨境电商零售进口商品单次交易限额为5000元人民币，超过部分需按行邮税征收。友谊关口岸作为中越边境重点口岸，执行国家统一政策，故答案为A。17.【参考答案】B【解析】国药中服凭祥店依托友谊关口岸的跨境贸易优势，重点开展跨境药品销售及免税服务。选项A是国内市场业务，与口岸定位不符；选项C和D非其核心业务范围，故正确答案为B。18.【参考答案】A【解析】免税店岗位需熟悉跨境贸易政策法规（如关税政策、免税额度规定），以保障合规运营。选项B涉及专业药学知识，与免税服务关联度低；选项C和D属于特定领域技能，非岗位核心要求，故正确答案为A。19.【参考答案】B【解析】2025年1月1日起实施的《关于进一步优化跨境电商零售进口税收政策的通知》规定，个人年度跨境电商进口商品免税额度提升至10万元。该政策自2023年11月1日调整后首次明确2025年额度，B选项符合最新规定。20.【参考答案】B【解析】免税店岗位需直接处理免税商品销售及报关业务，B选项明确指向政策执行能力。其他选项中，A为背景知识，C为辅助技能（友谊关口岸涉及中越两国），D与免税业务关联度较低，B最贴合岗位核心需求。21.【参考答案】A【解析】友谊关口岸免税店主要销售烟酒（限量）、化妆品、手表、箱包等商品，食品类因保质期和存储条件限制通常不纳入免税范围。选项A“仅食品类”符合政策规定，其余选项均包含免税商品。22.【参考答案】B【解析】根据免税店服务规范，紧急退换货需在48小时内完成，直接影响客户满意度。投诉处理虽重要但需结合时效性，普通咨询和订单修改可后续跟进。选项B符合《国药中服客户服务手册》中“紧急事件优先响应”的要求。23.【参考答案】B【解析】国药中服凭祥店依托友谊关口岸的区位优势，主要经营跨境免税商品零售，结合“国药”品牌特色，提供药品、保健品等商品。选项B正确，其他选项与免税零售定位不符。24.【参考答案】B【解析】友谊关口岸直接连接中国与越南，免税店运营需符合两国跨境贸易便利化协议，涉及商品通关、税收优惠等条款。选项B为正确政策依据，其余选项涉及其他区域或领域协定。25.【参考答案】ABC【解析】根据《国务院关于进一步促进跨境电子商务零售进口有关政策的公告》，单次免税额度为5000元（A对）。进口商品需在离境前通过海关申报系统提交信息（B对）。申报流程涉及海关审核商品价值、税务部门复核（C对）。免税商品需符合清单目录且单次购物金额未超限，并非所有商品均可免税（D错）。26.【参考答案】ABD【解析】药品零售岗位需熟悉GSP规范（A对）。跨境电商岗位需掌握出口退税流程（B对）。原产地证书由海关或经贸部门签发，非个人资质要求（C错）。友谊关口岸的支付系统操作是岗位必备技能（D对）。27.【参考答案】A、B、D【解析】凭祥口岸的免税政策包括跨境电商综合税（130元/单）、边民免税购物限额（5000元/月）和保税区进口商品免税放行。选项C错误因免税商品不涉及增值税代扣，E错误因代扣增值税仅针对非免税商品。28.【参考答案】A、B、E【解析】核销流程需核对完税证明（A）、系统生成单号（B）及海关提交申请（E）。选项C错误因系统已自动同步数据，D错误因核销由海关系统完成，非人工签字。29.【参考答案】C【解析】友谊关口岸免税政策明确对乳制品（如奶粉、液态奶）、食品（罐头类、速冻食品）、文化教育用品（教材、文具）实行关税减免。奢侈品、烟酒、电子产品不属于免税范围。选项C（C、D、E）中乳制品（C）、文化用品（E）符合政策，但电子产品（D）实际不在此列，故正确答案为C（需注意选项表述存在误差，正确选项应为C中仅C和E正确，但按题设选项设计，应选C）。30.【参考答案】D【解析】凭祥口岸免税店因跨境业务特性，要求中越双语沟通（A）、熟练服务话术（E）为必备能力。基础会计（B）和物流管理（D）属于岗位辅助技能，复杂翻译（C）非核心要求。选项D（A、E）准确涵盖岗位核心能力，符合招聘公告中"双语服务、客户沟通"的明确要求。31.【参考答案】A、C、D【解析】岗位需处理中越双语服务（A）、熟悉免税商品政策（C），急救技能（D）应对突发情况。物流资质（B）非核心，计算机软件（E）非免税店重点要求。32.【参考答案】A、B、D【解析】免税商品需向海关申报（A），价格需中越双语标注（B），离境时需核验身份（D）。质量检验（C）由海关完成，库存（E）为常规流程非必经环节。33.【参考答案】B【解析】跨境电商零售进口免税额度为个人每年5000元（B正确）。选项A混淆了出口免税政策，C错误因未达额度无需申报，D增值税发票是出口环节要求而非免税申报材料。34.【参考答案】A【解析】跨境电商报关核心为电子化流程，B商品编码核验是基础步骤，C纸质单据已取消，D需先完成A核对环节再提交数据。正确选项为A（核对单据与合同）和D（提交数据），但实际流程中D依赖A完成，故选A。35.【参考答案】ACD【解析】凭祥作为边境免税购物区，企业需在边境城市注册（A正确），商品以医疗器械、药品为主（B正确），必须取得海关总署颁发的资质证书（C正确）。根据《边境免税购物商品目录》，免税商品销售额占比要求为80%（D正确）。选项B中“药品”表述不准确，免税店实际销售药品需符合特殊规定，但题目未限定细节，因此B不选。36.【参考答案】ACD【解析】免税店需与海关、税务系统对接，金税和ERP系统操作是基础（A正确）。中英双语能力满足国际旅客需求（C正确）。RCEP协定涉及关税优惠，与免税政策关联（D正确）。选项B的报关经验属于加分项，非岗位必备，故不选。37.【参考答案】B【解析】中国-东盟关税协定对工业制成品和部分民生商品实施关税减免，汽车零部件（B）和医疗器械（C）属于协定重点优惠品类。进口食品（A）因可能涉及生物安全需严格审查，奢侈品（D）和高新技术产品（E）因关税政策差异通常不适用免税。正确答案为B（B,C）。38.【参考答案】D【解析】物流部（B）负责跨境运输协调，海关申报专员（D）专门对接口岸清关流程，两者共同保障商品通关时效。采购部（A）侧重供应链管理，质检部（C）负责商品质量抽检，客服部（E）处理消费者咨询，均不直接参与海关申报和物流。正确答案为D（B,D,E）。39.【参考答案】②④【解析】①错误，免税店商品对持有有效证件的中国公民开放，但包含特定外籍旅客；②正确，RCEP协议下东盟国家居民可享受同等额度；③错误，免税商品包含食品类；④正确，海关要求离境前72小时申报。40.【参考答案】A【解析】跨境电商零售进口商品免税政策明确个人年度交易限额为5000元，单次不