小区委托物业管理服务合同范本(2026版)

小区委托物业管理服务合同范本(2026版)甲方（委托方）：[XX小区业主委员会]，代表本小区全体业主；乙方（受托方）：[XX物业管理有限公司]，统一社会信用代码：[XXX]，具备国家规定的物业管理服务资质。根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及地方物业管理相关法规，甲方委托乙方对位于[XX市XX区XX路XX号]的XX小区（以下简称“本小区”）提供专业化物业管理服务，双方在平等自愿、公平诚信的基础上，协商一致订立本合同。第一条委托服务范围及事项1.物业共用部位管理：负责本小区房屋承重结构（基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶）、外墙、楼梯间、走廊通道、门厅、共用烟道、化粪池等共用部位的维修、养护和日常管理，建立定期巡查台账，发现损坏及时制定维修方案并实施，确保共用部位完好率不低于98%。2.共用设施设备管理：负责本小区电梯、给排水系统、供电系统、消防系统、监控安防系统、停车场系统、照明系统、健身设施等共用设施设备的运行、维修、养护和管理。其中电梯需按规定每月进行专业维保，故障响应时间不超过30分钟；消防系统每季度全面检测一次，确保随时处于正常运行状态；监控系统实现24小时无盲区值守。3.公共区域环境卫生服务：负责本小区道路、广场、绿地、楼道、电梯轿厢、地下车库等公共区域的日常清扫、保洁，每日清扫不少于2次；公共区域垃圾桶每日清运1次，垃圾日产日清；定期对公共区域进行消毒消杀（疫情期间按防控要求增加频次），确保公共区域整洁无异味。4.公共绿化养护管理：负责本小区公共绿地、花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保持绿化景观美观，绿化完好率不低于95%，及时清理枯死苗木并补植。5.车辆停放管理：负责本小区机动车、非机动车停放秩序维护，规划停车区域，引导车辆规范停放；收取车辆停放管理费（不含车位产权费），建立车辆进出登记台账，防止无关车辆进入小区。6.公共秩序维护与安全防范：实行24小时门岗值守制度，对进出小区的人员、车辆进行核查登记；每2小时对小区公共区域进行一次巡逻，重点巡查消防通道、电梯机房、配电室等关键部位；协助公安机关做好小区内的治安防范工作，及时处置突发情况。7.物业档案资料管理：建立健全本小区物业档案，包括业主信息、房屋档案、设施设备台账、维修记录、收费记录等，确保档案资料完整、准确，便于查询和使用。8.特约服务：接受业主委托提供入户维修、家政保洁、代收快递等特约服务，服务收费标准提前公示，经业主确认后实施。9.其他服务：协助甲方组织业主活动，配合相关部门开展社区宣传、公益活动；调解业主之间因物业使用产生的纠纷。第二条服务期限本合同服务期限自2026年[X]月[X]日起至2029年[X]月[X]日止。服务期限届满前3个月，双方应就续约事宜进行协商；若未达成书面续约协议，乙方应在期限届满后15日内完成物业交接工作，包括向甲方移交全部物业档案、设施设备台账及相关物资。第三条物业服务标准乙方提供的服务应符合《住宅物业服务等级规范》及本合同约定的具体标准，具体如下：服务类别具体标准房屋管理每周巡查共用部位不少于1次，维修响应时间不超过24小时，维修完成率≥98%设施设备管理电梯维保记录齐全，故障修复率100%；消防系统季度检测合格率100%环境卫生公共区域无垃圾堆积，电梯轿厢每日擦拭2次，地下车库每周清扫1次绿化管理花草树木长势良好，无大面积病虫害，每月修剪不少于1次秩序维护门岗值守无脱岗，巡逻记录完整，突发情况处置时间不超过5分钟第四条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.代表本小区全体业主行使权利，监督乙方的物业服务质量，定期组织业主对乙方服务进行评议；2.组织召开业主大会，审议乙方提交的物业服务方案、年度费用预算、费用调整方案等事项；3.协调乙方与业主、物业使用人之间的关系，协助乙方开展物业服务工作；4.督促业主按时足额缴纳物业服务费用，对逾期缴费的业主进行催告；5.向乙方提供物业管理所需的小区规划图纸、设施设备技术资料等相关档案；6.不得干涉乙方依法依规开展的正常物业服务活动，不得要求乙方承担本合同约定以外的无偿服务。（二）乙方权利与义务1.按照本合同约定的服务范围和标准提供物业管理服务，确保服务质量达标；2.制定详细的物业服务工作计划和管理制度，经甲方审核同意后实施；3.每月向甲方提交服务工作报告，每半年提交费用收支明细，接受甲方和业主的监督；4.对违反本小区管理规约、物业服务合同的行为进行制止，必要时报告相关行政管理部门；5.妥善保管物业档案资料，不得泄露业主隐私信息；6.及时处理业主的投诉和建议，一般投诉应在24小时内答复，复杂投诉应在72小时内解决；7.不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途，不得擅自占用、挖掘小区道路、绿地；8.定期对员工进行专业培训，提高服务人员的业务素质和服务意识。第五条物业服务费用及支付方式1.收费标准：•住宅物业：[X]元/平方米·月；•商业物业：[X]元/平方米·月；•机动车车位管理费：[X]元/个·月；•非机动车停放费：[X]元/辆·月（如需收取）。2.支付方式：业主或物业使用人按季度缴纳，每季度首月10日前缴纳当期物业服务费用；也可选择按半年或年度一次性缴纳，一次性缴纳年度费用的可享受[X]%的优惠。3.费用调整：如需调整物业服务费用，乙方应提前3个月向甲方提交费用调整方案及测算依据，经业主大会审议通过后，自下一个缴费周期起执行新的收费标准。4.逾期缴费处理：业主或物业使用人逾期未缴纳物业服务费用的，乙方有权按每日万分之五的标准收取违约金；逾期超过3个月的，乙方可通过法律途径追缴欠费，甲方应予以协助。第六条违约责任1.甲方未按约定协调业主缴纳物业服务费用，导致乙方连续3个月无法足额收取费用的，乙方有权暂停部分非基础性服务，直至费用足额收取；情节严重的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。2.乙方未按本合同约定提供服务，经甲方书面催告后15日内仍未整改达标，甲方有权扣减相应比例的服务费用；若乙方连续3个月未达标，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于3个月物业服务费用的违约金。3.乙方擅自改变物业共用部位、共用设施设备用途或擅自占用公共区域的，应立即恢复原状，并赔偿甲方及业主因此造成的损失；情节严重的，甲方有权解除合同。4.业主或物业使用人逾期缴纳物业服务费用的，应承担相应的违约金；乙方采取不当方式追缴欠费造成业主损失的，应予以赔偿。第七条争议解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本小区所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式四份，甲方、乙方各执一份，送当地物业管理行政主管部门备案一份，本小区业主委员会存档一份。3.本合同自