门店药师岗前培训测试及答案

门店药师岗前培训测试及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业负责处方审核的人员必须是（）。A.执业药师或具有药师（含中药师）以上专业技术职称的人员B.执业药师或具有药士（含中药士）以上专业技术职称的人员C.具有药学（含中药学）中专以上学历的人员D.具有高中以上文化程度，经岗位培训合格的人员答案：A2.下列药品中，属于必须凭处方销售的处方药是（）。A.维生素C泡腾片B.对乙酰氨基酚片（单方，规格0.5g）C.阿莫西林胶囊D.板蓝根颗粒答案：C3.药品的贮藏条件“冷处”是指（）。A.2℃以下B.2～10℃C.不超过20℃D.10～30℃答案：B4.根据《处方管理办法》，“四查十对”中“查处方”应对（）。A.对科别、姓名、年龄B.对药名、剂型、规格、数量C.对药品性状、用法用量D.对临床诊断答案：A5.药师在调剂处方时，发现处方书写“注射用青霉素钠80万单位×6支，用法：80万单位，im，bid”，此处方中存在的问题是（）。A.无临床诊断B.用法中“im”应为“iv”C.未注明皮试结果D.药品规格书写不规范答案：C6.高血压合并痛风的患者，应避免选用的降压药是（）。A.氯沙坦钾B.硝苯地平C.氢氯噻嗪D.美托洛尔答案：C7.下列药品中，开封后有效期会发生明显变化，通常建议在开封后4周内使用的是（）。A.瓶装硝酸甘油片B.胰岛素注射液（笔芯）C.铝塑板包装的阿司匹林肠溶片D.玻璃瓶装的多维元素片答案：B8.根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，新的药品不良反应是指（）。A.药品说明书中未载明的不良反应B.导致住院时间延长的不良反应C.导致患者死亡的不良反应D.药品说明书已有描述，但不良反应的性质、程度、后果与说明书描述不一致答案：A9.顾客购买双氯芬酸钠缓释片用于关节痛，药师应告知的最佳服药时间是（）。A.清晨空腹B.餐中或餐后C.睡前D.疼痛时立即服用答案：B10.下列药物中，与华法林钠合用可能增强其抗凝作用，增加出血风险的是（）。A.维生素KB.奥美拉唑C.对乙酰氨基酚D.阿司匹林答案：D11.对于普通感冒引起的咳嗽，伴有少量白色黏痰，首选的非处方止咳药是（）。A.右美沙芬B.可待因C.氨溴索D.苯丙哌林答案：A12.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过（）个最小包装。A.2B.3C.5D.7答案：A13.某患者，女，35岁，妊娠6周，因感冒前来购药，下列药物中相对最安全的是（）。A.对乙酰氨基酚B.布洛芬C.双氯芬酸钠D.阿司匹林答案：A14.下列情况中，需要执业药师或药师进行用药指导并登记身份证信息方可销售的是（）。A.购买复方甘草片B.购买复方氨酚烷胺胶囊C.购买小儿氨酚黄那敏颗粒D.购买盐酸小檗碱片答案：A15.药品有效期标注为“2025年10月”，其可以使用到的日期是（）。A.2025年10月1日B.2025年10月15日C.2025年10月31日D.2025年11月1日答案：C16.治疗阴道念珠菌病的非处方药是（）。A.甲硝唑栓B.克霉唑阴道片C.替硝唑栓D.聚甲酚磺醛栓答案：B17.药师向顾客推荐外用激素类药膏时，错误的说法是（）。A.面部和皮肤皱褶部位应慎用强效激素B.可以长期大面积使用C.用药部位如有灼烧感应立即停药D.婴幼儿宜选用弱效品种答案：B18.下列药物中，服用后可能导致尿液变红，需提前告知顾客的是（）。A.维生素B2B.利福平C.酚酞D.硫酸亚铁答案：B19.在药品陈列中，需要设置专柜，并有明显标识，且不得开架销售的是（）。A.非处方药B.处方药C.中药饮片D.第二类精神药品答案：D20.药师在药学服务中最重要的职业道德准则是（）。A.以药品销售为中心B.以患者为中心C.以利润最大化为目标D.以完成公司任务为导向答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《药品经营质量管理规范》，药品零售企业的营业场所应当（）。A.环境整洁、无污染源B.营业场所面积与经营规模相适应C.柜台及货架整洁完好D.设有监测和调控温湿度的设备E.与办公、生活辅助及其他区域有效隔离答案：A,B,C,D,E2.下列药品中，属于国家实行特殊管理的药品有（）。A.吗啡注射液B.地西泮片C.哌醋甲酯片D.复方甘草片E.阿普唑仑片答案：A,B,C,E3.处方审核的内容主要包括（）。A.处方开具医师的执业资格是否符合规定B.处方用药与临床诊断的相符性C.剂量、用法的正确性D.是否有重复给药现象E.是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌答案：B,C,D,E4.关于药品拆零销售，下列说法正确的有（）。A.拆零药品应集中存放于拆零专柜或专区B.拆零工作台及工具应定期清洁消毒C.拆零销售期间，应保留原包装和说明书D.拆零药品可提供复印件或影印件说明书E.拆零记录应包括拆零起始日期、有效期等信息答案：A,B,C,E5.下列药物联用，属于配伍禁忌的有（）。A.维生素C与维生素B12混合输液B.青霉素与庆大霉素在同一注射器中混合C.头孢曲松钠与含钙注射液（如葡萄糖酸钙）混合输液D.奥美拉唑与葡萄糖注射液配伍E.氨茶碱与盐酸肾上腺素混合答案：A,B,C6.可能引起嗜睡、困倦等副作用，应提示驾驶员、高空作业者慎用的非处方药有（）。A.氯苯那敏（扑尔敏）B.苯海拉明C.右美沙芬D.对乙酰氨基酚E.伪麻黄碱答案：A,B7.关于胰岛素制剂的贮存，正确的有（）。A.未开封的胰岛素笔芯应冷藏于2～8℃冰箱B.已开封正在使用的胰岛素笔芯可在室温（不超过25℃）下保存4周C.胰岛素在任何情况下都不能冷冻D.胰岛素应避免阳光直射E.外出旅行时，胰岛素应随身携带，不可托运答案：A,B,C,D,E8.药师在指导患者使用吸入制剂（如沙丁胺醇气雾剂）时，应告知的关键步骤包括（）。A.使用前充分摇匀B.深呼气后，将吸嘴紧密含于口中C.在开始缓慢深吸气的同时，按下药罐D.吸气后尽可能长时间屏气（约10秒）E.用后漱口，并将漱口水吐出答案：A,B,C,D,E9.下列哪些是药品不良反应自愿报告系统的局限性？（）A.漏报率高B.难以计算不良反应发生率C.报告信息不完整D.无法确定因果关系E.不能发现罕见不良反应答案：A,B,C,D10.门店药师在接待顾客咨询时，应遵循的沟通技巧包括（）。A.使用开放式提问了解顾客需求B.认真倾听，不随意打断顾客C.使用通俗易懂的语言进行解释D.对顾客的隐私信息予以保密E.对于不确定的问题，应承诺立即给出准确答案答案：A,B,C,D三、填空题（每空1分，共15分）1.《中华人民共和国药品管理法》规定，国家对药品实行处方药与非处方药______制度。答案：分类管理2.药品包装上标注的“OTC”标识，其底色为______色的是甲类非处方药，为______色的是乙类非处方药。答案：红，绿3.药品的通用名是由______制定的名称，是药品的法定名称。答案：药典委员会4.调剂处方时必须做到“四查十对”，其中“查用药合理性”应对______和______。答案：对临床诊断，对用药适宜性5.含碘的______禁止用于妊娠妇女和哺乳期妇女。答案：复方制剂（或“含碘喉片”、“华素片”等具体药品通用名）6.销售中药饮片必须做到计量准确，并告知顾客______和______。答案：煎服方法，注意事项7.药品零售企业应当建立______，对陈列、储存的药品定期进行检查。答案：药品养护档案8.对于需要阴凉处储存的药品，其温度要求是______。答案：不超过20℃9.双歧杆菌三联活菌散等微生态制剂，应使用______送服，且不宜与______同服。答案：温水（或不超过40℃的温水），抗菌药物（或“抗生素”）10.药品零售企业销售第二类精神药品，每次处方剂量不得超过______常用量。答案：7日四、简答题（共25分）1.（封闭型，5分）简述药师在审核处方时，发现哪些情况应当拒绝调剂，并告知处方医师，但不得擅自更改或者配发代用药品？答案：根据《处方管理办法》，药师经处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知处方医师，请其确认或者重新开具处方。药师发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师，并应当记录，按照有关规定报告。具体情形包括但不限于：①处方用药与临床诊断不符；②规定必须做皮试的药品，处方医师未注明过敏试验及结果的判定；③药品的剂量、用法、疗程不正确；④有重复给药现象；⑤有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌；⑥存在其他用药不适宜情况。2.（封闭型，5分）请列出至少五项药品零售企业营业员（药师）在服务过程中应遵守的礼仪规范。答案：①着装整洁，佩戴胸卡，仪表端庄。②使用文明用语，讲普通话，态度热情，耐心细致。③主动接待顾客，微笑服务。④尊重顾客，保护顾客隐私。⑤准确介绍药品，不夸大宣传，不误导消费。⑥双手递接药品和钱款。⑦耐心解答顾客咨询。⑧对顾客的批评或投诉虚心听取，冷静解释，及时改进。3.（开放型，7分）一位中年男性顾客到店，自述近期体检发现血脂异常（总胆固醇和低密度脂蛋白胆固醇升高），医生建议他服用他汀类药物，但他担心药物伤肝，前来咨询。作为药师，你将从哪些方面对他进行用药指导与健康教育？答案：①解释血脂异常的危害：长期血脂升高是动脉粥样硬化、冠心病、脑卒中等心脑血管疾病的重要危险因素，积极干预非常重要。②说明他汀类药物的治疗作用：是降低胆固醇，尤其是降低“坏胆固醇”（低密度脂蛋白胆固醇）的一线药物，能有效稳定斑块，降低心脑血管事件风险。③客观说明肝脏安全性：大多数患者对他汀类药物耐受良好。确实有极少数患者可能出现一过性肝酶升高，但通常轻微且可逆。在治疗开始后4-8周建议复查肝功能。④强调定期监测的重要性：遵医嘱定期复查血脂四项和肝功能，是确保疗效和安全的关键。不要因担心副作用而拒绝必要的治疗。⑤建议生活方式干预：药物治疗需与生活方式改善相结合，如低脂饮食、控制体重、规律运动、戒烟限酒等。⑥告知常见副作用及处理：除关注肝功能外，还需注意有无肌肉酸痛、乏力等症状，如有异常应及时就医。⑦嘱咐遵医嘱用药：强调按时服药，不可自行停药或更改剂量。4.（开放型，8分）请阐述药品零售企业在药品采购与验收环节，应重点核查和记录哪些内容以确保药品质量？答案：采购环节：①审核供货单位的合法资质，包括《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、营业执照、GMP或GSP证书复印件并加盖公章。②审核销售人员的合法资格。③签订明确质量条款的采购合同或质量保证协议。④建立合格供货方档案。验收环节：①按照规定的程序和要求对到货药品逐批进行验收。②查验药品的包装、标签、说明书是否符合规定。③查验药品的合格证明文件，如出厂检验报告书。④对药品的外观、包装、标签、性状进行检查。⑤对整件药品检查运输包装箱是否完好，封签是否完整。⑥对冷链运输药品，需检查运输过程中的温度记录，确认符合要求。⑦对中药材和中药饮片，需检查包装和标识，核对品名、规格、产地、生产企业等信息。⑧对特殊管理药品、含特殊药品复方制剂实行双人验收。⑨验收合格后，验收人员应在验收凭证上签字，并建立完整的验收记录，记录内容包括药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产企业、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结果、验收人员签字等。⑩对不符合验收标准的药品，应放入不合格品区，按规定处理并记录。五、应用题（共20分）1.（计算/分析类，10分）一位糖尿病患者，使用“门冬胰岛素30注射液”控制血糖，其治疗方案为：早餐前20单位皮下注射，晚餐前18单位皮下注射。该药品规格为：300单位/3毫升/支（笔芯）。请问：（1）按照当前方案，一支笔芯大约可以使用多少天？（计算结果保留整数）（2）该患者计划外出旅游10天，他需要携带多少支笔芯？（考虑备用）（3）药师应给予该患者哪些关于胰岛素贮存和携带的指导？答案：（1）每日总剂量=20单位+18单位=38单位。一支笔芯总单位数=300单位。可使用天数=300单位/38单位/天≈7.89天。因此，一支笔芯大约可以使用8天。（2）10天所需总剂量=38单位/天×10天=380单位。所需笔芯支数=380单位/300单位/支≈1.27支。考虑到旅行期间可能发生的意外（如笔芯损坏、丢失、剂量调整等），应至少携带2支未开封的笔芯，外加1支正在使用的笔芯（如果使用时间不长）。因此，建议总共携带2-3支。（3）指导要点：①未开封的笔芯应冷藏于2～8℃冰箱（勿贴近冰箱内壁，勿冷冻）。②正在使用的笔芯或随身携带的笔芯，可在室温（通常不超过25℃或30℃，具体参照说明书）下保存，避免日晒、受热，一般可使用4周。③旅行时，胰岛素应随身携带，切勿放入托运行李舱，以免高空低温冷冻或高温破坏。④乘坐飞机时，需准备医疗证明以备安检。⑤准备足够的胰岛素注射针头、酒精棉片等配套用品。⑥注意监测血糖，根据饮食和运动变化适时调整。2.（综合/案例分析类，10分）【案例】顾客王女士，65岁，持处方来店购药。处方如下：临床诊断：高血压病2级，稳定性心绞痛。R：阿司匹林肠溶片100mg30片阿司匹林肠溶片100mg30片Sig：100mgqdpo盐酸贝那普利片10mg28片盐酸贝那普利片10mg28片Sig：10mgqdpo酒石酸美托洛尔片25mg40片酒石酸美托洛尔片25mg40片Sig：25mgbidpo单硝酸异山梨酯缓释片40mg20片单硝酸异山梨酯缓释片40mg20片Sig：40mgqdpo阿托伐他汀钙片20mg7片阿托伐他汀钙片20mg7片Sig：20mgqnpo【问题】请作为审方药师，对该处方进行审核，并指出其中可能存在的用药问题（至少两点），并模拟对王女士进行用药交代（需涵盖所有药品的关键注意事项）。答案：（一）处方审核与问题指出：1.用法用量问题：酒石酸美托洛尔片（普通片）的常规用法为一日2-3次，以平稳控制心率。处方中“25mgbid”是合理用法。但需注意，该药起始剂量通常较低，需根据患者心率、血压调整。药师应核对患者是否为新用药或已使用一段时间。2.疗程与用量不符问题：阿托伐他汀钙片处方数量为7片（20mg7），用法为“20mgqn”，即每晚1片。7片仅够一周用量。对于需要长期服用的调脂药物，此处方量过少，可能导致患者频繁开药，不利于长期管理。建议与医师沟通，确认是否为初始短期观察用量，后续应开具更长期用量。2.疗程与用量不符问题：阿托伐他汀钙片处方数量为7片（20mg7），用法为“20mgqn”