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文档简介

SaaS服务软件维护服务条款甲方（以下简称“甲方”）：________________________乙方（以下简称“乙方”）：________________________鉴于甲方需要使用乙方提供的SaaS服务软件，并希望乙方提供相应的维护服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就SaaS服务软件维护服务事宜达成如下协议：第一条定义1.1“SaaS服务软件”是指由乙方开发的、通过互联网向甲方提供的软件服务，包括但不限于功能模块、数据接口、技术支持等。1.2“维护服务”是指乙方按照本合同约定，对SaaS服务软件进行定期更新、修复、优化、故障排除等维护工作的服务。1.3“甲方”是指使用SaaS服务软件的单位或个人。1.4“乙方”是指提供SaaS服务软件及维护服务的单位或个人。第二条服务范围2.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供SaaS服务软件的维护服务，包括但不限于以下内容：（1）定期对SaaS服务软件进行更新，确保软件功能的稳定性和安全性；（2）修复SaaS服务软件在使用过程中出现的故障，确保软件的正常运行；（3）根据甲方需求，对SaaS服务软件进行优化和升级；（4）提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。第三条服务期限3.1本合同服务期限自双方签订之日起计算，有效期为一年。3.2本合同期满前，双方可协商续签合同，续签期限同本合同服务期限。第四条服务费用4.1乙方应按照本合同约定，向甲方收取SaaS服务软件维护服务费用。4.2服务费用标准如下：（1）SaaS服务软件维护服务费用为人民币____元/年；（2）根据甲方实际使用情况，乙方有权对服务费用进行调整。第五条甲方权利与义务5.1甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供SaaS服务软件的维护服务。5.2甲方应按照本合同约定，按时支付服务费用。5.3甲方应合理使用SaaS服务软件，不得用于违法、违规活动。第六条乙方权利与义务6.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供SaaS服务软件的维护服务。6.2乙方应确保SaaS服务软件的稳定性和安全性，及时修复故障。6.3乙方应提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。第七条违约责任7.1若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止本合同约定的服务。7.2若乙方未按照本合同约定提供维护服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。8.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同解除9.1双方协商一致，可解除本合同。9.2出现以下情况之一的，本合同自动解除：（1）SaaS服务软件因不可抗力因素导致无法正常使用；（2）本合同约定的服务期限届满。第十条其他10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。10.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：_______________

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