2026年社会化工会工作者劳动纠纷调解考试试题及答案

2026年社会化工会工作者劳动纠纷调解考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.根据《劳动争议调解仲裁法》《工会劳动争议调解工作规范（2023年版）》相关规定，社会化工会工作者开展劳动纠纷调解应当遵循的核心首要原则是A.依法依规原则B.自愿平等原则C.及时公正原则D.尊重当事人救济权利原则2.《工会劳动争议调解工作规范（2023年版）》明确规定，工会劳动争议调解组织受理劳动纠纷后，应当在多少日内完成调解，逾期未达成调解协议的，视为调解终结A.10日B.15日C.30日D.45日3.某建筑施工企业将整体劳务作业分包给某具备劳务派遣资质的人力资源公司，现场施工农民工由人力资源公司招录、发放工资，施工企业负责现场施工管理，发生工伤后，应当承担工伤保险责任的主体是A.建筑施工企业B.人力资源公司C.包工头D.农民工自行承担4.根据《中华人民共和国工会法》规定，工会发现用人单位违规解除劳动合同、侵害劳动者合法权益的，有权采取的处理方式是A.直接撤销用人单位的解除决定B.要求用人单位纠正C.直接代替劳动者提起仲裁D.对用人单位处以罚款5.劳动者连续工作满12个月以上，应当享受带薪年休假，劳动者当年累计请事假超过多少天，且单位按照规定不扣工资的，不再享受当年的带薪年休假A.10天B.15天C.20天D.累计天数超过其年休假天数6.某劳动者入职用人单位约定试用期3个月，劳动合同期限为2年，试用期工资为约定转正工资的70%，该约定符合法律规定的是A.试用期期限合法，试用期工资合法B.试用期期限违法，试用期工资合法C.试用期期限合法，试用期工资违法D.试用期期限和试用期工资都违法7.根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少倍的工资A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍8.社会化工会工作者在调解过程中，对涉及当事人个人隐私、商业秘密的内容，应当承担的义务是A.公示义务B.保密义务C.向用人单位通报义务D.向工会上级通报义务9.根据《保障农民工工资支付条例》，工程建设项目应当按照规定开立哪个账户专项用于支付农民工工资A.基本存款账户B.农民工工资保证金账户C.农民工工资专用账户D.项目结算账户10.劳动争议申请仲裁的时效期间为，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算A.30天B.60天C.一年D.三年11.用人单位安排劳动者延长工作时间的，应当支付不低于工资多少倍的工资报酬A.100%B.150%C.200%D.300%12.女职工生育享受不少于多少天的法定产假A.90天B.98天C.128天D.158天13.根据现行社会化工会工作者管理体制，社会化工会工作者的统一聘用主体是A.用人单位B.街道乡镇政府C.地方工会或产业工会D.社区居委会14.经工会调解组织调解达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人A.可以直接向法院申请强制执行B.可以依法申请仲裁C.可以要求工会调解组织强制执行D.可以要求工会承担赔偿责任15.用人单位因生产经营发生严重困难需要裁减人员二十人以上，用人单位应当提前多少日向工会或者全体职工说明情况，听取意见后裁减方案向劳动行政部门报告，方可裁减人员A.15日B.30日C.45日D.60日单项选择题答案及解析1.参考答案：B解析：劳动纠纷调解的核心属性是建立在双方自愿基础上的合意解决纠纷，整个调解过程从受理、调解到调解协议的达成都需要双方自愿，因此自愿平等原则是工会开展劳动纠纷调解的首要核心原则，其他原则均需要建立在自愿原则基础上。2.参考答案：B解析：《工会劳动争议调解工作规范（2023年版）》明确规定，工会调解组织应当自受理调解申请之日起十五日内结束调解，到期未达成调解协议的，视为调解不成，当事人可以依法申请仲裁或者诉讼，该规定和《劳动争议调解仲裁法》的要求保持一致。3.参考答案：B解析：根据《劳务派遣暂行规定》，劳务派遣单位应当承担用人单位的义务，履行工伤保险缴纳责任，本案中人力资源公司具备劳务派遣资质，是农民工的用人单位，因此应当承担工伤保险责任，施工企业作为用工单位承担连带责任。4.参考答案：B解析：《中华人民共和国工会法》第二十三条明确规定，工会认为用人单位解除劳动合同违法，侵害劳动者合法权益的，有权要求用人单位纠正，工会不具有行政强制权，不能直接撤销解除决定或者对用人单位罚款，也不能直接代替劳动者提起仲裁，因此正确答案为B。5.参考答案：D解析：《职工带薪年休假条例》明确规定，职工当年请事假累计超过其当年应当享受的年休假天数，且单位不扣工资的，不享受当年年休假，不同工龄的病假不享受年休假的天数要求不同，因此正确答案为D。6.参考答案：C解析：《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月，因此本案约定3个月试用期，期限违法；第二十条规定，试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准，本案试用期工资为约定转正工资的70%，低于法定标准，因此工资约定违法，正确答案为C。7.参考答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，因此正确答案为B。8.参考答案：B解析：《工会劳动争议调解工作规范》明确规定，调解过程中调解员应当对调解内容涉及的个人隐私、商业秘密承担保密义务，因此正确答案为B。9.参考答案：C解析：《保障农民工工资支付条例》第二十六条规定，施工总承包单位应当按照有关规定开设农民工工资专用账户，专项用于支付该工程建设项目农民工工资，因此正确答案为C。10.参考答案：C解析：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条明确规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算，因此正确答案为C。11.参考答案：B解析：《劳动法》第四十四条规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬，因此正确答案为B。12.参考答案：B解析：根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受98天法定基础产假，部分地方在地方条例中增加了奖励假，但是法定最低基础产假为98天，因此正确答案为B。13.参考答案：C解析：现行社会化工会工作者管理体制中，由地方工会或产业工会统一公开招聘、统一管理、统一考核，因此聘用主体为地方工会或产业工会，正确答案为C。14.参考答案：B解析：工会调解达成的调解协议属于民事合意，不具有强制执行力，一方不履行的，另一方只能依法申请劳动仲裁，因此正确答案为B。15.参考答案：B解析：《劳动合同法》第四十一条规定，用人单位需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员，因此正确答案为B。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《工会劳动争议调解工作规范（2023年版）》，工会劳动争议调解组织的主要职责包括A.宣传劳动保障法律、法规和政策B.调解本区域、本单位发生的劳动争议C.监督劳动争议和解协议、调解协议的履行D.参与协调劳动关系，研究分析本区域、本单位劳动关系矛盾隐患E.做好劳动争议预防和预警工作2.下列选项中，属于工会劳动纠纷调解受理范围的有A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议E.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议3.社会化工会工作者开展劳动纠纷调解，应当遵守的行为规范包括A.符合受理条件的调解申请不得拒绝受理B.不得偏袒一方当事人C.不得泄露当事人的个人隐私和商业秘密D.不得收受当事人的财物或者牟取其他不正当利益E.不得在调解终结后继续为当事人提供法律咨询4.根据《劳动合同法》规定，用人单位有下列哪些情形之一的，劳动者可以解除劳动合同，并要求用人单位支付经济补偿金A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.未及时足额支付劳动报酬的C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的E.因用人单位原因导致劳动合同无效的5.调解开始前，社会化工会调解员应当做好的准备工作包括A.提前将调解时间、地点通知双方当事人B.全面了解案件基本情况，梳理争议焦点C.审查相关证据材料，初步研究调解思路D.对群体性纠纷，提前向同级工会和上级工会报告情况E.预先做出责任认定，要求双方接受调解结果6.根据《保障农民工工资支付条例》，下列关于农民工工资支付的说法正确的有A.工程建设项目分包单位拖欠农民工工资的，由施工总承包单位先行清偿，再依法进行追偿B.工程建设项目转包，拖欠农民工工资的，由施工总承包单位先行清偿，再依法进行追偿C.任何单位和个人不得拖欠农民工工资D.农民工工资应当以货币形式支付，不得以实物或者有价证券等其他形式替代E.施工总承包单位应当存储工资保证金，专项用于垫付拖欠的农民工工资7.下列关于调解协议的说法正确的有A.调解协议应当载明双方当事人基本信息B.调解协议应当载明争议的主要事实、调解结果C.调解协议达成后，双方当事人认为有必要的，可以共同向仲裁委员会申请仲裁审查确认D.经审查确认的调解协议具有强制执行力E.调解协议必须由工会调解员签字，加盖工会调解组织印章才能生效8.群体性劳动纠纷的特点包括A.涉及人数多，利益诉求一致或者相近B.矛盾容易激化，容易引发群体性事件C.社会影响大，处理难度高D.一般都是用人单位整体原因导致的纠纷E.工会应当优先受理、优先调解9.下列哪种情形下，工会调解员应当终止调解A.双方当事人达成调解协议的B.一方当事人撤回调解申请的C.逾期未达成调解协议的D.一方当事人无正当理由不到场或者中途退场的E.双方当事人自行协商达成一致不需要调解的10.社会化工会工作者在劳动纠纷预防中应当做好的日常工作包括A.定期开展用人单位劳资隐患排查B.协助用人单位完善劳动合同、集体合同制度C.开展劳动法律法规宣传培训D.指导企业建立职工诉求表达渠道E.参与处置群体性突发事件，维护劳动关系稳定多项选择题答案及解析1.参考答案：ABCDE解析：以上五项均属于《工会劳动争议调解工作规范（2023年版）》规定的工会劳动争议调解组织的法定职责，工会调解组织不仅要处理已经发生的纠纷，还要承担预防预警、政策宣传等职能，因此全部选项正确。2.参考答案：ABCDE解析：以上五项均符合《劳动争议调解仲裁法》第二条规定的劳动争议受理范围，全部属于工会调解的受理范畴，因此全部选项正确。3.参考答案：ABCD解析：社会化工会调解员的行为规范要求，符合受理条件的必须受理，不得偏袒、不得泄密、不得收受不当利益，调解终结后调解员依然可以接受当事人的法律咨询，提供相关公益服务，因此E选项错误，正确选项为ABCD。4.参考答案：ABCDE解析：以上五项均属于《劳动合同法》第三十八条规定的劳动者可以解除劳动合同的情形，劳动者据此解除劳动合同的，有权要求用人单位支付经济补偿金，因此全部选项正确。5.参考答案：ABCD解析：调解的核心是尊重双方当事人的意愿，调解员不能预先做出责任认定强迫双方接受调解结果，因此E选项错误，其他四项均为调解前应当完成的准备工作，正确选项为ABCD。6.参考答案：ABCDE解析：以上五项全部符合《保障农民工工资支付条例》的相关规定，农民工工资支付实行总包先行清偿制度、专用账户制度、工资保证金制度，工资必须以货币形式支付，因此全部选项正确。7.参考答案：ABCD解析：调解协议经双方当事人签字或者盖章后即生效，并不必须要求调解员签字和加盖调解组织印章，实践中一般都会加盖印章，但这并非法定生效要件，因此E选项错误，其他四项均为正确表述，正确选项为ABCD。8.参考答案：ABCDE解析：群体性劳动纠纷通常涉及十人以上劳动者，诉求同质化程度高，矛盾容易激化，社会关注度高，多数是用人单位整体用工违法导致，工会作为群众组织，有责任优先调处群体性劳动纠纷，因此全部选项正确。9.参考答案：ABCD解析：双方当事人自行和解达成一致的，应当由一方撤回调解申请后再终止调解，不会单独出现自行和解不终止的情形，一方撤回申请、达成协议、调解到期、一方不到场都应当终止调解，因此E选项不符合程序要求，正确选项为ABCD。10.参考答案：ABCDE解析：社会化工会工作者的核心职责包括纠纷预防和纠纷处理，以上五项均属于日常劳动纠纷预防的工作内容，因此全部选项正确。三、案例分析题（共65分，3个案例）案例一（20分）：张某于2018年10月10日入职广州某互联网科技公司，岗位为内容运营经理，双方签订了为期5年的书面劳动合同，合同约定张某月工资为18000元，每月15日按时发放。2025年3月10日，公司以“业务调整、组织架构优化，原岗位撤销”为由，单方面向张某发送了解除劳动合同通知书，仅同意按照工作年限支付4个月工资的经济补偿共计72000元。张某认为公司属于违法解除劳动合同，应当支付违法解除赔偿金，另外张某2024年度还有5天带薪年休假未休，公司也未支付未休年休假工资，双方多次协商不成，张某向公司工会申请调解。问题：1.作为处理本案的社会化工会调解员，请列出本案调解前你需要完成的准备工作。（8分）2.如果双方最终达成调解协议，调解协议应当包含哪些必备内容？（6分）3.请计算如果公司的解除被认定为违法解除，张某应当获得的违法解除赔偿金和未休年休假工资总额为多少（写出计算过程，日工资按照月计薪天数21.75天计算）。（6分）案例一参考答案1.调解前的准备工作主要包括：（1）首先审查张某的调解申请是否符合受理条件，确认本案属于工会调解受理范围，双方当事人主体适格；（2）提前联系用人单位方的代表，了解用人单位对本案的态度和诉求，固定双方争议焦点，核心争议为解除是否合法、赔偿金额多少；（3）收集整理本案相关证据材料，包括张某提供的劳动合同、解除通知书、工资流水，用人单位提供的业务调整文件、岗位调整材料等，梳理案件基本事实；（4）提前3日将调解的时间、地点通知双方当事人，告知双方调解的纪律和注意事项；（5）提前预判调解过程中可能出现的矛盾冲突，做好应对预案；（6）梳理本案对应的法律法规条文，预判不同调解结果的合法性，形成初步的调解思路。2.调解协议应当包含的必备内容：（1）双方当事人的基本信息，包括劳动者姓名、身份证号、联系方式，用人单位名称、住所地、法定代表人信息、委托代理人信息；（2）双方当事人争议的基本事实和主要争议焦点；（3）双方达成的具体调解内容，包括用人单位支付的金额、支付时间、支付方式，双方权利义务的终结约定，明确调解协议生效后双方不得再就本案争议主张任何权利；（4）双方当事人签字确认，调解员签字注明调解日期，加盖工会调解组织印章。3.计算过程：（1）违法解除赔偿金计算：张某2018年10月10日入职，2025年3月10日解除，工作年限为6年5个月，根据《劳动合同法》规定，经济补偿按照工作年限，每满一年支付一个月工资，六个月以上不满一年的按照一年计算，不满六个月的支付半个月工资，本案工作年限不满6年半，经济补偿为6.5个月工资，违法解除赔偿金为经济补偿的2倍，因此赔偿金总额=18000元/月×6.5个月×2倍=234000元。（2）未休年休假工资计算：根据《职工带薪年休假条例》规定，未休年休假工资按照日工资的300%支付，其中包含用人单位已经发放的正常工作工资，因此仅需额外支付200%即可，计算方式为：日工资=18000元÷21.75天≈827.59元/天，5天未休年休假额外工资=827.59元/天×5天×200%≈8275.9元。（3）两项合计总额为234000元+8275.9元=242275.9元，扣除用人单位已经支付的72000元，还需支付170275.9元。案例二（20分）：李某是某外卖平台的专送骑手，2022年7月入职，由当地某人力资源服务公司承包了该区域的外卖配送业务，李某和人力资源服务公司签订了《劳务承揽协议》，协议明确约定双方不属于劳动关系，李某的报酬按照接单量计算，每月由人力资源服务公司发放，平台对李某的接单时间、配送路线、服务标准、着装都有明确要求，李某必须每天在线不少于8小时，迟到早退会被扣发佣金。2024年11月，李某在送餐途中发生交通事故，造成左腿胫骨骨折，花费医疗费6万余元，经鉴定构成十级伤残。人力资源服务公司和平台均以双方不存在劳动关系为由，拒绝承担工伤赔偿责任，李某到街道总工会申请调解。问题：1.本案的核心争议焦点是什么？（6分）2.作为调解员，你认为本案中李某的劳动关系应当如何认定？（7分）3.请提出合理的调解方案。（7分）案例二参考答案1.本案的核心争议焦点有三个：一是李某和哪一方主体存在管理与被管理的关系，是否符合劳动关系认定标准；二是本次事故产生的损害赔偿责任应当由谁承担；三是赔偿项目和具体金额应当如何确定。2.劳动关系认定的核心标准是用人单位是否对劳动者存在人身依附性的规章制度管理，根据现行劳动法律法规和最高法关于新就业形态劳动关系认定的指导意见，本案中虽然李某和人力资源服务公司签订了《劳务承揽协议》，但人力资源服务公司对李某的工作时长、工作标准、劳动报酬计算方式都有明确的强制性管理要求，李某的工作属于平台和人力资源公司的核心业务组成部分，李某需要依赖该工作获得主要生活收入，因此应当认定李某和人力资源服务公司存在劳动关系，平台作为实际用工管理方，应当承担连带赔偿责任。书面协议中“不属于劳动关系”的约定，不能改变实际用工关系的属性，因此李某符合工伤认定的主体条件，应当享受工伤保险待遇。3.合理的调解方案可以分为两种路径，由双方自主选择：第一种是工伤认定路径，由人力资源服务公司配合李某在30日内向人社部门申请工伤认定和劳动能力鉴定，按照《工伤保险条例》的标准支付李某全部工伤待遇，平台承担连带赔偿责任，调解协议约定李某拿到赔偿后放弃其他诉求；第二种是快捷和解路径，考虑到工伤认定、鉴定流程较长，为了让李某尽快拿到赔偿用于治疗，由人力资源服务公司一次性支付李某医疗费、伤残补助金、误工费、护理费等各项费用共计18万元，平台承担补充责任，李某收到款项后，双方解除劳动关系，李某不再就本次事故主张任何权利。调解员应当向双方说明不同方案的时间成本和风险，引导双方协商选择方案，同时工会可以协助李某申请免费法律援助，保障李某的合法权益。案例三（25分）：2025年1月20日，临近春节，某地级市房地产开发项目的17名农民工找到项目工会的社会化工会调解员，反映项目总包单位将劳务作业分包给某个体包工头王某，王某拿到工程款后卷款跑路，17名农民工共计被拖欠工资49.2万元，农民工已经找总包单位协商多次，总包单位认为工资已经结算给包工头，不应当再支付工资，农民工情绪非常激动，已经准备第二日到市政府门口拉横幅维权，要求工会出面解决。问题：1.作为本案的调解员，处理该群体性欠薪纠纷应当遵守哪些特殊处置原则？（8分）2.根据现行法律法规，本案的工资支付责任主体是谁？为什么？（7分）3.请写出本案具体的处置步骤。（10分）案例三参考答案1.处理群体性欠薪纠纷应当遵循的特殊原则：一是优先处置原则，群体性欠薪纠纷临近春节，涉及农民工基本生存权利，容易引发恶性群体性事件，应当优先受理、优先调解，第一时间启动处置程序；二是情绪疏导原则，农民工长期拿不到工资，情绪激动，首先要安抚情绪，避免矛盾升级升