2026年旅游法规从业考试试题及答案

2026年旅游法规从业考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.根据2023年修订的《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游平台经营者对平台内经营者资质审核的留存记录期限不得少于（），自经营者退出平台服务之日起计算。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：2023年修订的《在线旅游经营服务管理暂行规定》明确要求，平台经营者应当对平台内经营者的资质进行审核，相关审核记录的留存期限不得少于三年，自经营者退出平台服务之日起计算，此举旨在保障旅游者维权可追溯，强化平台主体责任。2.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社解除合同应当提前通知旅游者，境内旅游与出境旅游的最低提前期限分别为（）A.境内7日，出境15日B.境内3日，出境7日C.境内5日，出境10日D.境内10日，出境20日答案：A解析：《中华人民共和国旅游法》第六十三条明确规定，因未达到约定成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用，境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前十五日通知旅游者，保障旅游者有充足时间调整出行计划。3.根据2025年文化和旅游部印发的《导游执业规范指引（试行）》，导游在执业过程中，下列不属于导游法定权利的是（）A.要求旅游者配合处理突发公共卫生事件B.获得约定劳动报酬，拒绝旅游者提出的不合理违规要求C.对旅游主管部门作出的行政处罚提起行政复议或行政诉讼D.依法申请变更导游证个人信息答案：A解析：要求旅游者配合处理突发公共卫生事件属于导游执业过程中应当履行的法定义务，而非法定权利，其余三项均为《导游管理办法》与《导游执业规范指引（试行）》明确规定的导游权利。4.根据《旅游民宿基本要求与评价》（GB/T41648-2022），我国旅游民宿的最高等级为（）A.白金五星级B.五星级C.金宿级D.甲级答案：D解析：2022年实施的新国家标准对旅游民宿等级划分进行了调整，取消了原有的金宿级、银宿级划分，调整为甲级、乙级两个等级，甲级为最高等级，因此D选项正确。5.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当按照规定缴纳（），专门用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.旅游风险抵押金B.旅游服务质量保证金C.旅游安全保障金D.旅游权益赔偿金答案：B解析：旅游服务质量保证金是《旅游法》明确要求旅行社缴纳的法定保证金，专项用于旅游者权益损害赔偿与紧急救助费用垫付，因此B选项正确。6.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，在线旅游经营者采用格式条款与旅游者订立旅游服务合同的，下列做法符合法律规定的是（）A.仅在网站底部放置格式条款文本，未主动提示旅游者注意免责条款B.对限制平台责任的条款，以加粗高亮的方式提示旅游者注意C.规定因平台系统故障导致旅游者预订损失，平台一概不承担责任D.规定旅游者提前15日申请退款需收取80%的违约金答案：B解析：根据消费者权益保护法的规定，提供格式条款的一方应当采取合理的方式提示对方注意与对方有重大利害关系的条款，因此B选项做法合法。A选项未主动提示免责条款不符合规定，C选项格式条款免除平台主要责任属于无效条款，D选项违约金比例过高，严重损害旅游者合法权益，不符合法律规定。7.根据《文化和旅游市场信用管理规定》，下列哪种情形会被列入文化和旅游市场失信主体名单，实施失信联合惩戒？（）A.导游一次扣8分B.旅行社未及时在经营场所公示营业执照C.在线旅游平台侵害旅游者个人信息造成严重后果D.旅游民宿未按规定登记入住信息，初次被警告处罚答案：C解析：《文化和旅游市场信用管理规定》明确，只有严重违法失信的市场主体才会被列入失信主体名单，实施联合惩戒。C选项属于严重侵害旅游者合法权益的严重违法行为，符合列入失信名单的条件，其余选项均属于轻微违法，未达到严重失信程度，因此不列入失信名单。8.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织出境旅游，为旅游者提供服务的领队应当符合的法定条件是（）A.取得导游证，具有2年以上旅游相关从业经历B.取得导游证，具有1年以上旅游相关从业经历C.取得导游证，通过出境旅游领队统一考试D.取得导游证，具有本科以上学历答案：A解析：我国取消领队证审批后，《旅游法》明确要求领队应当取得导游证，具有两年以上旅行社业务经营、导游执业或者相关旅游从业经历，且与出境游旅行社订立劳动合同，因此A选项正确。9.旅游者在境外旅游期间滞留不归，旅行社和领队应当及时向下列哪一部门报告？（）A.公安机关和外事部门B.文化和旅游主管部门和公安机关C.中国驻当地使领馆D.外事部门和文化和旅游主管部门答案：B解析：根据《出境旅游管理办法》的规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队应当及时向组团社和中国驻当地使领馆报告，组团社接到报告后应当及时向文化和旅游主管部门和公安机关报告，因此旅行社和领队应当向文化和旅游主管部门和公安机关及时报告，B选项正确。10.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织高风险旅游项目，应当首先按照规定完成哪项工作，再提示安全风险，采取防范措施？（）A.风险评估B.安全报备C.第三方安全检测D.行政提前审批答案：A解析：《旅游安全管理办法》明确规定，旅行社应当对高风险旅游项目进行风险评估，根据评估结果制定对应的安全防范与应急预案，因此A选项正确。11.旅游行程中，旅行社经与旅游者协商一致，调整旅游行程安排，因此增加的费用由谁承担，减少的费用应当如何处理？（）A.增加的费用由旅行社承担，减少的费用退还旅游者B.增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者C.增加的费用由旅游者承担，减少的费用归旅行社所有D.增加的费用由双方平均分担，减少的费用退还旅游者答案：B解析：《旅游法》明确规定，旅行社调整旅游行程，经双方协商一致的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用必须退还旅游者，因此B选项正确。12.根据《导游管理办法》，导游申请变更导游证信息，文旅部门应当自收到变更申请之日起多少个工作日内完成审核？（）A.3个工作日B.5个工作日C.10个工作日D.15个工作日答案：C解析：《导游管理办法》规定，导游申请变更导游证信息的，文化和旅游主管部门应当在十个工作日内完成审核，办理变更手续，因此C选项正确。13.下列哪一项不属于旅行社可以解除旅游合同的法定情形？（）A.旅游者患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全B.旅游者携带危害公共安全的物品，不同意交有关部门处理C.旅游者擅自脱团，经劝阻拒不返回团队D.旅游者不同意旅行社安排的购物活动答案：D解析：旅游者不同意安排购物活动是旅游者的法定权利，旅行社不能以此为由解除合同，其余三项均为《旅游法》规定的旅行社可以解除合同的情形，因此D选项正确。14.根据《文化和旅游部关于加强旅游市场诚信建设的指导意见》，严重失信旅游经营者的失信信息公开期限最长为（）A.3年B.5年C.7年D.终身答案：A解析：文化和旅游市场失信信息的公开期限一般为三年，自失信行为认定之日起计算，因此A选项正确。15.旅行社招徕旅游者，与旅游者订立包价旅游合同，应当采用下列哪一种形式？（）A.口头形式B.书面形式C.电子形式即可，不需要纸质D.由旅游者选择形式答案：B解析：《旅游法》明确要求包价旅游合同应当采用书面形式，因此B选项正确。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中应当履行下列哪些法定义务？（）A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源，保护生态环境D.遵守旅游文明行为规范E.拒绝参与任何具有风险性的旅游项目答案：ABCD解析：拒绝风险旅游项目是旅游者的权利，不是义务，其余四项均为旅游法规定的旅游者应当履行的法定义务。2.根据2023年修订的《旅行社条例实施细则》，旅行社设立分社，下列说法正确的有（）A.分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围B.设立分社应当向分社所在地的县级文化和旅游主管部门备案C.旅行社应当向分社拨付不少于10万元的注册资本D.分社不具备独立法人资格，其经营活动产生的责任由设立社承担E.分社可以独立招徕旅游者、组织旅游活动答案：ABDE解析：旅行社设立分社不需要增加注册资本，只需要按照规定增存相应的旅游服务质量保证金即可，因此C选项错误，其余四项均符合法律规定。3.根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，下列行为中属于法律禁止的“大数据杀熟”行为的有（）A.根据旅游者的消费习惯，推送匹配其需求的不同价位旅游产品B.基于旅游者的个人信息和消费偏好，对老用户设定高于新用户的相同产品价格C.对不同信用等级的用户设定不同的价格优惠D.利用算法分析用户信息，对不同消费能力的旅游者实行差别待遇，侵害旅游者知情权与公平交易权E.根据用户的搜索记录，调整旅游产品在搜索结果中的排序答案：BD解析：正常的个性化推送、基于信用等级的价格优惠、调整搜索排序都不属于大数据杀熟，只有利用算法针对不同用户实行不合理的差别待遇，对相同产品设定不同价格，侵害旅游者权益才属于法律禁止的大数据杀熟，因此BD正确。4.根据《导游执业规范指引（试行）》，导游执业过程中不得有下列哪些行为？（）A.诱导或者强迫旅游者参加购物活动或者另行付费项目B.向旅游者兜售物品或者向旅游者索要小费C.泄露旅游者个人隐私和个人信息D.安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动E.经旅行社同意，根据实际情况调整变更旅游行程安排答案：ABCD解析：导游经旅行社同意，根据实际情况调整行程符合法律规定，不属于禁止行为，其余四项均为法律明确禁止的导游违规行为。5.根据《旅游民宿基本要求与评价》（GB/T41648-2022），旅游民宿经营应当符合下列哪些基本要求？（）A.经营场地符合建筑安全、消防安全、生态环境保护等相关规定B.依法取得营业执照，需要办理相关行政许可的，应当取得相应许可C.经营用客房数不超过80间（套）D.提供稳定的公共区域无线网络，接待服务用语规范文明E.建立健全安全管理制度，配备必要的安全应急设施答案：ABDE解析：根据国家标准，旅游民宿经营用客房不超过14间（套），建筑面积不超过800平方米，建筑主体不超过4层，因此C选项错误，其余四项均符合基本要求。6.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得安排含有下列哪些内容的旅游活动？（）A.含有损害国家利益和民族尊严内容的B.含有民族、种族、宗教歧视内容的C.含有淫秽、赌博、涉毒内容的D.含有违反法律法规和社会公德内容的E.含有高风险户外体验项目内容的答案：ABCD解析：高风险户外项目只要符合法律规定，做好安全提示和防护，旅行社就可以安排，不属于禁止内容，因此E选项错误，其余四项均为法律明确禁止的内容。7.根据《文化和旅游市场信用管理规定》，文化和旅游主管部门对严重失信主体可以采取下列哪些惩戒措施？（）A.限制参加文化和旅游系统组织的表彰奖励活动B.列为重点监管对象，增加日常监督检查频次C.限制进入相关旅游市场D.限制申请取得相关从业资格资质E.撤销已经获得的相关荣誉称号答案：ABCDE解析：以上五项均为《文化和旅游市场信用管理规定》明确规定的可以对严重失信主体采取的惩戒措施，因此全选。8.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发公共事件发生后，旅行社应当采取下列哪些措施？（）A.立即采取合理必要的救助措施，救助遇险旅游者B.及时向所在地县级以上文化和旅游主管部门报告C.妥善做好旅游者的善后安置工作D.瞒报、迟报突发事件信息，等待上级部门指示E.配合相关部门开展救援处置工作答案：ABCE解析：发生突发事件后旅行社不得瞒报迟报，应当及时上报，因此D选项错误，其余四项均为旅行社应当履行的义务。9.下列关于旅游服务质量保证金的说法，正确的有（）A.旅行社存入质量保证金，可以选择用银行担保的方式代替现金存入B.旅游服务质量保证金产生的利息，全部属于旅行社所有C.旅行社不再从事旅游业务的，经文化和旅游主管部门批准可以取回存入的质量保证金D.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经文化和旅游主管部门查证属实的，可以动用质量保证金进行赔偿E.旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的，不得动用质量保证金赔偿答案：ABCD解析：旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，可以动用旅游服务质量保证金赔偿，因此E选项错误，其余四项均符合法律规定。10.根据文化和旅游部《文明旅游行动实施方案（2023-2027）》，旅行社和导游在文明旅游引导方面应当履行下列哪些职责？（）A.出行前开展文明旅游提示，告知旅游者目的地的法律法规、风俗习惯和禁忌要求B.在旅游过程中及时引导提醒旅游者，主动制止不文明旅游行为C.主动宣传文明旅游，引导旅游者践行光盘行动，减少一次性旅游用品使用D.对旅游者的不文明行为当场进行公开曝光，维护旅游市场秩序E.配合有关部门对严重不文明旅游行为进行信息采集和报送答案：ABCE解析：旅行社和导游无权对旅游者的不文明行为进行公开曝光，侵犯旅游者合法权益，因此D选项错误，其余四项均为旅行社和导游应当履行的职责。三、判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.旅行社接受旅游者委托，提供旅游预订服务，因第三方原因造成旅游者损失的，旅行社不承担任何赔偿责任。（）答案：×解析：根据《旅游法》规定，旅行社接受委托提供预订服务，因第三人原因造成旅游者损失的，旅行社先行承担赔偿责任后，再向第三人追偿，因此不能免除责任。2.导游证的有效期为5年，有效期届满后导游需要继续执业的，应当在有效期届满前3个月向文化和旅游主管部门申请换发导游证。（）答案：√3.根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游平台经营者不得为未取得合法资质的旅行社和导游提供交易服务。（）答案：√4.旅游经营者收集的旅游者个人信息，未经旅游者同意，不得公开或者泄露，但可以用于商业营销推送。（）答案：×解析：商业营销推送使用旅游者个人信息也需要经过旅游者同意，未经同意不得擅自使用。5.旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。（）答案：√6.旅行社安排旅游者到具体购物场所购物，只要双方协商一致，就不需要在旅游行程单中明确注明。（）答案：×解析：根据《旅游法》规定，双方协商一致安排的购物场所，必须在旅游行程单中明确注明。7.被列入失信主体名单的旅游经营者，在法定期限内完成整改，纠正失信行为的，可以按照规定申请信用修复。（）答案：√8.旅游民宿经营不需要办理营业执照，只需要向属地乡镇人民政府备案即可开展经营。（）答案：×解析：旅游民宿经营应当依法办理营业执照，需要办理相关许可的，还应当取得相应许可，备案不能代替营业执照和许可。9.导游不得收取任何形式的小费，无论旅游者主动给付还是导游索要，都属于违规行为。（）答案：×解析：法律禁止导游索要小费，但不禁止旅游者主动支付给导游的小费，因此该说法错误。10.因不可抗力导致旅游合同无法继续履行的，旅行社和旅游者都可以解除合同，旅行社应当退还已经收取的全部旅游费用，不得扣除任何费用。（）答案：×解析：因不可抗力解除合同的，旅行社扣除已经实际发生的费用后，将余款退还旅游者，因此该说法错误。四、案例分析题（共55分）案例一（25分）：2025年10月，市民赵某夫妇通过某知名在线旅游平台A，预订了B旅行社组织的“云南6日5晚跟团游”产品，该产品详情页明确标注“全程0购物，纯玩无自费”，报价为2399元/人，赵某夫妇共支付旅游费用4798元。出行当日，B旅行社委派的导游李某接到团队后，告知所有旅游者，近期云南核心景区门票统一涨价，每人需要补交300元门票差价，否则无法进入景区，赵某夫妇无奈补交了600元差价。行程进行到第三天，导游李某以“不去体验民俗就是不尊重当地少数民族文化”为由，要求所有旅游者必须参加一个报价280元/人的自费民俗表演项目，赵某夫妇被迫交费参加。行程结束前，李某又将团队带入三个密闭购物店，要求每个旅游者至少在购物店停留一个半小时，不购物不准离开，赵某夫妇虽未购物，但行程被严重耽误。旅游结束后，赵某向平台A投诉，要求B旅行社退款并赔偿，平台A客服回复称，平台仅为B旅行社提供信息展示服务，所有旅游服务都是B旅行社提供，平台不承担任何责任，让赵某直接找B旅行社协商。问题：1.本案中导游李某的哪些行为违反了旅游法规的相关规定？（8分）2.本案中在线旅游平台A是否需要承担责任？请说明理由。（9分）3.赵某夫妇可以主张哪些合法权益？（8分）参考答案：1.导游李某的下列行为违反了法律规定：第一，擅自变更旅游合同，擅自加收门票差价，违反了《旅游法》关于旅行社和导游应当按照包价旅游合同约定履行义务，不得擅自变更行程、增加收费项目的规定。本案中，产品报价已经包含所有门票费用，赵某夫妇已经全额支付旅游费用，导游擅自加收门票差价，属于擅自增加旅游者负担的违法行为。第二，强迫旅游者参加自费项目，违反了《旅游法》关于不得强迫旅游者参加另行付费项目的规定，李某以道德绑架的方式强迫旅游者参加自费项目，属于典型的强迫消费违法行为。第三，违反合同约定擅自安排购物，违反了《旅游法》第三十五条关于不得强迫购物、不得擅自增加购物项目的规定，产品明确标注全程0购物，李某擅自安排三个购物店且限制人身自由强迫停留，严重违反法律规定和合同约定。2.在线旅游平台A需要承担相应的法律责任，理由如下：第一，根据2023年修订的《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台经营者应当对平台内经营者的主体资质、产品信息进行核验审核，保障旅游者的合法权益。第二，根据《消费者权益保护法》第四十四条的规定，平台经营者明知或者应知平台内经营者侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应当与平台内经营者承担连带责任；平台不能提供平台内经营者真实、准确的名称、地址、联系方式的，旅游者有权要求平台先行赔偿。本案中，平台A在接到赵某投诉后，拒绝履行主体责任，以仅提供信息服务为由拒绝对旅游者进行赔偿，若平台A不能证明已经对B旅行社的资质进行了合法审核，或者不能提供B旅行社真实有效的信息，就需要承担先行赔偿责任；若平台A明知B旅行社存在违规经营行为却未采取必要措施，则需要与B旅行社承担连带责任，因此平台A不能免责，应当承担相应法律责任。3.赵某夫妇可以主张的合法权益包括：第一，要求B旅行社退还擅自收取的600元门票差价，以及强迫收取的560元自费项目费用，同时根据《消费者权益保护法》的规定，B旅行社存在欺诈和强迫消费行为，赵某可以主张三倍赔偿。第二，要求B旅行社承担违约责任，因为B旅行社违反了“全程0购物纯玩无自费”的合同约定，应当退还相应比例的旅游费用，并支付合同约定的违约金。第三，若平台A未履行法定的审核核验义务，赵某有权要求平台A承担先行赔偿责任或者连带责任。案例二（30分）：2025年5月，甲旅行社推出“泰山3日自驾休闲游”产品，招徕了15名旅游者组成自驾团，产品报价为899元/人，包含酒店住宿、景区门票和行程规划服务，自驾路线由甲旅行社统一规划，旅游者自行驾驶私人车辆跟随团队出行。出发前，甲旅行社仅在微信群发了一句“请大家注意行车安全”，未对规划的自驾盘山路线进行提前风险踏勘，也未向旅游者提示当地5月份多雨，山区道路容易发生落石的风险。行程第二天，旅游者王某按照甲旅行社规划的自驾路线行驶，突发降雨导致路边山体落石，砸中王某驾驶的车辆，造成王某多处骨折，车辆严重损坏，王某共花费医疗费8.2万元，车辆维修费用3.5万元。事故发生后，甲旅行社称，本次旅游是自驾游，所有车辆由旅游者自行