2026年洛阳市洛龙区政务服务中心（窗口人员）招聘笔试备考试题及答案详解

2026年洛阳市洛龙区政务服务中心（窗口人员）招聘笔试备考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在市场上购买了一台电视机，使用一段时间后出现故障，张某多次要求商家修理，但商家以各种理由推脱。张某依法维护自己合法权益的方式是()。A、向消费者协会投诉B、要求商家降低商品价格C、直接起诉商家D、找媒体曝光商家答案：A解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(3)向有关行政部门投诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。题干中，张某多次要求商家修理电视机，但商家以各种理由推脱，侵犯了张某的合法权益。张某依法维护自己合法权益的方式是向消费者协会投诉。B项错误，要求商家降低商品价格不属于依法维护自己合法权益的方式。C项错误，直接起诉商家需要符合法定条件和程序，不属于首选途径。D项错误，找媒体曝光商家可能存在法律风险，不属于依法维护自己合法权益的方式。故选A。2．李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险。李某立即跳入池塘将小孩救起，但过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。根据民法典的规定，李某的行为属于()。A、无因管理B、正当防卫C、紧急避险D、自助行为答案：A解析：民法典规定，没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的必要费用。这种法律行为称为无因管理。题干中，李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险，立即跳入池塘将小孩救起，过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。李某的行为符合无因管理的构成要件，属于无因管理。B项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。C项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。D项错误，自助行为是指权利人受到正在进行的不法侵害，为了保护自己的权利，在不法侵害结束后立即采取的合理措施。故选A。3．某市气象局发布了暴雨预警信息，市民张某根据预警信息及时将放在露天的家具搬进室内，避免了损失。张某的行为体现了()。A、合理利用自然资源B、保护环境的基本原则C、防范自然灾害的意识和能力D、节约资源的实际行动答案：C解析：气象局发布暴雨预警信息，是为了提醒市民注意防范暴雨可能带来的危害。市民张某根据预警信息及时将放在露天的家具搬进室内，避免了损失，体现了张某具有防范自然灾害的意识和能力。A项错误，合理利用自然资源是指人类在利用自然资源的过程中，应当根据自然资源的再生能力，有计划、有限制地利用自然资源，避免过度开发和破坏自然资源。B项错误，保护环境的基本原则是指保护环境应当遵循的基本准则，包括预防为主、综合治理、公众参与、损害担责等原则。D项错误，节约资源是指减少不必要的资源消耗，提高资源利用效率，与题干内容不符。故选C。4．某村村民张某在自家宅基地上建房，但超出了宅基地使用权范围。村委会多次劝阻无效，张某的行为违反了()。A、土地管理法B、城乡规划法C、环境保护法D、物权法答案：A解析：土地管理法规定，宅基地使用权人依法享有占有、使用宅基地的权利，但不得违反法律、行政法规的规定，擅自改变宅基地用途，扩大宅基地面积。题干中，某村村民张某在自家宅基地上建房，但超出了宅基地使用权范围，张某的行为违反了土地管理法。B项错误，城乡规划法规范的是城乡规划的制定、实施、修改和监督，与宅基地使用权的范围无关。C项错误，环境保护法规范的是环境保护方面的法律制度，与宅基地使用权的范围无关。D项错误，物权法是调整物权关系的法律，虽然宅基地使用权属于物权，但本题涉及的是宅基地使用权的范围问题，应当适用土地管理法。故选A。5．某博物馆收藏了一件珍贵的文物，保管员李某未经博物馆负责人同意，擅自将文物借给其他博物馆展览。李某的行为侵犯了博物馆的()。A、财产权B、名誉权C、荣誉权D、知识产权答案：A解析：财产权是指公民和法人依法享有的具有经济利益的权利，包括物权、债权、知识产权等。题干中，某博物馆收藏了一件珍贵的文物，保管员李某未经博物馆负责人同意，擅自将文物借给其他博物馆展览，李某的行为侵犯了博物馆对文物的物权，即侵犯了博物馆的财产权。B项错误，名誉权是指公民或法人对自己在社会生活中所获得的社会评价即自己的名誉，依法享有的不受侵犯的权利。C项错误，荣誉权是指公民、法人因自己的突出贡献或特殊劳动成果而获得的光荣称号或其他荣誉，依法享有的权利。D项错误，知识产权是指权利人对其智力劳动所创作的成果和经营活动中的标记、信誉所依法享有的专有权利。故选A。6．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定李某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经李某同意，擅自将房屋转租给第三人。李某可以要求王某()。A、继续履行合同B、采取补救措施C、赔偿损失D、解除合同答案：D解析：民法典规定，承租人经出租人同意，可以将租赁物转租给第三人。承租人转租的，承租人与出租人之间的租赁合同继续有效，第三人对租赁物造成损失的，承租人应当赔偿损失。承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。题干中，李某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定李某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经李某同意，擅自将房屋转租给第三人。李某可以要求王某解除合同。A项错误，继续履行合同适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。B项错误，采取补救措施适用于违约方履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。C项错误，赔偿损失适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。故选D。7．张某在浏览网页时，无意间进入了某网站，该网站自动弹出大量广告窗口，导致张某无法正常浏览网页。张某可以采取的措施是()。A、向该网站举报B、安装广告拦截软件C、向有关部门投诉D、以上都是答案：D解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。网络广告管理暂行办法规定，任何组织和个人不得以欺骗、误导等方式进行网络广告宣传。题干中，张某在浏览网页时，无意间进入了某网站，该网站自动弹出大量广告窗口，导致张某无法正常浏览网页，该网站的行为侵犯了张某的合法权益。张某可以采取的措施是向该网站举报、安装广告拦截软件、向有关部门投诉。A项正确，张某可以向该网站举报该网站的行为。B项正确，张某可以安装广告拦截软件，阻止网站自动弹出广告窗口。C项正确，张某可以向有关部门投诉该网站的行为。故选D。8．李某在超市购买了一袋面粉，回家后发现面粉中含有异物，立即返回超市要求退货。超市工作人员以“已经过了三天，超过退货期限”为由拒绝退货。超市工作人员的说法()。A、正确B、错误C、部分正确D、部分错误答案：B解析：消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家有关规定退货。题干中，李某在超市购买了一袋面粉，回家后发现面粉中含有异物，立即返回超市要求退货。超市工作人员以“已经过了三天，超过退货期限”为由拒绝退货，超市工作人员的说法错误。根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买商品后，只要商品存在质量问题，就可以要求退货，不受退货期限的限制。A项错误，超市工作人员的说法错误。B项正确，超市工作人员的说法错误。C项错误，超市工作人员的说法错误。D项错误，超市工作人员的说法错误。故选B。9．某市图书馆举办了一场关于地方文化的讲座，吸引了众多市民参加。讲座结束后，市民张某在现场提问环节询问图书馆工作人员关于当地历史的问题，工作人员以“不是我的工作范围”为由拒绝回答。图书馆工作人员的做法()。A、正确B、错误C、部分正确D、部分错误答案：B解析：公共文化服务机构应当履行向公众提供公共文化服务的职责，为公众提供优质的公共文化服务。图书馆作为公共文化服务机构，应当为读者提供咨询、解答疑问等服务。题干中，某市图书馆举办了一场关于地方文化的讲座，吸引了众多市民参加。讲座结束后，市民张某在现场提问环节询问图书馆工作人员关于当地历史的问题，工作人员以“不是我的工作范围”为由拒绝回答，图书馆工作人员的做法错误。图书馆工作人员应当为读者提供咨询、解答疑问等服务，帮助读者获取知识。A项错误，图书馆工作人员的做法错误。B项正确，图书馆工作人员的做法错误。C项错误，图书馆工作人员的做法错误。D项错误，图书馆工作人员的做法错误。故选B。10．李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险。李某立即跳入池塘将小孩救起，但过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。根据民法典的规定，李某的行为属于()。A、无因管理B、正当防卫C、紧急避险D、自助行为答案：A解析：民法典规定，没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的必要费用。这种法律行为称为无因管理。题干中，李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险，立即跳入池塘将小孩救起，过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。李某的行为符合无因管理的构成要件，属于无因管理。B项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。C项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。D项错误，自助行为是指权利人受到正在进行的不法侵害，为了保护自己的权利，在不法侵害结束后立即采取的合理措施。故选A。11．张某在超市购买了一袋面粉，回家后发现面粉中含有异物，立即返回超市要求退货。超市工作人员以“已经过了三天，超过退货期限”为由拒绝退货。超市工作人员的说法()。A、正确B、错误C、部分正确D、部分错误答案：B解析：消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家有关规定退货。题干中，李某在超市购买了一袋面粉，回家后发现面粉中含有异物，立即返回超市要求退货。超市工作人员以“已经过了三天，超过退货期限”为由拒绝退货，超市工作人员的说法错误。根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买商品后，只要商品存在质量问题，就可以要求退货，不受退货期限的限制。A项错误，超市工作人员的说法错误。B项正确，超市工作人员的说法错误。C项错误，超市工作人员的说法错误。D项错误，超市工作人员的说法错误。故选B。12．李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险。李某立即跳入池塘将小孩救起，但过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。根据民法典的规定，李某的行为属于()。A、无因管理B、正当防卫C、紧急避险D、自助行为答案：A解析：民法典规定，没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的必要费用。这种法律行为称为无因管理。题干中，李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险，立即跳入池塘将小孩救起，过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。李某的行为符合无因管理的构成要件，属于无因管理。B项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。C项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。D项错误，自助行为是指权利人受到正在进行的不法侵害，为了保护自己的权利，在不法侵害结束后立即采取的合理措施。故选A。13．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定张某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经张某同意，擅自将房屋转租给第三人。张某可以要求王某()。A、继续履行合同B、采取补救措施C、赔偿损失D、解除合同答案：D解析：民法典规定，承租人经出租人同意，可以将租赁物转租给第三人。承租人转租的，承租人与出租人之间的租赁合同继续有效，第三人对租赁物造成损失的，承租人应当赔偿损失。承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。题干中，张某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定张某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经张某同意，擅自将房屋转租给第三人。张某可以要求王某解除合同。A项错误，继续履行合同适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。B项错误，采取补救措施适用于违约方履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。C项错误，赔偿损失适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。故选D。14．李某在浏览网页时，无意间进入了某网站，该网站自动弹出大量广告窗口，导致李某无法正常浏览网页。李某可以采取的措施是()。A、向该网站举报B、安装广告拦截软件C、向有关部门投诉D、以上都是答案：D解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。网络广告管理暂行办法规定，任何组织和个人不得以欺骗、误导等方式进行网络广告宣传。题干中，李某在浏览网页时，无意间进入了某网站，该网站自动弹出大量广告窗口，导致李某无法正常浏览网页，该网站的行为侵犯了李某的合法权益。李某可以采取的措施是向该网站举报、安装广告拦截软件、向有关部门投诉。A项正确，李某可以向该网站举报该网站的行为。B项正确，李某可以安装广告拦截软件，阻止网站自动弹出广告窗口。C项正确，李某可以向有关部门投诉该网站的行为。故选D。15．某市图书馆举办了一场关于地方文化的讲座，吸引了众多市民参加。讲座结束后，市民张某在现场提问环节询问图书馆工作人员关于当地历史的问题，工作人员以“不是我的工作范围”为由拒绝回答。图书馆工作人员的做法()。A、正确B、错误C、部分正确D、部分错误答案：B解析：公共文化服务机构应当履行向公众提供公共文化服务的职责，为公众提供优质的公共文化服务。图书馆作为公共文化服务机构，应当为读者提供咨询、解答疑问等服务。题干中，某市图书馆举办了一场关于地方文化的讲座，吸引了众多市民参加。讲座结束后，市民张某在现场提问环节询问图书馆工作人员关于当地历史的问题，工作人员以“不是我的工作范围”为由拒绝回答，图书馆工作人员的做法错误。图书馆工作人员应当为读者提供咨询、解答疑问等服务，帮助读者获取知识。A项错误，图书馆工作人员的做法错误。B项正确，图书馆工作人员的做法错误。C项错误，图书馆工作人员的做法错误。D项错误，图书馆工作人员的做法错误。故选B。16．张某在超市购买了一袋面粉，回家后发现面粉中含有异物，立即返回超市要求退货。超市工作人员以“已经过了三天，超过退货期限”为由拒绝退货。超市工作人员的说法()。A、正确B、错误C、部分正确D、部分错误答案：B解析：消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家有关规定退货。题干中，李某在超市购买了一袋面粉，回家后发现面粉中含有异物，立即返回超市要求退货。超市工作人员以“已经过了三天，超过退货期限”为由拒绝退货，超市工作人员的说法错误。根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买商品后，只要商品存在质量问题，就可以要求退货，不受退货期限的限制。A项错误，超市工作人员的说法错误。B项正确，超市工作人员的说法错误。C项错误，超市工作人员的说法错误。D项错误，超市工作人员的说法错误。故选B。17．李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险。李某立即跳入池塘将小孩救起，但过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。根据民法典的规定，李某的行为属于()。A、无因管理B、正当防卫C、紧急避险D、自助行为答案：A解析：民法典规定，没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的必要费用。这种法律行为称为无因管理。题干中，李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险，立即跳入池塘将小孩救起，过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。李某的行为符合无因管理的构成要件，属于无因管理。B项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。C项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。D项错误，自助行为是指权利人受到正在进行的不法侵害，为了保护自己的权利，在不法侵害结束后立即采取的合理措施。故选A。18．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定张某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经张某同意，擅自将房屋转租给第三人。张某可以要求王某()。A、继续履行合同B、采取补救措施C、赔偿损失D、解除合同答案：D解析：民法典规定，承租人经出租人同意，可以将租赁物转租给第三人。承租人转租的，承租人与出租人之间的租赁合同继续有效，第三人对租赁物造成损失的，承租人应当赔偿损失。承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。题干中，张某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定张某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经张某同意，擅自将房屋转租给第三人。张某可以要求王某解除合同。A项错误，继续履行合同适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。B项错误，采取补救措施适用于违约方履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。C项错误，赔偿损失适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。故选D。19．李某在浏览网页时，无意间进入了某网站，该网站自动弹出大量广告窗口，导致李某无法正常浏览网页。李某可以采取的措施是()。A、向该网站举报B、安装广告拦截软件C、向有关部门投诉D、以上都是答案：D解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。网络广告管理暂行办法规定，任何组织和个人不得以欺骗、误导等方式进行网络广告宣传。题干中，李某在浏览网页时，无意间进入了某网站，该网站自动弹出大量广告窗口，导致李某无法正常浏览网页，该网站的行为侵犯了李某的合法权益。李某可以采取的措施是向该网站举报、安装广告拦截软件、向有关部门投诉。A项正确，李某可以向该网站举报该网站的行为。B项正确，李某可以安装广告拦截软件，阻止网站自动弹出广告窗口。C项正确，李某可以向有关部门投诉该网站的行为。故选D。20．某市图书馆举办了一场关于地方文化的讲座，吸引了众多市民参加。讲座结束后，市民张某在现场提问环节询问图书馆工作人员关于当地历史的问题，工作人员以“不是我的工作范围”为由拒绝回答。图书馆工作人员的做法()。A、正确B、错误C、部分正确D、部分错误答案：B解析：公共文化服务机构应当履行向公众提供公共文化服务的职责，为公众提供优质的公共文化服务。图书馆作为公共文化服务机构，应当为读者提供咨询、解答疑问等服务。题干中，某市图书馆举办了一场关于地方文化的讲座，吸引了众多市民参加。讲座结束后，市民张某在现场提问环节询问图书馆工作人员关于当地历史的问题，工作人员以“不是我的工作范围”为由拒绝回答，图书馆工作人员的做法错误。图书馆工作人员应当为读者提供咨询、解答疑问等服务，帮助读者获取知识。A项错误，图书馆工作人员的做法错误。B项正确，图书馆工作人员的做法错误。C项错误，图书馆工作人员的做法错误。D项错误，图书馆工作人员的做法错误。故选B。二、多选题1．张某在市场上购买了一台电视机，使用一段时间后出现故障，张某多次要求商家修理，但商家以各种理由推脱。张某依法维护自己合法权益的方式是()。A、向消费者协会投诉B、要求商家降低商品价格C、直接起诉商家D、找媒体曝光商家答案：ACD解析：A项正确，消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(3)向有关行政部门投诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。题干中，张某多次要求商家修理电视机，但商家以各种理由推脱，侵犯了张某的合法权益。张某依法维护自己合法权益的方式是向消费者协会投诉、直接起诉商家、找媒体曝光商家。B项错误，要求商家降低商品价格不属于依法维护自己合法权益的方式。C项正确，直接起诉商家需要符合法定条件和程序，属于依法维护自己合法权益的方式。D项正确，找媒体曝光商家可能存在法律风险，不属于依法维护自己合法权益的方式，但也是一种维权手段。故选ACD。2．李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险。李某立即跳入池塘将小孩救起，但过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。根据民法典的规定，李某的行为属于()。A、无因管理B、正当防卫C、紧急避险D、自助行为答案：AC解析：A项正确，民法典规定，没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的必要费用。这种法律行为称为无因管理。题干中，李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险，立即跳入池塘将小孩救起，过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。李某的行为符合无因管理的构成要件，属于无因管理。B项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。C项正确，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。D项错误，自助行为是指权利人受到正在进行的不法侵害，为了保护自己的权利，在不法侵害结束后立即采取的合理措施。故选AC。3．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定张某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经张某同意，擅自将房屋转租给第三人。张某可以要求王某()。A、继续履行合同B、采取补救措施C、赔偿损失D、解除合同答案：CD解析：A项错误，继续履行合同适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。B项错误，采取补救措施适用于违约方履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。C项正确，赔偿损失适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以要求赔偿损失。D项正确，承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。题干中，张某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定张某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经张某同意，擅自将房屋转租给第三人。张某可以要求王某赔偿损失、解除合同。故选CD。4．李某在浏览网页时，无意间进入了某网站，该网站自动弹出大量广告窗口，导致李某无法正常浏览网页。李某可以采取的措施是()。A、向该网站举报B、安装广告拦截软件C、向有关部门投诉D、以上都是答案：ACD解析：A项正确，李某可以向该网站举报该网站的行为。B项正确，李某可以安装广告拦截软件，阻止网站自动弹出广告窗口。C项正确，李某可以向有关部门投诉该网站的行为。D项正确，李某可以采取的措施是向该网站举报、安装广告拦截软件、向有关部门投诉。故选ACD。5．某市图书馆举办了一场关于地方文化的讲座，吸引了众多市民参加。讲座结束后，市民张某在现场提问环节询问图书馆工作人员关于当地历史的问题，工作人员以“不是我的工作范围”为由拒绝回答。图书馆工作人员的做法()。A、正确B、错误C、部分正确D、部分错误答案：BD解析：A项错误，图书馆工作人员应当为读者提供咨询、解答疑问等服务，帮助读者获取知识。B项正确，图书馆工作人员以“不是我的工作范围”为由拒绝回答是不正确的，图书馆工作人员应当尽力为读者提供帮助。C项错误，图书馆工作人员的做法不正确。D项错误，图书馆工作人员的做法不正确。故选BD。6．张某在超市购买了一袋面粉，回家后发现面粉中含有异物，立即返回超市要求退货。超市工作人员以“已经过了三天，超过退货期限”为由拒绝退货。超市工作人员的说法()。A、正确B、错误C、部分正确D、部分错误答案：BD解析：A项错误，超市工作人员的说法错误。B项正确，超市工作人员的说法错误。C项错误，超市工作人员的说法错误。D项错误，超市工作人员的说法错误。根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买商品后，只要商品存在质量问题，就可以要求退货，不受退货期限的限制。故选BD。7．李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险。李某立即跳入池塘将小孩救起，但过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。根据民法典的规定，李某的行为属于()。A、无因管理B、正当防卫C、紧急避险D、自助行为答案：AC解析：A项正确，民法典规定，没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的必要费用。这种法律行为称为无因管理。题干中，李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险，立即跳入池塘将小孩救起，过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。李某的行为符合无因管理的构成要件，属于无因管理。B项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。C项正确，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。D项错误，自助行为是指权利人受到正在进行的不法侵害，为了保护自己的权利，在不法侵害结束后立即采取的合理措施。故选AC。8．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定张某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经张某同意，擅自将房屋转租给第三人。张某可以要求王某()。A、继续履行合同B、采取补救措施C、赔偿损失D、解除合同答案：CD解析：A项错误，继续履行合同适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。B项错误，采取补救措施适用于违约方履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。C项正确，赔偿损失适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以要求赔偿损失。D项正确，承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。题干中，张某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定张某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经张某同意，擅自将房屋转租给第三人。张某可以要求王某赔偿损失、解除合同。故选CD。9．甲在路边看到乙正在实施抢劫行为，乙抢夺了丙的手机。甲立即上前制止，在制止过程中，甲不慎将乙打伤。根据民法典的规定，下列说法正确的有()。A、甲的行为属于正当防卫B、甲的行为属于紧急避险C、甲对乙造成的损害应当承担侵权责任D、甲对甲的损害应当自行承担答案：AD解析：A项正确，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。题干中，甲在路边看到乙正在实施抢劫行为，乙抢夺了丙的手机。甲立即上前制止，在制止过程中，甲不慎将乙打伤。甲的行为属于正当防卫。B项错误，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。C项错误，甲的行为属于正当防卫，不负刑事责任，不需要承担侵权责任。D项正确，甲对甲的损害应当自行承担。故选AD。10．张某在商场购买了一台笔记本电脑，使用一段时间后出现故障，张某多次要求商家修理，但商家以各种理由推脱。张某依法维护自己合法权益的方式是()。A、向消费者协会投诉B、要求商家降低商品价格C、直接起诉商家D、找媒体曝光商家答案：ACD解析：A项正确，消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(3)向有关行政部门投诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。题干中，张某多次要求商家修理笔记本电脑，但商家以各种理由推脱，侵犯了张某的合法权益。张某依法维护自己合法权益的方式是向消费者协会投诉、直接起诉商家、找媒体曝光商家。B项错误，要求商家降低商品价格不属于依法维护自己合法权益的方式。C项正确，直接起诉商家需要符合法定条件和程序，属于依法维护自己合法权益的方式。D项正确，找媒体曝光商家可能存在法律风险，不属于依法维护自己合法权益的方式，但也是一种维权手段。故选ACD。11．李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险。李某立即跳入池塘将小孩救起，但过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。根据民法典的规定，李某的行为属于()。A、无因管理B、正当防卫C、紧急避险D、自助行为答案：AC解析：A项正确，民法典规定，没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的必要费用。这种法律行为称为无因管理。题干中，李某在公园散步时，看到一小孩在池塘边玩耍，有落水危险，立即跳入池塘将小孩救起，过程中李某自己的衣物被水浸湿，花费了一定费用。李某的行为符合无因管理的构成要件，属于无因管理。B项错误，正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。C项正确，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小合法权益的行为。D项错误，自助行为是指权利人受到正在进行的不法侵害，为了保护自己的权利，在不法侵害结束后立即采取的合理措施。故选AC。12．张某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定张某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经张某同意，擅自将房屋转租给第三人。张某可以要求王某()。A、继续履行合同B、采取补救措施C、赔偿损失D、解除合同答案：CD解析：A项错误，继续履行合同适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。B项错误，采取补救措施适用于违约方履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以解除合同。C项正确，赔偿损失适用于违约方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况，但本题中王某的行为属于违约行为，且属于严重违约行为，出租人可以要求赔偿损失。D项正确，承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。题干中，张某与王某签订了一份房屋租赁合同，合同约定张某将一套房屋出租给王某使用，租期为一年。合同履行过程中，王某未经张某同意，擅自将房屋转租给第三人。张某可以要求王某赔偿损失、解除合同。故选CD。13．李某在浏览网页时，无意间进入了某网站，该网站自动弹出大量广告窗口，导致李某无法正常浏览网页。李某可以采取的措施是()。A、向该网站举报B、安装广告拦截软件C、向有关部门投诉D、以上都是答案：ACD解析：A项正确，李某可以向该网站举报该网站的行为。B项正确，李某可以安装广告拦截软件，阻止网站自动弹出广告窗口。C项正确，李某可以向有关部门投诉该网站的行为。D项正确，李某可以采取的措施是向该网站举报、安装广告拦截软件、向有关部门投诉。故选ACD。14．某市图书馆举办了一场关于地方文化的讲座，吸引了众多市民参加。讲座结束后，市民张某在现场提问环节询问图书馆工作人员关于当地历史的问题，工作人员以“不是我的工作范围”为由拒绝回答。图书馆工作人员的做法()。A、正确B、错误C、部分正确D、部分错误答案：BD解析：A项错误，图书馆工作人员应当为读者提供咨询、解答疑问等服务，帮助读者获取知识。B项正确，图书馆工作人员以“不是我的工作范围”为由拒绝回答是不正确的，图书馆工作人员应当尽力为读者提供帮助。C项错误，图书馆工作人员的做法不正确。D项错误，图书馆工作人员的做法不正确。故选BD。15．张某在超市购买了一袋面粉，回家后发现面粉中含有异物，立即返回超市要求退货。超市工作人员以“已经过了三天，超过退货期限”为由拒绝退货。超市工作人员的说法()。A、正确B、错误C、部分正确D、部分错误答案：BD解析：A项错误，超市工作人员的说法错误。B项正确，超市工作人员的说法错误。C项错误，超市工作人员的说法错误。D项错误，超市工作人员的说法错误。根据消费者权益保护法的规定，消费者在购买商品后，只要商品存在质量问题，就可以要求退货，不受退货期限的限制。故选BD。三、判断题1．职业道德要求劳动者在职业活动中应当遵守的道德准则。（）答案：正确解析：职业道德是指劳动者在职业活动中应当遵守的道德准则，它涵盖了诚实守信、爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会等内容。题干表述