2023年5月21日事业单位联考A类《综合应用能力》真题及解析

2023年5月21日事业单位联考A类《综合应用能力》练习题及解析一、案例分析题（本大题共2小题，满分40分。请在答题卡指定区域内作答）材料一：以下是红星社区近期的一份工作记录：社区居民反映，小区内的健身器材年久失修，部分器材的螺丝松动、扶手断裂，存在较大安全隐患。社区工作人员小李记录下情况后，承诺会尽快处理。但一周过去了，问题仍未解决，有居民再次向社区反馈，小李表示已经向上级汇报，但还在等待处理结果。小区门口的垃圾桶已满溢出，散发着难闻的气味，影响了周边居民的生活和小区的环境卫生。群众向社区反映后，社区安排了工作人员清理，但清理不及时，且清理后垃圾桶的摆放杂乱，再次引起居民不满。社区打算在周末举办一场文艺晚会，用于丰富居民的精神文化生活。活动筹备过程中，宣传不到位，很多居民并不知晓该活动。活动现场组织混乱，音响设备出现故障，表演节目安排缺乏合理规划，导致活动效果不佳，居民们纷纷抱怨。1.请根据材料一，概括红星社区在工作中存在的问题。（15分）要求：全面、准确、有条理，不超过250字。2.针对红星社区出现的问题，提出相应的解决措施。（25分）要求：措施合理、可行，针对性强，分条作答，不超过400字。材料二：长河市教育部门计划开展一次针对全市中小学的课后服务质量评估工作。评估小组由教育部门工作人员、学校代表、家长代表和专家组成。在评估过程中，发现部分学校课后服务内容单一，主要以作业辅导为主，缺乏文体活动、兴趣培养等多元化课程。部分学校师资力量不足，无法满足课后服务多样化的需求，导致一些课程无法正常开展。还有部分学校在课后服务的安全管理方面存在漏洞，如对参与课后服务学生的考勤记录不仔细，对校园设施设备的安全检查不到位等。此外，家长对课后服务的满意度参差不齐，部分家长认为课后服务时间安排不合理，与自己的下班时间不匹配，影响孩子接送。3.请分析长河市中小学课后服务质量存在问题的原因。（15分）要求：分析全面、准确、有条理，不超过300字。4.为了提高长河市中小学课后服务质量，请你提出具体的改进建议。（25分）要求：建议合理、可行，针对性强，分条作答，不超过450字。二、公文写作题（本大题共2小题，满分60分。请在答题卡指定区域内作答）材料三：为了加强城市公共交通的管理，提高公交车的运营效率和服务质量，市交通运输局决定开展一次全市公交系统的优化提升行动。此次行动将对公交线路进行科学规划，增加公交站点的设置密度，改善公交车辆的车况，同时加强对公交司机的培训和管理。为确保行动顺利开展，市交通运输局需要向社会发布一份公告，告知市民此次公交系统优化提升行动的相关信息，包括行动的目的、内容、时间安排以及市民需要注意的事项等。5.请根据材料三，撰写一份市交通运输局关于公交系统优化提升行动的公告。（35分）要求：格式规范，内容完整，语言得体，不超过500字。材料四：某单位为了提高员工的工作能力和业务水平，计划开展一次为期三天的业务培训。培训内容包括专业知识讲解、案例分析、小组讨论和实践操作等。培训邀请了行业内的专家进行授课。为了确保培训效果，单位需要向员工发布一份培训通知，告知培训的时间、地点、内容、要求等信息。6.请根据材料四，撰写一份该单位关于业务培训的通知。（25分）要求：格式规范，内容完整，语言简洁明了，不超过350字。解析部分一、案例分析题1.请根据材料一，概括红星社区在工作中存在的问题。（15分）答案要点：问题解决不及时：对于居民反映的健身器材年久失修问题，承诺处理后一周仍未解决。工作执行不到位：清理小区门口垃圾桶不及时，且清理后摆放杂乱。活动筹备与组织不善：文艺晚会宣传不到位，很多居民不知晓；现场组织混乱，音响故障，节目安排缺乏规划，活动效果差。评分标准：每个要点5分，要点完整、表述准确得5分；要点有遗漏或表述不准确酌情扣分，扣完该要点分数为止。超过字数限制扣12分。2.针对红星社区出现的问题，提出相应的解决措施。（25分）答案要点：建立问题处理限时机制：明确健身器材维修等问题的处理时限，加强对处理进度的跟踪，及时向居民反馈处理情况。加强工作监督考核：对垃圾桶清理等工作制定详细的标准和规范，建立监督机制，考核工作人员的执行情况，确保工作落实到位。做好活动筹备与组织工作：提前通过社区公告、微信群等多种渠道对文艺晚会进行宣传；活动前做好设备检查和节目规划，活动中安排专人负责现场组织和协调，确保活动顺利进行。评分标准：每个要点8分左右，措施合理、可行，针对性强可得满分；措施缺乏合理性或可行性，酌情扣分。分条作答清晰，语言表达流畅得13分；分条不清晰或语言表达混乱酌情扣分。超过字数限制扣12分。3.请分析长河市中小学课后服务质量存在问题的原因。（15分）答案要点：服务内容设计不合理：学校缺乏对课后服务多元化需求的认识，未充分考虑学生的兴趣和全面发展，导致服务内容单一。师资力量不足：学校没有足够的专业教师来开展多样化的课后服务课程，限制了课程的丰富性。安全管理意识淡薄：学校对课后服务的安全管理重视不够，缺乏完善的考勤和设施设备检查制度。与家长沟通不足：学校在制定课后服务时间安排时，未充分征求家长意见，导致时间安排与家长下班时间不匹配。评分标准：每个要点34分，分析全面、准确得相应分数；分析不完整或不准确酌情扣分。条理清晰，语言通顺得13分；条理不清或语言表达有问题酌情扣分。超过字数限制扣12分。4.为了提高长河市中小学课后服务质量，请你提出具体的改进建议。（25分）答案要点：丰富服务内容：结合学生兴趣和需求，开发文体活动、兴趣培养等多元化课程，如绘画、音乐、体育等。加强师资队伍建设：通过招聘专业教师、邀请校外专家志愿者等方式，充实课后服务师资力量。强化安全管理：建立健全考勤制度和校园设施设备安全检查制度，确保学生参与课后服务的安全。优化时间安排：加强与家长的沟通，根据家长的下班时间合理调整课后服务的时间。评分标准：每个要点6分左右，建议合理、可行，针对性强可得满分；建议缺乏合理性或可行性，酌情扣分。分条作答清晰，语言表达流畅得13分；分条不清晰或语言表达混乱酌情扣分。超过字数限制扣12分。二、公文写作题5.请根据材料三，撰写一份市交通运输局关于公交系统优化提升行动的公告。（35分）答案示例：尊敬的市民：为加强城市公共交通管理，提高公交车运营效率和服务质量，市交通运输局决定开展全市公交系统优化提升行动，现将有关事项公告如下：一、行动目的改善公交出行条件，提升公交服务水平。二、行动内容1.科学规划公交线路，优化线路布局。2.增加公交站点设置密度，方便市民乘坐。3.改善公交车辆车况，确保乘车舒适安全。4.加强对公交司机的培训和管理，提高服务素质。三、时间安排本次行动从[开始时间]起至[结束时间]结束。四、注意事项行动期间，公交线路可能会有临时调整，请市民留意站点公告。给您带来的不便，敬请谅解。市交通运输局[发布日期]评分标准：格式（5分）：公告标题、发文对象、正文、落款等格式规范得5分；格式有部分缺失或不规范，酌情扣分。内容（25分）：目的、内容、时间安排、注意事项等内容完整，表述准确得25分；内容有遗漏或表述不准确，酌情扣分。语言（5分）：语言得体、通顺、简洁得5分；语言表达有问题，酌情扣分。超过字数限制扣12分。6.请根据材料四，撰写一份该单位关于业务培训的通知。（25分）答案示例：关于开展业务培训的通知各位员工：为提高大家的工作能力和业务水平，单位决定开展一次业务培训，现将有关事项通知如下：一、培训时间[具体时间]，为期三天。二、培训地点[详细地点]三、培训内容包括专业知识讲解、案例分析、小组讨论和实践操作等。四、培训要求请各位员工提前做好准备，按时参加培训，培训期间遵守纪律。如有特殊情况不能参加，请提前向部门负责人请假。[单位名称][发布日期]评分标准：