2025年网格员招聘笔试题及答案(必刷)

2025年网格员招聘笔试题及答案(必刷)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。下列每题给出的四个选项中，只有一个最符合题意的答案）1.根据民政部2024年印发的《关于进一步优化城乡网格化服务管理体系提升基层治理便民服务效能的指导意见》，我国城市社区网格原则上按照覆盖常住居民（）户的标准科学划分，农村网格可结合村落分布、人口密度等实际适度放宽划分标准。A.100-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：该划分标准为全国统一指导阈值，部分流动人口集中的城郊结合部社区可经区县一级民政部门审批后适度调整，最高不得超过800户，避免出现网格服务半径过大、网格员履职不到位的问题。截至2024年末，全国已完成优化调整的城乡网格共129万个，全部落实“一格一员、专岗专职”配置要求。2.2025年是《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》的收官之年，规划明确提出要推动（）的“15分钟生活服务圈”实现城乡社区全覆盖。A.便民无忧、邻里互助B.设施完备、服务均衡C.居民出门步行不超过15分钟即可享受各类基本公共服务D.政务事项、生活服务全事项掌上办理答案：C解析：“15分钟生活服务圈”的核心定义是以居民步行15分钟为时空范围，整合养老、托育、医疗、文体、政务代办、便民维修等各类服务资源，2025年收官阶段全国城市社区覆盖率要达到100%，农村社区覆盖率要提升至85%以上，这一指标已纳入民政部2025年度基层治理考核核心指标。3.下列不属于网格员法定履职范畴的是（）A.协助社区居委会开展居民信息摸排登记B.协助应急管理部门开展辖区燃气安全隐患日常巡查C.对辖区违规占道经营的商户直接作出500元以下行政处罚D.协助人社部门开展居民养老待遇资格认证上门服务答案：C解析：网格员不具备行政执法主体资格，仅能承担行政部门下沉的协助性、事务性工作，不得直接开展行政处罚、行政强制等执法类活动，确需开展执法检查的，必须由具备执法资格的正式工作人员带队，网格员仅可承担现场记录、信息上报、政策告知等辅助工作。2024年全国层面启动的网格履职事项清单化清理行动，已明确将各类执法类权责全部移出网格员履职清单。4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年，居民委员会成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：2018年修订后的居委会组织法明确将居民委员会任期统一调整为5年，与各级人大、政府任期保持一致，方便基层治理工作的长期规划和推进，2025年全国大部分地区将启动新一届社区居委会换届选举工作，网格员将全程协助完成选民登记、投票点布置等事务性工作。5.针对网格内独居老人的日常走访要求，当前全国通用的规范标准是对身体失能、80周岁以上的高龄独居老人，至少每（）上门走访一次，掌握其身体健康和生活状态。A.1天B.3天C.7天D.30天答案：B解析：2024年民政部出台的《城乡社区特殊群体走访服务规范》明确分类走访要求：重度失能独居老人每周不少于2次、每3天至少走访1次，普通高龄独居老人每周不少于1次，空巢老人每半月不少于1次，其他特殊群体每月不少于1次，走访过程中需同步更新数字化网格平台内的特殊群体动态台账。6.新时代“枫桥经验”的核心内涵是在基层治理中坚持（），把矛盾纠纷化解在源头、化解在基层，实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交。A.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障B.行政主导、分级管控、快速处置、闭环管理C.线上上报、统一派单、限时办结、结果反馈D.网格员牵头、社区配合、部门介入、居民监督答案：A解析：2023年毛主席批示“枫桥经验”60周年纪念大会上，进一步明确新时代枫桥经验的核心框架，网格作为基层治理的最小单元，是践行枫桥经验的第一阵地，全国范围内90%以上的基层一般性矛盾纠纷都可以在网格层级得到源头化解。7.网格员在日常巡查过程中发现居民家中燃气胶管老化、存在泄漏风险，应当第一时间采取的正确处置方式是（）A.直接入户要求居民立刻更换胶管B.现场张贴整改告知书，要求居民3日内自行更换C.第一时间通过基层治理数字化平台上报隐患，同时现场告知居民隐患风险点，同步协调燃气公司工作人员上门免费更换D.直接上报消防部门要求到场处置答案：C解析：网格员没有入户执法权限，发现公共区域燃气隐患可第一时间设置警示标识、上报平台，居民家中的私人空间隐患不得强行入户，要做好风险告知，对接专业服务机构上门处置，不得简单下达整改要求引发居民抵触情绪。2024年全国推动燃气安全入户排查惠民行动，针对低保户、独居老人家庭的燃气胶管更换全部由财政承担费用，居民无需支付费用。8.下列不属于网格治理“三项清单”内容的是（）A.网格履职准入清单B.网格服务负面清单C.网格责任兜底清单D.网格事项减负清单答案：D解析：2024年民政部推广的网格治理“三项清单”制度，明确所有下沉网格的事项必须纳入准入清单统一管理，严禁职能部门将自身权责范围内的事项随意转嫁给网格员，通过负面清单明确12类严禁要求网格员承担的任务，包括要求网格员承担招商引资、业务指标摊派等超出职责范畴的工作，同时建立责任兜底清单，厘清各事项的责任主体，避免出现“网格员承担无限责任”的问题。9.网格员协助开展低保申请入户核查时，不需要重点核实的信息是（）A.申请人家庭实际收入情况B.申请人家庭实际财产状况C.申请人家庭近亲属的就业单位和年收入情况D.申请人家庭实际生活支出和刚性支出情况答案：C解析：低保核查的范畴是申请人共同生活家庭成员的收入、财产和刚性支出情况，无需核查非共同生活的近亲属相关信息，避免出现核查范围随意扩大、引发群众不满的问题。入户核查过程必须留存现场照片、走访记录，由申请人签字确认后上报街道民政办。10.全国统一的基层治理数字化网格服务平台要求所有网格居民上报的诉求事项，原则上要在（）小时内完成响应处置，一般性民生诉求72小时内办结反馈。A.2B.12B.24D.48答案：C解析：2024年全国基层治理数字化平台互联互通工程上线后，建立了统一的诉求响应闭环机制，所有通过网格端口上报的群众诉求，24小时内必须由对应责任部门承接处置，复杂诉求最长办理时限不得超过7个工作日，办结后第一时间向诉求群众反馈满意度测评。11.网格内居民发生邻里噪音纠纷，双方情绪激动险些发生肢体冲突，网格员到场后首先要开展的工作是（）A.直接指出双方过错，现场给出处理结果B.第一时间安抚双方情绪，将双方引导到社区调解室等公共空间，避免冲突升级C.直接拨打110报警，等待民警到场处置D.直接联系小区物业要求介入处理答案：B解析：网格员作为距离群众最近的治理力量，发现一般性邻里冲突要第一时间到场稳控局面，优先通过人民调解方式化解矛盾，稳控无效的情况下再联系公安、物业等力量介入，不能遇到矛盾直接推诿上报。12.根据我国《民法典》关于业主共同权益的相关规定，小区内筹集使用住宅专项维修资金用于公共区域设施维修，需要经（）的业主且参与表决人数的三分之二以上的业主同意方可生效。A.专有部分面积占比三分之二以上B.专有部分面积占比半数以上C.总户数占比三分之二以上D.总户数占比半数以上答案：A解析：2021年生效的《民法典》对业主表决规则作出调整，维修资金使用属于小区重大事项，需要满足“双三分之二参与、双三分之二同意”的表决要求，网格员在协助小区业委会开展相关意见征集过程中要准确告知规则，避免出现表决流程不合法、后续引发纠纷的问题。13.2025年我国推进社区老年助餐服务全覆盖要求，对行动不便的独居老人、失能老人群体，网格员要协助落实（）送餐上门服务，保障特殊老年群体吃饭便利。A.有偿收费B.低价优惠C.免费D.按照市场价8折答案：C解析：当前全国惠民政策明确，针对分散供养特困老人、低保家庭中的失能老人、80周岁以上独居高龄老人三类群体，由财政全额承担送餐上门费用，网格员负责每月摸排更新辖区送餐需求台账，对接助餐点按时上门送餐，同步掌握老人用餐时的身体状态。14.网格员日常开展反诈宣传过程中，重点针对老年群体要优先推广安装的官方反诈应用是（）A.本地政务服务APPB.国家反诈中心APPC.银行官方APPD.公安政务服务APP答案：B解析：国家反诈中心APP是公安部开发的官方防诈应用，具备来电预警、骗局举报、身份核验等功能，安装后可将电信诈骗案发率降低90%以上，当前网格员入户宣传的核心任务之一就是引导辖区群众全部完成实名安装，从源头减少诈骗案件发生。15.下列网格事件中属于需要第一时间上报应急管理部门的重大隐患是（）A.小区楼道堆积旧家具杂物B.居民家中停电C.辖区老旧围墙出现超过1厘米的开裂、随时可能坍塌D.小区路灯损坏答案：C解析：老旧围墙开裂属于随时可能引发人员伤亡的重大安全隐患，网格员发现后第一时间要在现场设置警示标识、疏散周边群众，同步上报基层治理平台派单给应急、住建部门到场处置，其余三类属于一般性日常民生事项，可直接对接物业处置。16.居民会议召开的法定有效条件是，应当有本区域内（）的年满十八周岁以上居民，或者本区域三分之二以上的户代表，或者本区域三分之二以上的居民小组代表参加，方可召开。A.三分之一以上B.半数以上C.三分之二以上D.全部答案：B解析：《居民委员会组织法》明确居民会议召开的参会人数要求，居民会议作出的决议必须经参会人员过半数同意方才具备法律效力，网格员协助筹备居民会议过程中要严格核验参会人数，避免出现会议决议无效的问题。17.当前我国城乡网格推行的“全员人口信息采集”要求，对辖区流动人口信息登记的准确率要达到（）以上，实现流动人口动态更新、服务跟进。A.70%B.80%C.90%D.95%答案：D解析：2024年流动人口服务管理规范明确，网格内流动居住超过24小时的人员全部要纳入信息登记范畴，网格员每周对出租屋排查不少于1次，信息登记准确率不得低于95%，同步为流动人口办理居住证、子女入学等提供政策代办服务。18.网格员协助开展居民医保参保缴费工作，辖区内低保对象、特困人员的个人缴费部分由（）按照政策给予全额补贴，无需个人承担费用。A.社区居委会B.财政部门C.辖区帮扶单位D.慈善机构答案：B解析：国家医保参保惠民政策明确，特殊困难群体的居民医保个人缴费补贴资金全部由统筹地区财政承担，网格员要逐户摸排辖区困难群体参保情况，确保不漏一人、全部参保，杜绝出现困难群体因病致贫的情况。19.下列关于网格台账管理的说法，符合2024年网格减负要求的是（）A.所有信息全部要求网格员手写纸质台账存档B.同一事项要求网格员在3个以上不同系统重复上报C.依托统一的数字化网格平台自动生成电子台账，不再要求重复提交纸质材料D.要求网格员每天手写巡查日志不少于2000字答案：C解析：2024年全国层面部署开展网格负担专项整治行动，全面清理纸质台账、重复上报等不合理要求，所有网格采集的信息一次录入后在各部门系统间共享调用，严禁要求网格员重复填报，将网格员不少于80%的工作时间释放出来用于入户走访服务。20.网格员服务考核的核心评价主体是（）A.街道办事处工作人员B.社区居委会干部C.网格内服务的居民群众D.网格对应职能部门工作人员答案：C解析：当前全国网格员考核机制全面调整，居民群众满意度权重占考核总分的60%以上，考核结果直接和网格员薪酬待遇、岗位晋升挂钩，引导网格员把工作重心放在服务居民上，避免出现“重台账、轻服务”的问题。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。下列每题给出的选项中，至少有两个符合题意，错选、漏选、多选均不得分）1.网格员的核心法定履职职责包括下列哪些选项（）A.基础信息采集B.政策法规宣传C.安全隐患排查D.矛盾纠纷调解E.便民代办服务F.重大案件侦破答案：ABCDE解析：网格员六大核心履职范畴为基础信息采集、政策宣传、隐患排查、矛盾调解、便民代办、诉求上报，不承担刑事案件侦破等警务专业工作，仅可协助公安机关开展基础信息摸排等辅助性工作。2.网格内需要重点走访关注的特殊群体包括（）A.独居老人、失能老人B.留守儿童、困境儿童C.残疾人、低保对象D.社区矫正对象、严重精神障碍患者E.长期信访重点人员F.普通在职上班族答案：ABCDE解析：特殊群体台账覆盖所有需要重点关注的人群，网格员要按照不同分类的走访频次要求动态掌握其生活状态、思想动态，及时对接相关部门提供精准帮扶服务，普通在职上班族不属于特殊走访范畴。3.老旧小区改造过程中，网格员可以发挥的作用包括（）A.逐户摸排居民改造需求B.协调化解改造过程中的居民矛盾纠纷C.监督改造施工质量、收集居民对施工的意见建议D.直接决定改造方案的所有内容E.做好改造政策宣传解释工作，争取居民支持答案：ABCE解析：老旧小区改造方案要通过居民会议集体讨论决定，网格员作为协调服务者不能直接决定改造内容，核心作用是做好需求收集、矛盾协调、宣传引导、施工监督等服务工作，保障老旧小区改造顺利推进。4.下列属于网格员可以协助开展的政务代办服务事项的是（）A.老年人优待证申请代办B.居住证申领代办C.居民身份证补办代办D.低保申请材料代收代交E.不动产权证代办答案：ABD解析：网格员可以承接不需要当事人现场身份核验、人脸识别的政务服务事项代办，居民身份证补办、不动产权证办理需要当事人现场核验身份信息，网格员不得全程代办，仅可协助居民预约办理时间、告知准备材料清单。5.当前基层治理推广的“网格议事”机制的优势包括（）A.让居民直接参与身边事务的协商决策B.减少矛盾纠纷的发生C.提升居民对社区事务的满意度D.替代居民委员会行使所有治理权责E.打通政策落地的最后一公里答案：ABCE解析：网格议事是基层群众自治的创新形式，并非替代居委会履职，核心是调动居民参与的主动性，实现大家的事情大家商量着办，有效减少治理矛盾。6.网格员入户走访过程中需要遵守的工作纪律包括（）A.佩戴统一工作证件主动亮明身份B.尊重居民生活隐私，不得随意进入居民卧室等私密空间C.不得接受居民赠送的礼品、红包D.不得泄露走访过程中掌握的居民个人隐私信息E.提前预约时间，避免打扰居民正常休息答案：ABCDE解析：以上五条是全国网格员统一的入户工作纪律要求，所有网格员必须严格遵守，杜绝出现扰民、侵犯居民隐私等问题。7.网格员排查辖区安全生产隐患的重点领域包括（）A.老旧消防设施、楼道消防通道占用情况B.餐饮商户燃气使用安全情况C.群租房违规隔断、用电安全情况D.辖区工地施工围挡安全情况E.居民家中私人贵重物品保管情况答案：ABCD解析：安全生产隐患排查针对公共区域和经营场所安全，不涉及居民私人财产保管范畴，网格员仅做好安全提示即可，不需要入户核查居民私人财物情况。8.矛盾纠纷人民调解工作应当遵循的法定原则包括（）A.在双方当事人自愿、平等的基础上开展调解B.调解过程不得违背法律法规和国家政策C.充分尊重当事人的权利，不得因未经调解阻止当事人提起诉讼D.强制要求双方当事人接受调解员给出的调解方案E.调解过程全程保密，不得对外泄露当事人隐私答案：ABCE解析：人民调解不能强制要求当事人接受调解方案，调解协议必须是双方自愿达成才具备法律效力，任何一方对调解结果不满意，都可以通过诉讼等法定途径维护自身权益。9.2025年我国推进社区完整社区建设的核心指标包括（）A.每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于30平方米B.社区养老服务站点覆盖率100%C.社区托育服务设施覆盖率100%D.社区无障碍设施全部配套到位E.小区周边学校、医院配套全部满足居民需求答案：ABCD解析：完整社区建设是2025年基层社区建设的核心任务，以上四项为硬性考核指标，公共服务资源配套要结合辖区实际人口情况统筹布局，不要求绝对的全覆盖。10.网格员在突发公共卫生事件应急处置过程中需要承担的工作包括（）A.协助摸排辖区重点风险人群信息B.做好政策宣传和居民情绪引导C.协助落实重点人群居家健康监测服务保障D.直接对风险人员采取强制隔离措施E.为居家隔离人员提供生活物资代购配送服务答案：ABCE解析：网格员不具备强制隔离的执法权限，发现需要采取管控措施的人员第一时间上报卫生健康和公安部门处置，不得自行采取强制限制人身自由的措施。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填√，错误填×）1.网格员发现辖区存在违规搭建房屋的情况，可以直接动手拆除违建部分，不需要上报相关部门。（×）解析：网格员没有行政执法权，不能直接实施拆除行为，要第一时间上报城管执法部门到场依法处置。2.社区居民自治过程中，涉及全体居民利益的重大问题，必须提交居民会议讨论决定，居民委员会不能直接作出决策。（√）解析：该表述符合《居民委员会组织法》的明确要求，保障居民的自治决策权。3.网格员在数字化平台录入的居民个人信息，仅可用于基层治理服务工作，不得对外泄露、出售给商业机构牟利。（√）解析：基层治理信息属于敏感个人信息，泄露信息将按照个人信息保护法相关规定追究法律责任。4.所有网格员招聘都要具备事业编制身份，薪资全部由财政全额保障。（×）解析：当前我国网格员队伍以街道统一聘用的专职社区工作者身份为主，部分地区落实事业编制定向招考政策，并非全部直接具备事业编制。5.网格内发生极端突发事件，网格员第一时间要做好自身安全防护，不能盲目处置，第一时间上报应急部门等待专业力量到场。（√）解析：针对涉险极端事件，网格员以现场疏散周边群众、设置警示标识为主，不得盲目进入危险区域，避免造成自身人身伤害。6.居民委托网格员代为办理的政务事项，办结后网格员可以将办理材料留存，不需要归还居民本人。（×）解析：所有居民的证件材料办结后要第一时间归还居民本人，不得私自留存。7.民政部门明确要求，网格内不得设立多个网格员考核主体，仅由社区居委会对网格员开展考核即可，其他职能部门不得随意给网格员安排工作任务。（√）解析：该要求是网格减负行动的核心内容之一，有效杜绝“上面千条线、下面一根针”的不合理现状。8.网格员开展反诈宣传，只要把宣传海报贴在小区公告栏就算完成工作任务，不需要入户向老年群体一对一讲解防骗要点。（×）解析：针对老年群体、易受骗高危人群必须开展一对一精准宣传，才能有效降低诈骗案发率。9.小区物业拒不履行物业服务合同约定的义务，网格员可以代替居民直接起诉物业。（×）解析：网格员可以协助居民收集相关证据，通过业委会或者居民本人走法定维权途径，不能直接代替居民行使诉讼权利。10.网格员日常巡查要做好相关工作记录，所有处置过程留痕，作为后续工作追溯、责任界定的重要依据。（√）解析：工作台账和数字化平台处置记录是网格员履职的重要证明材料，要做到真实准确、动态更新。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述网格员入户走访的基本工作流程。答案：第一，提前做好准备工作，梳理需要走访的居民名单和对应家庭情况，提前电话预约合适的走访时间，佩戴好工作证件，携带相关政策宣传材料和走访登记台账；第二，按时到访居民家中，主动亮明身份说明来访事由，态度亲和取得居民信任；第三，按照要求完成信息采集、政策宣传、需求摸排、问题收集等相关工作，认真倾听居民诉求，做好登记记录，对于居民提出的问题现场能够解答的第一时间答复，不能解答的做好记录承诺反馈时限；第四，不得随意打扰居民正常休息，不得跨越工作边界打探居民隐私，走访结束后礼貌向居民道别；第五，回到岗位后第一时间将走访收集的信息录入数字化网格平台，分类流转处置居民提出的诉求，按照承诺的时限向居民反馈处置结果，做好后续跟踪回访。2.请简述如何在网格内有效化解居民高空抛物类的邻里矛盾纠纷。答案：第一，第一时间对接物业调取事发区域监控，精准找到高空抛物的责任人员，核实造成的损失情况，对没有监控覆盖的无主高空抛物场景，逐户开展排查，确定责任主体；第二，分别对接双方当事人，稳控情绪，宣讲民法典中关于高空抛物的法律规定，明确告知高空抛物属于违法行为，严重的还要承担刑事责任，引导抛物方主动认识错误，向受损方赔礼道歉，协商确定合理的损失赔偿方案；第三，组织双方签订人民调解协议书，履行调解约定的内容，做好后续跟踪回访，避免矛盾升级；第四，在辖区开展全覆盖的高空抛物危害宣传，在单元楼周边加装高空抛物监控设施，从技术层面杜绝此类问题再次发生。3.请简述网格特殊群体常态化帮扶工作的主要举措。答案：第一，分类建立特殊群体动态台账，逐一标注不同群体的帮扶需求，落实分类走访机制，按照规定频次上门走访掌握其最新的身体状态、生活困难；第二，建立“一人一档”精准帮扶清