经济师考试旅游经济专业知识和实务(中级)试卷及解答参考(2024年)

2024年经济师考试旅游经济专业知识和实务（中级）模

拟试卷（答案在后面）

一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）

1、旅游经济活动的基本要素不包括以下哪项？

A、旅游者

B、旅游资源

C、旅游企业

D、旅游政策

2、以下哪个选项不属于旅游产品的无形性特点？

A、不可触摸性

B、不可储存性

C、不可分割性

D、易受环境影响

3、以下哪项不是旅游经济活动中的“旅游吸引物”？

A、风景名胜区

B、主题公园

C、旅游节庆活动

D、旅游服务设施

4、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游收入？

A、旅游住宿收入

B、旅游餐饮收入

C、旅游购物收入

D、旅游交通收入

5、下列关于旅游消费结构的说法中，不正确的是（

A.旅游消费结构是旅游消费活动中各项消费支出的比例关系

B.旅游消费结构反映了旅游消费在国民经济中的地位和作用

C.旅游消费结构可以反映旅游消费的总体水平

D.旅游消费结构是旅游消费需求结构的实现形式

6、旅游收入弹性是指（）。

A.旅游收入与旅游消费的比例关系

B.旅游收入与旅游消费的关系

C.旅游消费与旅游支出的比例关系

D.旅游消费的增长率与旅游收入增长率的比值

7、下列哪项不属于旅游经济活动中的中间需求？（）

A.旅游住宿业对电力、水的需求

B.旅游餐饮业对食材的需求

C.旅游交通业对燃油的需求

D.旅游购物业对商品的需求

8、在旅游市场细分中，按旅游目的划分为探亲访友、商务旅游、度假休闲、观光

旅游等，下列哪项不属于旅游市场细分中的目的划分？（）

A.探亲访友

B.商务旅游

C.度假休闲

D.观光旅游

9、在旅游目的地规划中，以下哪项不属于旅游吸引物分类？（）

A.自然景观

B.文化遗产

C.休闲娱乐设施

D.市场需求

11、下列哪项不属于旅游经济活动中的“软环境”因素？

A、旅游交通设施

B、旅游信息服务

C、旅游政策法规

D、旅游目的地形象

13、旅游企业进行市场细分时，以下哪一项不是市场细分的标准之一？

A.地理位置

B.收入水平

C.年龄结构

D.消费习惯

15、以下哪项不属于旅游经济活动中的“旅游产业链”？

A.旅行社服务

B.酒店住宿

C.餐饮服务

D.农业观光

17、下列关于旅游目的地营销组合中，不属于基本要素的是：

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.旅游者策略

19、在旅游经济活动中，下列哪项不是旅游消费的构成部分？（）

A.交通消费

B.饮食消费

C.住宿消费

D.通讯消费

21、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产品的范畴？（）

A.旅游服务

B.旅游设施

C.旅游纪念品

D.旅游政策

23、根据旅游经济学理论，在旅游业中，当某目的地在旺季出现酒店客房供不应求

的情况时，最可能采取的价格调整策略是：

A、降低房价吸引更多游客

B、维持原价不变，增加服务项目

C、提高房价以反映市场需求

D、通过促销活动来减少需求

25、在旅游经济中，以下哪项小属于旅游产品的基本特征？

A、综合性

B、无形性

C、服务性

D、易腐性

27、根据旅游业的特点，下列哪一项不属于旅游业的三大支柱？

A、旅行社

B、住宿业

C、交通运输业

D、餐饮业

29、在旅游业中，以下哪项不属于旅游产品的无形性特点？

A.旅游服务的不可储存性

B.旅游体验的独特性

C.旅游产品的不可触摸性

D.旅游资源的不可替代性

31、在旅游经济中，如果某景区采取了价格歧视策略，下列哪项不是实施该策略的

条件？

A.能够区分不同类型的消费者

B.不同类型的消费者对产品的需求弹性不同

C.防止消费者之间的套利行为

D.所有消费者对产品的评价完全相同

33、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游消费的类型？（）

A.食宿消费

B.交通消费

C.文化娱乐消费

D.通信消费

35、下列哪一项不属于旅游产业的基本特征？

A.综合性B.劳动密集型C.服务性D.地域性

37、在旅游经济中，以下哪项不是旅游收入的主要来源？

A.旅游门票收入

B.旅游餐饮收入

C.旅游住宿收入

D.旅游购物收入

E.旅游娱乐收入

39、下列哪一项不属于旅游业对目的地经济的直接影响？

A.增加外汇收入B.创造就业机会C.提高物价水平D.促进基础设施建设

41、下列哪项不属于旅游经济活动的直接参与者？

A.旅行社

B.酒店业

C.景区

D.交通部门

E.旅游者

43、在旅游经济中，以下哪一项不是宜接影响旅游目的地选择的因素？

A.旅游者的个人偏好

B.目的地的文化吸引力

C.旅行的季节性

D.当地居民对于外来游客的态度

45、旅游经济专业知识和实务（中级）试卷

一、单项选择题

45、某旅游企业在进行旅游产品定价时，采用以下哪种定价策略最符合“薄利多销”

的市场策略？（）

A.差别定价法

B.成本加成定价法

C.需求导向定价法

D.竞争导向定价法

47、在旅游经济中，以下哪项不是影响旅游需求的主要因素？

A.旅游目的地形象

B.经济收入水平

C.个人时间安排

D.气候变化

49、下列哪项不属于旅游经济中的宏观经济政策？

A.产业政策

B.财政政策

C.信贷政策

D.人力资源政策

51、在旅游经济活动中，下列哪项不属于旅游消费的范畴？（）

A.旅游住宿费用

B.旅游交通费用

C.旅游购物费用

D.旅游保险费用

53、以下哪项不属于旅游经济活动的特点？

A.互动性

B.多样性

C.季节性

D.环保性

55、旅游经济活动中的“旅游吸引力”是指以下哪一项？

A.旅游资源的吸引力

B.旅游服务的吸引力

C.旅游目的地的吸引力

D.旅游产品的吸引力

57、旅游经济专业知识和实务（中级）试卷一、单项选择题

57、以下哪项不是旅游经济活动中的需求弹性？

A.旅游消费需求弹性

B.旅游供给需求弹性

C.旅游价格需求弹性

D.旅游收入需求弹性

59、以下哪项不属于旅游经济活动中的需求弹性分析？

A.价格弹性

B.收入弹性

C.时间弹性

D.距离弹性

二、多项选择题（本大题有20小题，每小题2分，共40分）

1、以下哪些因素对旅游目的地的吸引力有重要影响？（）

A、自然景观

B、人文景观

C、交通便利性

D、旅游设施完善程度

E、当地居民友好度

2、以下哪些属于旅游经济活动的直接效应？（）

A、增加旅游收入

B、促进当地就业

C、提高旅游目的地知名度

D、改善基础设施

E、提升居民生活水平

3、以下哪些因素对旅游目的地吸引力具有直接影响？（）

A.旅游资源的独特性

B.交通便利程度

C.旅游服务设施完善程度

D.地域文化特色

E.当地居民友好程度

4、以下哪些旅游产品属于休闲度假旅游？（）

A.海滨度假

B.农家乐

C.温泉度假

D.生态旅游

E.城市观光旅游

5、下列哪些因素是影响旅游目的地竞争力的关键因素？（）

A.旅游资源的独特性

B.旅游基础设施的完善程度

C.旅游服务的质量水平

D.旅游市场的营销策略

E.旅游产品的创新程度

6、以下哪些措施有助于提升旅游企业的品牌形象？（）

A.提供优质服务

B.加强与旅游者的互动

C.创新旅游产品

D.优化旅游营销策略

E.建立健全的企业文化

7、下列哪些因素会影响旅游目的地吸引力？（）

A、旅游资源丰富度

B、旅游设施完善程度

C、旅游服务品质

D、旅游市场开发策略

E、旅游政策支持

8、以下哪些属于旅游经济活动的特点？（）

A、综合性

B、动态性

C、地域性

D、季节性

E、社会性

9、下列哪些因素对旅游目的地吸引力有重要影响？（）

A.自然风光

B.文化资源

C.旅游设施

D.交通便利性

E.政策支持

11、以下哪些因素对旅游目的地竞争力有重要影响？（）

A.旅游资源的独特性和吸引力

B.旅游业的服务质量和效率

C.旅游基础设施的完善程度

D.旅游政策法规的宽松度

E.旅游市场的竞争态势

13、关于旅游市场的细分，下列说法正确的有:

A.旅游市场细分是指企业根据旅游者的来源、购买习惯和需求差异性，将整个市

场划分为若干个具有相似需求的消费者群体的过程。

B.市场细分有利于企业集中资源和服务于特定的目标市场。

C.地理因素不是旅游市场细分的标准之一。

D.心理因素如社会阶层、生活方式等可以作为旅游市场细分的标准。

E.旅游市场细分与产品定位无关。

15、以下哪些因素是影响旅游目的地吸引力的关键因素？（）

A.地理位置和自然环境

B.历史文化背景

C.经济发展水平

D.政策法规

E.交通便利程度

17、下列关于旅游业对经济影响的说法正确的是：

A.旅游业是劳动密集型产业，可以提供大量就业机会

B.旅游业的发展能够促进相关行业如交通、餐饮、住宿等的发展

C.旅游业对环境保护没有任何负面影响

D.旅游业不能够吸引外资，促进当地经济发展

E.旅游业是提升国家和地区知名度的重要手段

19、以下哪些因素对旅游目的地竞争力有显著影响？（）

A.旅游资源的独特性

B.旅游基础设施的完善程度

C.当地居民对旅游业的接纳程度

D.旅游产品的价格竞争力

E.国际政治经济形势

三、案例分析题（本大题有5个案例题，每题8分，共40分）

第一题

背景材料：

某旅游公司计划在华南地区开发一个新的生态旅游项目。该项目旨在促进当地经济

发展的同时保护自然环境，提升游客体验。初步调研显示，该地区拥有丰富的自然资源

和独特的文化景观，非常适合开展徒步旅行、观鸟、野营等活动。然而，该地区的基础

设施尚不完善，且存在一定的生态保护压力。

为了更好地推进项目的实施，该公司委托专业团队进行了市场调查，并得出了以下

结论：

•当地居民对旅游开发持积极态度，认为这将带来就业机会和收入增长；

•潜在游客对生态旅游兴趣浓厚，愿意支付较高费用以获得独特体脸；

•周边竞争项目较少，市场潜力较大。

基于以上信息，请问答下列问题：

1、根据市场调查结果，简要分析该项目的可行性，并提出可能遇到的风险因素。

（答案）

2、如果该公司决定继续推进项目，它应该采取哪些措施来降低对当地生态系统的

影响？（答案）

3、请从经济效益和社会效益两个角度出发，评估该项目对当地社区可能产生的影

响。（答案）

4、假设你是该项目负责人，在制定营销策略时，你会如何突出其生态价值和文化

特色来吸引目标客户群？（答案）

第二题

【案例材料】

某旅游公司是一家专注于旅游经济专业知识和实务的服务公司。近年来，该公司在

市场竞争中逐渐崭露头角，主要业务包括旅游线路设计、旅游产品开发、旅游咨询服务

等。为了进一步提升公司竞争力，公司决定推出一条全新的生态旅游线路，旨在满足游

客对自然、环保、休闲的需求。

该生态旅游线路位于我国南方某山区，线路设计包括徒步穿越原始森林、参观古朴

对落、体验农家乐、品尝当地特色美食等环节。在推广过程中，公司遇到了以下问题：

1.部分游客对徒步穿越原始森林的安全性问题表示担忧。

2.当地古朴村落的文化传承面临挑战，游客的过多涌入可能对村落环境造成破坏。

3.农家乐的接待能力有限，难以满足大量游客的需求0

4.当地特色美食的知名度不高，游客对当地的餐饮文化了解有限。

【案例分析题】

1、针对游客对徒步穿越原始森林的安全性问题，该公司应采取哪些措施来保障游

客的安全？

2、为了保护古朴村落的文化传承，该公司在推广生态旅游线路时应如何平衡游客

与村落环境的关系？

3、针对农家乐接待能力有限的问题，该公司应如何解决？

4、为了提升当地特色美食的知名度，该公司应采取哪些措施？

第三题

案例材料

某旅游公司于2023年推出了一项新的文化旅游项目一一“古迹探索之旅:该项目

旨在让游客深入了解中国古代历史与文化，通过参观历史遗址、博物馆以及参与传统手

工艺体验等活动，提升游客的文化体验感。项目推出后，该公司对首批参与该旅游项目

的500名游客进行了满意度调查，调查结果显示75%的游客表示非常满意，20%的游客

表示满意，仅有5%的游客表示不满意。此外，公司还发现，在参与项目的游客中有60%

选择了包含所有额外活动的套餐，而剩下的40%则选择了基础游览方案。

根据上述案例，回答下列问题：

1、根据调查数据，请计算选择包含所有额外活动的套餐的游客所占的比例，并分

析这一数据可能反映出游客对于文化旅游产品的偏好。

2、请分析满意度调查的结果，并提出至少两条建议来提高那些表示不太满意的游

客的比例。

3、假设旅游公司在未来一年计划扩大该项目的规模，预计接待游客数量增加至

2000人。基于目前的满意度调查结果，预测在没有其他变动的情况下，未来一年中可

能会有多少游客表示非常满意？

4、如果旅游公司希望在不改变服务质量的前提下，通过调整价格策略来吸引更多

游客，假设基础游览方案的价格为每人800元，包含所有额外活动的套餐价格为每人

1200元。请问，为了使总收入最大化，公司应该采取怎样的定价策略？请简要说明理

由。

2024年经济师考试旅游经济专业知识和实务（中级）模

拟试卷及解答参考

一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）

1、旅游经济活动的基本要素不包括以下哪项？

A、旅游者

B、旅游资源

C、旅游企业

D、旅游政策

答案：D

解析：旅游经济活动的基本要素通常包括旅游者、旅游资源、旅游服务和旅游企业。

旅游政策虽然对旅游经济活动有重要影响，但它不属于旅游经济活动的基本要素之一。

因此，.正确答案是D、旅游政策。

2、以下哪个选项不属于旅游产品的无形性特点？

A、不可触摸性

B、不可储存性

C、不可分割性

D、易受环境影响

答案；D

解析：旅游产品的无形性特点主要包括不可触摸性、不可储存性、不可分割性等。

易受环境影响虽然与旅游产品有关，但它更多地反映「旅游产品的易变性或易受外界因

素影响的特点，而不是尢形性。因此，止确答案是D、易受环境影响。

3、以下哪项不是旅游经济活动中的“旅游吸引物”？

A、风景名胜区

B、主题公园

C、旅游节庆活动

D、旅游服务设施

答案：D

解析：旅游吸引物是指能够吸引游客前往旅游目的地的各种资源与设施。选项A、

B和C都是典型的旅游吸引物，而选项D”旅游服务设施”虽然对旅游业至关重要，但

它更多地属于旅游业的配套设施，而不是吸引游客的直接因素。因此，正确答案是D。

4、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游收入？

A、旅游住宿收入

B、旅游餐饮收入

C、旅游购物收入

D、旅游交通收入

答案：C

解析：旅游收入是指旅游目的地从旅游活动中获得的经济收入。选项A、B和D都

是旅游收入的主要来源，分苑是住宿、餐饮和交通服务产生的收入。而选项C“旅游购

物收入”虽然也是旅游收入的一部分，但它通常被归类为“旅游商品及服务收入”，是

旅游收入的一部分，而不是单独的一个类别。因此，从严格意义上讲，C项并不完全属

于旅游收入的宜接分类。所以正确答案是C。

5、下列关于旅游消费结构的说法中，不正确的是（）。

A.旅游消费结构是旅游消费活动中各项消费支出的比例关系

B.旅游消费结构反映了旅游消费在国民经济中的地位和作用

C.旅游消费结构可以反映旅游消费的总体水平

D.旅游消费结构是旅游消费需求结构的实现形式

答案：B

解析：旅游消费结构是旅游消费活动中各项消费支出的比例关系，它反映了旅游消

费的构成和分布情况。旅游消费结构可以反映旅游消费在国民经济中的地位和作用，以

及旅游消费的总体水平。旅游消费结构是旅游消费需求结构的实现形式，所以选项B

的说法不正确。

6、旅游收入弹性是指（）。

A.旅游收入与旅游消费的比例关系

B.旅游收入与旅游消费的关系

C.旅游消费与旅游支出的比例关系

D.旅游消费的增长率与旅游收入增长率的比值

答案：D

解析：旅游收入弹性是指旅游消费的增长率与旅游收入增长率的比值。它用来衡量

旅游收入对旅游消费变化的敏感程度，即旅游消费的增长率每增加1%,旅游收入增长

率会增加多少百分比。选项A、B和C都不能准确描述旅游收入弹性的概念。

7、下列哪项不属于旅游经济活动中的中间需求？（•

A.旅游住宿业对电力、水的需求

B.旅游餐饮业对食材的需求

C.旅游交通业对燃油的需求

D.旅游购物业对商品的需求

答案：D

解析：中间需求是指旅游企业在生产过程中对原材料、燃料、动力、劳动力等商品

和服务的需求。旅游购物业对商品的需求属于最终需求，即旅游企业或个人购买商品是

为了满足最终消费需求，而非生产过程中的需求。

8、在旅游市场细分中，按旅游目的划分为探亲访友、商务旅游、度假休闲、观光

旅游等，下列哪项不属于旅游市场细分中的目的划分？（）

A.探亲访友

B.商务旅游

C.度假休闲

D.观光旅游

答案：D

解析：观光旅游属于按旅游形式进行的市场细分，而不是按旅游目的划分。按旅游

」的划分的包括探亲访友、商务旅游、度假休闲等。观光旅游是指以观赏自然风光、人

文景观为主要目的的旅游活动。

9、在旅游目的地规划中，以下哪项不属于旅游吸引物分类？（）

A.自然景观

B.文化遗产

C.休闲娱乐设施

D.市场需求

答案：D

解析：旅游吸引物是指能够吸引旅游者前来旅游的各种事物和资源。根据旅游吸引

物的性质和特点，可以分为自然景观、文化遗产、休闲娱乐设施等类别。市场需求小属

于旅游吸引物的分类，因为它是指旅游市场对旅游产品的需求情况，而不是具体的旅游

吸引物本身。

10、旅游目的地营销组合中的“促销”策略，以下哪项不属于促销手段？（）

A.广告

B.公关

C.旅游展览

D.旅游节庆

答案：D

解析：旅游目的地营销组合中的“促销”策略主要包括广告、公关、旅游展览、人

员推销、销售促进等手段。旅游节庆虽然也是旅游目的地营销的重要手段，但它更侧重

于通过举办节庆活动来吸引旅游者，而不是单纯的促销手段。因此，旅游节庆不属于促

销手段。

11、下列哪项不属于旅游经济活动中的“软环境”因素？

A、旅游交通设施

B、旅游信息服务

C、旅游政策法规

D、旅游目的地形象

答案：A

解析•：在旅游经济活动中，“软环境”通常指的是影响旅游发展的非物质因素，如

旅游政策法规、旅游信息服务、旅游目的地形象、旅游服务水平等。而旅游交通设施属

于“硬环境”因素，是旅游活动的基础设施之一。因此，A项不属于旅游经济活动中的

“软环境”因素。

12、下列哪项不是旅游经济可持续发展战略中的核心要素？

A、经济效益

B、社会效益

C、生态效益

D、旅游产品创新

答案：D

解析：旅游经济可持续发展战略的核心要素包括经济效益、社会效益和生态效益，

这三个方面共同构成了旅游经济可持续发展的基础。旅游产品创新虽然是推动旅游经济

发展的重要手段，但不是可持续发展战略中的核心要素。因此，D项不是旅游经济可持

续发展战略中的核心要素。

13、旅游企业进行市场细分时，以下哪一项不是市场细分的标准之一？

A.地理位置

B.收入水平

C.年龄结构

D.消费习惯

答案：D

解析•：市场细分的标准主要包括地理位置、人口统计、心理因素和行为因素等。消

费习惯属于行为因素的一种，但题目要求选出不是市场细分标准的选项，因此正确答案

为D。

14、以下哪项不属于旅游经济分析中的宏观经济分析？

A.宏观经济政策对旅游业的影响

B.国内生产息值与旅游业的关系

C.人口总量与旅游业的发展

D.旅游市场的供需平衡分析

答案：D

解析•：宏观经济分析主要包括宏观经济政策对旅游业的影响、国内生产总值与旅游

业的关系、人口总量与旅游业的发展等方面。而旅游市场的供需平衡分析属于微观经济

分析•，因此正确答案为D。

15、以下哪项不属于旅游经济活动中的“旅游产业链”？

A.旅行社服务

B.酒店住宿

C.餐饮服务

D.农业观光

答案：D

解析：旅游产业链通常包括旅行社服务、酒店住宿、餐饮服务、旅游交通、旅游商

品销售等多个环节。农业观光虽然与旅游相关，但它是农业活动与旅游活动相结合的一

种形式，不属于传统意义上的旅游产业链。

16、以下关于旅游经济活动特点的描述，哪项是错误的？

A.旅游活动具有消费性

B.旅游活动具有国际性

C.旅游活动具有季节性

D.旅游活动具有文化性

答案：B

解析：旅游经济活动的特点包括消费性、季节性、文化性和地域性。国际性虽然也

是旅游活动的一个特点，但并不是所有旅游活动都具有国际性，因此选项B是错误的。

17、下列关于旅游目的地营销组合中，不属于基本要素的是：

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.旅游者策略

答案：D

解析：旅游目的地营销组合包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个基

本要素。旅游者策略并非营销组合的基本要素，而是营销活动中的一个重要方面。因此,

选项D是不属于基本要素的。

18、关于旅游目的地形象定位，以下说法错误的是：

A.旅游目的地形象定位应具有独特性

B.旅游目的地形象定位应具有吸引力

C.旅游目的地形象定位应具有前脂性

D.旅游目的地形象定位应具有稳定性，不宜频繁变动

答案：D

解析•：旅游目的地形象定位应具有独特性、吸引力和前瞻性，以区别于其他旅游目

的地并吸引游客。然而，旅游目的地形象定位并非一成不变，随着市场环境的变化和旅

游需求的发展，形象定位需要适时调整和优化。因此，选项D的说法是错误的。

19、在旅游经济活动中，下列哪项不是旅游消费的构成部分？（）

A.交通消费

B.饮食消费

C.住宿消费

D.通讯消费

答案：D

解析•：旅游消费主要包括交通消费、住宿消费、餐饮消费、游览娱乐消费、购物消

费和劳务消费等，通讯消费不属于旅游消费的构成部分。

20、下列关于旅游市场细分的原则，哪项是错误的？（）

A.可衡量性原则

B.可进入性原则

C.可盈利性原则

D.稳定性原则

答案：D

解析：旅游市场细分的原则包括：可衡量性原则、可进入性原则、可盈利性原则和

差异性原则。稳定性原则不是旅游市场细分的原则之一。

21、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产品的范畴？（）

A.旅游服务

B.旅游设施

C.旅游纪念品

D.旅游政策

答案：D

解析：旅游产品主要包括旅游服务、旅游设施、旅游纪念品等，旅游政策不属于旅

游产品的范畴。

22、以下哪项不是影响旅游需求的因素？（）

A.旅游价格

B.收入水平

C.旅游目的地形象

D.旅游者年龄

答案：D

解析•：影响旅游需求的因素包括旅游价格、收入水平、旅游目的地形象等，旅游者

年龄不是影响旅游需求的直接因素。

23、根据旅游经济学理论，在旅游业中，当某目的地在旺季出现酒店客房供不应求

的情况时，最可能采取的价格调整策略是：

A、降低房价吸引更多游客

B、维持原价不变，增加服务项目

C、提高房价以反映市场需求

D、通过促销活动来减少需求

答案：C

解析：在旅游旺季，由于游客数量增多导致对住宿的需求上升，而供给相对固定，

按照供需规律，价格会上涨。因此，酒店通常会选择提高房价来反映这种市场状况，并

最大化收益。

24、在评估一个旅游开发项目的影响时，下列哪个指标不是直接用来衡量项目的经

济效益？

A、旅游收入增长率

B、游客满意度指数

C、新增就业岗位数量

D、当地居民人均收入变化率

答案：B

解析：游客满意度指数主要用于评价服务质量以及游客体验的好坏，它属于非经济

有标。而旅游收入增长率、新增就业岗位数量、当地居民人均收入变化率等则直接与经

济效益相关，可以用来衡量旅游开发项目的经济影响。

25、在旅游经济中，以下哪项不属于旅游产品的基本特征？

A、综合性

B、无形性

C、服务性

D、易腐性

答案：C

解析：旅游产品的基本特征包括综合性、无形性、服务性和易腐性。其中，服务性

是指旅游产品在消费过程中，需要旅游服务人员的参与和提供，但服务本身并不是旅游

产品的基本特征。因此，选项C不属于旅游产品的基本特征。

26、以下关于旅游市场细分的方法中，不属于常用的细分方法的是：

A、地理细分

B、人口细分

C、行为细分

D、心理细分

答案：A

解析：旅游市场细分常用的方法包括人口细分、地理细分、心理细分和生活方式细

分等。其中，地理细分是根据消费者所在的地理位置、地理分布等来进行市场细分的方

法。而选项A中的“地理细分”实际上是市场细分的一种常用方法，因此不属于不常用

的细分方法。正确答案应该是D,生活方式细分是旅游市场细分的一种方法，但并不是

所有情况下都常用。

27、根据旅游业的特点，下列哪一项不属于旅游业的三大支柱？

A、旅行社

B、住宿业

C、交通运输业

D、餐饮业

答案：D、餐饮业

解析•：旅游业通常认为有三大支柱产业，即旅行社、住宿业以及交通运输业。这三

者构成了旅游业的核心部分，而餐饮业虽然也是旅游业的重要组成部分，但并不被视为

三大支柱之一。

28、在旅游经济学中，旅游乘数效应是指：

A、旅游消费对当地经济产生的直接、间接和诱导影响

B、旅游景点门票价格上升导致游客数量减少的现象

C、单一旅游项目投资带来的收益增长速度加快

D、旅游产品价格下降导致的总需求增加

答案：A、旅游消费对当地经济产生的直接、间接和诱导影响

解析♦：旅游乘数效应描述的是旅游消费在当地经济中的连锁反应，它包括旅游消费

的宜接效应、通过供应链传递的间接效应以及消费者在本地消费增加所引起的诱导效应。

其他选项虽然涉及经济现象，但并不准确描述旅游乘数效应的概念。

29、在旅游业中，以下哪项小属十旅游产品的尢形性特点？

A.旅游服务的不可储存性

B.旅游体验的独特性

C.旅游产品的不可触摸性

D.旅游资源的不可替代性

答案：D

解析：旅游产品的无形性特点主要包括旅游服务的不可储存性、旅游体验的独特性

和旅游产品的不可触摸性。旅游资源的不可替代性属于旅游资源的特性，但不是旅游产

品的无形性特点。因此，选项D不符合题意。

30、以下哪项不是旅游市场营销组合中的P(Product)?

A.旅游产品组合

B.旅游产品定位

C.旅游产品开发

D.旅游产品销售

答案：D

解析：旅游市场营销组合中的P(Product)指的是旅游产品，包括旅游产品组合、

旅游产品定位和旅游产品开发等方面。而旅游产品销售属于旅游市场营销组合中的P

(Price)------价格策略。因此，选项D不属于P(Product)(,

31、在旅游经济中，如果某景区采取了价格歧视策略，下列哪项不是实施该策略的

条件？

A.能够区分不同类型的消费者

B.不同类型的消费者对产品的需求弹性不同

C.防止消费者之间的套利行为

D.所有消费者对产品的评价完全相同

答案：D.所有消费者对产品的评价完全相同

解析：价格歧视是指企业针对不同的消费者或消费群体收取不同的价格。要成功

地实行价格歧视，企业必须能够区分出不同类型的消费者，并且这些消费者对于商品的

需求价格弹性是不同的。此外，企业还需要采取措施防止那些支付较低价格的消费者将

商品转卖给愿意支付更高价格的其他消费者（即防止套利）。如果所有消费者对产品的

评价完全相同，则意味着他们对该产品的需求价格弹性是一样的，这与实施价格歧视的

前提条件相矛盾，因此选项D为正确答案。

32、以下哪个因素最有可能导致旅游目的地竞争力下降？

A.提升服务质量

B.加强环境保护措施

C.增加当地文化活动

D.交通可达性变差

答案：D.交通可达性变差

解析：一个旅游目的地的吸引力取决于多种因素，包括但不限于其自然美景、文

化遗产、服务水平以及到达该地点的便捷程度等。其中，交通可达性是非常关键的一环,

因为它直接影响到游客能否轻松访问该目的地。如果前往某一旅游地变得越来越困难

（如航班减少、道路状况恶化），则很可能会导致游客数量减少，从而削弱该地区的旅

游业竞争力。相比之下，提升服务质量和增加文化活动通常会增强旅游目的地的魅力；

而加强环保措施虽然短期内可能增加成本，但从长远来看有助于维护旅游资源，促进可

持续发展。因此，在给定选项中，“交通可达性变差”是最可能导致旅游目的地竞争力

下降的因素。

33、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游消费的类型？（）

A.食宿消费

B.交通消费

C.文化娱乐消费

D.通信消费

答案：D

解析：旅游消费主要包括食宿消费、交通消费、游览娱乐消费、购物消费等。通信

消费虽然也是旅游过程中可能会发生的消费，但并不属于旅游经济活动中的典型消费类

型。因此，选项D是正确答案。

34、以下关于旅游目的地竞争力评价指标体系的描述，不正确的是（）。

A.旅游目的地竞争力评价指标体系应包括旅游资源、旅游设施、旅游服务、旅游

环境等四个方面

B.旅游资源评价主要从旅游资源数量、质量、特色等方面进行

C.旅游设施评价主要从交通、住宿、餐饮、娱乐等方面进行

D.旅游环境评价主要从生态环境、社会环境、经济环境等方面进行

答案：A

解析•：旅游目的地竞争力评价指标体系一般包括旅游资源、旅游设施、旅游服务、

旅游环境、旅游效率、旅游吸引力、旅游效益等七个方面。选项A中提到的是四个方面,

与实际不符，因此选项A是不正确的。其他选项B、C、D的描述是正确的。

35、下列哪一项不属于旅游产业的基本特征？

A.综合性B.劳动密集型C.服务性D.地域性

答案：B

解析：旅游产业具有综合性、服务性和地域性的特征，而劳动密集型并不是其基本

痔征，尽管在某些环节可能需要较多的人力投入，但这不是旅游产业区别于其他产业的

核心特点。

36、在旅游经济学中，旅游乘数是用来衡量：

A.旅游目的地的物价水平B.旅游业对当地就业的影响程度C.游客消费在当地

经济中引发的连锁反应D.旅游景点的接待能力

答案：C

解析：旅游乘数是一个经济学概念，用来衡量游客消费在当地经济中产生的直接、

间接与诱导效应的总和，即资金在地方经济系统内的循环作用。它反映了旅游消费对目

的地经济总体影响的放大效应。

37、在旅游经济中，以下哪项不是旅游收入的主要来源？

A.旅游门票收入

B.旅游餐饮收入

C.旅游住宿收入

D.旅游购物收入

E.旅游娱乐收入

答案：D

解析：旅游收入主要来源于旅游门票、旅游餐饮、旅游住宿和旅游购物等方面。旅

游娱乐收入虽然也是旅游收入的一部分，但它并不是主要来源，因此正确答案是D。

38、下列关于旅游产业链的说法，错误的是：

A.旅游产业链包括旅游产品生产、旅游产品销售和旅游产品消费三个环节

B.旅游产业链的起点是旅游产品生产，终点是旅游产品消费

C.旅游产业链的核心环节是旅游产品销售

D.旅游产业链的中间环节是旅游产品生产

答案：C

解析：旅游产业链的核心环节不是旅游产品销售，而是旅游产品生产。旅游产品生

产是旅游产业链的起点，通过生产创造出具有吸引力的旅游产品；旅游产品销售是将产

品推向市场的过程；旅游产品消费是旅游产业链的终点，游客通过消费体验旅游产品。

因此，正确答案是C。

39、下列哪一项不属于旅游业对目的地经济的直接影响？

A.增加外汇收入B.创造就业机会C.提高物价水平D.促进基础设施建设

答案：C

解析：旅游业对目的地经济的影响主要包括增加外汇收入、创造就业机会以及带动

基础设施建设等，而提高物价水平通常是间接影响，且不一定是正面的影响。

40、在旅游市场营销中，使用社交媒体推广旅游产品的主要目的是什么？

A.减少营销成本B.直接销售旅游产品C.提升品牌知名度D.收集客户反馈信

息

答案：C

解析•：虽然社交媒体可以用于直接销存和收集客户反馈，其主要用途在于通过内容

营销提升品牌的知名度与形象，从而间接推动销售增长。此外，它还可以帮助建立与顾

客之间的关系。

41、下列哪项不属于旅游经济活动的直接参与者？

A.旅行社

B.酒店业

C.景区

D.交通部门

E.旅游者

答案：D

解析：旅游经济活动的直接参与者主要包括旅行社、酒店业、景区和旅游者。交通

部门虽然在旅游活动中起到重要辅助作用，但不是直接参与者，因此选D。

42、以下哪种旅游方式最适合家庭旅游？

A.自助游

B.专项旅游

C.跟团游

D.生态旅游

答案：C

解析：跟团游通常提供全面的旅游服务，包括交通、住宿、餐饮、导游等，非常适

合家庭旅游，特别是对于不想过多操心行程安排的家庭。自助游和专项旅游对游客的自

主性要求较高，生态旅游则更侧重于环保和生态体验。因此选a

43、在旅游经济中，以下哪一项不是直接影响旅游目的地选择的因素？

A.旅游者的个人偏好

B.目的地的文化吸引力

C.旅行的季节性

D.当地居民对于外来游客的态度

答案：D

解析：虽然当地居民对待外来游客的态度可以间接影响旅游体验，但通常小会直接

成为旅游者选择某个目的地的主要考量因素。相比之下，旅游者的个人偏好（如对冒险

活动的兴趣）、目的地的文化吸引力（如历史遗迹、节日庆典）以及旅行的季节性（如

避开雨季或旺季以获得更佳体验）都是更加直观且直接影响人们决定前往何处旅游的关

键因素。

44、关于旅游业对经济增长的作用，下列说法正确的是：

A.仅通过增加就业机会促进经济发展

B.主要依靠吸引外国直接投资来推动

C.能够带动相关产业的发展，从而形成乘数效应

D.对国家GDP贡献微乎其微

答案：C

解析：旅游业能够显著促进经济增长的一个重要机制是它能激发“乘数效应”。这

意味着当一个地区开始发展其旅游业时，不仅酒店、餐饮等直接受益行业会增长，而且

还会刺激交通、零售以及其他服务等行业的需求增加，进而创造出更多的就业机会，并

促使更多资金流入当地经济体系内循环使用。因此选项C准确描述了这一过程。其他选

项要么过于局限（如A）,要么夸大了某一方面的影响（如B）,或者完全错误地低估了

旅游业的重要性（如D）。

45、旅游经济专业知识和实务（中级）试卷

一、单项选择题

45、某旅游企业在进行旅游产品定价时，采用以下哪种定价策略最符合“薄利多销”

的市场策略？（）

A.差别定价法

B.成本加成定价法

C.需求导向定价法

D.竞争导向定价法

答案：C

解析：需求导向定价法是艰据旅游产品的需求强度、消费者支付意愿等因素来定价,

通常适用于需求弹性较大的旅游产品。这种定价策略有助于实现“薄利多销”，即通过

满足不同消费者的需求来提高销量，从而获取更多的利润C

46、在旅游经济中，以下哪种因素对旅游者的消费行为影响最大？（）

A.旅游产品的价格

B.旅游产品的质量

C.旅游服务的态度

D.旅游景点的知名度

答案：A

解析：在旅游经济中，旅游产品的价格是影响旅游者消费行为的最直接因素。价格

直接影响旅游者的支付能力和消费决策。尽管旅游产品的质量、服务态度和景点知名度

也很重要，但它们通常是通过价格来体现和传递给消费者的。因此，价格对旅游者的消

费行为影响最大。

47、在旅游经济中，以下哪项不是影响旅游需求的主要因素？

A.旅游目的地形象

B.经济收入水平

C.个人时间安排

D.气候变化

答案：D

解析：旅游需求受到多种因素的影响，包括旅游目的地的形象、游客的经济收入水

平和个人时间安排等。气候变化虽然可能会影响某些特定旅游活动，但它不是影响旅游

需求的主要因素。旅游需求的主要影响因素通常与经济、社会和个人偏好有关。因此，

选项D是不正确的。

48、旅游经济中的“旅游承载力”是指以下哪个概念？

A.旅游目的地吸引游客的能力

B.旅游目的地能够承受的最大旅游活动量

C.旅游企业在市场上的竞争力

D.旅游者的消费水平

答案：B

解析：旅游承载力是指旅游目的地在其自然、文化和环境条件下，能够承受的最大

旅游活动量，而不会对当地环境、文化和社会结构造成不可接受的负面影响。选项B

准确描述了旅游承载力的概念。选项A描述的是旅游吸引力的概念，选项C描述的是旅

游企业的竞争力，选项D描述的是旅游者的消费水平，这些都不是旅游承载力的定义。

49、下列哪项不属于旅游经济中的宏观经济政策？

A.产业政策

B.财政政策

C.信贷政策

D.人力资源政策

答案：D

解析：在旅游经济中的宏观经济政策主要包括产业政策、财政政策和信贷政策等,

旨在促进旅游业的健康发展。人力资源政策属十微观经济政策范畴，涉及企业内部的人

力资源配置和管理，不属于宏观经济政策的范畴。因此，D选项是正确答案。

50、以下关于旅游经济可持续发展战略的表述，不正确的是：

A.旅游可持续发展要求实现经济效益、社会效益和环境效益的统一

B.旅游可持续发展强调在旅游开发过程中注重生态保护

C.旅游可持续发展要求旅游资源的开发与保护并重

D.旅游可持续发展战略是旅游经济长期发展的指导思想

答案：A

解析：旅游经济可持续发展战略的核心是实现经济效益、社会效益和环境效益的统

-o选项A中的表述是正确的。选项B、C和D都是对旅游可持续发展战略的正确理解。

因此，A选项是不正确的表述，是本题的正确答案。

51、在旅游经济活动中，下列哪项不属于旅游消费的范畴？（）

A.旅游住宿费用

B.旅游交通费用

C.旅游购物费用

D.旅游保险费用

答案：D

解析：旅游消费是指在旅游活动中，旅游者为了满足自身的旅游需求而进行的消费。

旅游消费主要包括旅游住宿费用、旅游交通费用、旅游餐饮费用、旅游娱乐费用、旅游

购物费用等。旅游保险费用虽然与旅游活动相关，但不属于旅游消费的范畴，而是属于

保障和风险规避的范畴。因此，选项D不属于旅游消费的范畴。

52、以下哪项不属于旅游市场的细分标准？（）

A.地域因素

B.经济收入

C.旅游动机

D.旅游服务类型

答案：D

解析：旅游市场细分是指根据消费者的不同需求和特征，将市场划分为若干具有相

似需求的子市场。旅游市场细分的主要标准包括地域因素、人口统计学因素、心理因素、

经济收入、旅游动机等。旅游服务类型是旅游产品的一个分类，不属于市场细分的标准。

因此，选项D不属于旅游市场细分的标准。

53、以下哪项不属于旅游经济活动的特点？

A.互动性

B.多样性

C.季节性

D.环保性

答案：D

解析：旅游经济活动具有互动性、多样性和季节性等特点，而环保性虽然是旅游可

持续发展的要求，但不属于旅游经济活动的固有特点。因此，选项D是正确答案。

54、旅游目的地形象塑造过程中，以下哪种方法不属于形象传播方式？

A.媒体宣传

B.旅游体验

C.活动营销

D.旅游政策引导

答案：D

解析：旅游目的地形象塑造过程中，形象传播方式主要包括媒体宣传、旅游体验和

活动营销等。旅游政策引导虽然对形象塑造有影响，但不属于形象传播方式。因此，选

项D是正确答案。

55、旅游经济活动中的“旅游吸引力”是指以下哪一项？

A.旅游资源的吸引力

B.旅游服务的吸引力

C.旅游目的地的吸引力

D.旅游产品的吸引力

答案：C

解析•：旅游吸引力是指旅游目的地对游客的吸引力，包括自然景观、人文景观、历

史文化、娱乐设施等多方面因素的综合体现。因此，选项C正确。

56、以下哪个指标通常被用来衡量旅游业的综合效益？

A.旅游总收入

B.旅游外汇收入

C.旅游就业人数

D.旅游设施投资

答案：A

解析：旅游总收入是指旅游活动带来的直接和间接经济收入，包括旅游消费、住宿、

餐饮、购物、交通等多个方面的收入。这一指标可以综合反映旅游业的综合效益。因此,

选项A正确。

57、旅游经济专业知识和实务（中级）试卷一、单项选择题

57、以下哪项小是旅游经济活动中的需求弹性？

A.旅游消费需求弹性

B.旅游供给需求弹性

C.旅游价格需求弹性

D.旅游收入需求弹性

答案：B

解析•：旅游经济活动中的需求弹性主要包括旅游消费需求弹性、旅游价格需求弹性

和旅游收入需求弹性，而旅游供给需求弹性不属于需求弹性的范畴。因此，选项B是正

确答案。

58、某旅游企业为了提高游客满意度，决定投资100万元用于改善旅游设施和服务

质量。预计这项投资将在一年后产生30万元的经济效益。若该企业的折现率为10%,

则该投资项目的现值是多少？

A.70万元

B.90万元

C.100万元

D.110万元

答案：A

解析,：根据现值计算公式，PV=FV/(1+r)"n,其中PV为现值，FV为未来值,

r为折现率，n为时间期数。根据题目，FV=30万元，r=10%,n=1年。

代入公式计算：PV=30/(1+0.10)"1=30/1.10227.27万元。

由于选项中没有27.27万元，最接近的是70万元，因此答案为A。

59、以下哪项不属于旅游经济活动中的需求弹性分析?

A.价格弹性

B.收入弹性

C.时间弹性

D.距离弹性

答案：D

解析：需求弹性分析主要包括价格弹性、收入弹性和时间弹性，距离弹性并不是需

求弹性分析的一部分。距离弹性通常用于分析不同地区或国家之间的旅游需求差异。

60、在旅游产品定价中，以下哪种定价方法最适用于旅游产品需求弹性较大的情

况？

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.目标收益定价法

D.成本需求定价法

答案：C

解析：目标收益定价法是一种根据旅游产品的目标收益来制定价格的方法，适用于

旅游产品需求弹性较大的情况。这种定价方法可以帮助企业实现预期的盈利目标，同时

考虑市场需求的变化。成木加成定价法、竞争导向定价法和成本需求定价法则分别适用

于成本导向、竞争导向和成本需求导向的定价策略。

二、多项选择题（本大题有20小题，每小题2分，共40分）

1、以下哪些因素对旅游目的地的吸引力有重要影响？（）

A、自然景观

B、人文景观

C、交通便利性

D、旅游设施完善程度

E、当地居民友好度

答案：A、B、C、D、E

解析：旅游目的地的吸引力受到多种因素的影响，包括自然景观（A）、人文景观（B）,

这两者是吸引游客的重要因素。交通便利性（C）直接影响游客到达目的地的便捷程度,

而旅游设施完善程度（D）则关系到游客在FI的地的住宿、餐饮、娱乐等方面的体验。

此外，当地居民友好度（E）也是影响游客满意度和重游意愿的重要因素。因此，以上

五个选项都对旅游目的地的吸引力有重要影响。

2、以下哪些属于旅游经济活动的直接效应？（）

A、增加旅游收入

B、促进当地就业

C、提高旅游目的地知名度

D、改善基础设施

E、提升居民生活水平

答案：A、B

解析：旅游经济活动的直接效应主要指对旅游目的地经济产生直接影响的方面。增

加旅游收入（A）和促进当地就业（B）是旅游经济活动的两个主要直接效应。这两个方

面直接关系到旅游目的地的经济收益和就业机会的增加。提高旅游目的地知名度（C）、

改善基础设施（D）和提升居民生活水平（E）虽然也是旅游经济活动的积极影响，但它

们更多地属于间接效应，即通过增加旅游收入和就业机会等直接效应而间接产生的效果。

因此，正确答案为A、Bo

3、以下哪些因素对旅游目的地吸引力具有直接影响？（）

A.旅游资源的独特性

B.交通便利程度

C.旅游服务设施完善程度

D.地域文化特色

E.当地居民友好程度

答案：ABCDE

解析•：旅游目的地的吸引力受到多种因素的影响，包括旅游资源的独特性、交通便

利程度、旅游服务设施完善程度、地域文化特色以及当地居民的友好程度等。这些因素

共同作用，决定了旅游目的地对游客的吸引力。

4、以下哪些旅游产品属于休闲度假旅游？（）

A.海滨度假

B.农家乐

C.温泉度假

D.生态旅游

E.城市观光旅游

答案:ABC

解析：休闲度假旅游是一种以休闲、度假为主要目的的旅游形式。海滨度假、农家

乐和温泉度假都属于休闲度假旅游的范畴。生态旅游和城市观光旅游虽然也是旅游活动,

但它们的重点不在休闲度假，因此不属于休闲度假旅游。

5、下列哪些因素是影响旅游目的地竞争力的关键因素？（）

A.旅游资源的独特性

B.旅游基础设施的完善程度

C.旅游服务的质量水平

D.旅游市场的营销策略

E.旅游产品的创新程度

答案：ABCDE

解析•：旅游目的地的竞争力受到多种因素的影响，包括旅游资源的独特性、旅游基

础设施的完善程度、旅游服务的质量水平、旅游市场的营销策略以及旅游产品的创新程

度。这些因素共同作用，决定了旅游目的地在市场上的竞争地位。

6、以下哪些措施有助于提升旅游企业的品牌形象？（）

A.提供优质服务

B.加强与旅游者的互动

C.创新旅游产品

D.优化旅游营俏策略

E.建立健全的企业文化

答案：ABCDE

解析：提升旅游企业的品牌形象需要从多个方面入手，包括提供优质服务、加强与

旅游者的互动、创新旅游产品、优化旅游营销策略以及建立健全的企业文化。这些措施

有助于树立良好的企业形象，增强顾客忠诚度，从而提升品牌竞争力。

7、下列哪些因素会影响旅游目的地吸引力？（）

A、旅游资源丰富度

B、旅游设施完善程度

C、旅游服务品质

D、旅游市场开发策略

E、旅游政策支持

答案：ABCDE

解析•：旅游目的地的吸引力受到多种因素的影响。旅游资源丰富度、旅游设施完善

程度、旅游服务品质、旅游市场开发策略和旅游政策支持都是影响旅游目的地吸引力的

关键因素。

8、以下哪些属于旅游经济活动的特点？（）

A、综合性

B、动态性

C、地域性

D、季节性

E、社会性

答案：ABCDE

解析：旅游经济活动具有以下特点：综合性、动态性、地域性、季节性和社会性。

这些特点决定了旅游经济活动在发展过程中需要综合考虑多方面的因素，以适应市场的

变化和需求。

9、下列哪些因素对旅游目的地吸引力有重要影响？（）

A.自然风光

B.文化资源

C.旅游设施

D.交通便利性

E.政策支持

答案：ABCDE

解析：旅游目的地的吸引力受到多种因素的影响，包括自然风光（A）、文化资源（B）、

旅游设施（C）、交通便利性（D）以及政策支持（E）o这些因素共同作用，决定了旅游

目的地对游客的吸引程度。

10、以下关于旅游市场细分的方法中，属于行为细分的是（）。

A.根据旅游者的年龄进行细分

B.根据旅游者的收入水平进行细分

C.根据旅游者的旅游动机进行细分

D.根据旅游者的地理位置进行细分

E.根据旅游者的消费习惯进行细分

答案:C、E

解析：行为细分是市场细分的一种方法，它根据消费者对产品的了解程度、态度、

使用或购买行为等行为变量来细分市场。根据旅游者的旅游动机（C）和消费习惯（E）

进行细分属于行为细分。而年龄（A）、收入水平（B）和地理位置（D）属于人口细分。

11、以下哪些因素对旅游目的地竞争力有重要影响？（）

A.旅游资源的独特性和吸引力

B.旅游业的服务质量和效率

C.旅游基础设施的完善程度

D.旅游政策法规的宽松度

E.旅游市场的竞争态势

答案：ABCD

解析：旅游目的地的竞争力受到多种因素的影响，包括资源的独特性和吸引力、旅

游业的服务质量和效率、旅游基础设施的完善程度以及旅游政策法规的宽松度等。这些

因素共同作用，影响旅游目的地的整体竞争力和游客满意度。

12、以下关于旅游市场细分的方法，哪些是有效的？（）

A.地域细分

B.心理细分

C.行为细分

D.人口细分

E.利益细分

答案：ABCD

解析：旅游市场细分是旅游业发展的重要策略之一。有效的方法包括地域细分、心

理细分、行为细分和人口细分等。地域细分根据地理位置、气候条件等因素划分市场；

心理细分根据游客的心理需求和消费习惯划分市场；行为细分根据游客的旅游行为和偏

好划分市场；人口细分根据游客的年龄、性别、收入等因素划分市场。利益细分虽然也

是一种市场细分方法，但在旅游市场中应用相对较少。

13、关于旅游市场的细分，下列说法正确的有：

A.旅游市场细分是指企业根据旅游者的来源、购买习惯利需求差异性，将整个市

场划分为若干个具有相似需求的消费者群体的过程。

B.市场细分有利于企业集中资源和服务于特定的目标市场。

C.地理因素不是旅游市场细分的标准之一。

D.心理因素如社会阶层、生活方式等可以作为旅游市场细分的标准。

E.旅游市场细分与产品定位无关。

【答案】ABD

【解析】旅游市场细分是指企业根据旅游者的来源、购买习惯和需求差异性，将整

个市场划分为若干个具有相似需求的消费者群体的过程（A正确）。市场细分有助于企

业更好地理解不同群体的需求并集中资源服务于特定的目标市场（B正确）。心理因素

如社会阶层、生活方式等确实是旅游市场细分的一个重要标准（D正确）。地理因素也

是市场细分的标准之一（C错误）。旅游市场细分与产品定位密切相关，细分后的市场

更易于进行精准的产品定位（E错误）。

14、在旅游景区管理中，提高服务质量的方法包括：

A.加强员工培训，提高服务水平。

B.提升景区设施设备的质量，确保游客安全。

C.减少门票价格，吸引更多游客。

D.建立健全投诉处理机制，及时响应游客意见。

E.降低服务质量标准，以节省成木。

【答案】ABD

【解析】加强员工培训可以提升服务人员的专业技能和服务意识，从而提高整体的

服务水平（A正确）。提升景区设施设备的质量不仅能够保障游客的安全，也能增强游

客体验满意度（B正确）。建立健全投诉处理机制，能够有效解决游客的问题，提升景

区形象（D正确）。减少门票价格虽然可能吸引更多的游客，但不一定直接提高服务质

量，且可能影响景区收益（C错误）。降低服务质量标准虽可节省成本，但会损害游客

体验，不利于景区长期发展（E错误）。

根据上述内容，我们总结如下：

多项选择题

13、关于旅游市场的细分，下列说法止确的有：

A.旅游市场细分是指企业根据旅游者的来源、购买习惯和需求差异性，将整个市

场划分为若干个具有相似需求的消费者群体的过程。

B.市场细分有利于企业集中资源和服务于特定的目标市场。

C.地理因素不是旅游市场细分的标准之一。

D.心理因素如社会阶层、生活方式等可以作为旅游市场细分的标准。

E.旅游市场细分与产品定位无关。

答案:ABD

W：旅游市场细分是指企业根据旅游者的来源、购买习惯和需求差异性，将整个

市场划分为若干个具有相似需求的消费者群体的过程（A正确）。市场细分有助于企业