小区团购项目处理方案

编号0651

日期/12/19

小区团购项目处理方案

文档编号：V1.0项目名称：小区团购

编写；Xxx编写口期：-12-19

XXXXXXXX科技有限企业

12月

文档修改统计

版本修订人修订说明同意人公布E期

VI.0XXXXX创建文档-12-21

目录

一、引言................................................................4

1.L编写目的.....................................................4

1.2.项目行业背景.....................................................4

1.3.社区团购优劣势分析...............................................5

1.3.1.社区团购优势................................................5

1.3.2.社区团购劣势及潜在问题.....................................6

二、需求概述...........................................................7

2.1.会员〃.........................................................8

2.2.团长APP...................................................................................................................10

2.3.供货商APP..............................................................................................................12

2.4.后台管理.........................................................13

2.5.思维导图....................................................15

、引言

1.1.编写目标

依照查阅相关资料及小程序体验撰写小区团购小程序需求，为后

续设计出项目效果图、后期系统技术开发泥供依据。

1.2.项目行业背景

据相关统计显示，中国社交电商市场规模预计达成11397.78亿

元。最近，小区团购在经历了几年发展之后，资本蜂拥而至，迎来了

集中融资潮。你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选

等小区团购企业近几个月先后取得融资，其中食享会A轮和十荟团天

使轮融资金额过亿。

小区团购传输主要围绕着微信小程序、微信群和三方APP进行。

通常而言，团长是小区拼团直接执行人员。小区团购主要经过多个渠

道招募“宝妈”等群体作为团长，发起周围居民组织微信群，在微信

群或小程序发送产品信息和搜集团购需求，再向平台发送，用户则能

够选择送货上门或线下自行提货两种收货方式，选品主要是生鲜水果

和快销品。

伴随新零售时代已经到来，小区电商行业迎来另一个暴发时期，

门店变仓储，用户变代理，店员变配送员。

1.3.小区团购优劣势分析

131.小区团购优势

1、拓展企业商品流通渠道、帮助企业扩大市场份额；

2、低价是小区团购关键卖点。小区团购商品价格比线下零售和

电商低20%左右，实现企业和消费者互惠、共赢；

3、居民零购也能取得批发价格，节约居民采购成本和时间。

4、购置方式：比较简单，小区团购，直接在微信群及小程序里

进行咨询和购置，相对来说，互动性和及时反馈比较强。

5、在资金方面：因为小区团购是经过先下单付款进行预售方式,

运行商拿到款项再统一进行发货，先有确定性需求再准备确定性货，

这点上是能够大大降低资金风险和库存周转风险。

6、在人工成本上：传统电商主要是雇佣专门运行和客服进行售

前售后咨询。而小区团购主要是发动散落在各个小区里兼职宝妈、小

区已经有服务人员，以团长形式赚取佣金分成，不是付工资雇佣形式,

相比起来，人力成本儿乎为零。

L32小区团购劣势及潜在问题

1、团长招募方面：小区团购模式问题有前期工作比较重，艮J使

扩张速度极快，但仅仅招募团长就需要付出大量时间和资金成本。

2、竞争方面：小区团购行业进入门槛并不高，壁垒比较低，参

加人和模仿人可能非常多，竞争激烈现在全国小区拼团领域群雄逐

鹿，相关企业已超出100家，你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十

荟团、考拉精选等小区团购企业，拼多多“虫妈邻里团”、每日优鲜

“每日一淘一起拼”小程序、美团“松鼠拼拼”、阿里系“盒社群”

寺笺笺寺。

3、用户群体：小区里年纪比较大点大爷大妈们可能更相信线下

门店买水果生鲜，小区团购消费者年纪层其实以70到90后为主。

4、货源质量：假如下单后，收到水果经常质量不稳定，经常不

新鲜，而且价格并不比实体门店廉价，一两次可能问题不大，三四次

后邻居之间就会比较尴尬，基于小区邻里之间，极难养成在小区团购

上继续买账。

5、后期推广方面：小区团购增加和拉新，很多时候是非常依赖

居住在小区里团长来拉动.同时，团购本身就不是高毛利和高门槛销

售渠道。这两个原因，决定了小区团购模式长久增加存在一定问题和

风险。

二、需求概述

小区团购项目由微信公众号、会员小程序、团长APP、供货商APP、

后台管理系统组成。以小区为单位招募团长，团长是小区团购直接执

行人员，可招募“宝妈”、小区便利店、小区快递点、物业等形成鲜

果驿站，团长发动周围居民在微信小程序下单，平台接收团购订单，

平台将商品配送到团长所在鲜果驿站，用户到驿站凭借取货二维码

（提货码）进行提货，团长使用APP进行扫码（或输入提货码）进行

验收。

微信公众号主要作为引流一个入口，可设置吃货栏目、团长栏目、

会员商城入口。

2.1.会员小程序

会员小程序主要是消费者用户端使用购置商品平台，小程序基于

微信使用者数量，直接微信打开，不需要单独下载另外APP。会员首

次登录后会筛选出附近团长，会员依照自己小区与果蔬驿站距离自行

选择团长。会员可在小程序浏览商品，在线下单、凭码取货、查看商

品订单情况。

主要功效有爆款商品、预售商品、限时抢购、新人专享、位置定

位、一键分享、商品分类、购物车、个人中心、订单中心（待付款、

待自提、己提货、售后）、团长切换、消息、团长招募、提货二维码

或提货码、优惠券。

A爆款商品、预售商品、限时抢购、新人专享、优惠券等作为吸

粉推广及营销方式可灵活设置；

»位置定位：自动定位当前位置，按距离远近推送团长，用户选

择离自己较近团长，方便之后提货；

»商品分类：用户可依照商品分类查看商品；

A订单：可查看不一样状态订单待付款、待自提、已提货、售后,

若商品有质量问题能够申请售后进行退货或者是退款。

»团长切换：即切换提货点，可在不方便取货或者更换住址时进

行团长更换。

A消息：团长签收平台配送订单后，平台向用户推送提货通知等

信息。

》团长招募：会员可在小程序提交成为团长申请;

＞提货二维码：每个用户拥有自己提货二维码同时也有一个提货

码，在提货时向团长展示提货二维码或提货码进行提货，团

长扫码后平台接收信号订单状态由待提货变为已提货。

会员小程序主要特点：

丰富营销活动，新人专享、秒杀、团购、限时抢购，天天都有新

玩法。

一键转发，图文分享，拉新拓客，快速起量，抓住更多流量，先

人一步抢占市场。

舒适用户体验，性能快速流畅，不卡顿，用户不流失。

2.2.团长APP

团长APP主要为团长工作提供工具，毙供取货管理、配送收货、

售后管理、订单管理、佣金管理、会员列表、数据报表、商品管理、

代客下单。

A销售数据：个人中心动态显示今日分成、今日订单数、今日销

售额；

»消息：接收平台公布公告及订单消息;

A配送收货：订单配送到果蔬驿站时团长进行确认到货，配送单

可依照时间筛选、显示配送单、配送时间、商品件数、商品

明细、签收状态；

＞代客下单：团长可代替年纪稍大不会操作或者没时间完成下

单，团长后台绑定会员账号进行下单，提交订单填写用户姓

名，手机号；

＞会员列表：显示会员列表、可依照手机号或会员昵称进行搜索,

列表显示会员昵称、付款订单数量、最近成交时间、消费总

金额、会员订单；

》扫一扫：会员提货时团长扫描会员提货二维码或者输入提货码

进行提货确认；

A商品管理：显示商品列表，可分享，分享可为商品海报（微信、

小程序）、可为商品链接分享到朋友圈进行推广；

A提货统计：统计商品提货统计，按订单编号排列列表；

》佣金管理：显示当前可提题成余额，可向平台发起提现申请，

查对待提优金分成、已提佣金分成；

»收支明细：可查看佣金收入情况，依照时间列表显示;

A账号设置：可修改密码、退出登录。

团长APP功效特点：

会员下单，团长收益立刻可见，总部结算，自由提现。

订单到货自动通知，一键取货快捷操作。

团长销售排名，经营数据，清楚展现，随时掌握团长动态。

2.3.供货商APP

平台依照用户订单向对应商品供货商进行通知备货，主要功效有

订单备货、消息、账户设置等功效。

订单配货：平台公布商品时关联供货商，并关联平台订单信息，

会员在平台下单时供货商可同时收到负责商品订单，依照订单信息进

行配货；

消息：接收订单配货消息；

账户设置：可修改密码、退出登录。

2.4.后台管理

平台运行后台负责商品上传、平台运行，主要首页概览、商品管

理、订单管理、会员管理、团长管理、供货商管理、营销管理、小区

管理、财务管理、配送管理、数据管理、小程序、系统管理等功效。

平台概览：可显示平台会员、销售、待处理、数据统计等信息；

商品管理：类目管理、商品公布、商品列表等功效；

订单管理：不一样状态订单列表、不一样订单状态对应对应操作;

会员管理：可新增会员、会员列表、可查看会员详情，详情可展

示购置统计；

团长管理：可新增团长、团长列表、可编辑修改、可查看团长订

单；团长推荐奖励，新增团长时候能够选择由哪个团长推荐，推荐团

长经平台认可，可取得佣金；奖励详细额度在后台统一设置；

供货商管理：添加删除供货商信息，设置供货商品、货款结算周

期;

配送管理：包含配送单管理、生成配送单、配送路线，配送单状

态有待配送、已配送、已签收；配送路线可设置配送线路，新增路线,

编辑删除路线；

营销管理：提供平台多个营销伎俩，如优惠券、新人礼包、满额

减等等；

财务管理：显示交易流水（查看平台交易流水信息）、佣金流水

（查看团长佣金流水列表）、团长结算审核：审核团长申请提佣申请）、

团长提现列表，供货商货款结算审核、供货商提现列表；

数据统计：显示浏览、下单、付款、退货等数据显示；

系统管理：微信设置、管理员、权限组、消息设置、售后原因、

支付方式、操作日志等；

小程序：配置小程序

后台管理特点：

商品经营多维度展示，销量排行，毛利报表，损益分析，商品优

劣一目了然。

售后步骤灵活高效，团长审核，后台结算，不再担心用户流失。

配送线路提前规划，依照团长批量发货，降低物流成本，提升企

业效率！

2.5.思维导图

调研相关小区团购平台，总结出思维导图以下列图所

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