2026年阳泉市城区政务服务中心（窗口人员）招聘笔试参考试题及答案详解

2026年阳泉市城区政务服务中心（窗口人员）招聘笔试参考试题及答案详解毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某工厂工人张某在操作机器时不慎受伤，经鉴定为工伤。工厂未按照规定支付工伤保险待遇，张某应如何维护自身权益？（）A、直接向法院提起诉讼B、向劳动监察部门投诉C、由工会协助与工厂协商解决D、向社会保险行政部门申请强制执行答案：B解析：根据《工伤保险条例》规定，用人单位未按照规定支付工伤保险待遇的，工伤职工可以向劳动保障行政部门投诉。劳动保障行政部门应当责令用人单位限期支付。逾期不支付的，工伤职工可以依法申请劳动仲裁。A项错误，直接起诉需先经过劳动仲裁程序。C项错误，工会可以协助协商，但非法定必经程序。D项错误，社会保险待遇由用人单位代扣代缴，而非强制执行。故选B。2．李某与王某签订了一份房屋租赁合同，后因故解除合同。李某要求王某返还押金，但王某声称房屋有轻微损坏需折抵押金。关于押金处理的下列说法中，正确的是（）。A、因房屋有损坏，押金全部不予退还B、轻微损坏可不退还押金，但需提供证据C、经双方协商一致，可部分扣除押金D、押金应全额退还，损坏由王某自行负责答案：C解析：根据《民法典》规定，租赁合同解除后，承租人应当返还租赁物。因租赁物本身产生的损失，出租人有权要求承租人赔偿。但押金应在合理范围内扣除，且需有证据支持。A项错误，轻微损坏不应全额扣除。B项错误，轻微损坏需经协商且无强制证据要求。D项错误，损坏需根据实际情况合理扣除。故选C。3．某地政府为推进乡村振兴，决定征收集体土地。在补偿过程中，村民赵某认为补偿标准过低，拒绝签订补偿协议。政府对此采取强制拆迁措施，赵某诉至法院。法院应如何判决？（）A、支持政府行为，因公共利益优先B、要求政府重新评估补偿标准C、判决政府停止强制拆迁，但补偿问题暂缓处理D、驳回诉讼，因征收属于政府职权范围答案：B解析：根据《民法典》规定，征收集体土地应依法足额补偿。村民对补偿标准有异议的，可申请行政复议或诉讼。政府强制拆迁前应充分协商，补偿问题未解决不得强制执行。A项错误，公共利益需依法保障，不得侵犯村民合法权益。C项错误，补偿问题应优先解决。D项错误，政府行为需符合法定程序。故选B。4．王某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品过期。王某要求超市赔偿，超市以“消费者自行检查商品”为由拒绝。超市的辩解是否成立？（）A、成立，消费者有检查义务B、不成立，超市有提供合格商品的义务C、部分成立，超市可减轻责任D、不成立，但消费者需承担举证责任答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务应符合质量要求。超市工作人员失误导致商品过期，超市应承担侵权责任。消费者检查义务不能免除经营者保障商品质量的法定义务。A项错误，检查义务不能完全免除经营者责任。C项错误，超市需全额承担责任。D项错误，经营者责任由法律规定，无需消费者举证。故选B。5．某公司员工张某在工作中泄露公司商业秘密，给公司造成重大损失。公司能否要求张某赔偿全部损失？（）A、不能，因商业秘密损失难以计算B、能，但需证明损失与张某行为有直接因果关系C、不能，赔偿金额应与实际损失相当D、能，但需经法定程序认定侵权行为答案：B解析：根据《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密造成损失的，权利人可要求赔偿。赔偿金额应包括实际损失和合理维权费用。但需证明侵权行为与损失有直接因果关系。A项错误，损失虽难计算但并非无法赔偿。C项错误，赔偿应合理，非简单对等。D项错误，侵权认定不以法定程序为前提。故选B。6．李某在公园散步时，被一匹脱缰奔马惊吓摔伤。关于马主责任，下列说法正确的是（）。A、马主无需承担责任，因马匹已投保B、马主无需承担责任，因李某自行穿越马道C、马主需承担部分责任，因马匹存在安全隐患D、马主无需承担责任，因公园管理方未尽到警示义务答案：C解析：根据《民法典》规定，动物致人损害，动物饲养人或管理人应承担侵权责任。马主应确保马匹安全，脱缰奔马属于安全隐患。即使李某穿越马道，马主仍需承担相应责任。A项错误，保险不能免除侵权责任。B项错误，李某行为不能完全免除马主责任。D项错误，公园管理方责任独立于马主责任。故选C。7．某市博物馆举办“古代青铜器”展览，展品由博物馆自行保管。展览期间，展品意外损坏，博物馆应如何处理？（）A、自行承担损失，因展品非借展B、向保险公司索赔，因已购买展品保险C、要求参观者赔偿，因存在安全隐患D、向文物部门申请赔偿，因展品属国有财产答案：A解析：博物馆对馆藏文物负有保管责任。展品损坏属于博物馆管理责任，除非有不可抗力因素。自行承担损失是基本原则。B项错误，保险需符合合同约定。C项错误，参观者无过错，无需赔偿。D项错误，赔偿应由博物馆自行承担，非向文物部门申请。故选A。8．李某创作了一幅书法作品，将其委托画廊出售。画廊以李某未明确授权为由拒绝销售，李某能否要求画廊履行合同？（）A、不能，因授权需书面形式B、能，因委托合同已成立C、不能，因画廊有权拒绝无授权委托D、能，但需李某提供委托证据答案：B解析：根据《民法典》规定，委托合同自双方意思表示一致成立。李某委托画廊销售作品，画廊无权以未明确授权为由拒绝履行。A项错误，授权形式可口头或书面。C项错误，画廊应履行合同义务。D项错误，委托关系已成立，无需额外证据。故选B。9．某村集体决定修建道路，村民孙某因征地补偿问题拒绝签字。村委会强行施工，导致孙某房屋受损。孙某可向何种机构寻求救济？（）A、乡镇政府，因村委会是其下级单位B、县自然资源局，因征地补偿属其管辖C、县人民法院，因村委会行为涉嫌违法D、县信访局，因征地纠纷可向上级反映答案：C解析：村委会强行施工涉嫌违法，孙某可依法提起行政诉讼。县人民法院是处理行政案件的法定机构。A项错误，乡镇政府无权裁决行政违法问题。B项错误，自然资源局负责征地补偿政策，但不直接受理诉讼。D项错误，信访局是反映问题渠道，非法律救济途径。故选C。10．王某在网购时，商家承诺7天无理由退货。王某收到商品后因不喜欢要求退货，商家以“商品已影响二次销售”为由拒绝。商家是否正确？（）A、正确，因商品存在质量问题B、不正确，因无理由退货不受限制C、正确，因商品包装被拆封D、不正确，但需商家提供合理折价证明答案：B解析：根据《消费者权益保护法》规定，网络购物7天无理由退货不受商品种类限制，但消费者需保证商品完好。商家不得以包装拆封为由拒绝退货。A项错误，题干未提及商品质量问题。C项错误，无理由退货不因包装拆封而失效。D项错误，无理由退货无需商家证明折价。故选B。11．李某因食用某品牌过期食品导致食物中毒，就医后花费较高医疗费用。根据《民法典》规定，食品生产者应承担什么责任？（）A、仅赔偿医疗费用B、赔偿医疗费用及误工损失C、不承担责任，因李某未保留购买凭证D、承担部分责任，因李某自身存在健康隐患答案：B解析：根据《民法典》第一千一百六十五条和第一千一百八十六条，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。受害人有权请求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。A项错误，生产者需承担更广泛的赔偿责任。C项错误，侵权责任不以保留购买凭证为前提。D项错误，生产者责任不因消费者自身原因而减轻。故选B。12．张某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以“已过保质期”为由拒绝。超市的辩解是否成立？（）A、成立，因商品已过期B、不成立，因质量问题属超市责任C、部分成立，可折价出售D、不成立，但需提供质量问题证据答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商品过期不影响质量问题的认定。A项错误，过期不等于质量合格。C项错误，退货是消费者权利，非折价选项。D项错误，质量问题由经营者承担举证责任。故选B。13．王某入职某公司，合同约定月工资5000元。公司以经营困难为由，每月发放3000元工资，并称“绩效考核后补发”。王某可如何维权？（）A、向劳动监察部门投诉B、直接解除劳动合同C、要求公司支付经济补偿金D、与公司协商达成新协议答案：A解析：根据《劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。公司未按约定足额支付工资，属于违法行为。王某可向劳动监察部门投诉，要求公司补发工资。B项错误，需先协商或申请仲裁。C项错误，经济补偿金需符合法定情形。D项错误，公司行为违法，协商不能免除责任。故选A。14．李某在公园散步时，被一匹突然狂奔的马惊吓摔伤。关于马主责任，下列说法正确的是（）。A、马主无需承担责任，因马匹已投保B、马主无需承担责任，因李某自行穿越马道C、马主需承担部分责任，因马匹存在安全隐患D、马主无需承担责任，因公园管理方未尽到警示义务答案：C解析：根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。马主对马匹负有管理责任，狂奔属于安全隐患。即使李某穿越马道，马主仍需承担相应责任。A项错误，保险不能免除侵权责任。B项错误，李某行为不能完全免除马主责任。D项错误，公园管理方责任独立于马主责任。故选C。15．某村集体决定修建道路，村民孙某因征地补偿问题拒绝签字。村委会强行施工，导致孙某房屋受损。孙某可向何种机构寻求救济？（）A、乡镇政府，因村委会是其下级单位B、县自然资源局，因征地补偿属其管辖C、县人民法院，因村委会行为涉嫌违法D、县信访局，因征地纠纷可向上级反映答案：C解析：村委会强行施工涉嫌违法，孙某可依法提起行政诉讼。县人民法院是处理行政案件的法定机构。A项错误，乡镇政府无权裁决行政违法问题。B项错误，自然资源局负责征地补偿政策，但不直接受理诉讼。D项错误，信访局是反映问题渠道，非法律救济途径。故选C。16．某公司员工张某在工作中泄露公司商业秘密，给公司造成重大损失。公司能否要求张某赔偿全部损失？（）A、不能，因商业秘密损失难以计算B、能，但需证明损失与张某行为有直接因果关系C、不能，赔偿金额应与实际损失相当D、能，但需经法定程序认定侵权行为答案：B解析：根据《反不正当竞争法》第九条，侵犯商业秘密造成损失的，权利人可要求赔偿。赔偿金额应包括实际损失和合理维权费用。但需证明侵权行为与损失有直接因果关系。A项错误，损失虽难计算但并非无法赔偿。C项错误，赔偿应合理，非简单对等。D项错误，侵权认定不以法定程序为前提。故选B。17．李某创作了一幅书法作品，将其委托画廊出售。画廊以李某未明确授权为由拒绝销售，李某能否要求画廊履行合同？（）A、不能，因授权需书面形式B、能，因委托合同已成立C、不能，因画廊有权拒绝无授权委托D、能，但需李某提供委托证据答案：B解析：根据《民法典》第四百九十条，委托合同自双方意思表示一致成立。李某委托画廊销售作品，画廊无权以未明确授权为由拒绝履行合同。A项错误，授权形式可口头或书面。C项错误，画廊应履行合同义务。D项错误，委托关系已成立，无需额外证据。故选B。18．王某在网购时，商家承诺7天无理由退货。王某收到商品后因不喜欢要求退货，商家以“商品已影响二次销售”为由拒绝。商家是否正确？（）A、正确，因商品存在质量问题B、不正确，因无理由退货不受限制C、正确，因商品包装被拆封D、不正确，但需商家提供合理折价证明答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第二十五条，网络购物7天无理由退货不受商品种类限制，但消费者需保证商品完好。商家不得以包装拆封为由拒绝退货。A项错误，题干未提及商品质量问题。C项错误，无理由退货不因包装拆封而失效。D项错误，无理由退货无需商家证明折价。故选B。19．李某在超市购物时，发现所购商品存在质量问题，要求超市退货。超市以“已过保质期”为由拒绝。超市的辩解是否成立？（）A、成立，因商品已过期B、不成立，因质量问题属超市责任C、部分成立，可折价出售D、不成立，但需提供质量问题证据答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商品过期不影响质量问题的认定。A项错误，过期不等于质量合格。C项错误，退货是消费者权利，非折价选项。D项错误，质量问题由经营者承担举证责任。故选B。20．张某在公园散步时，被一匹突然狂奔的马惊吓摔伤。关于马主责任，下列说法正确的是（）。A、马主无需承担责任，因马匹已投保B、马主无需承担责任，因李某自行穿越马道C、马主需承担部分责任，因马匹存在安全隐患D、马主无需承担责任，因公园管理方未尽到警示义务答案：C解析：根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。马主对马匹负有管理责任，狂奔属于安全隐患。即使李某穿越马道，马主仍需承担相应责任。A项错误，保险不能免除侵权责任。B项错误，李某行为不能完全免除马主责任。D项错误，公园管理方责任独立于马主责任。故选C。二、多选题1．李某在经营一家餐馆期间，发现员工张某多次盗窃店内财物。李某为避免影响餐馆经营，决定不向公安机关报案，而是与张某协商，让其退出公司并给予一定补偿。关于此事，下列说法正确的有（）。A、李某的行为属于民事调解，不违法B、李某的行为可能构成包庇罪C、张某盗窃行为已构成犯罪，李某有义务向公安机关报案D、李某为维护经营利益，可以免除其举报义务答案：BC解析：A项错误，民事调解不适用于刑事案件，李某的行为属于包庇行为。B项正确，根据《刑法》第三百一十条，明知是犯罪的人而为其提供隐藏处所、财物，帮助其逃匿或者作假证明包庇的，构成包庇罪。李某明知张某盗窃行为，却帮助其逃避法律制裁，可能构成包庇罪。C项正确，盗窃财物达到一定数额即构成盗窃罪，李某作为公民有义务向公安机关报案。D项错误，公民的举报义务是法定义务，不能以维护经营利益为由免除。故选BC。2．某公司为扩大市场份额，采取低价倾销策略，导致同类产品价格大幅下降，部分竞争对手被迫退出市场。关于该公司的行为，下列说法正确的有（）。A、低价倾销属于不正当竞争行为B、该公司行为可能违反《反不正当竞争法》C、只要该公司利润合法，即可不受法律限制D、低价倾销只有在低于成本价时才构成违法行为答案：ABD解析：A项正确，低价倾销属于不正当竞争手段，损害市场公平竞争秩序。B项正确，根据《反不正当竞争法》第十一条，经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。C项错误，公司行为必须符合法律规定，非法获利不受法律保护。D项正确，低价倾销的构成要件包括以排挤竞争对手为目的且低于成本价销售。故选ABD。3．王某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以“已过保质期”为由拒绝，并声称“消费者应自行检查商品”。关于此事，下列说法正确的有（）。A、超市以保质期为由拒绝退货不成立B、超市未尽到告知义务，应承担相应责任C、消费者有检查商品的义务，无需赔偿D、若商品质量问题属实，超市应承担违约责任答案：ABD解析：A项正确，商品是否存在质量问题应以实际状况为准，保质期不影响质量问题的认定。B项正确，超市作为经营者，应保证商品质量，并尽到必要的告知义务。C项错误，消费者虽有一定检查义务，但超市不能以此完全免除责任。D项正确，若商品存在质量问题，超市应承担违约责任，赔偿消费者损失。故选ABD。4．张某入职某公司，与公司签订劳动合同，约定月工资8000元。工作满一年后，公司以经营状况不佳为由，将张某工资降至5000元。张某可采取哪些措施维护自身权益？（）A、与公司协商调整工资标准B、向劳动监察部门投诉C、申请劳动仲裁要求恢复原工资D、直接解除劳动合同并要求经济补偿答案：BCD解析：A项正确，张某可尝试与公司协商解决工资问题。B项正确，公司单方面降低工资可能违法，可向劳动监察部门投诉。C项正确，若协商不成，张某可申请劳动仲裁要求恢复原工资。D项正确，公司行为违法，张某可解除劳动合同并要求经济补偿。故选BCD。5．李某在公园散步时，被一匹突然狂奔的马惊吓摔伤。关于马主责任，下列说法正确的有（）。A、马主需承担侵权责任，因马匹存在安全隐患B、李某行为不当导致受伤，马主可减轻责任C、若马主能证明已尽到管理义务，可部分免责D、公园管理方未尽到警示义务，马主无需承担责任答案：AC解析：A项正确，根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。马主对马匹负有管理责任，狂奔属于安全隐患。B项错误，李某行为不能完全免除马主责任。C项正确，马主若能证明已尽到管理义务（如设置警示牌），可部分免责。D项错误，公园管理方责任独立于马主责任，马主仍需承担相应责任。故选AC。6．某公司为提高产品销量，在广告中夸大产品功效，误导消费者购买。消费者赵某发现后要求公司赔偿。关于此事，下列说法正确的有（）。A、该公司行为构成虚假宣传，需承担法律责任B、赵某可要求退货并要求公司赔偿损失C、若赵某未实际受损，不能要求赔偿D、该公司需提供广告宣传依据，否则需承担举证责任答案：ABD解析：A项正确，根据《反不正当竞争法》第九条，经营者不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。该公司行为构成虚假宣传。B项正确，消费者可要求退货并赔偿损失。C项错误，虚假宣传即使未造成实际损失，消费者也可要求停止侵害、赔礼道歉等。D项正确，根据《消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者有前款所列行为，损害消费者权益的，应当依照本法第五十五条规定赔偿消费者的损失。故选ABD。7．李某创作了一幅书法作品，将其委托画廊出售。画廊以李某未明确授权为由拒绝销售，李某可采取哪些措施维护自身权益？（）A、要求画廊履行委托合同B、向法院提起诉讼要求画廊赔偿损失C、与画廊协商达成新协议D、提供委托证据证明委托关系成立答案：ABD解析：A项正确，李某委托画廊销售作品，画廊无权以未明确授权为由拒绝履行合同。B项正确，若画廊拒绝履行，李某可提起诉讼要求赔偿。C项正确，双方可协商解决争议。D项正确，李某可提供委托证据（如合同、聊天记录等）证明委托关系成立。故选ABD。8．王某在网购时，商家承诺7天无理由退货。王某收到商品后因不喜欢要求退货，商家以“商品已影响二次销售”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有（）。A、无理由退货不受商品种类限制B、商家需证明商品存在质量问题C、若商品完好，商家无权拒绝退货D、消费者退货前需征得商家同意答案：AC解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十五条，网络购物7天无理由退货不受商品种类限制。B项错误，商家需证明商品存在质量问题才能拒绝退货。C项正确，若商品完好，商家无权拒绝退货。D项错误，消费者享有7天无理由退货权，无需征得商家同意。故选AC。9．某市市场监督管理局接到举报，反映一家餐饮店使用地沟油制作食品。执法人员现场检查发现，该店确实存在使用地沟油的行为。关于此事，下列说法正确的有（）。A、市场监督管理局有权对该店进行行政处罚B、消费者可要求该店赔偿健康损害损失C、若该店违法所得不足一定数额，不予处罚D、市场监管部门需先调查取证，再作出处罚决定答案：ABD解析：A项正确，根据《食品安全法》规定，使用地沟油等非食品原料制作食品属于违法行为，市场监督管理局有权进行行政处罚。B项正确，根据《民法典》第一千一百六十五条，侵害他人造成损害的，应当承担侵权责任。消费者可要求赔偿健康损害损失。C项错误，违法行为是否处罚不以违法所得数额为唯一标准，情节严重仍需处罚。D项正确，行政处罚需依据事实和证据，市场监管部门应先调查取证。故选ABD。10．张某在某公司工作期间，因公司未按时缴纳社会保险，导致其无法享受养老保险待遇。张某可采取哪些措施维护自身权益？（）A、要求公司补缴社会保险费B、向社会保险行政部门投诉C、申请劳动仲裁要求公司赔偿损失D、直接向法院提起诉讼答案：ABC解析：A项正确，根据《社会保险法》规定，用人单位应依法缴纳社会保险费。张某可要求公司补缴。B项正确，张某可向社会保险行政部门投诉，要求查处违法行为。C项正确，若公司拒不补缴，张某可申请劳动仲裁要求赔偿。D项错误，仲裁是诉讼的前置程序，需先申请仲裁。故选ABC。11．李某在某企业担任项目经理，其在工作中发现企业存在安全隐患，但企业为赶工期要求其继续施工。李某可采取哪些措施？（）A、拒绝继续施工，并及时向上级报告B、与同事协商，共同抵制违规操作C、向安全生产监督管理部门举报D、以个人安全为由，擅自停止施工答案：ABC解析：A项正确，李某有权拒绝违章指挥，并及时报告。B项正确，可与同事协商共同维护安全。C项正确，可向安全生产监督管理部门举报。D项错误，擅自停止施工可能影响项目进度，应通过合法途径解决。故选ABC。12．某地政府为推进乡村振兴，决定征收集体土地。在补偿过程中，村民赵某认为补偿标准过低，拒绝签订补偿协议。政府对此采取强制拆迁措施，赵某诉至法院。法院应如何判决？（）A、支持政府行为，因公共利益优先B、要求政府重新评估补偿标准C、判决政府停止强制拆迁，但补偿问题暂缓处理D、驳回诉讼，因征收属于政府职权范围答案：BC解析：A项错误，公共利益需依法保障，不得侵犯村民合法权益。B项正确，村民对补偿标准有异议的，法院应要求政府重新评估。C项正确，补偿问题未解决不得强制拆迁。D项错误，政府行为需符合法定程序，违法强制拆迁需承担法律责任。故选BC。13．王某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以“已过保质期”为由拒绝，并声称“消费者应自行检查商品”。关于此事，下列说法正确的有（）。A、超市以保质期为由拒绝退货不成立B、超市未尽到告知义务，应承担相应责任C、消费者有检查商品的义务，无需赔偿D、若商品质量问题属实，超市应承担违约责任答案：ABD解析：A项正确，商品是否存在质量问题应以实际状况为准，保质期不影响质量问题的认定。B项正确，超市作为经营者，应保证商品质量，并尽到必要的告知义务。C项错误，消费者虽有一定检查义务，但超市不能以此完全免除责任。D项正确，若商品存在质量问题，超市应承担违约责任，赔偿消费者损失。故选ABD。14．某公司为提高产品销量，在广告中夸大产品功效，误导消费者购买。消费者赵某发现后要求公司赔偿。关于此事，下列说法正确的有（）。A、该公司行为构成虚假宣传，需承担法律责任B、赵某可要求退货并要求公司赔偿损失C、若赵某未实际受损，不能要求赔偿D、该公司需提供广告宣传依据，否则需承担举证责任答案：ABD解析：A项正确，根据《反不正当竞争法》第九条，经营者不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。该公司行为构成虚假宣传。B项正确，消费者可要求退货并赔偿损失。C项错误，虚假宣传即使未造成实际损失，消费者也可要求停止侵害、赔礼道歉等。D项正确，根据《消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者有前款所列行为，损害消费者权益的，应当依照本法第五十五条规定赔偿消费者的损失。故选ABD。15．李某创作了一幅书法作品，将其委托画廊出售。画廊以李某未明确授权为由拒绝销售，李某可采取哪些措施维护自身权益？（）A、要求画廊履行委托合同B、向法院提起诉讼要求画廊赔偿损失C、与画廊协商达成新协议D、提供委托证据证明委托关系成立答案：ABD解析：A项正确，李某委托画廊销售作品，画廊无权以未明确授权为由拒绝履行合同。B项正确，若画廊拒绝履行，李某可提起诉讼要求赔偿。C项正确，双方可协商解决争议。D项正确，李某可提供委托证据（如合同、聊天记录等）证明委托关系成立。故选ABD。三、判断题1．职业道德要求从业人员在工作中必须诚实守信，但在特殊情况下，可以适当隐瞒真相以维护公司利益。（）答案：错误解析：职业道德的核心是诚实守信，无论何种情况，隐瞒真相以维护公司利益均属于违背职业道德的行为。从业人员应通过正当途径解决问题，而非欺骗。故题干表述错误。2．根据《刑法》规定，已满十六周岁的自然人犯罪，应当负刑事责任；已满十四周岁不满十六周岁的自然人，仅对犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪负刑事责任。（）答案：正确解析：根据《刑法》第十七条，已满十六周岁的自然人犯罪，应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的自然人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪，应当负刑事责任。故题干表述正确。3．在公共场所使用公共无线网络时，为了保护个人隐私，应当使用VPN加密工具。（）答案：错误解析：VPN虽然可以加密网络流量，但并非唯一保护个人隐私的方式。公共场所使用公共无线网络时，应避免访问敏感信息，或使用更安全的网络连接方式，如专用网络。此外，VPN的使用也可能受到法律法规限制。故题干表述错误。4．根据《民法典》规定，自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起三十日内，任何一方不愿意离婚的，行政机构应当作出不发给离婚登记证的决定。（）答案：正确解析：根据《民法典》第一千零七十七条，自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起三十日内，任何一方不愿意离婚的，行政机构应当作出不发给离婚登记证的决定。故题干表述正确。5．病毒性流感主要通过空气飞沫传播，因此只要避免接触患者，就不会感染。（）答案：错误解析：病毒性流感主要通过空气飞沫传播，但也可通过直接接触被污染的物品传播。因此，仅避免接触患者无法完全预防感染。故题干表述错误。6．根据《治安管理处罚法》规定，殴打他人的，处五日以上十日以下