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汽车销售行业汽车销售人员销售业绩与客户维护绩效考评表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分销售业绩新车销售量根据实际销售量与年度目标的完成度进行评分，完成度越高，得分越高。销售业绩销售额根据实际销售额与年度目标的完成度进行评分，完成度越高，得分越高。销售业绩客户满意度通过客户满意度调查得分来评估，得分越高，得分越高。销售业绩销售技巧通过销售技巧培训考核，考核合格得分，不合格得0分。销售业绩市场活动参与度根据市场活动的参与次数与年度计划的完成度进行评分，完成度越高，得分越高。客户维护客户关系维护通过客户关系维护满意度调查得分来评估，得分越高，得分越高。客户维护客户投诉处理根据客户投诉处理及时率和客户满意度进行评分，处理及时率越高，满意度越高，得分越高。客户维护客户回访根据客户回访的频率和回访率进行评分，回访率越高，得分越高。客户维护客户信息更新根据客户信息更新的及时性进行评分，及时率越高，得分越高。客户维护客户推荐根据客户推荐的次数进行评分，推荐次数越多，得分越高。团队协作团队贡献根据团队成员的评价和团队的总体表现进行评分。团队协作知识分享根据知识分享的次数和质量进行评分。团队协作跨部门合作根据跨部门合作的效果和评价进行评分。团队协作团队活动参与根据团队活动的参与度和积极性进行评分。团队协作培训支持根据对新员工培训的支持程度进行评分。个人发展专业技能提升根据专业技能提升计划的完成情况和效果进行评分。个人发展销售知识学习根据销售知识学习计划的完成情况和效果进行评分。个人发展个人成长计划根据个人成长计划的制定、实施和上级的认可度进行评分。个人发展工作态度根据工作态度的积极性和无重大失误的情况进行评分。个人发展创新能力根据创新方案的提出、实施和效果进行评分。本考核表旨在全面评估汽车销售人员在其岗位职责中的销售业绩与客户维护能力，以下为考核的具体维度、指标及权重分配。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试用不合格□延

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