2026年网格员理论梳理试题及答案

2026年网格员理论梳理试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.根据2025年中央政法委印发的《关于深化城乡网格化服务管理提升基层治理精准度的指导意见》，我国城乡网格化服务管理的核心目标是下列哪一项？A.完成上级布置的各类统计填报任务B.实现对网格内人、地、事、物、组织的全要素精准服务管理C.替代社区居委会开展行政执法工作D.扩大基层编制数量，解决基层人少事多问题参考答案：B答案解析：2025年中央政法委印发的指导意见明确，深化网格化服务管理的核心是依托网格单元实现基层治理要素的底数清、情况明，精准对接群众需求、化解基层矛盾，实现全要素精准服务管理。选项A仅强调完成上级任务，偏离了网格化服务管理以群众为中心的核心定位；选项C错误，网格员不具备行政执法主体资格，主要承担协管辅助职责，不能替代基层自治组织和执法部门开展工作；选项D错误，网格化管理是优化现有基层治理资源配置的方式，核心不是扩大编制，因此正确答案为B。2.网格员在日常巡查中发现网格内独居老人家中多日未亮灯、敲门无人应答，按照最新的特殊群体主动发现机制要求，网格员第一步应当采取的措施是下列哪一项？A.直接联系开锁公司破门入户B.立即联系老人的直系亲属、社区片警，同步上报社区居委会和街道应急岗C.在门口留下告知单，等待老人回家后再跟进D.将情况记录在巡查台账，次日再上门核实参考答案：B答案解析：针对独居老人、空巢老人等特殊群体，我国2024年底全面推开的特殊群体主动发现和快速响应机制明确，网格员发现异常情况后，第一时间要联动亲属、片警核实情况，同步上报上级基层治理指挥平台，不得拖延也不得擅自破门，避免引发权益纠纷。选项A擅自破门可能侵犯老人隐私权和财产权，也存在操作风险；选项C、D的做法会延误救助时机，可能造成不可挽回的生命安全损失，因此正确答案为B。3.新时代“枫桥经验”的核心是下列哪一项？A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.依靠基层党政机关解决所有矛盾C.强化行政执法力度，从重化解矛盾纠纷D.将矛盾纠纷全部引导到诉讼渠道解决参考答案：A答案解析：新时代“枫桥经验”在继承传统经验基础上，始终坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的核心，坚持发动和依靠群众，就地化解矛盾，推进基层治理现代化。选项B错误，新时代枫桥经验坚持党的领导下发动群众多元参与，不是仅依靠党政机关解决所有问题；选项C错误，枫桥经验以调解化解为主，强调源头治理，不是依靠行政执法从重处理矛盾；选项D错误，枫桥鼓励源头化解，并非将所有矛盾推向诉讼渠道，增加群众维权成本，因此正确答案为A。4.根据当前全国统一推行的网格员权责清单规范要求，下列哪一项不属于网格员的法定职责？A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.协助开展网格内反诈宣传、消防安全巡查C.对网格内的违规占道经营行为作出行政处罚D.协助特殊群体申请社会救助参考答案：C答案解析：我国自2023年开始推进全国统一的网格员权责清单规范化建设，明确网格员作为基层辅助服务管理人员，不承担行政处罚、行政强制等行政执法职权，仅能对违法违规行为进行巡查上报，因此对违规占道经营作出行政处罚不属于网格员职责。其余选项A、B、D均属于网格员核心职责范畴，因此正确答案为C。5.针对网格内新就业群体（外卖骑手、快递员、网约车司机等）的网格化服务，下列哪项措施是当前最符合政策要求的？A.要求新就业群体必须参与网格义务巡查，否则不得享受网格服务B.依托网格内的“暖心驿站”，为新就业群体提供歇脚、充电、饮水、如厕等基础服务，同步收集他们反映的基层治理问题C.禁止新就业群体在网格内随意停车，发现一次罚款一次D.要求新就业群体每月必须到社区报到，完成规定时长的志愿服务参考答案：B答案解析：2025年全国总工会和民政部联合印发《关于依托城乡网格做好新就业群体服务保障工作的通知》，明确要求网格要发挥贴近一线的优势，整合社区公共空间资源建设暖心服务站点，为新就业群体提供基础便民服务，同时引导新就业群体发挥走街串巷的优势，主动参与基层治理，整体遵循“先服务、后融入”的思路，不搞强制摊派。选项A、D错误，不得强制要求新就业群体参与志愿服务和巡查，不得设置服务门槛；选项C错误，网格要主动协调小区、商铺空余车位资源，解决新就业群体停车难问题，不能一禁了之，因此正确答案为B。6.我国当前全面推行耕地保护网格化监管，网格员的核心职责是下列哪一项？A.审批耕地转建设用地的申请B.定期巡查网格内耕地，及时发现和上报乱占耕地建房、耕地非农化非粮化等问题C.直接拆除占用耕地的违法建筑D.负责耕地的流转定价和合同备案参考答案：B答案解析：耕地保护网格化监管体系中，网格员是耕地保护的一线“哨兵”，核心职责是定期巡查、及时发现、精准上报违法违规占用耕地问题，不具备审批、执法、流转管理等职权。选项A、C、D均属于自然资源管理部门和村集体经济组织的职责，不属于网格员权责范围，因此正确答案为B。7.网格员在日常走访中，接到群众反映小区内一楼住户私自搭建围墙占用公共绿地，双方因通行问题发生肢体冲突，均有不同程度轻微伤，网格员首先应当采取的处置措施是？A.立刻隔离双方，制止冲突，第一时间拨打120处理受伤人员，同时上报社区和片警B.直接判定一方有错，要求立刻拆除围墙C.假装没听见，让群众去街道信访D.让双方去法院起诉，自己不掺和参考答案：A答案解析：网格员是基层矛盾纠纷的第一发现人，面对突发冲突，首先要控制事态，防止冲突升级造成更严重的人员伤亡，第一时间救助伤者，再联动相关部门处置，不能推诿也不能越权判定。选项B越权，网格员没有认定违法和强制拆除的职权；选项C、D属于推诿失职，违反网格员矛盾源头化解的工作要求，因此正确答案为A。8.按照我国2024年以来推行的社会救助扩围增效最新政策要求，网格员发现网格内居民因突发重病导致生活困难，符合临时救助条件的，应当协助开展哪项工作？A.直接发放临时救助金给居民B.协助居民准备申请材料，协助提交申请，跟进办理进度，及时反馈结果给居民C.告诉居民不符合条件，让居民不要申请D.要求居民提供10份以上证明材料才受理申请参考答案：B答案解析：当前社会救助推行“主动发现、主动救助”机制，网格员发现困难群众后，核心职责是协助符合条件的群众申请救助，跟进办理流程，不得推诿刁难，也不具备审批发放救助金的职权。选项A越权，选项C、D违反社会救助“容缺受理”“主动救助”的政策要求，因此正确答案为B。9.网格化服务管理中提出的“双网融合”，核心指的是下列哪一项？A.政务网和商务网的融合B.党建网和综治网的融合C.线上网络治理和线下实体网格的“网格+网络”双网融合D.自然资源监管网和生态环境保护网的融合参考答案：C答案解析：2024年以来，中央网信办和中央政法委联合推进“网格+网络”双网融合建设，核心是把线上网民诉求、网络舆情线索和线下实体网格服务对接，实现线上收集问题、线下网格闭环解决，走好新时代网上群众路线，因此正确答案为C。10.针对网格内未成年人保护工作，网格员发现网格内有未成年人遭受监护人家庭暴力的，根据《未成年人保护法》和强制报告制度要求，首先应当做什么？A.立刻向当地未成年人保护站、公安机关上报，同时做好现场保护，避免未成年人再次受到伤害B.自己上门批评教育监护人，不用上报C.告诉未成年人忍一忍，家丑不可外扬D.直接把未成年人带走，送到亲戚家安置参考答案：A答案解析：根据《未成年人保护法》，网格员作为密切接触未成年人的工作人员，发现未成年人遭受或疑似遭受家庭暴力等侵害情形的，必须履行强制报告义务，第一时间上报相关部门，不得隐瞒，也不得擅自处置，避免造成二次伤害，因此正确答案为A。11.根据《城乡社区网格化服务管理规范》2024年最新修订版要求，城市社区每个网格的常住人口一般控制在多少范围以内？A.100-200户B.300-500户C.1000-1500户D.2000户以上参考答案：B答案解析：最新修订的服务规范明确，城市社区划分网格要兼顾管理有效性和资源配置合理性，每个网格一般覆盖300-500户，农村地区可以根据实际情况调整，一般以行政村为单位划分网格，山区、偏远地区可以适当放宽规模，规模过大不利于网格员精准服务，规模过小会造成资源浪费，因此正确答案为B。12.网格员开展安全生产巡查的时候，发现网格内一家小超市存在灭火器过期、电线乱拉乱接的安全隐患，正确的处置流程是？A.当场对超市老板罚款，责令停业整顿B.记录隐患信息，拍照留证，上报街道应急管理办公室，跟进整改进度，定期复查C.直接关掉超市的电闸，禁止营业D.只要没发生事故，就不用管，放到下次巡查再说参考答案：B答案解析：网格员没有行政处罚权和强制停业的执法权，核心职责是排查隐患、固定线索、上报隐患、跟进整改，因此正确答案为B，其余选项均不符合权责要求。13.当前推进党建引领网格化基层治理，核心要求是？A.把党支部或者党小组建在网格上，发挥党员在网格治理中的先锋模范作用B.要求所有网格员必须是党员C.取消网格自治，全部由党组织直接管理所有事务D.增加党组织的会议数量，要求网格员每周都要开党建学习会参考答案：A解析：党建引领网格化治理的核心是把党组织延伸到网格单元，覆盖各类治理主体，发挥党员带头服务群众的先锋模范作用，不是要求所有网格员都是党员，也不是包办网格所有事务，更不是以会议落实工作，因此正确答案为A。14.网格开展反诈宣传工作中，针对老年群体需要重点提醒的高发诈骗类型是哪一项？A.刷单返利诈骗B.养老服务诈骗C.校园贷诈骗D.电竞账号诈骗参考答案：B解析：近年来养老诈骗是针对老年群体的高发诈骗类型，主要包括养老保健品、养老床位、养老理财、以房养老等诈骗套路，严重侵害老年群体的财产权益，因此网格员针对老年群体宣传要重点突出养老诈骗防范，其余三类诈骗主要针对年轻群体，因此正确答案为B。15.网格员在录入网格居民信息的时候，应当遵守的信息安全规定是？A.可以把收集到的居民身份证、住址等信息卖给中介赚钱B.仅能用于基层治理工作，不得泄露、出售居民个人信息C.可以把居民隐私信息发到朋友圈炫耀D.离职的时候可以把网格信息拷贝带走，供后续工作使用参考答案：B解析：根据《中华人民共和国个人信息保护法》和网格员工作纪律，网格员因工作收集的居民个人信息只能用于规定的基层治理工作，必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供，因此正确答案为B。16.针对防汛防灾等突发公共事件，网格员在暴雨红色预警发布后的核心职责是？A.自己先躲到安全区域，不用管群众B.通知网格内低洼地段、危旧房屋、山洪灾害隐患点的群众转移，及时上报受灾情况C.负责修复受灾的道路和桥梁D.负责采购发放救灾物资，定价销售参考答案：B解析：突发灾害应急响应中，网格员的核心职责是预警传递、转移通知、灾情统计上报，道路修复、物资调配发放是专业应急部门和乡镇街道的职责，因此正确答案为B。17.下列哪一项属于网格矛盾纠纷调解中的正确做法？A.偏袒和自己关系好的一方B.收双方的礼品，谁给的多就帮谁说话C.依据法律法规和公序良俗，中立调解，做好调解记录，调解不成的引导走其他合法渠道D.强迫双方必须接受调解结果，不接受就不让离开参考答案：C解析：人民调解工作要求遵循合法、中立、自愿原则，调解员不得偏袒一方，不得收受礼品，不得强迫调解，因此正确答案为C。18.当前我国推进“五社联动”助力基层治理，“五社”指的是下列哪一项？A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社区企业、社区学校、社区医院、社区志愿者C.党支部、居委会、业委会、物业公司、网格员D.社工、社区、社保、社情、社治参考答案：A解析：“五社联动”是民政部明确的新时代基层治理服务机制，具体就是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源五方联动，精准对接群众需求，提供专业化服务，因此正确答案为A。19.网格员接到12345政务服务热线转办的网格内群众诉求，正确的做法是？A.直接把诉求推给其他部门，自己不管B.按时限要求上门核实情况，协调解决，反馈结果给群众和12345平台C.告诉群众已经转办了，结果和自己没关系D.要求群众撤销诉求，不然就不给解决参考答案：B解析：12345政务服务热线诉求实行“属地首接”制度，网格内诉求由属地网格员牵头跟进核实协调，不得推诿拖延，因此正确答案为B。20.针对网格内的宗教活动管理，网格员正确的做法是？A.支持任何形式的宗教活动，不管是不是合法B.定期巡查网格，发现非法宗教活动和非法宗教宣传品及时上报C.可以参与宗教传教活动，帮助宗教场所发展信徒D.默许亲友在网格内开展非法宗教活动参考答案：B解析：我国实行宗教信仰自由政策，同时禁止非法宗教活动和非法传教，网格员要做好日常巡查，及时发现上报非法宗教活动，配合相关部门管理，因此正确答案为B。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分）1.根据2025年深化网格员队伍建设的相关要求，网格员的薪酬保障应当符合下列哪些要求？A.建立和当地经济社会发展水平相适应的薪酬增长机制B.按规定为网格员缴纳社会保险、住房公积金C.落实网格员岗位津贴、绩效奖励，体现多劳多得D.可以根据社区财政情况随意拖欠网格员工资参考答案：ABC答案解析：近年来中央多次发文明确要求保障网格员的合理待遇，建立稳定可持续的薪酬保障机制，不得拖欠网格员工资，因此ABC正确，D错误。2.网格员日常巡查走访需要重点关注的特殊群体包括下列哪些？A.独居空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、精神障碍患者D.低保对象、特困供养人员E.新就业群体、流动务工人员参考答案：ABCDE答案解析：网格服务管理要求对各类特殊群体和重点服务对象实现全覆盖，以上五类群体都是需要重点走访关注、主动对接需求的对象，因此全选。3.新时代枫桥经验创新发展中，网格员可以发挥的作用包括下列哪些？A.源头排查网格内的矛盾纠纷B.就地化解小额、简单的民间矛盾C.联动专业调解力量化解复杂矛盾D.推动矛盾不上交，就地化解在网格参考答案：ABCD答案解析：网格员身处基层一线，是矛盾纠纷的第一发现人，在新时代枫桥经验落实中可以发挥源头排查、就地化解、联动对接的作用，推动矛盾化解在基层，因此全选。4.下列哪些行为属于网格员违反工作纪律的行为？A.泄露工作中收集到的居民个人信息B.在群众诉求办理中吃拿卡要C.瞒报网格内发生的安全隐患和重大矛盾纠纷D.按照规定时限完成巡查走访任务参考答案：ABC答案解析：选项D是符合工作纪律要求的正确行为，ABC三项均违反网格员工作纪律，因此选ABC。5.党建引领网格化治理中，党员网格员可以承担的职责包括下列哪些？A.带头宣传党的路线方针政策B.带头帮扶网格内的困难群众C.带头化解网格内的矛盾纠纷D.带头参与应急处置、疫情防控、防灾减灾等工作参考答案：ABCD答案解析：党员网格员要发挥先锋模范作用，以上四项都是党员网格员的核心职责，因此全选。6.网格食品安全协管工作中，网格员需要开展下列哪些工作？A.定期巡查网格内的食品经营门店、小作坊、校外托管机构B.上报过期食品、不合格食品、无照经营等线索C.对餐饮门店的卫生情况、消毒情况进行巡查上报D.直接吊销不合格门店的营业执照参考答案：ABC答案解析：吊销营业执照属于市场监管部门的行政处罚职权，网格员没有执法权，仅能开展巡查上报，因此ABC正确，D错误。7.针对生活垃圾分类工作，网格员在网格内需要开展下列哪些工作？A.宣传垃圾分类的相关知识和奖惩政策B.引导居民正确分类投放垃圾C.发现乱扔垃圾、混投混放问题及时劝阻和上报D.负责清运网格内所有分类后的垃圾参考答案：ABC答案解析：垃圾清运属于环卫部门的专业职责，网格员主要承担宣传、引导、劝阻、上报，因此ABC正确，D错误。8.下列哪些属于网格员发现后必须第一时间上报的重大突发事件范畴？A.网格内发生的安全生产事故、火灾B.群体性矛盾纠纷、集体上访C.重大传染病疫情、自然灾害D.涉及公共安全的刑事案事件参考答案：ABCD答案解析：以上四类都属于影响公共安全的重大突发事件，网格员发现后必须第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报，因此全选。9.推进网格化服务管理数字化建设，网格员需要掌握的基本技能包括下列哪些？A.使用网格通APP采集上报基础信息和问题线索B.熟练使用移动办公工具上传走访日志、更新居民信息C.保护数字化平台中的居民个人信息安全，不随意截图转发D.独立开发网格治理信息系统、更新系统功能参考答案：ABC答案解析：开发信息系统、更新系统功能属于专业技术开发人员的工作，网格员只需要熟练掌握系统操作技能即可，因此ABC正确，D错误。10.当前网格化服务管理助力乡村振兴，网格员在农村网格可以开展下列哪些工作？A.宣传巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的相关政策B.协助开展防止返贫致贫动态监测，发现返贫风险及时上报C.协助开展乡村移风易俗宣传，引导村民抵制陈规陋习D.协助推进农村人居环境整治提升，及时发现上报垃圾乱堆、污水乱排等问题参考答案：ABCD答案解析：以上四项都是农村网格网格员助力乡村振兴的核心工作内容，因此全选。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.网格员是基层辅助服务管理人员，不具有行政执法主体资格，不得开展行政处罚工作。（）参考答案：正确答案解析：我国网格化服务管理定位中，网格员承担的是信息采集、巡查上报、服务协助、矛盾化解等辅助职责，不具备行政执法权，因此本题表述正确。2.网格员不需要主动走访群众，只需要等着群众上门反映问题就可以完成工作。（）参考答案：错误答案解析：当前网格化服务管理要求网格员主动巡查、主动发现问题、主动服务群众，变“被动接诉”为“主动发现”，因此本题表述错误。3.网格员可以根据工作需要，依法采集网格内的人口、房屋、事件等各类基础信息。（）参考答案：正确答案解析：采集更新基础信息是网格员的核心职责之一，按照规定依法采集信息符合工作要求，因此本题表述正确。4.网格员发现网格内的安全隐患后，因为没有执法权，所以不需要管，直接等上级部门来处理就可以。（）参考答案：错误答案解析：网格员虽然没有执法权，但是需要及时发现隐患、上报隐患、做好前期预警防范，跟进整改进度，不能不管不问，因此本题表述错误。5.特殊群体主动发现机制要求网格员定期走访网格内独居老人、困境儿童等特殊群体，及时发现他们的困难需求。（）参考答案：正确答案解析：特殊群体主动发现机制是当前社会救助和基层服务的核心制度，网格员是落实该制度的第一责任人，因此本题表述正确。6.新时代“枫桥经验”要求把矛盾纠纷化解在基层，所以所有矛盾都必须由网格员一个人解决。（）参考答案：错误答案解析：网格员负责化解网格内的简单矛盾，复杂矛盾需要联动多部门、专业力量化解，不要求网格员解决所有矛盾，因此本题表述错误。7.网格员必须严格遵守保密规定，不得泄露工作中获取的居民个人隐私信息。（）参考答案：正确答案解析：根据《个人信息保护法》和网格员工作纪律，必须严格保密居民个人信息，因此本题表述正确。8.五社联动机制中，不需要网格员参与，只需要社会组织自己开展工作就可以正常运行。（）参考答案：错误答案解析：网格员是网格内五社联动的对接者和组织者，需要链接社会组织、志愿者、公益资源对接群众需求，是五社联动落地的核心节点，因此本题表述错误。9.针对群众的合理诉求，网格员应当尽力协调解决，不能解决的要及时说明情况，上报上级部门跟进。（）参考答案：正确答案解析：这是网格员办理群众诉求的基本工作规范，符合闭环管理的要求，因此本题表述正确。10.当前推进网格化管理的核心目的是为基层增负，给网格员安排更多的报表和迎检任务。（）参考答案：错误答案解析：当前深化网格化服务管理的核心是为基层减负，把治理资源下沉到网格，提升服务群众的效率，各地都在清理对网格员的不合理报表、迎检任务，因此本题表述错误。四、案例分析题（共2题，每题25分，总计50分）1.案例一：某市老旧小区春晖花园，网格员小李在日常巡查中接到居民王阿姨反映，住在三楼的张大爷今年82岁，是独居老人，子女都在外地工作定居，最近一周王阿姨都没有看到张大爷出门，敲门也没人应声，担心张大爷在家出意外。小区物业更换负责人后，也没有留存张大爷子女的最新联系方式，小区门口的监控显示张大爷上周六出门买完菜回来后就再也没有出过小区大门。问题：如果你是该网格的网格员，你应当按照什么流程处理该事件？结合网格员工作职责和相关工作规范，说明具体处置步骤。参考答案：作为网格员，处置该独居老人异常事件应当遵循“安全第一、快速响应、依法合规、联动处置”的原则，具体处置步骤如下：第一步：第一时间核实情况，启动特殊群体应急响应。我会立刻和反映情况的王阿姨、小区物业值班人员一起前往张大爷家门口，再次敲门呼喊确认情况，同时第一时间拨打110联系社区片警到场，说明情况请求协助通过公安系统查询张大爷子女的联系方式，同步向社区居委会、街道基层治理指挥中心上报该情况，启动特殊群体应急救助预案，做好救助准备。第二步：联动专业力量依法开展救助。在社区片警联系到张大爷子女说明情况后，如果子女确认无法及时赶回，同意破门救助，我会在警方和物业工作人员的共同见证下联系正规开锁公司上门开锁，全程录音录像固定证据，避免后续产生财产纠纷。破门后如果发现张大爷突发疾病，立刻拨打120送医救助，同时把现场情况同步告知张大爷子女，让家属提前了解情况。如果核实后发现张大爷只是因为感冒发烧在家休息，没有听到敲门声，身体并无大碍，我会确认老人的需求，留下我的网格联系卡，告知老人有任何需要随时联系我，做好信息登记后离开。第三步：更新完善特殊群体信息台账。事件处置完成后，第一时间更新张大爷的信息台账，补充最新的子女联系方式、身体状况信息，将张大爷标注为一级重点关注对象，把走访频次从每月一次调整为每两周一次，同时告知周边邻居、物业工作人员，发现张大爷家有异常及时和我联系。第四步：跟进后续帮扶服务。如果张大爷送医救治，我会协助家属办理就医相关手续，跟进治疗情况，等张大爷康复回家后，对接社区养老服务中心，为张大爷申请免费的定期上门探访、居家清洁服务，对接社区党员志愿者开展结对帮扶，每周上门看望一次，帮助解决购物、缴费等实际问题，化解独居老人的安全风险。2.案例二：某城郊结合部的网格，外来务工人口多，小吃店、小超市、流动摊贩多，网格员小王最近在日常巡查中发现，近六成小吃店存在灭火器过期、操作间电线乱拉乱接、油烟管道长期不清理的问题，还有三家小超市被居民举报售卖过期牛奶和面包，部分店主知道