2025年长春市朝阳区网格员试题及答案

2025年长春市朝阳区网格员试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年长春市朝阳区提出的基层治理核心目标是构建（）的社区治理共同体。A.共商共建共享B.多元协同共治C.平急结合高效D.党群联动服务答案：A解析：2025年朝阳区政府工作报告明确将“构建共商共建共享的社区治理共同体”作为基层治理核心工作方向，B、C、D均为实现该目标的具体路径。2.网格员日常巡查的标准频次要求为重点区域每日至少巡查（）次，普通区域每（）小时全覆盖巡查1次。A.2；4B.3；6C.1；3D.2；5答案：A解析：朝阳区网格管理规范明确：涉老点位、校园周边、商圈等重点区域每日至少巡查2次，普通居民小区每4小时完成1次全覆盖巡查。3.长春市朝阳区当前划分的城市社区网格数量约为（）个，每个网格覆盖常住人口原则上不超过（）户。A.1200；300B.1500；400C.1800；500D.2000；600答案：B解析：截至2024年底，朝阳区共划分城市社区网格1487个，严格执行“一格不超400户”的配置标准，2025年未做网格数量大规模调整，因此选B。4.网格员发现辖区内有独居老人连续3天未出户且电话无人接听，首先应采取的措施是（）。A.直接破门进入查看B.联系社区民警、老人直系亲属共同到场核实C.继续拨打电话等待回应D.先处理其他工作次日再核实答案：B解析：根据朝阳区特殊群体服务处置预案，独居老人失联风险处置需优先联动民警、家属共同到场，避免私自入户引发纠纷，A选项未履行法定程序，C、D存在延误救助风险。5.长春市2025年实施的高龄津贴政策规定，80-89周岁低保、特困老人每人每月津贴标准为（）元。A.100B.200C.300D.400答案：C解析：2025年长春市高龄津贴调整细则明确：80-89周岁普通老人每人每月100元，低保、特困群体提标至300元，90周岁以上统一为500元。6.网格事件上报的闭环处置流程为（）。A.采集上报→分流指派→核实处置→结果反馈→评价归档B.核实处置→采集上报→分流指派→结果反馈→评价归档C.采集上报→核实处置→分流指派→评价归档→结果反馈D.分流指派→采集上报→核实处置→评价归档→结果反馈答案：A解析：朝阳区“网格吹哨、部门报到”工作机制明确规定事件闭环处置全流程为上述5个环节，依次递进不可倒置。7.网格员开展人口信息采集时，对拒不配合的居民最恰当的做法是（）。A.反复上门纠缠直到配合B.联系社区民警协助开展工作，同时耐心告知采集信息的保密原则和用途C.直接将该户信息标记为“空户”D.请物业公司强制开门入户采集答案：B解析：人口信息采集需遵循合法、自愿原则，遇不配合情况应先做好政策解释，明确告知信息仅用于社区服务、严格保密，仍不配合的联动民警协助，A、C、D均违反工作规范。8.朝阳区2025年重点推进的“一老一小”服务场景中，要求每个社区至少配备（）个嵌入式养老服务点位和1个普惠托育点位。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：朝阳区2025年民生实事项目明确，年内实现“一社一老一小点位”全覆盖，即每个社区至少1个嵌入式养老站、1个普惠托育点。9.辖区发生一般性邻里纠纷，网格员调解不成的，下一步应当（）。A.告知双方自行去法院起诉B.引导纠纷双方到街道人民调解委员会申请专业调解C.不再过问该纠纷D.强制要求双方接受调解方案答案：B解析：基层矛盾纠纷实行分级调解机制，网格层面调解不成的，应引导对接街道调委会，不能直接推给法院，也不得强制调解，A、C、D不符合“小事不出格、大事不出街”的调解原则。10.长春市住房租赁补贴政策中，城镇低保低收入住房困难家庭每人每月补贴标准为（）元/平方米。A.12B.15C.18D.20答案：C解析：2025年长春市住房保障政策调整后，低保低收入家庭租赁补贴标准为18元/平方米·月，中等偏下收入家庭为12元/平方米·月。11.网格员在冬季巡查中发现居民楼外墙保温层脱落，首先应做的是（）。A.立即在周边设置警示标识，疏散附近人员，同时上报社区和城建部门B.尝试自行清理脱落的保温层C.拍照留证后等待其他部门处理D.联系物业要求当天维修完毕答案：A解析：外墙保温层脱落属于高空坠物风险隐患，第一要务是防控人身伤害风险，设置警示、疏散人员为先，B选项存在个人安全风险，C、D易延误风险处置。12.朝阳区网格信息化平台“朝阳网格宝”中，群众上报事件的响应时限要求为（）分钟内签收，一般事件（）小时内办结。A.15；24B.30；48C.20；36D.10；12答案：B解析：“朝阳网格宝”运行规范明确：群众上报事件30分钟内必须签收，一般民生事件48小时内办结，复杂事件最长不超过7个工作日并需向群众说明原因。13.下列人员中不属于网格重点关注特殊群体的是（）。A.独居空巢老人B.留守儿童C.低保特困人员D.刚入住的年轻上班族答案：D解析：网格特殊群体包含孤寡老人、留守儿童、残障人士、低保特困、社区矫正对象、精神障碍患者等需要重点帮扶的群体，年轻上班族不属于该范畴。14.长春市2025年城乡居民基本医疗保险成年居民个人缴费标准为每人每年（）元。A.380B.400C.420D.440答案：C解析：吉林省2025年城乡居民医保缴费标准统一为成年居民每人每年420元，学生儿童为230元。15.网格员发现辖区内有商家占道经营，按照职责权限应当（）。A.当场没收商家经营物品B.先文明劝导规范经营，劝导无效的上报街道城管部门处置C.直接对商家处以罚款D.要求商家向网格缴纳管理费用答案：B解析：网格员无行政执法权，遇占道经营行为仅能开展劝导，劝导无效的报送具有执法权的城管部门处置，A、C、D均属于越权行为。16.朝阳区要求网格员每月入户走访户数不低于网格总户数的（），每季度实现网格所有住户全覆盖走访。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：网格员走访考核标准明确：每月走访占比不低于30%，每季度完成1次全网格住户走访，特殊群体每月至少走访1次。17.辖区发生火灾事故，网格员第一时间应当做的是（）。A.冲进火场救人B.立即拨打119报警，同时组织周边居民有序疏散，设置警戒避免无关人员进入C.先拍照记录现场情况上报D.联系物业查找起火原因答案：B解析：火灾处置优先保障人员安全、及时报险，网格员不具备专业消防救援能力，不得擅自进入火场，A存在极大安全风险，C、D易延误救援时机。18.下列哪项不属于网格员的工作职责（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.代理居民所有私人事务D.宣传政策法规答案：C解析：网格员职责为“代跑代办”便民服务，仅协助办理符合政策的公共服务事项，不承担居民私人事务代理义务，C选项表述错误。19.长春市2025年残疾人“两项补贴”中，困难残疾人生活补贴标准为每人每月（）元，重度残疾人护理补贴为每人每月（）元。A.80；120B.100；150C.120；180D.150；200答案：C解析：2025年长春市残疾人两项补贴提标后，困难残疾人生活补贴120元/月，重度残疾人护理补贴180元/月。20.网格档案管理要求所有民生服务、事件处置档案留存期限不少于（）年，特殊群体帮扶档案长期留存。A.2B.3C.5D.10答案：C解析：朝阳区网格档案管理规范明确：普通工作档案留存不少于5年，涉及特殊群体、矛盾调解的档案根据实际需求延长留存期限。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员需要采集的基础信息包含以下哪些类别（）。A.人口基本信息B.房屋建筑信息C.辖区单位、商户信息D.特殊群体帮扶信息答案：ABCD解析：网格基础信息采集覆盖“人、地、事、物、组织”全要素，上述四类均属于法定采集范畴。2.2025年长春市朝阳区网格工作的重点任务包括（）。A.老旧小区改造配套服务B.基层矛盾纠纷多元化解C.老年助餐服务点位推广D.反诈、禁毒宣传入户答案：ABCD解析：以上四项均纳入朝阳区2025年基层治理重点任务清单，明确要求网格员全员参与推进。3.网格员开展入户走访的注意事项包括（）。A.佩戴统一工作证件，主动表明身份B.避开居民休息时段，优先选择工作日晚18:00-20:00或周末白天C.严格保护居民个人隐私，采集的信息仅用于社区服务D.对居民提出的问题当场无法答复的，做好记录后3个工作日内反馈答案：ABCD解析：朝阳区网格员入户工作手册明确规定了上述四类走访要求，所有选项均符合规范。4.下列属于网格安全隐患排查范畴的有（）。A.居民楼消防通道堵塞B.飞线充电C.瓶装液化气违规使用D.电梯故障答案：ABCD解析：消防安全、燃气安全、特种设备安全均属于网格日常排查的重点隐患类型，上述四类均需纳入巡查清单。5.网格调解邻里纠纷应当遵循的原则有（）。A.合法合规原则B.自愿平等原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则答案：ABCD解析：人民调解法明确规定调解工作需遵循上述四项原则，网格调解作为基层调解的重要组成部分，需严格执行。6.2025年长春市朝阳区推出的便民服务“网格代跑”事项包含（）。A.居民医保参保登记B.高龄津贴申请代办C.残疾人两项补贴申请代办D.居住证办理材料代收答案：ABCD解析：朝阳区2025年公布的网格代跑事项清单包含上述四类共27项便民服务，均属于网格员可代办范畴。7.网格员发现辖区内有疑似流浪乞讨人员，应当采取的措施有（）。A.主动上前询问情况，提供必要的食物、饮水帮助B.引导其到属地救助站接受救助C.对不愿去救助站的，登记相关信息，定期跟踪查看D.直接强制将其送往救助站答案：ABC解析：流浪人员救助遵循自愿原则，不得强制送助，D选项错误，其余均符合救助工作规范。8.下列属于需要网格员第一时间上报的紧急事件有（）。A.房屋漏水B.燃气泄漏C.聚众斗殴D.未成年人走失答案：BCD解析：燃气泄漏涉及公共安全、聚众斗殴涉及治安风险、未成年人走失涉及人身安全，均属于紧急上报事件，房屋漏水属于一般民生事件。9.网格员宣传政策法规的主要方式包括（）。A.入户走访面对面讲解B.网格微信群推送官方解读内容C.小区公告栏张贴官方宣传海报D.自行解读政策后口头告知居民答案：ABC解析：政策宣传需严格采用官方发布的权威内容，不得自行解读误导居民，D选项错误。10.朝阳区网格工作考核的核心指标包含（）。A.基础信息采集准确率B.事件处置完成率C.居民满意度D.巡查出勤率答案：ABCD解析：朝阳区网格考核体系包含上述四类核心指标，权重占比分别为30%、25%、30%、15%。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将网格采集的居民信息提供给小区周边的商户开展营销活动。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，严禁向任何无关第三方泄露，违者将追究法律责任。2.长春市2025年法定最低生活保障标准为城市每人每月880元。（）答案：√解析：2025年吉林省城市低保标准统一提至880元/月·人，长春市按省标执行。3.网格内发生的所有事件都必须由网格员自行处置完成。（）答案：×解析：网格员仅处置职责范围内的民生服务、矛盾劝导类事项，涉及行政执法、专业救援的事件需上报对应部门处置。4.朝阳区要求每个网格至少建立1个居民微信群，及时发布政策通知、回应居民诉求。（）答案：√解析：2024年起朝阳区已实现“一格一群”全覆盖，2025年继续要求网格群保持常态化运营。5.网格员发现辖区内有确诊的严重精神障碍患者发病，应当第一时间上前控制患者。（）答案：×解析：网格员无专业处置能力，遇精神障碍患者发病应第一时间联系家属、社区民警和精卫部门到场，避免自身受到伤害。6.居民申请低保需要向社区提交材料，网格员可以代行动不便的居民上门收取材料并提交。（）答案：√解析：低保申请属于网格代跑事项范畴，行动不便群体可申请网格员上门代办。7.冬季除雪工作中，网格员需要负责网格内所有道路的积雪清理。（）答案：×解析：网格员仅负责组织协调辖区商户、居民开展“自扫门前雪”，主路、小区公共区域清雪由城管、物业负责。8.网格事件处置完成后，只需要向社区反馈结果，不需要告知上报事件的居民。（）答案：×解析：事件处置结果需第一时间反馈给诉求人，确保“事事有回音”。9.长春市2025年普惠性幼儿园覆盖率要求达到85%以上，网格员需协助摸排辖区学龄前儿童入园需求。（）答案：√解析：2025年长春市民生实事明确普惠园覆盖率达标要求，网格员需配合教育部门完成需求摸排。10.网格员可以根据工作需要自行调整网格边界和覆盖户数。（）答案：×解析：网格划分由区网格管理中心统一规划，网格员不得自行调整网格边界。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.请结合长春市朝阳区网格工作实际，简述网格员的日常工作内容。参考答案：朝阳区网格员日常工作围绕“信息采集、隐患排查、民生服务、政策宣传、矛盾调解、应急处置”六大核心职责展开，具体包含：①基础信息采集：常态化走访采集网格内人口、房屋、商户、单位、特殊群体等基础信息，定期更新维护，确保信息准确率达到98%以上；②日常巡查排查：每日按频次巡查网格区域，重点排查消防、燃气、房屋安全等隐患，巡查发现问题能处置的当场处置，不能处置的第一时间通过“朝阳网格宝”上报；③民生服务代办：落实“网格代跑”27项便民事项，为行动不便的老年人、残障人士等群体代办医保参保、津贴申请、材料报送等业务，每月代跑事项不少于10件；④政策宣传引导：通过入户、网格群、公告栏等渠道，宣传社保医保、民政救助、反诈禁毒、文明创建等政策，每季度至少开展1次网格集中宣传活动；⑤矛盾纠纷调解：第一时间响应网格内邻里纠纷、物业纠纷等诉求，开展现场劝导调解，调解成功率不低于80%，调解不成的引导对接街道人民调解委员会，避免矛盾升级；⑥应急联动处置：遇火灾、燃气泄漏、极端天气等突发事件，第一时间上报情况，配合相关部门开展人员疏散、秩序维护、灾后帮扶等工作，协助社区完成各类应急演练组织。2.网格内一位独居老人打电话告知网格员自己在家摔倒无法起身，子女都在外地工作无法赶回，请问你作为网格员应当如何处置？参考答案：该事件属于特殊群体紧急求助，需按照“生命优先、快速联动、后续跟进”的原则处置：①第一响应：接到电话后首先安抚老人情绪，询问老人摔倒位置、是否有明显外伤、能否正常沟通，立即拨打120急救电话告知详细地址和老人情况，同时联系社区民警、辖区签约家庭医生同步赶往现场；②现场处置：到达现场后，在医护人员指导下配合转移老人，不得擅自挪动老人避免造成二次伤害，同步电话联系老人子女，告知老人情况和送医地址，协调物业做好老人家门上锁、贵重物品保管等工作；③就医跟进：陪同老人前往医院，协助办理挂号、缴费等就诊手续，待医生诊断明确后第一时间将情况告知老人子女，若子女短期无法返回，协调社区志愿者、养老服务机构做好老人住院期间的陪护安排，同步对接医保部门做好医疗费用报销的前期准备；④后续帮扶：老人出院回家后，将其纳入重点帮扶台账，每周至少上门走访1次，对接社区老年助餐点为老人提供上门送餐服务，联系辖区志愿者定期开展居家照料，同时协调老人子女定期回家探望或委托亲友定期照看，避免同类事件再次发生；⑤事件归档：将整个处置过程形成台账记录，录入网格特殊群体帮扶档案，同时针对网格内其他独居老人开展一次全面排查，摸排居家适老化改造需求，协调民政部门推进防滑垫、扶手等适老化改造，提升独居老人