2026年医疗健康集团公立医院管理人员招聘自测考试笔试试题含答案

2026年医疗健康集团公立医院管理人员招聘自测考试笔试试题含答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.根据国家卫健委最新修订的《三级公立医院绩效考核指标》，当前我国三级公立医院绩效考核的核心维度不包括以下哪项（）A.医疗质量B.运营效率C.满意度评价D.基础设施建设2.我国现阶段公立医院实行的领导体制是（）A.党委领导下的院长负责制B.院长负责制C.董事会领导下的院长负责制D.党委领导下的董事长负责制3.当前我国医保支付方式改革的核心推进方向是全面推行以什么为主的多元复合式医保支付方式（）A.按项目付费B.按人头付费C.按疾病诊断相关分组/按病种分值（DRG/DIP）付费D.按床日付费4.某三级公立医院开展行政管理人员年度考核，考核设计的核心导向应当是（）A.工作量导向B.岗位职责履行与临床服务满意度导向C.职称资历导向D.科研产出导向5.根据《医疗机构从业人员行为规范》，医疗机构管理人员首要的行为准则是（）A.恪尽职守，勤勉高效B.遵纪守法，坚决贯彻执行党的路线方针政策C.团结协作，服从安排D.廉洁自律，不谋私利6.医院全面质量管理工具PDCA循环中，字母“D”对应的阶段是（）A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.处理改进阶段7.关于公立医院全面预算管理，下列说法错误的是（）A.全面预算管理应当覆盖医院所有经济业务和所有部门B.年度预算经党委批复后，任何情况都不得调整C.全面预算管理应当服务医院中长期发展战略D.所有收支必须全部纳入预算管理8.突发公共卫生事件应急处置工作中，公立医院行政管理人员的核心职责不包括以下哪项（）A.统筹调度院内医疗人力资源与物资资源B.对接属地卫健、疾控、医保等行政部门C.直接参与一线确诊患者的诊疗操作D.做好信息统计上报与舆情监测应对9.国家常态化组织药品耗材集中带量采购的核心目的是（）A.压缩药品耗材流通环节水分，降低虚高价格，减轻患者就医负担B.压缩国内药企利润空间C.淘汰中小药品生产企业D.简化医院药品耗材采购流程10.我国分级诊疗体系建设中，城市三级公立医院牵头的城市医疗集团，核心功能定位是（）A.主要负责常见病、多发病的日常诊疗B.承担区域内急危重症救治和疑难复杂疾病诊疗，带动提升基层医疗机构服务能力C.仅负责辖区内公共卫生服务提供D.仅承担康复期患者的护理服务11.公立医院文化建设的核心内容是（）A.院区环境美化建设B.管理制度体系建设C.医院核心价值观建设D.医院品牌对外宣传12.根据《事业单位人事管理条例》，公立医院初次就业聘用的管理人员，试用期最长为（）A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月13.公立医院内部控制体系建设的核心目标是（）A.满足上级部门检查要求B.保证医院经济活动合法合规、资产安全完整，防范腐败舞弊风险C.最大限度降低医院运营成本D.提高医院业务收入增速14.下列选项中，不属于公立医院非医疗成本管控重点的是（）A.行政后勤办公耗材浪费B.“三公”经费不合理支出C.临床药品耗材采购成本D.基建项目中不必要的奢华装修投入15.公立医院处理患者投诉时，正确的处理流程排序是（）①调查核实事件经过②安抚投诉人情绪，倾听记录诉求③反馈处理结果④跟踪回访满意度⑤提出解决方案A.①②③④⑤B.②①⑤③④C.③①②⑤④D.②③①⑤④二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据《公立医院高质量发展促进行动》，我国推进公立医院高质量发展的重点任务包括（）A.健全现代医院管理制度B.加强临床重点专科建设C.提升医学科技创新能力D.推动医院运营管理精细化2.根据《关于加强公立医院党的建设工作的意见》，公立医院党委的主要职责包括（）A.贯彻落实党的基本理论和路线方针政策，领导医院各项工作B.讨论决定医院改革发展中的重大事项和重大问题C.负责医院党的建设、意识形态管理和群团组织建设D.负责医院人才队伍建设，做好业务骨干和管理干部的选拔任用、监督管理3.下列选项中，属于“三医联动”改革核心范畴的是（）A.医疗服务价格动态调整B.医保支付方式改革C.药品耗材集中带量采购D.医院新院区基础设施建设4.合格的公立医院行政管理人员应当具备的核心能力包括（）A.政策理解与执行能力B.多部门统筹协调能力C.急难问题应急处置能力D.廉洁自律与风险防控能力5.DRG/DIP医保支付方式改革对公立医院内部管理提出的新要求包括（）A.规范病案首页填写，提高疾病编码与手术编码质量B.调整科室绩效考核导向，从追求收入规模转向追求医疗质量和成本管控C.加强临床路径管理，规范临床诊疗行为D.严格控制所有病种的医疗总费用6.下列选项中，属于三级公立医院绩效考核运营效率维度指标的有（）A.人员经费占业务支出比重B.百元医疗收入消耗卫生材料C.平均住院日D.医疗服务收入占医疗收入比重7.医院发生医疗纠纷引发群体性事件后，到场处置的行政管理人员应当采取的正确措施有（）A.第一时间控制现场秩序，隔离冲突双方，防止矛盾进一步升级B.立即按照应急预案上报医院主要领导和属地卫健、公安部门C.主动对接诉求代表，不推诿不扯皮，耐心回应合理诉求D.引导患方通过人民调解、诉讼等合法途径解决纠纷8.公立医院全面预算管理按照内容可以划分为哪几类（）A.业务预算B.资本性支出预算C.财务预算D.零基预算9.公立医院落实公益性要求，应当主动承担的公共卫生任务包括（）A.突发公共卫生事件医疗救治B.对基层医疗机构的对口帮扶、技术指导C.全民健康科普宣传教育D.基本公共卫生服务项目的技术指导与质量控制10.医院安全生产管理中，行政管理人员日常排查需要重点关注的风险点包括（）A.门诊、住院楼消防通道堵塞B.电梯、高压氧舱等特种设备运行异常C.医院信息系统网络安全漏洞D.医用酒精、麻醉药品等危险化学品存储不规范三、判断题（每题1分，共10分）1.落实党委领导下的院长负责制，公立医院“三重一大”事项必须经党委会议研究讨论后再按程序决策。（）2.DRG/DIP付费模式下，为了控制成本，医院应当减少接收重症参保患者。（）3.公立医院全面预算管理是财务部门单独负责的工作，与其他临床、行政科室无关。（）4.根据《医疗保障基金使用监督管理条例》，公立医院应当建立健全院内医保基金使用管理制度，开展医保基金使用日常监督。（）5.公立医院管理人员不得在药品、耗材、设备生产经营企业兼职或者违规取酬。（）6.公立医院质量管理只需要抓临床医疗质量，行政后勤服务质量不影响医院整体运营效果。（）7.国家明确要求，三级公立医院必须设置总会计师岗位，统筹管理医院财务和经济运营工作。（）8.公立医院满意度评价只需要考核患者满意度，不需要考核院内医务人员满意度。（）9.国家推进公立医院薪酬制度改革，要求逐步提高人员经费占公立医院业务支出的比重到40%以上。（）10.公立医院应对突发舆情，应当遵循“及时发声、实事求是”的原则，主动公开信息，避免谣言扩散。（）四、案例分析题（共55分）案例一：某省医疗健康集团旗下三甲综合医院，2025年度运营数据显示：全年医疗总收入28亿元，其中药品耗材收入占比48%，医疗服务收入占医疗收入比重仅为35%；人员经费占业务支出比重为32%；百元医疗收入消耗卫生材料为19.8元；平均住院日为9.2天；全年医院业务结余同比下降12%，运营压力持续增大。同时，年度内部满意度调查显示，临床一线医护人员对行政后勤部门的满意度仅为58%，反映突出问题包括：设备采购、场地调整等事项审批流程繁琐，从申请到完成审批平均耗时超过3个月，临床急需设备无法及时到位；行政部门存在推诿扯皮现象，一件事项需要跑多个科室签字，管理效率低下。问题：1.结合三级公立医院绩效考核要求，分析该医院运营管理存在哪些突出问题？（20分）2.如果你是该医疗健康集团新派到该院分管行政运营的副院长，你会采取哪些措施改进现有管理现状？（20分）案例二：2026年2月，某市医疗健康集团下属区中心医院接到疾控部门通报，本市出现多例输入性急性呼吸道传染病病例，该医院被指定为辖区定点收治医院。开诊第三日，门诊单日发热接诊量从平日的80人次突然飙升至520人次，核酸检测等待时间超过4小时，部分患者排队时间过长引发不满，相关视频被发到本地社交平台后，出现不实传言称“医院收治了变异毒株超级传播者，院内已经暴发聚集性感染”，引发部分市民恐慌，当日下午有10余名患者家属聚集在门诊大厅讨要说法，现场秩序混乱。问题：如果你是该医院分管应急管理和行政工作的副院长，你会如何处置该事件？（15分）参考答案及解析一、单项选择题参考答案1.D解析：我国三级公立医院绩效考核四个核心维度为医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价，基础设施建设不属于核心考核维度，因此选择D。2.A解析：根据中央关于加强公立医院党的建设的要求，我国所有公立医院全面实行党委领导下的院长负责制，因此选择A。3.C解析：《深化医药卫生体制改革2025年重点工作任务》明确要求全面推进DRG/DIP付费改革，实现统筹地区全覆盖，核心就是建立按病种付费为主的多元支付方式，因此选择C。4.B解析：公立医院管理人员考核的核心是突出岗位职责履行、服务临床一线的成效，因此核心导向为岗位职责履行与临床服务满意度导向，选择B。5.B解析：《医疗机构从业人员行为规范》明确要求，医疗机构管理人员应当坚持以患者为中心，带头遵纪守法，坚决贯彻执行党的路线方针政策，这是首要行为准则，因此选择B。6.B解析：PDCA循环中，P是计划（Plan）、D是执行（Do）、C是检查（Check）、A是处理改进（Action），因此选择B。7.B解析：公立医院年度预算批复后，遇到国家重大政策调整、突发公共卫生事件等不可抗力因素时，可以按照规定程序调整预算，因此B选项表述错误，选择B。8.C解析：直接参与一线病例诊疗是临床医务人员的核心职责，不属于行政管理人员的核心职责，因此选择C。9.A解析：国家常态化开展药品耗材集采的核心目的是挤出流通环节虚高价格，降低药品耗材价格，减轻群众就医负担，其他选项表述错误，因此选择A。10.B解析：分级诊疗体系中，三级公立医院核心功能就是急危重症和疑难病诊疗，同时带动基层能力提升，因此选择B。11.C解析：医院文化建设的核心是塑造被全体员工认同的核心价值观，增强凝聚力，因此选择C。12.C解析：《事业单位人事管理条例》明确规定，初次就业的工作人员与事业单位订立的聘用合同期限3年以上的，试用期为12个月，因此选择C。13.B解析：公立医院内部控制的核心目标是保证经济活动合法合规、资产安全，防范腐败和运营风险，因此选择B。14.C解析：药品耗材采购成本属于医疗业务成本范畴，不属于非医疗成本，因此选择C。15.B解析：患者投诉正确处理流程为：先安抚情绪倾听诉求，再调查核实，提出解决方案，反馈处理结果，最后跟踪回访，因此排序为②①⑤③④，选择B。二、多项选择题参考答案1.ABCD解析：《公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）》明确将健全现代医院管理制度、加强临床专科建设、提升科技创新能力、推进精细化运营作为核心任务，四项全部正确。2.ABCD解析：四个选项均为公立医院党委的法定职责，全部正确。3.ABC解析：三医联动指医疗、医保、医药改革联动，基础设施建设不属于三医联动范畴，因此选择ABC。4.ABCD解析：临床诊疗能力是临床医务人员的核心能力，并非行政管理人员的核心必备能力，但政策执行、统筹协调、应急处置、廉洁风控均为公立医院管理人员的核心能力，四项全部正确。5.ABC解析：DRG/DIP改革是管控不合理医疗费用，并不是要求控制所有病种费用，对于符合规范的重症患者诊疗费用不需要限制，因此D错误，选择ABC。6.ABCD解析：四个选项均属于三级公立医院绩效考核运营效率维度的核心指标，全部正确。7.ABCD解析：四个选项均为群体性医疗纠纷处置的正确措施，全部正确。8.ABC解析：零基预算是预算编制方法，不是预算内容分类，因此选择ABC。9.ABCD解析：四个选项均为公立医院应当承担的公益性公共卫生任务，全部正确。10.ABCD解析：四个选项均为医院安全生产重点排查风险点，全部正确。三、判断题参考答案1.正确解析：落实党委领导下的院长负责制，明确要求“三重一大”事项必须经党委研究讨论后决策，因此表述正确。2.错误解析：DRG/DIP付费改革是引导规范诊疗，管控不合理成本，国家明确禁止推诿拒收重症患者，因此表述错误。3.错误解析：全面预算管理是全员、全流程、全口径覆盖的管理体系，需要所有部门参与，不是财务部门单独的工作，因此表述错误。4.正确解析：《医疗保障基金使用监督管理条例》明确要求定点医疗机构建立健全内部医保基金管理制度，开展日常监督，因此表述正确。5.正确解析：这是《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》明确要求的，禁止管理人员在相关企业兼职取酬，因此表述正确。6.错误解析：行政后勤服务质量直接影响临床运营效率和员工满意度，是医院质量管理的重要组成部分，因此表述错误。7.正确解析：国务院办公厅印发的《关于建立现代医院管理制度的指导意见》明确要求三级公立医院必须设置总会计师岗位，因此表述正确。8.错误解析：三级公立医院绩效考核包含患者满意度和医务人员满意度两个核心维度，因此表述错误。9.正确解析：我国公立医院薪酬制度改革明确提出逐步提高人员经费占业务支出比重到40%以上，体现公立医院按劳分配，提升医务人员合理待遇，因此表述正确。10.正确解析：突发舆情处置应当遵循黄金处置原则，及时公开真实信息，能够有效遏制谣言扩散，因此表述正确。四、案例分析题参考答案案例一问题1：该医院运营管理存在的突出问题主要包括以下几方面：（1）运营指标不符合公立医院绩效考核要求，收入结构不合理，成本管控失效。从公开数据来看，医疗服务收入占比仅35%，多数省份要求三级公立医院达到40%以上，未达标；百元医疗收入消耗卫生材料19.8元，远高于国考要求的15元以下，说明耗材管控严重缺位；人员经费占比仅32%，远低于40%的薪酬改革要求，“以药耗养医”的旧模式没有打破，不合理成本过高，最终导致医院结余下滑，运营压力持续增大。（2）行政管理体系僵化，服务临床意识缺失，管理效率低下。审批流程层级过多，没有针对临床需求设置绿色通道，急需设备到位不及时，影响临床业务开展；权责划分不清晰，导致部门间推诿扯皮，一线医护满意度极低，管理不仅没有赋能临床，反而成为业务发展的阻碍。（3）运营管理理念落后，未建立适配高质量发展的精细化管理体系，缺乏主动优化调整的意识，跟不上医改政策要求。案例一问题2：我会从以下几个方面推进改进：（1）锚定绩效考核目标，优化收入结构，推进精细化成本管控。一是建立全口径成本管控体系，将百元耗材占比、医疗服务收入占比等核心指标分解到科室，纳入绩效考核，倒逼科室规范诊疗，减少不合理耗材使用，逐步提高医疗服务收入占比；二是落实薪酬制度改革，优化支出结构，逐步将人员经费占比提升到合理区间，调动医务人员积极性；三是完善全面预算管理，严格管控非医疗性不合理支出，逐步扭转结余下滑的趋势。（2）推进行政审批“放管服”改革，优化流程提升效率。全面梳理现有行政事项，取消不必要的审批环节，推行“一站式”办理，明确每个事项的办理时限，针对临床急需设备、应急物资采购开通绿色通道，将审批周期压缩到10个工作日以内；明确部门权责边界，建立首问负责制，杜绝推诿扯皮，将临床一线满意度纳入行政部门绩效考核，占比不低于5