2026年网格员考试常态练习真题及答案

2026年网格员考试常态练习练习题及答案一、单项选择题1.根据《关于加强网格化服务管理推进基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，网格员的核心职责不包括以下哪一项？（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.行政执法办案D.政策法律宣传答案：C解析：网格员作为基层治理的一线触角，核心职责为基础信息采集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、便民服务对接等，不具备行政执法权限，行政执法办案属于法定职能部门的职责，网格员仅承担协助上报、配合处置的工作，因此C选项不属于网格员核心职责。2.网格员小李在日常走访中发现辖区内独居老人王大爷在家中摔倒无法动弹，小李第一时间应该采取的措施是？（）A.立即联系老人的远房子女，通知他们回来处理B.立即拨打120急救电话，同时联系社区居委会负责人和老人的紧急联系人C.自行将老人背下楼送往医院D.先拍照留证，再回社区汇报领导后再处理答案：B解析：基层突发公共事件处置中，需将保障群众生命安全放在第一位，老人摔倒后疑似骨折等情况，随意搬运容易造成二次伤害，A选项通知远房子女会耽误最佳救援时间，D选项层层汇报会延误救援时机，因此第一时间应拨打急救电话，同时通知责任方和紧急联系人，做好前期对接准备，因此选B。3.根据我国民法典规定，小区内占用公共道路的停车位所有权属于谁？（）A.小区开发商B.全体业主C.小区物业公司D.当地住建部门答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第二百七十五条明确规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。网格员日常需处理大量小区公共权益纠纷，该知识点为网格员岗位核心常识考点，因此选B。4.基层治理中坚持和发展新时代“枫桥经验”，新时代“枫桥经验”的核心是？（）A.小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交B.依靠群众就地化解矛盾C.以人民为中心，坚持党建引领，强化“三治融合”D.打造共建共治共享的治理格局答案：C解析：传统“枫桥经验”形成于上世纪60年代，核心概括为“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，依靠群众就地化解矛盾”，进入新时代后，“枫桥经验”围绕基层治理现代化要求升级，核心为以人民为中心，坚持党建引领，推动自治、法治、德治三治融合，因此选C。5.网格员采集流动人口信息时，下列做法符合规范的是？（）A.要求正在做饭的出租户必须停下手头工作配合登记B.在未经承租人同意的情况下，强行进入出租屋采集信息C.选择早8点前晚10点后租户休息时间上门走访采集D.提前通过微信预约租户上门时间，入户前主动出示工作证件答案：D解析：网格员入户走访需遵守工作规范，尊重群众的作息安排、个人隐私与生活空间，提前预约、主动亮证是基本工作要求，ABC选项的做法均会打扰群众正常生活，甚至违反民法典关于公民住宅权的相关规定，因此选D。6.网格员在辖区安全隐患排查中，发现某小区一楼住户私自将承重墙拆除，危及整栋楼居住安全，网格员正确的处理流程是？（）A.直接上门要求住户立即停工恢复，并处以罚款B.立即上报城管、住建等职能部门，同时跟进整改进度，做好住户沟通工作C.装作没看见，毕竟不是自己的职责范围D.上报社区居委会，等待居委会处理即可答案：B解析：网格员发现重大安全隐患后，需第一时间对接对应职能部门，自身不具备执法处置权限，因此不能自行罚款，同时也不能不作为，仅上报居委会不跟进，正确做法为上报职能部门，同时做好群众沟通、进度跟进，因此选B。7.2025年中央一号文件明确提出，要健全村级网格化管理服务体系，推动网格员力量下沉到哪里，实现基层治理触角全面延伸？（）A.村民小组B.自然村C.村民组和自然村D.农户庭院答案：C解析：2025年中央一号文件针对乡村基层治理细化要求，明确提出健全村级网格化管理服务体系，推动网格力量下沉到村民组和自然村，打通基层服务“最后一百米”，因此选C。8.针对辖区内严重精神障碍患者，网格员的日常服务管理工作不包括哪项？（）A.定期上门走访，掌握患者动向和康复情况B.协助家属和卫生院做好患者随访服药提醒C.对病情不稳定的患者，立即上报综治、卫健部门D.对威胁他人安全的患者直接采取强制措施控制答案：D解析：网格员不具备执法权和人身强制处置权限，针对有暴力风险的严重精神障碍患者，正确做法为立即上报综治、公安、卫健部门，由专业人员采取处置措施，因此D选项不属于网格员的工作内容，选D。9.网格员接到群众反映，小区内有不法分子以免费体检为名向老年人推销假冒保健品，诈骗老人钱财，网格员首先应该做什么？（）A.立即上前将推销人员扭送到派出所B.组织小区老人一起声讨推销人员C.立即上报社区和公安机关，同时暗中关注推销人员动向，避免打草惊蛇D.在小区业主群发声，提醒大家不要上当就行答案：C解析：面对正在发生的诈骗行为，网格员没有人身控制权限，贸然处置容易引发冲突，导致不法分子逃窜，仅发提醒也无法及时阻止诈骗，正确做法为立即上报公安和社区，暗中关注动向配合抓捕，因此选C。10.我国城乡社区网格化服务管理中，网格划分的基本原则是？（）A.规模适度、边界清晰、方便服务、全域覆盖B.越大越好，减少网格数量降低管理成本C.按居民姓氏划分，方便熟人管理D.按照住宅小区划分，跨小区不设网格答案：A解析：网格划分需综合考量地理布局、人口密度、服务半径、治理需求等多重因素，核心原则为“规模适度、边界清晰、方便服务、全域覆盖”，并非越大越好，也没有要求必须按单一住宅小区划分，因此选A。二、多项选择题1.网格员日常走访需要采集的基础信息包括以下哪些类别？（）A.实有人口信息，包括常住人口、流动人口、特殊人群信息B.实有房屋信息，包括房屋性质、出租情况、居住人信息C.实有单位信息，包括辖区内商铺、企业、社会组织等信息D.安全隐患和矛盾纠纷信息E.群众各类诉求和服务需求信息答案：ABCDE解析：网格员基础信息采集覆盖“三实”信息，即实有人口、实有房屋、实有单位，在此基础上还需同步排查采集安全隐患、矛盾纠纷信息，收集群众诉求与服务需求，实现信息全采集，因此所有选项均正确。2.坚持党建引领基层网格化治理，要求网格员在工作中落实哪些要求？（）A.主动宣传党的路线方针政策，特别是惠民利民政策B.协助社区党组织做好联系服务群众工作，收集群众对党建工作的意见建议C.优先完成上级交办的各项任务，不需要考虑群众实际需求D.将流动党员纳入网格党组织管理，协助做好流动党员联络服务工作答案：ABD解析：党建引领网格化治理的核心导向就是以群众需求为中心，因此C选项表述错误，ABD选项均为网格员在党建引领网格治理中需要落实的具体工作，因此选ABD。3.下列哪些属于网格员在反诈宣传工作中的正确做法？（）A.针对辖区老人群体，开展上门一对一反诈宣传，讲解养老诈骗常见套路B.在小区出入口、电梯间张贴反诈宣传海报，指导群众下载注册国家反诈中心APPC.把宣传任务发到业主群就不管了，不跟进完成率D.结合本辖区近期发生的真实诈骗案例，给群众讲解被骗风险，提高警惕答案：ABD解析：反诈宣传需要落到实处，针对不同群体开展精准宣传，仅发群里不跟进属于不作为，因此C选项错误，ABD选项做法正确，选ABD。4.网格员处理邻里纠纷的时候，应当遵循哪些原则？（）A.依法依规原则，按照法律法规和公序良俗调解B.中立公正原则，不偏帮任何一方C.保密原则，不随意泄露当事人的隐私和纠纷细节D.快速处置原则，小事尽快化解，不拖成大矛盾答案：ABCD解析：网格员调解邻里纠纷需遵守依法依规、中立公正、尊重隐私、及时处置四项核心原则，避免矛盾升级，因此所有选项均正确。5.根据《社区矫正法》，网格员协助社区矫正机构开展工作，下列做法正确的有？（）A.定期走访社区矫正对象，了解其日常工作生活和思想动态B.发现社区矫正对象擅自离开居住地，及时向社区矫正机构报告C.歧视社区矫正对象，拒绝为其提供便民服务D.协助组织社区矫正对象参加公益活动答案：ABD解析：社区矫正对象依法享受平等的公民权利，应当平等享受公共服务，不能歧视，因此C选项错误，ABD均为网格员协助开展社区矫正工作的正确内容，选ABD。6.下列哪些情况属于网格员必须及时上报的重大安全隐患？（）A.辖区餐饮店燃气管道老化漏气B.小区楼道电动自行车飞线充电C.山区边坡出现开裂松动，有滑坡风险D.小区住户门口堆放了两双闲置旧鞋答案：ABC解析：小区住户门口堆放两双闲置旧鞋属于极小的私人杂物问题，不属于重大安全隐患，ABC选项均属于威胁群众生命财产安全的重大隐患，需要及时上报，因此选ABC。7.新时代基层网格化服务管理的“三治融合”指的是哪三治？（）A.自治B.法治C.德治D.整治答案：ABC解析：“三治融合”是新时代基层治理的核心框架，指的是自治、法治、德治融合，因此选ABC。8.网格员为群众提供便民服务，下列做法正确的有？（）A.帮行动不便的老人代办城乡居民医保缴费业务B.把申请低保需要的材料清单一次性告知申请人，不让群众跑冤枉路C.群众咨询不在自己职责范围内的业务，直接说不知道让他去别的地方问D.对于群众提出的诉求，做好登记跟踪，及时反馈办理结果答案：ABD解析：网格员需要落实首问负责制，即使不属于自身职责范围的业务，也需要引导群众到对应部门办理，不能直接推诿，因此C选项错误，ABD做法正确，选ABD。9.关于流动人口管理，下列说法正确的有？（）A.网格员应当督促出租房主及时报备承租人信息B.流动人口不需要和常住人口享受同等公共服务C.网格员要协助流动人口办理居住证和居住登记D.对新增流动人口要在规定时限内完成信息采集录入答案：ACD解析：当前我国推进基本公共服务均等化，流动人口依法同等享受公共服务，因此B选项错误，ACD表述符合流动人口管理要求，选ACD。10.网格员在工作中需要遵守的工作纪律包括？（）A.不得泄露采集到的群众个人信息，保护群众隐私B.不得利用工作之便吃拿卡要，谋取私利C.走访排查要到位，不得瞒报漏报重大隐患D.要按时完成各项工作任务，不得推诿扯皮答案：ABCD解析：以上四项均为网格员日常工作必须遵守的工作纪律，因此全选。三、判断题1.网格员拥有基层行政执法权，可以对辖区内的违法违规行为进行行政处罚。（）答案：错误解析：网格员的核心职责是信息采集、上报和协助，不具备法定行政执法权，行政处罚只能由具备执法资格的行政机关作出，因此表述错误。2.对于群众反映的信访问题，网格员应当及时了解情况，做好情绪疏导，对符合政策的帮助反映协调，推动问题化解在基层，引导群众合理合法反映诉求，避免越级上访。（）答案：正确解析：这是网格员落实源头治理、矛盾不上交要求的基本工作内容，符合新时代枫桥经验的要求，因此表述正确。3.网格划分完成后就永远不能调整，必须保持一成不变。（）答案：错误解析：网格划分需要根据区域调整、人口变动、治理需求等情况动态优化调整，因此表述错误。4.针对辖区内的低保户、特困人员、残疾人、困境儿童等特殊困难群体，网格员应当定期走访，及时了解他们的困难，协助落实相关帮扶政策。（）答案：正确解析：特殊困难群体帮扶是网格员的核心工作职责之一，因此表述正确。5.网格员在入户采集信息的时候，只要拿到需要的信息就行，不需要和群众拉家常，不需要了解其他诉求。（）答案：错误解析：入户采集信息不仅是完成信息录入任务，同时是密切联系群众、排查潜在问题、收集群众诉求的过程，因此表述错误。四、案例分析题1.某市某老旧社区，建成超过30年，居住群体以老年人为主，流动人口占比约20%，社区基础设施老化，停车位缺口大，物业常年缺位，由社区自治管理。该社区网格员小周负责该网格，日常工作中遇到以下三个问题：一是部分老人反映，小区门口的便民菜亭最近每天凌晨三点就开始卸货，噪音很大，严重影响小区老人休息，老人找菜亭老板协商过好几次，老板说菜市场统一要求凌晨卸货，不然没法早上开门卖菜，双方各执一词，吵了好几次差点动手；二是小区近期连续发生三起老人被骗买保健品的事件，最多的一位老人被骗了8万多，都是攒了一辈子的养老钱，老人们情绪很激动，说小区管理太差，要求社区负责；三是小区很多老旧线路飞线，给电动车充电，多次发生短路打火，有很大的火灾隐患，但是很多居民说小区没有配套充电桩，不飞线没法充电，所以不愿意整改。问题：如果你是该网格的网格员，你会怎么处理上述三个问题？参考答案：作为该网格的网格员，我会按照先急后缓、依法依规、依靠群众的原则，分步骤推动三个问题解决：第一，优先处置飞线充电的重大安全隐患，从根源解决问题。安全隐患直接威胁整小区群众的生命财产安全，必须放在首位处理。首先，我会对网格内所有飞线充电的点位、对应住户信息进行全面排查登记，拍摄现场照片整理成隐患清单，第一时间上报社区居委会、消防救援部门和街道城管部门，申请启动老旧小区安全隐患专项整改。其次，针对群众反映“没有充电桩所以必须飞线”的实际需求，我会逐户征求电动车主的充电需求，以及对公共充电桩选址的意见，整理成完整的需求报告上报社区和街道，积极争取老旧小区改造配套资金，推动在小区闲置公共区域选址建设公共充电桩，解决群众充电刚需，减少整改阻力。再次，我会在小区宣传栏、业主群反复宣传飞线充电的火灾风险，用本地老旧小区发生的真实火灾案例提高群众的安全意识，引导群众主动配合整改，在公共充电桩建成之前，协调社区设置临时安全充电点，满足群众的临时充电需求，平衡整改和民生需求。第二，分类化解菜亭噪音扰民的矛盾纠纷，推动矛盾不上交。首先，我会分别上门约谈双方，倾听双方诉求，安抚双方情绪，避免矛盾进一步升级。对于反映问题的老年居民，我会感谢他们主动反馈问题，承诺一定在一周内拿出解决方案，稳定老人情绪；对于菜亭老板，我会客观说明凌晨噪音对居民休息的影响，争取老板的理解，引导双方坐下来协商解决。其次，我会组织双方在社区居委会开展调解，提出折中解决方案：建议老板将卸货时间调整到凌晨四点以后，作业时要求工人轻拿轻放，在卸货区加装隔音棉减少噪音扩散；作为补偿，菜亭给小区老年居民提供每斤菜一毛到两毛的优惠，实现互利共赢。如果双方无法达成一致，我会立即上报环保和城管部门，上门检测噪音分贝，由职能部门依法处置，全程做好双方沟通协调工作，推动矛盾化解在社区。第三，全面开展养老诈骗专项防控，避免类似事件再次发生。首先，我会协助已经被骗的老人报警，整理好老人提供的聊天记录、转账凭证、推销人员联系方式等材料，交给公安机关，配合警方调查破案，尽力帮助老人挽回损失，同时安抚被骗老人的情绪，做好心理疏导。其次，我会用一周时间对网格内所有有老人的家庭开展上门全覆盖宣传，一对一讲解养老诈骗的常见套路，发放宣传手册，帮助每一位老人下载注册国家反诈中心APP，开通诈骗预警功能。我还会邀请派出所民警、社区医生来小区开展反诈公益讲座，结合本辖区发生的真实案例提高老人的防骗意识。再次，我会增加日常巡查频次，一旦发现陌生人员进入小区开展免费体检、免费讲座等活动，第一时间上报社区和派出所，及时制止诈骗行为，从源头上防范风险。最后，三个问题初步解决后，我会每月定期回访，了解整改落实情况，收集群众的新意见新诉求，及时跟进调整，确保问题真正解决，同时总结经验，在以后的工作中坚持每周排查隐患、每月排查矛盾，做到早发现早处置，不断提升网格治理水平。2.某行政村下辖5个自然村，12个村民小组，总人口3200余人，外出务工人员占比超过三分之一，留守老人、留守儿童占比较高，今年年初该村完成网格划分，安排一名网格员负责全村网格服务管理工作。近期网格员小王走访时发现：该村有三户留守老人，子女都在外省打工，一年才回来一次，其中两户老人身患慢性病行动不便，日常买药办事都很困难，还有一户老人的孙子是留守儿童，读小学五年级，最近因为老人管不住，沉迷手机游戏，经常逃课，学习成绩下滑严重，老人十分着急却无计可施。此外，村里很多留守老人反映，不会使用智能手机查社保、打视频通话、线上挂号，很多事都要自己跑到镇上去办，来回要两个多小时，非常不方便。还有不少外出务工的子女主动给网格员打电话，说担心老家老人的身体状况，没法经常回来照顾，心里一直不放心。问题：如果你是该村网格员，结合网格员工作职责，说说你会怎么处理上述问题。参考答案：作为该村网格员，服务留守群体是我核心工作职责之一，针对上述问题，我会从以下几个方面开展工作：第一，建立特殊留守群体一对一帮扶台账，优先解决三户家庭的急难问题。针对两户行动不便的患病老人，我会制定每周走访计划，每周至少上门两次，帮老人代买慢性病药品、生活必需品，帮老人预约乡镇卫生院的家庭医生定期上门体检，同时我会添加两位老人子女的微信，每半个月给子女发送一次老人的生活近况照片和视频，告诉他们老人的身体情况，如果老人突发紧急状况，我会第一时间到场处置，让在外务工的子女安心。针对沉迷手机游戏的留守儿童，我会把孩子纳入我的日常关爱名单，利用周末和放学时间上门陪伴孩子，给孩子讲沉迷游戏