2026年网格员考试季度梳理真题及答案

2026年网格员考试季度梳理练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2025年民政部印发的《关于深化城乡社区网格化服务管理提升基层治理效能的意见》，网格划分应当坚持的基本原则是（）A.规模适度、全域覆盖、因地制宜、动态调整B.规模统一、划片固定、方便管理、均衡任务C.人口优先、地域相邻、城乡统一、便于考核D.属地管理、县级统筹、街镇负责、居村落实参考答案：A解析：该文件明确提出，网格划分要适应基层治理新需求，坚持规模适度、全域覆盖、因地制宜、动态调整的原则，综合考量地域面积、人口规模、群众习惯、治理资源等因素科学划分，城镇社区一般按照300-500户划分一个网格，农村可以根据自然村组实际调整。选项D是网格化服务管理的责任层级划分原则，并非网格划分本身的原则，因此A正确。2.网格员小李在日常走访中发现，辖区内登记在册的独居老人王某某已经一周没有在小区出现，门口堆放的快递无人领取，连续拨打老人预留的两个手机号都无人接听，按照网格员突发情况处置规范，小李第一步应当采取的措施是（）A.直接联系开锁公司破门进入老人家中查看B.立即上报街道应急管理办公室等待上级指示C.先联系老人预留的紧急联系人确认情况，再决定下一步动作D.第一时间联系社区片警、社区卫生服务中心医务人员共同上门查看参考答案：D解析：独居老人失联属于基层网格内的高风险突发事件，处置遵循“风险优先、联动处置、及时响应”的原则，若等待上级指示或者仅联系远房紧急联系人，可能延误最佳救助时机，而网格员单独上门也存在安全风险，因此正确流程是第一时间联动社区警务、医护人员共同上门核实情况，确认老人安全，因此D选项正确。3.根据《信访工作条例》，网格员接到辖区群众上门反映的信访事项，经核实该事项不属于本网格、本社区管辖范围，网格员正确的处理方式是（）A.直接告知群众事项不属于管辖范围，引导群众前往对应职能部门反映B.登记群众反映的事项内容和联系方式后，转送有权处理的机关单位，并将转送情况明确告知信访人C.收下群众的材料后存档，等待上级部门通知再处理D.对群众进行情绪安抚，劝说群众撤回信访诉求参考答案：B解析：《信访工作条例》明确要求，基层接访环节应当落实“登记接转”制度，对于不属于本管辖范围的信访事项，不得推诿拒接，应当先行登记信息，按照转送流程转至有权处理的单位，同时将转送情况告知信访人，保障信访人的知情权，因此B选项正确。4.根据2025年人力资源和社会保障部印发的《关于进一步完善城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的意见》，对于累计缴费年限满15年以上的参保人员，每多缴1年，每月基础养老金最低提高标准为（）A.1元B.2元C.3元D.4元参考答案：C解析：2025年人社部将城乡居民养老保险长缴多得的最低激励标准从原来的每月不低于2元调整为每月不低于3元，进一步鼓励参保人员长期缴费，提高退休后的待遇水平，因此C选项正确。5.网格员在录入网格内特殊群体基础信息时，下列哪一项信息不属于《个人信息保护法》规定的需要严格保密的敏感个人信息（）A.残疾人的残疾等级信息B.重症精神病患者的病情诊断信息C.低保对象的家庭收入和银行账户信息D.困境儿童的具体居住地址信息参考答案：A解析：根据《个人信息保护法》规定，敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。选项中B属于医疗健康信息、C属于金融账户信息、D属于行踪和居住安全相关信息，均属于需要保密的敏感个人信息，而残疾等级属于残疾人公共服务类公开信息，不属于法定需要严格保密的敏感个人信息范畴，因此A选项正确。6.网格化服务管理中要求落实“一格三员”配置，其中“三员”不包括下列哪一项（）A.网格专职网格员B.网格党建指导员C.网格兼职协管员D.网格法律顾问参考答案：D解析：“一格三员”是当前国内基层网格化治理普遍推行的配置标准，即一个网格配备1名专职网格员、1名党建指导员、若干名兼职协管员（一般由网格内的党员楼组长、居民代表担任），网格法律顾问是街道层面统筹配备的法律资源，不属于“三员”的配置范畴，因此D选项正确。7.网格员开展常住流动人口核查工作时，对于在本网格居住满多少时间的流动人口应当纳入常住人员登记范围（）A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月参考答案：B解析：根据人口普查和日常流动人口管理的规范，在居住地居住满6个月以上的流动人口，应当纳入常住人员登记范围，纳入日常网格管理，因此B选项正确。8.根据《噪声污染防治法》，居民小区内的商业经营活动噪音昼间不能超过多少分贝（）A.50分贝B.55分贝C.60分贝D.65分贝参考答案：B解析：《噪声污染防治法》明确规定，居民区属于1类声环境功能区，昼间（6点-22点）噪音限值为55分贝，夜间（22点-次日6点）限值为45分贝，因此B选项正确。9.网格员在日常走访中发现网格内有一家无营业执照的小餐饮作坊，应当将该问题上报给哪个部门（）A.市场监督管理部门B.卫生健康部门C.城管部门D.应急管理部门参考答案：A解析：无营业执照经营的违法行为监管主体为市场监督管理部门，因此网格员应当将线索上报给市场监督管理部门，A正确。10.针对低保户的动态管理，要求网格员多长时间对辖区内低保户开展一次走访核查（）A.每月B.每季度C.每半年D.每年参考答案：B解析：民政部关于低保动态管理的要求，网格员应当每季度对辖区内低保对象开展一次走访核查，及时掌握其家庭收入和财产变化情况，调整低保待遇，因此B正确。11.二十届三中全会提出，推进基层治理现代化，要健全什么为主的基层治理平台（）A.县级综合治理中心B.街镇党群服务中心C.城乡社区网格D.居民议事会参考答案：C解析：二十届三中全会《关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》明确提出，健全城乡社区网格为主的基层治理平台，把资源力量下沉到网格，因此C正确。12.网格员接到群众反映小区楼上住户漏水，导致自己家墙面发霉，双方多次协商不成，情绪激动都准备动手，网格员第一步应当做的是（）A.直接判定责任方，要求责任方整改B.第一时间赶到现场，制止双方冲突，稳定情绪C.上报给街道司法所，让工作人员来处理D.组织双方到社区居委会调解参考答案：B解析：面对即将发生的冲突类矛盾纠纷，网格员第一步是快速到场制止冲突，防止矛盾升级造成人员受伤，之后再组织调解，因此B正确。13.目前我国针对困境儿童的基本生活保障标准，按照不低于当地什么标准确定（）A.最低工资标准B.平均工资标准C.低保标准D.人均可支配收入参考答案：C解析：我国困境儿童保障政策明确规定，困境儿童基本生活保障标准按照不低于当地低保标准确定，因此C正确。14.下列哪一项不属于基层网格应当重点排查的安全隐患（）A.老旧电线线路老化B.消防通道堵塞C.居民家庭邻里纠纷D.电动车飞线充电参考答案：C解析：邻里纠纷属于矛盾纠纷，不属于安全隐患范畴，因此C正确。15.当前公共卫生防控体系中，网格员对辖区内哪类人群不需要重点监测健康状况（）A.65岁以上有基础病的老人B.3岁以下婴幼儿C.孕妇D.20-40岁青年务工人员参考答案：D解析：重点监测人群为老弱病残孕等脆弱群体，青年务工人员不属于重点监测对象，因此D正确。16.《社区矫正法》规定，网格员协助社区矫正机构开展工作，社区矫正对象外出请假七日以内的，谁可以审批（）A.社区矫正机构B.司法所C.居委会D.网格员参考答案：B解析：《社区矫正法》规定，社区矫正对象外出七日以内的由司法所审批，七日以上的由社区矫正机构审批，因此B正确。17.网格员在宣传城乡居民医疗保险的时候，2026年度的城乡居民医疗保险财政补助标准每人每年不低于多少元（）A.640元B.720元C.800元D.900元参考答案：B解析：2025年国家医保局公布2026年度城乡居民医疗保险财政补助标准提高到每人每年不低于720元，个人缴费标准不低于380元，因此B正确。18.下列哪个主体是网格服务管理的责任主体（）A.县级人民政府B.街道办事处（乡镇人民政府）C.社区居委会（村委会）D.专职网格员参考答案：B解析：网格化服务管理的责任主体是街道乡镇人民政府，居委会协助开展工作，网格员具体承担日常工作，因此B正确。19.针对既有住宅加装电梯的征求意见工作，按照现行政策规定，既有住宅加装电梯需要本单元多少比例以上业主同意才能推进（）A.二分之一B.三分之二C.四分之三D.全体参考答案：B解析：既有住宅加装电梯的政策规定，需要本单元三分之二以上业主同意，同时没有反对的业主存在法定否决理由的，就可以推进加装流程，因此B正确。20.网格员开展消防安全排查的时候，发现灭火器的压力表指针在哪个区域说明压力正常，可以正常使用（）A.红色区域B.绿色区域C.黄色区域D.蓝色区域参考答案：B解析：灭火器压力表绿色区域代表压力正常，红色代表压力不足无法喷射，黄色代表压力过高存在一定风险，因此B正确。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.根据民政部关于网格化服务管理的相关要求，专职网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集录入B.风险隐患排查上报C.政策法规宣传引导D.民生事项代办服务E.矛盾纠纷排查调解参考答案：ABCDE解析：当前专职网格员的五项核心工作职责就是以上五项，部分地区还增加了文明创建、公共卫生服务等专项工作内容，但核心职责均包含以上五项，因此全选。2.根据《反电信网络诈骗法》，网格员开展日常反诈宣传工作，属于重点宣传群体的有（）A.在校青少年学生B.60周岁以上老年群体C.外来务工人员群体D.企业财务人员E.个体工商户经营者参考答案：ABCDE解析：当前电信网络诈骗的高发群体涵盖以上所有群体，青少年容易被刷单返利、游戏账号交易诈骗侵害，老年人容易被养老投资、保健品诈骗侵害，务工人员容易被高薪招聘、虚假贷款诈骗侵害，财务人员容易被冒充领导、公检法诈骗侵害，个体工商户容易被虚假平台入驻、收款码升级诈骗侵害，因此都属于重点宣传对象，全选。3.基层网格化治理推行的“多网合一”改革，要求整合以下哪些原有网格资源，实现一张网格管理（）A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.城市管理网格E.应急管理网格参考答案：ABCDE解析：“多网合一”改革就是打破原来各部门条线分设网格的局面，将党建、综治、民政、城管、应急、市场监管等各类网格整合为一个综合网格，实现一员多责、一网统管，避免重复走访、重复要数据，因此全选。4.网格员针对辖区内的社区矫正对象，需要协助开展的工作包括（）A.日常走访掌握活动动态B.督促其参加教育学习C.帮助其解决就业生活困难D.对其进行考核奖惩E.日常思想教育引导参考答案：ABCE解析：社区矫正对象的考核奖惩权限属于法定社区矫正机构，网格员只有协助走访、教育、帮扶的职责，没有考核奖惩权限，因此D不选，ABCE正确。5.下列属于网格内需要纳入特殊群体动态管理的对象有（）A.城乡低保对象B.特困供养人员C.独居空巢老人D.持证残疾人E.困境儿童参考答案：ABCDE解析：以上五类都是基层网格特殊群体服务管理的核心对象，需要定期走访更新信息，落实针对性帮扶措施，因此全选。6.网格员排查出的下列隐患中，属于重大安全隐患，需要立即上报街道应急管理部门的有（）A.小区楼道消防通道被私家车完全堵塞B.商铺存在私藏易燃易爆危险化学品情况C.老旧小区外墙瓷砖大面积松动脱落，随时可能砸到过往行人D.居民家水龙头漏水，漏到楼下住户家E.小区健身器材螺丝松动参考答案：ABC解析：ABC都属于可能造成人员伤亡的重大安全隐患，需要立即上报联动处置，DE属于一般民生问题，网格可以协调物业或者相关方解决，因此ABC正确。7.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）A.宣传宪法、法律和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.协助人民政府做好公共卫生、计划生育等工作参考答案：ABCDE解析：以上五项都是《城市居民委员会组织法》规定的居委会法定任务，网格员协助居委会开展各项工作，因此全选。8.下列属于网格员可以为居民代办的事项有（）A.城乡居民医疗保险缴费B.高龄津贴申请C.残疾人证申请D.居住证办理材料代收E.低保申请材料提交参考答案：ABCDE解析：当前基层普遍推行“网格代办制”，打通服务群众最后一百米，以上事项都是网格员可以帮居民代办或者代收材料的范畴，因此全选。9.针对老旧小区改造，居民反映最集中的共性需求通常包括（）A.单元加装电梯B.公共停车位扩容C.水电气管网改造D.养老服务设施建设E.小区环境整治参考答案：ABCDE解析：以上都是老旧小区居民反映最集中的改造需求，老旧小区普遍存在建成时间久、配套不完善的问题，因此全选。10.网格员在处理群众诉求的时候，应当遵循的原则有（）A.民生小事快速处置B.重大隐患立即上报C.超出权限不推诿D.诉求处理全程反馈E.偏向本地居民利益参考答案：ABCD解析：网格员处理群众诉求应当公平公正，不能偏向任何一方，需要兼顾外来流动人口和本地居民的合法权益，因此E错误，ABCD正确。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员发现网格内的重大安全生产隐患，应当第一时间自行处置，消除隐患后再上报街道相关部门。（）参考答案：错误解析：网格员没有处置专业安全隐患的权限和专业能力，其核心职责是第一时间发现隐患、上报隐患，疏散周边受威胁群众，等待专业部门到场处置，因此本题错误。2.对于网格内的社区矫正对象，网格员应当每月至少开展一次实地走访，掌握其日常活动和思想动态。（）参考答案：正确解析：根据《社区矫正法》和基层社区矫正工作规范，网格员作为基层协助力量，应当每月至少走访一次社区矫正对象，更新相关信息，反馈动态情况，因此本题正确。3.城乡居民养老保险待遇领取人员死亡后，其亲属应当在三个月内上报社区，办理待遇停发手续，申领丧葬费抚恤金。（）参考答案：正确解析：城乡居民养老保险政策规定，待遇领取人员死亡后，亲属应当在3个月内申报，逾期未申报造成冒领待遇的，需要依法追回，因此本题正确。4.网格员可以根据工作需要，将网格内的低保户信息分享给公益组织，方便开展公益救助。（）参考答案：错误解析：低保户的家庭信息属于敏感个人信息，未经本人同意不得随意泄露给第三方公益组织，若确需使用信息，应当征得本人同意并做好保密约定，因此本题错误。5.多网合一改革后，一个社区只能划分一个网格，方便统一管理。（）参考答案：错误解析：多网合一是指多个条线网格整合为一个综合网格，并不是一个社区只能划一个网格，一般一个社区会根据人口规模划分为多个综合网格，因此本题错误。6.矛盾纠纷调解中，网格员应当保持中立，不得偏向任何一方当事人。（）参考答案：正确解析：调解矛盾纠纷必须保持中立公平，才能获得双方当事人的信任，最终达成合法有效的调解协议，因此本题正确。7.对于网格内的出租屋，网格员应当每季度至少开展一次流动人口信息核查，更新租住人员信息。（）参考答案：正确解析：出租屋流动人口流动性大，要求每季度至少核查一次，及时更新信息，做到人走账清，底数准确，因此本题正确。8.社区网格员属于事业单位编制，由县级民政部门统一发放工资。（）参考答案：错误解析：目前大部分地区的专职网格员是街道乡镇聘用的合同制社区工作者，少数地区纳入事业编制统筹管理，工资一般由街道乡镇发放，因此本题错误。9.我国的基层群众自治制度是指村民自治和居民自治，是我国的一项基本政治制度。（）参考答案：正确解析：我国的基本政治制度包括中国共产党领导的多党合作和政治协商制度、民族区域自治制度、基层群众自治制度，基层群众自治就是农村村民自治和城市居民自治，因此本题正确。10.网格员上门走访的时候，对于群众不愿意提供的个人信息，可以不用采集，不能强迫群众提供个人信息。（）参考答案：正确解析：采集个人信息应当遵循自愿合法原则，不得强迫群众提供敏感个人信息，因此本题正确。四、案例分析题（每题15分，共30分）1.案例：某老旧小区建成于1996年，位于老城区核心区域，共有7栋居民楼，246户居民，其中60岁以上老年人占比45%，外来流动人口占比31%，该小区没有专业物业公司，一直由社区居委会代管，最近三个月，网格员小王陆续接到17起居民投诉，集中反映四类问题：一是小区内电动车乱停乱放，近三分之一的业主把电动车推到楼梯间或者家中充电，上个月刚刚发生一起电动车电池冒烟自燃事件，幸好被邻居及时发现扑灭，没有造成人员伤亡；二是小区中心花园的12件健身器材有8件已经损坏，漫步机螺丝脱落、单杠焊缝开裂，小孩玩耍经常被划伤，居民反映多次一直没人维修；三是小区没有规划停车位，超过一半的业主把私家车停在小区主干道和消防通道，早晚高峰进出拥堵，消防车根本开不进来，存在重大安全隐患；四是小区北门门口的生鲜超市每天早上5点半就开始卸货搬货，噪音很大，很多老年人睡眠浅，被吵醒后就睡不着，多次和超市老板沟通，老板说要赶早市批发，没办法改时间，一直没有整改。问题：（1）如果你是该网格的网格员，你处理这些居民投诉的基本流程是什么？（8分）（2）针对该小区存在的共性问题，提出长效治理的建议。（7分）参考答案：（1）处理居民投诉的基本流程：第一步，对所有居民反映的问题进行统一登记，记录问题发生地点、投诉人联系方式、问题具体情况，建立问题台账，做到底数清、情况明；第二步，对四类问题进行分类分级，电动车上楼充电、消防通道堵塞属于重大安全隐患，我会第一时间上报街道应急管理办和城管执法队，同时先到现场对乱停的电动车进行清理，在消防通道张贴警示标识，提醒业主不要占用消防通道，设置临时禁停标识；第三步，针对健身器材损坏和超市噪音问题，我会先到现场核实情况，在不同时段测量噪音分贝，确认健身器材损坏的具体情况和安全风险，之后分别对接街道文旅办（负责公共健身器材维护）和环保执法队，反映问题，推动职能部门上门处置；第四步，针对每个投诉问题，我会及时向投诉人反馈处理进度，问题解决后进行上门回访，确认投诉人满意，做好台账销号；第五步，针对短期内无法解决的问题，及时向居民说明情况，做好解释沟通，定期反馈进度，争取居民理解。（8分）（2）长效治理建议：第一，推动建立小区业主自治管理小组，引导小区业主推选出业主代表，共同商议小区管理规则，收取少量的卫生停车管理费，聘请小区退休人员担任门卫和保洁，解决无物业无人管的问题；第二，推动老旧小区改造项目落地，向上级申请老旧小区改造指标，新增划定停车位，建设小区集中充电棚，安装智能充电装置，解决电动车乱停和飞线充电问题，同时拓宽疏通消防通道，更新损坏的健身器材，完善公共配套；第三，建立网格日常巡查机制，每周至少两次对小区电动车停放、消防通道堵塞情况进行巡查，发现问题及时提醒整改，把隐患消除在萌芽状态；第四，组织小区居民制定居民公约，明确噪音管理、停车管理的相关规则，引导商户和居民自觉遵守，互相监督，形成自我管理的氛围；第五，对接街道城管、环保、应急等部门，建立定期联动处置机制，针对小区反复出现的违规问题，每两个月开展一次联合执法，巩固治理效果，防止问题反弹。（7分）2.案例：网格员小周在走访中了解到，网格内居民张某，男，42岁，2024年10月确诊尿毒症，每周需要透析三次，原本在一家企业做保安，确诊后单位和他解除了劳动合同，张某的妻子原本做保洁，为了照顾张某辞职在家，儿子今年读高三，正在准备高考，家里原本的积蓄很快花完，还欠了十几万的医药费，张某情绪非常低落，最近和邻居说自己不想拖累家人，不想活了，妻子也因为压力太大，经常和张某吵架，家庭矛盾非常尖锐。问题：如果你是网格员小周，你针对张某一家的情况应当开展哪些工作？（15分）参考答案：作为网格员，我会从以下几个方面开展工作：第一，第一时间上门走访，安抚张某和妻子的情绪，耐心倾听他们的诉求，告诉他们国家有很多针对困难群众的帮扶政策，不会让他们看不起病，帮助他们树立生活信心，同时密切关注张某的情绪状态，提醒张某妻子多关注张某的心理动态，防止发生自杀等极端事件，留下我的联系方式，告诉他们有任何问题可以随时找我；第二，协助张某一家申请社会救助，整理好张某的病例、医疗发票、家庭收入证明等材料，协助他们申请低保和临时救助，同时帮他们申请医疗救助，报销一部分自付医药费，缓解当前的经济压力；第三，对接公益资源，把张某的情况上报给街道民政办和辖区内的公益慈善组织，对接公益基金会的大病救助项目，争取公益帮扶资金，同时对接街道新时代文明实践站的志愿者资源，定期上门看望张某，帮忙做家务，照顾张某，缓解张某妻子的压力；第四，协助解决就业问题，帮助张某妻子对接街道人社所的灵活就业岗位，寻找时间相对灵活，能够兼顾照顾家庭的工作，比如社区保洁、手工活外发等，增加家庭收入；第五，调解家庭矛盾，和张某夫妻分别沟通，引导他们互相理解，共同面对困难，张某生病后情绪低落是正常反应，妻子也承担了过多的压力，引导双方换位思考，缓解家庭矛盾，如果有需要，联系街道司法所的心理咨询师，为张某提供免费的心理疏导，帮助他调整情绪；第六，将张某一家纳入网格特殊重点关注对象，每两周上门走访一次，及时掌握他们的需求，帮助解决新出现的问题，持续跟进帮扶效果，比如儿子高考后如果符合条件，还可以协助申请教育救助，解决学费问题。（15分）五、实务题（20分）2026年第一季度，街道要求你作为专职网格员开展网格内所有特殊群体的年度信息核查更新工作，请问你开展该项工作的具体步骤是什么？工作中需要注意哪些事项