2026年中职第二学年（空中乘务）应急处置综合测试试题及答案

2026年中职第二学年（空中乘务）应急处置综合测试试题及答案一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.在飞行中遇到鸟击时，乘务员应首先采取的措施是：

A.立即通知飞行员并协助乘客系好安全带

B.关闭所有客舱灯光

C.检查乘客是否有受伤

D.打开应急门准备逃生

2.乘客在飞机上突发心脏病，乘务员应：

A.立即进行心肺复苏

B.给予氧气并联系地面医院

C.让乘客保持平躺不动

D.叫来其他乘客帮忙

3.飞机在起飞过程中发生火警，乘务员应：

A.立即打开所有舱门疏散乘客

B.关闭空调并打开应急氧气

C.使用灭火器进行灭火

D.指挥乘客向机尾方向撤离

4.乘客在飞机上醉酒闹事，乘务员应：

A.与其理论争辩

B.使用约束带将其控制住

C.立即通知飞行员并隔离该乘客

D.给予其一杯水让其冷静

5.飞机遇到恶劣天气，乘务员应：

A.安慰乘客并保持镇定

B.立即打开应急舱门准备逃生

C.检查所有应急设备是否正常

D.禁止乘客使用手机

6.乘客在飞机上自杀，乘务员应：

A.立即通知飞行员并控制该乘客

B.安慰其他乘客并保持秩序

C.关闭该乘客周围的灯光

D.让其他乘客帮助控制该乘客

7.飞机在飞行中遇到劫机，乘务员应：

A.立即通知飞行员并配合行动

B.禁止乘客使用通讯设备

C.检查所有应急设备是否正常

D.安抚其他乘客保持冷静

8.乘客在飞机上突发晕厥，乘务员应：

A.立即进行急救

B.将其扶到座位上

C.给予氧气并联系地面医院

D.让其保持平躺

二、（一）多项选择题（5题，每题4分，共20分）

1.乘务员在应急处置中应具备的素质包括：

A.冷静沉着

B.应变能力强

C.具备一定的医学知识

D.良好的沟通能力

E.高度的责任心

2.飞机在飞行中遇到紧急情况时，乘务员应进行的操作包括：

A.疏散乘客

B.使用灭火器

C.检查应急设备

D.安抚乘客情绪

E.通知飞行员

3.乘务员在处理乘客突发疾病时应：

A.立即通知飞行员

B.进行急救

C.检查乘客状况

D.联系地面医院

E.保持舱内秩序

4.飞机在起飞和降落阶段遇到紧急情况时，乘务员应：

A.保持舱内秩序

B.疏散乘客

C.使用灭火器

D.检查应急设备

E.通知飞行员

5.乘务员在处理乘客冲突时应：

A.保持冷静

B.立即隔离双方

C.安抚其他乘客

D.通知飞行员

E.记录事件经过

（二）判断题（7题，每题2分，共14分）

1.乘务员在飞机上发现乘客携带违禁品时应立即没收。（正确）

2.飞机在飞行中遇到紧急情况时，乘务员应优先疏散儿童和老人。（正确）

3.乘务员在处理乘客突发疾病时可以自行决定是否进行急救。（错误）

4.飞机在起飞过程中发生火警时，乘务员应立即打开所有舱门疏散乘客。（错误）

5.乘务员在飞机上发现乘客醉酒闹事时应立即与其理论争辩。（错误）

6.飞机遇到恶劣天气时，乘务员应立即通知飞行员并准备应急措施。（正确）

7.乘务员在处理乘客自杀时应立即通知飞行员并控制该乘客。（正确）

三、（一）填空题（10题，每题2分，共20分）

1.乘务员在应急处置中应保持______沉着。

2.飞机在飞行中遇到紧急情况时，乘务员应立即______通知飞行员。

3.乘客在飞机上突发心脏病，乘务员应给予______并联系地面医院。

4.飞机在起飞过程中发生火警，乘务员应使用______进行灭火。

5.乘客在飞机上醉酒闹事，乘务员应立即______并隔离该乘客。

6.飞机遇到恶劣天气时，乘务员应保持舱内______并安抚乘客。

7.乘客在飞机上自杀，乘务员应立即______并控制该乘客。

8.飞机在飞行中遇到劫机，乘务员应立即______并配合行动。

9.乘客在飞机上突发晕厥，乘务员应给予______并联系地面医院。

10.乘务员在处理乘客冲突时应保持______并安抚其他乘客。

（二）计算题（2题，每题5分，共10分）

1.飞机上有150名乘客和5名乘务员，在紧急情况下，乘务员平均每分钟可以疏散10名乘客，问至少需要多少分钟才能疏散完所有乘客？

2.飞机上有100名乘客和3名乘务员，在紧急情况下，乘务员平均每分钟可以检查2名乘客的状况，问至少需要多少分钟才能检查完所有乘客？

四、综合题（2题，每题10分，共20分）

1.简述乘务员在飞机上处理乘客突发疾病的步骤。

2.飞机在飞行中遇到劫机，乘务员应如何应对？

五、材料分析题（2题，每题14分，共28分）

1.材料如下：飞机在飞行中遇到恶劣天气，乘务员应如何应对？请结合实际情况进行分析。

2.材料如下：乘客在飞机上醉酒闹事，乘务员应如何处理？请结合实际情况进行分析。

答案部分：

一、选择题

1.A

2.B

3.B

4.C

5.A

6.A

7.A

8.C

二、（一）多项选择题

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

（二）判断题

1.正确

2.正确

3.错误

4.错误

5.错误

6.正确

7.正确

三、（一）填空题

1.冷静

2.立即

3.氧气

4.灭火器

5.通知飞行员

6.秩序

7.通知飞行员

8.通知飞行员

9.氧气

10.冷静

（二）计算题

1.150/10=15分钟

2.100/2=50分钟

四、综合题

1.乘务员在飞机上处理乘客突发疾病的步骤：

-立即通知飞行员

-检查乘客状况

-进行急救

-联系地面医院

-保持舱内秩序

2.飞机在飞行中遇到劫机，乘务员应如何应对：

-保持冷静并通知飞行员

-配合飞行员行动

-控制劫机者

-安抚其他乘客

-记录事件经过

五、材料分析题

1.飞机在飞行中遇到恶劣天气，乘务员应如