绩效考核答案的要点及相关试题

2023年济宁市专业技术人员继续教育（马仲锋）

成绩：96分共100题，其中错误4题！

1.单项选择题

1.常见的绩效指标类型是

r

oA.GDP增长

o质量

orC.相等数

orD.无

2.KPI的应用误区是

oCA.提出了客户的价值理念

oB.对显示性原则回避而带来的考核偏离目的的问题

orC.客户口勺思想理念

orD.无

3.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡

c

cA.片而

O'B.静态

oC.

orD.无

4.秘书的工作包括

oA.陪领导出差

orB.陪领导喝酒

o痴C.起草文献

orD.无

5.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润

o“A.利洱

oCB.客户

orC.学习与成长

C

oD.无

6.指标的衡量包括

oCA.定罡数据

oB.效率II勺高地

orC.无

orD.无

参照答案：A

7.平衡记分卡的局限性之处是

oA.实号难度大

orB.指标体系构建轻易

o「C.无

o「D.无

8.行为法的类型包括

orA.行为辩论法

orB.行为等级法

o'C.行为观测评估法

c

oD.无

9.绩效考核的措施有

o「A.平街法

o°B.行为法

orC.效应法

o厂D.无

10.绩效评价的类型，错误的是

orA.首因效果赢

B.近因效应

rc.晕抡效应

D.相似效应

11.严格化倾向产生I内腌

CA.促使有问题的员工积极辞职

B.为“公报私仇”提供证据

C.评，介者对多种评价原因有足够的理解

D.增长凭业绩提薪的卜属的数量

12.360度绩效评估时应用误区

A.多用

B.好用

作C.滥用

D.常用

13.绩效评价误差的危害不对的是

o广A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个

o「B.会受绩效改善失去对的的方向

o'C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果也许也会受到影响

o•D.制定『'J政策可以很好的执行

14.绩效评价误差的原因

A.故意识H勺误差

oB.人为的误差

orC.观测误差

r

oD.理误差

15.360度绩效评估『、J缺陷

o「A.定量I内考核比重较大，定性的业绩考核较少

oCB.考咳成本高

oCc.从不一样考核渠道获得的反馈信息，时间一致

orD.考咳轻松

^^参照答案:B

16.绩效评价误差的措施错误的是

o「A.通过沟通计划来处理考核者的动机问题

orB.通过实行考核者培训来防止考核误差的产生

c°C.通过多方评价

orD.通过简历绩效考核申诉机制来防止考核误差

◎参照答案：A

17.绩效工资的长处,不对II勺是

oA.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告

oB.让企业不停改善员工的工作能力，工作措施，减少员工绩效

orC.有助于获取，鼓励并保留住绩效好的员工

o'D.保存工资的弹性

18.绩效工资的缺陷

orA.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

。eB.个人绩效提高，组织绩效也提高

orC.员工为了追求高绩效而损害企业的利益

oCD.绩效工资的分派上不公平

参照答案：A

19.下列哪项不是矩阵制构造的特性

oCA.一种员工两个领导

orB.两个层次的协调

o「C横向联络灵活多变

oD.拥有一定的经营自主权

20.员工同步受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

A.直找制

oB.直找职能制

oCC.模队分权制

o、D.矩阵制

21.下列哪项不属于委员会构造的缺陷

oCA.责任分散

o痴B.集志广益

orC.妥协折中

o「D.议而不决

22.下列哪项是组织绩效的影响原因

,A.客户对组织的满意度

B.组班宽度

C.组织长度

D.组织对员工满意度

23.不易为生产单位提供明确任务，导致考核上的困难，这是哪一种组织构造的缺陷

A.直线职能制

B.事业部制构造

C.模双分权制

rD.职能制

24.下列哪项不属于高绩效组织具有的特性

A.靠近顾客

c

B.迅速反应

C.焦点清晰

°D.目的模糊

25.卜列不属于职能制组织构造缺陷的是

A.多头领导

B.有功大家抢

C.多重指挥

D.权力集中

26.下列哪项不属于变革型领导波及的维度

A.领袖魅力

B.鼓舞动机

°C.严厉批评

D.智力刺激

27.“斯隆模型”是如下哪种组织构造的别称

A.直找职能制

B.事业部制构造

模以分权制

矩阵制

28.在本书中，从几种方面简述了胜任特性

A.4人

B.5人

C.6人

D.无

29.全面的理解工作流程，需要使用

A.工作流程图

B.流理再造

岗位分析

D.无

30.岗位分析的直接成果是

A.岗位编写书

6

oB.岗位阐明书

rc.工作分析

D.无

31.山员工本人自行进行的一种岗位分析措施是

A.观测法

B.问卷调查法

“C.工作日志法

「D.无

32.胜任特性是谁提出来的

A.迈克尔•哈默

6B.爰克里兰

C

c.詹姆斯・钱皮

「D.无

33.对于岗位分析阐明书，其中的误区是

,A.只重成果，不重过程

B.明确岗位职贡，提高工作绩效

C.为员工提供职业生涯设计

「D.无

34.胜任特性来源于

A.20世纪30年代初

B.20世纪50年代初

・C.20世纪50年代末

「D.无

35.基于胜任特性的有效测验，有几种原则

c

A.4人

CB.5人

°C.6人

「D.无

36.选辨别析校标样本应当从哪两种员工抽取

方A.绩效优秀和绩效一般

B.没有绩效和绩效优秀

C.没有绩效和绩效一般

「D.无

37.个体潜意识地制止有关自己痛苦的事实进入意风这种自我防御机制是。

c

A.压加

B.否认

C.自居作用

rD.投射作用

38.个体感知到环境中真实H勺客观H勺危险所引起II勺情绪反应是。

・A.现实性焦急

B.神经性焦急

C.道溥性焦急

D.防御性焦急

39.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

・A.认知风格

B.认知类型

C.认知过程

c

D.认知活动

40.个体与其生活环境保持友好状态所体现出来的行为反应称。

orA.人格构造

oCB.人珞发展

oC.人珞适应

o「D.人格动力

41.个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特性体现伴随年龄和习得经验的增长而逐渐变

化的过程称。

rA.人格构造

「B.

人珞动力

C.人珞发展

D.人咯适应

42.在人格研究中，从大量有关变量中抽取最基本的维度或原因加以分析的记录方式称。

o「A.Q分类法

oCB.语义分析

o「C.内容分析

o、D.原因分析

43.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特性是。

o°A.气质

oB.性珞

orC.人珞

oCD.能力

•44.个体的思想情感及行为II勺特有整合，其中包括区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

o「A.性珞

B.气质

rc.能力

D.人珞

45.一种人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久变化的过程称。

A.内强力

B.奖赏

°C.学习

D.惩罚

46.对于团体的类型，分类错误的是

A.问题处理性团体

B.虚以团体

◎C.娱乐团体

「D.无

47.对于冲突II勺消极作用说法错误H勺是

A.冲突也许分散资源

6B.冲突不会对群体效率产生影响

C.冲突有损员工的心理健康

「D.无

48.在本书中，冲突处理的基本方略有几种

A.5种

B.6ft

C.7ft

D.无

49.对于冲突处理的基本方略，高度合作且武断的状况上尽量满足各方利益的冲突处理方略

模式是

A.合;乍方略

B.迁就方略

C.回避方略

D.无

50.对于冲突处理的基本方略说法错误的是

A.抢夺方略

B.竞争方略

C.合作方略

D.无

51.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理方略是

A.合作方略

B.迁就方略

rc.回避方略

D.无

52.迁就方略又称为克制方略或

A.回避方略

•B.迎合方略

C.妥协方略

「D.无

53.对于合作方式，无效的情境是

A.总是很复杂

CB.问题或任务很简朴

c

c.时间容许彻底处理问题

「D.无

54.冲突产生II勺原因不包括

°A,良好沟通

B.任务目的和利益的差异

C.分工或贲任不清晰

D.无

55.彼得•圣吉认为在学习型组织II勺各项修炼中，哪一项是最重要的

A.倡导自我超越

B.改善心智模式

C.开展团体学习

・D.强化系统思索

56.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其毕生中使用的脑细胞数充其量占总量的比例是多少

(•

A.0.03

r

B.0.05

r

C.0.07

r

D.0.1

57.《第五项修炼一学习型组织的艺术与实践》的作者是

A.亚当斯

B.史密斯

“C.彼得•圣吉

D.托马逊

58.下列不属于学习型组织所具有的特性的是

A.具有共同愿景

rB.强调合作与团体精神

C.强调管理的个性化

6D.重现眼前利益

59.下列哪项不是成人学习所具有的特点

A.学习目的明确，枳极性强

B.记忆力下降，理解力增强

C.学习中参与意识强烈

GD.理，仑性强，没有应用性

60.下列哪项不属于终身学习所包括的内容

A.树立终身学习的理念

B.养成积极啊学习态度

•C.只学对自己有用的知识

D.学以致用

61.终身学习最大的特性是

A.终身型

B.全民性

C.广泛性

D.灵活性和实用性

62.在本书中，团体的类型有几类

oA.三类

O°B.四类

c

oc.五类

orD.无

63.团体与群体的区别说法错误的是

o*A.群本的作用是积极的，团体的作用是中性的

o「B.群本强调信息共享，团体则强调集体绩效

orC.群本贡任个性化，而团体则强调共同的贡任

orD.无

64.在本书中，高效团体的特性右.几种

orA.5

r

oB.6

o作C.7

c

oD.无

65.高效团体的特性不包括

oA.清晰H勺目的

B.惧毛冲突

rc.有关H勺技能

D.无

66.花钳时间和缺乏发聘指H勺是哪种沟通II勺缺陷

A.非言语沟通

B.书面沟通

C.口头沟通

「D.无

67.我们当中隐藏着达•芬奇式的人物，通过训练，有人能到达像达•芬奇那样的聪颖才智,

这是英国学者托尼・巴赞在那本著作中提到的结论

oCA.《掌握记忆》

orB.《获取精神力量的10种措施》

orC.《唤醒发明天才的10种措施》

o、D.《大脑第一》

68.书面沟通H勺特点是

o6A.持久，有形，可以核算

orB.迅速传递和迅速反馈

o「C.体态语言和语气

D.无

69.编码后的信息通过一定II勺形式、方式结合详细的条件进行信息传递指的是

oA.反馈

o「B.接受

o痴C.渠道

orD.无

70.终身学习在本书中有几种特点

c

oA.3人

(•人

oB.4人

c

oC.5人

c

oD.6人

2.判断题

1.绩效的二维模型是伯纳丁和伯尔曼提出的

房◎错

2.认为“绩效是行为”，指的就是绩效的行为定义中可以包容目的

k/错

3.从员工绩效的角度来看，绩效自身具有可衡量性、多因性、多维性以及动态性等经典特性

对「错

4.在绩效H勺二维模型中，认为仃为绩效包括任务绩效杆关系绩效两方面

对「错

5.对的完毕工作II勺万式只有一种

对作错

6.事情的成果能随时间口勺推移而得到改善

k,错

7.成果发的类型包括间接指标法

k◎错

8.KPI的两个基本特性是nJ度量和行为化

对「错

9.员工的同事往往过一种很好II勺绩效信息来源

对「错

10.客户也是一种非常重要口勺绩效信息来源

k「错

11.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不轻易得到受评者的承认

(9

对错

12.360度绩效评估到重于被考核者H勺各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩

考核较少

对「错

13.角色是构成组织构造的基本单元。

对错

14.组织中各个子系统的构造间联络是不稳定的，可以随意变动。

对作错

15.组织中的构成角色的仃为是绝对固定的。

对