物业管理委托合同书(范本)

物业管理委托合同书(范本)甲方（委托方）：______，统一社会信用代码/身份证号码：______，住所地：______，法定代表人/委托代理人：______，联系电话：______；乙方（受托方）：______，统一社会信用代码：______，住所地：______，法定代表人/委托代理人：______，联系电话：______，资质等级：______，资质证书编号：______。甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规，就甲方委托乙方对指定物业实施专业化、一体化物业管理服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条物业基本情况1.物业名称：______2.坐落位置：______（详细地址）3.物业类型：□住宅□商业□办公□综合□其他______4.建筑面积：总建筑面积______平方米，其中住宅______平方米，商业______平方米，公共区域______平方米5.共用部位与设施设备：包括房屋主体承重结构（基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道；电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、照明设施、绿地、道路、路灯、停车场（库）、公益性文体设施及共用设施设备使用的房屋等第二条委托管理期限自______年______月______日起至______年______月______日止。期限届满前30日，双方可协商续签合同；未续签且乙方继续提供服务、甲方未提出书面异议的，本合同自动延续，每次延续期限为一年，延续次数不限。第三条甲方的权利与义务1.权利：（1）监督乙方的物业管理服务工作，对乙方服务质量进行检查、考核，提出改进意见；（2）查阅乙方的物业管理服务账目、档案资料，要求乙方定期公布物业收支情况；（3）选聘专业机构对乙方的物业管理服务进行评估，对乙方违反合同约定的行为提出整改要求；（4）协调乙方与业主、使用人之间的关系，调解物业管理服务中的纠纷。2.义务：（1）向乙方移交物业竣工总平面图、单体建筑结构设备竣工图、配套设施及地下管网工程竣工图等竣工验收资料，以及物业共用设施设备的安装、使用、维护保养技术资料；（2）协助乙方办理物业管理相关备案手续，为乙方开展服务提供必要的办公场所及设施；（3）按时足额向乙方支付物业管理服务费用，协调业主、使用人按时缴纳相关费用；（4）遵守本合同约定及物业管理规约，配合乙方开展物业管理服务工作，不得干涉乙方正常的服务活动；（5）承担物业共用部位、共用设施设备的大修、中修及更新改造费用，法律法规另有规定的除外。第四条乙方的权利与义务1.权利：（1）按照合同约定收取物业管理服务费用及其他相关费用；（2）制定物业管理服务方案、管理制度并组织实施，对物业共用部位、共用设施设备进行管理和维护；（3）制止业主、使用人违反物业管理规约及本合同约定的行为，对违反法律法规的行为及时报告有关部门；（4）根据物业管理需要，选聘专业服务机构承担专项服务工作，但不得将整体物业管理服务转委托给第三方。2.义务：（1）按照国家及地方物业管理服务标准，为甲方及业主、使用人提供优质、高效的物业管理服务；（2）建立健全物业管理档案，妥善保管相关资料，合同终止时完整移交甲方；（3）每季度向甲方及业主公布一次物业管理服务收支账目，接受甲方及业主的监督；（4）加强物业安全管理，落实消防、治安防范措施，定期开展安全检查，预防安全事故发生；（5）及时处理业主、使用人的投诉，一般投诉在24小时内回复，复杂投诉在72小时内解决；（6）定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查、维护，建立维护台账，确保设施设备正常运行。第五条物业管理服务内容与标准1.房屋建筑本体管理：（1）每日巡查房屋共用部位，及时修复墙面开裂、脱落，门窗损坏等问题，修复率达98%以上；（2）每季度对房屋主体结构进行一次全面检查，建立检查档案，发现隐患及时上报甲方并采取防范措施。2.共用设施设备管理：（1）电梯：每月进行一次专业保养，每日巡查运行状态，故障报修后30分钟内到达现场处理，电梯年检合格率100%；（2）消防设施：每季度进行一次全面检查，每月对消防栓、灭火器等进行巡查，确保消防设施完好有效，消防通道畅通；（3）给排水系统：每日巡查水泵、水箱等设施，每半年清洗一次水箱，确保水质符合国家标准，管道堵塞后2小时内疏通。3.公共区域环境卫生：（1）楼道、走廊：每日清扫1次，每周拖洗1次，扶手、栏杆每周擦拭1次；（2）园区道路、绿地：每日清扫1次，垃圾每日清运1次，垃圾桶每周清洗1次；（3）公共卫生间：每日清扫、消毒2次，确保无异味、无积水。4.公共秩序维护：（1）实行24小时值班制度，园区出入口设岗值守，对进出人员、车辆进行登记管理；（2）每日巡逻不少于6次，重点区域每2小时巡查1次，发现异常及时处理并报告；（3）停车场（库）管理：引导车辆有序停放，定期巡查停车场设施，确保停车安全。5.绿化养护：（1）定期对花草树木进行修剪、浇水、施肥，确保绿化长势良好，成活率达95%以上；（2）及时清除杂草、枯枝败叶，病虫害防治及时有效，防治率达90%以上。第六条物业管理服务费用1.物业管理服务费标准：（1）住宅：______元/平方米/月；（2）商业：______元/平方米/月；（3）办公：______元/平方米/月；（4）公共区域：由甲方承担，费用为______元/月。2.缴费方式：甲方应于每月10日前将上月物业管理服务费支付至乙方指定账户；业主、使用人应于每月15日前缴纳当月物业管理服务费，甲方负责协调业主、使用人按时缴费。3.逾期缴费责任：甲方或业主、使用人逾期缴费的，每逾期一日应按欠费金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权采取合理方式催收，直至依法提起诉讼。4.公共收益分配：物业公共区域广告、停车场（库）对外出租等公共收益，扣除乙方管理成本（不超过收益的10%）后，剩余部分甲方与乙方按______:______的比例分配，每半年结算一次，结算后10日内支付至双方指定账户。第七条违约责任1.甲方未按时支付物业管理服务费的，乙方有权暂停部分服务项目，直至甲方足额缴费，由此造成的损失由甲方承担；2.乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权扣减相应的物业管理服务费；情节严重的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付相当于3个月物业管理服务费的违约金；3.任何一方擅自解除本合同的，应向对方支付相当于6个月物业管理服务费的违约金；4.因乙方管理不善造成物业共用部位、共用设施设备损坏或业主、使用人财产损失、人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决因履行本合同发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业所在地人民法院提起诉讼。第九条其他约定1.本合同自双方签字盖章之日起生效；2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；3.因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，不可抗力消除后