项目六05新闻发布会礼仪（二）（美化）

特定商务活动礼仪新闻发布会礼仪（二）演讲：王春凤03第三部分新闻发布会的基本礼仪03新闻发布会的基本礼仪①做好会议签到②严格遵守会议程序主持人要发挥主持者和组织者的作用，宣布会议的主要内容、提问范围及会议进行的时间，维护好会场秩序。主持人、发言人讲话时间不宜过长，发言人应逐一回答记者的提问。03新闻发布会的基本礼仪③注意相互配合④态度要真诚主动主办方应态度尊重、热情、有礼，尽量满足记者的合理要求，不能态度傲慢。明确分工、各司其职，主持人和发言人要保持口径一致。当记者提出的某些问题难以回答时，主持人要转移话题，避免使发言人难堪。04第四部分典型案例任务导入典型案例1“某知名企业不锈钢炊具锰超标”事件新闻发布会2012年2月16日，央视《焦点访谈》报道，经哈尔滨市工商部门检测，某知名品牌企业有多达81个规格的炊具不合格，不锈钢炊具锰含量超出国标近4倍，可导致帕金森病等危险疾病。该企业2012年2月20日在官方网站声明，该企业委托德国检测机构的上海实验室对相关产品进行了检验，首批被检产品锰析出量符合意大利标准。但该企业所谓的“意大利标准”只是不锈钢炊具中的“锰析出量”，与我国规定的“锰含量”概念不同。而且该企业是单独委托相关机构进行检测，没有公正的第三方参与，检测结果难以服众。目前，国家食品安全风险评估中心的说法是，锰的迁移水平不会造成健康损害，更不会导致帕金森病。这让此事有了定论。据了解，不锈钢中的铬、镍、锰等价格相差悬殊，为了控制成本，行业经常用价格便宜的锰替代镍。2011年12月21日，《食品安全国家标准不锈钢制品》发布实施新国标对不锈钢食具容器所用的不锈钢中铬、镍、镉、砷等重金属的迁移量做出了明确限定，但放宽了对不锈钢用材的限制，且没有限定对锰的析出量。但公众最期望听到的权威声音——有关检测部门的鉴定结果却迟迟没有出现。思考：召开新闻发布会时应注意哪些要点?任务导入典型案例2外交部发言人华春莹的外交风采外交部发言人华春莹在2018年的一次记者招待会上表示，促进贸易畅通、推动贸易自由化和便利化是‘一带一路’倡议的重要组成部分，‘一带一路’倡议阻碍自由贸易的说法不符合事实。有记者问:“据《德国商报》报道，欧盟多国驻华大使共同支持一份批评‘一带一路’倡议的报告。报告称中国的该倡议阻碍了自由贸易，并将中国企业置于优势地位。中方对此有何评论？”华春莹说，中方注意到了相关报道。欧盟方面已向中方做出澄清，《德国商报》的有关报道是不符合事实的。多数欧盟成员国的领导人都对参与“一带一路”建设表现出了兴趣。比如，荷兰首相吕特在出席博鳌亚洲论坛2018年年会时表示，荷兰对“一带一路”兴趣浓厚。法国总统马克龙访华时呼吁整个欧洲都积极参与“一带一路”……任务导入典型案例2外交部发言人华春莹的外交风采华春莹表示，中方多次强调，‘一带一路’倡议是谋求互利共赢、共同发展的全球公共产品。‘一带一路’建设遵循共商、共建、共享原则，遵循市场规律和国际通行规则，致力于实现高质量、可持续发展。无论是规划合作蓝图还是实施具体项目，都由参与方商量着办，一切都在阳光下运行，坚持公开透明。“这个世界上的确有许多贸易壁垒，但谁能指出来哪一个壁垒是‘一带一路’造成的？恰恰相反，与中国签署共建‘一带一路’合作协议的80多个国和地区家都支持通过‘一带一路’促进贸易畅通。”华春莹说。华春莹表示，希望有关方面正确理解和解读‘一带一路’倡议。思考：发言人要有哪些能力?05第五部分实践训练05实践训练——新闻发布会演练同学同学一同学二同学三同学四同学五模拟角色某省质量技术监督部门新闻发言人A茶油公司负责人某省市场监督管理局负责人某省市场监督管理局质量监督和执法处负责人新闻发布会主持人新闻背景自2012年8月下旬以来，A茶油被曝出苯并芘超标，国内最大的茶油生产企业一A茶油股份有限公司受到公众的强烈质疑。与A公司一起站在舆论风口浪尖的，还有某省质量技术监督局。实际上，早在2012年2月18日，某省质量技术监督局即已通过抽检，查出A茶油的9批次产品存在苯并芘超标，却在长达半年之内未将其公之于众。2012年9月1日，A公司终于做出了道歉：今年3月，A茶油等一批公司生产的茶油被查出含有超国家标准6倍的强致病物质。A公司的道歉还透露，尚有近10吨含致癌物质的茶油未被召回。A公司承诺将按照相关规定进行退款和补偿。2012年9月2日，某省质量技术监督局也开始发声，就该事件进行说明，并随后采取了一系列处理措施，包括责令A公司停产整顿