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商务交往礼仪见面介绍及问候礼仪（一）演讲：孙金明任务导入在礼仪界有这么两个词--“入乡问俗”和“入乡随俗”。广州礼仪高级培训师、广州礼仪网创办人王春芝建议：到一个陌生的城市后，应学习当地的礼仪习俗，比如在东北一些地方，对女性的称呼为“姑娘”“大妹子”等。北京大学社会学教授夏金銮认为，在具体环境下怎么称呼他人可视实际情况而定，根据对方的职业来称呼也是一个不错的选择，特别是在餐厅、酒吧等场所,“服务员”比“小姐”更为准确。问题:(1)谈谈你对称呼的理解(2)你会称呼别人吗?01第一部分自我介绍礼仪01自我介绍礼仪内容要真实内容详略得当形式要标准方式要灵活多样态度从容、自信时间要短01自我介绍礼仪

自我介绍的形式：(1)应酬型的自我介绍：仅包含本人姓名这一项内容，主要适用于面对泛泛之交、不愿深交者。(2)公务型的自我介绍：通常由本人的单位、部门、职位、姓名等内容构成，往往缺一不可，主要适用于正式的因公交往的场合。(3)交流式的自我介绍：内容大体包括姓名、工作、单位、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人关系。(4)礼仪式的自我介绍：通常由招呼、敬语、单位、部门、姓名等内容构成，它适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。(5)问答式的自我介绍：一问一答，它适用于应试、应聘和公务交往。02第一部分介绍他人礼仪01介绍他人原则介绍原则

根据礼仪规范，在介绍他人时，应遵循“尊者优先”的原则。地位顺序辈分顺序性别顺序亲疏顺序先手顺序介绍不同地位的人时，应先把地位低的人介绍给地位高的人。介绍不同辈分的人时，应先把晚辈介绍给长辈。介绍不同性别的人时，一般应先把男士介绍给女士。应先把与自己关系亲密的家人(即使是地位显赫者)、要好的朋友等，介绍给客人或关系一般的人。介绍先到者与后来者认识时，先介绍后来者，后介绍先到者01介绍他人原则集体介绍

常规做法是主方负责人首先出面，依照主方在场者职务的高低，自高至低地依次对其进介绍。接下来，客方负责人出面，依照客方在场者职务的高低，自高至低地依次对其进行介绍。单向式双向式当被介绍双方一方为一个人，另一方为由多人组成的集体时往往只把个人介绍给集体，而不必向个人介绍集体。集体介绍的双向式，是指被介绍的双方皆为由多人组成的集体。在进行具体介绍时，双方的全体成员均应被正式介绍。在公务交往中，此种情况比较多见，常规做法是主方负责人首先出面，依照主方在场者职务的高低，自高至低地依次对其进行介绍。接下来，客方负责人出面，依照客方在场者职务的高低，自高至低地依次对其进行介绍。03第一部分问候礼仪01问候礼仪1、问候的形式2、问候的顺序4、问候内容3、问候态度日常问候特殊问候直

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