福建宁德东侨经济技术开发区2026年社区工作者招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。福建宁德东侨经济技术开发区

2026年社区工作者招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.东侨经济技术开发区某社区计划组织居民参与垃圾分类宣传活动，社区工作者小李需要拟一份活动通知。以下做法中较为恰当的是（）A.直接在社区微信群发布一段文字，要求居民相互转告B.拟写正式通知，张贴在社区公告栏并通过微信群同步推送C.打电话逐一通知每户居民，确保人人知晓D.委托楼栋长口头转达，不做书面记录2.某社区发生居民因噪声问题产生争执，双方情绪较为激动。社区工作者小张到场后，较为合适的处理方式应是（）A.直接判定一方有过错，要求其立即停止行为B.先安抚双方情绪，分别了解情况，再组织调解C.为避免冲突升级，建议双方自行协商，不介入D.报告派出所，由民警出面处理3.根据现行宪法规定，我国地方各级人民代表大会每届任期为（）A.三年 B.四年C.五年 D.六年4.某社区工作者在整理居民信息时，发现部分居民登记的职业信息有误。下列做法中较为妥当的是（）A.按原信息直接录入系统，不做核实B.依据户籍底册自行修正，无需告知居民C.主动联系居民核实，确保信息准确D.暂时搁置，待年终统一处理5.某社区准备开展居民需求调研，以下抽样方法中，较为科学的是（）A.在社区广场随机拦截居民填写问卷B.按照楼栋分布和人口比例进行分层抽样C.只选择经常参加社区活动的积极分子D.由社区工作人员自行填写问卷6.某老旧小区加装电梯，低层住户因采光受影响而反对。社区工作者协调时，较为合适的做法是（）A.强调多数人利益，要求低层住户顾全大局B.组织双方协商，探讨补偿或优化方案C.直接采纳高层住户意见，推动施工D.暂缓项目，待所有住户意见一致再推进7.居民老李因家庭经济困难申请低保，社区工作者初审时发现其材料不完整。正确做法是（）A.直接退回材料，告知不符合条件B.一次性告知需要补充的材料，并指导其准备C.代为填写表格，自行补齐材料D.向上级部门咨询后再答复8.某社区开展志愿服务积分兑换活动，居民小王积了120分，可兑换的物品有：大米、食用油、洗衣液。若小王想兑换两种物品，下列组合中较为合理的是（）A.大米和食用油 B.大米和洗衣液C.食用油和洗衣液 D.只兑换大米9.根据《民法典》规定，因正当防卫造成损害的，防卫人（）A.承担全部责任 B.承担部分责任C.不承担责任 D.视情况承担责任10.社区工作者小刘在撰写调研报告时，需要引用上级政策文件。正确的引用方式应标明（）A.文件编号和名称 B.文件发布日期C.文件密级 D.文件格式11.某社区举办青少年暑期夏令营，报名人数较多，场地有限。社区工作者应优先考虑（）A.按报名先后顺序录取 B.随机抽签决定C.优先保障困难家庭儿童 D.优先录取成绩好的学生12.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层政府派出机构 B.基层群众性自治组织C.基层党组织 D.非营利性社会组织13.社区工作者在调解邻里纠纷时，下列做法中不符合规定的是（）A.尊重当事人意愿，不强制调解B.坚持中立立场，不偏袒任何一方C.为提高效率，先入为主地认定过错方D.调解不成的，告知当事人可依法申请仲裁或诉讼14.某社区计划对独居老人进行定期探访，较为合理的频次安排是（）A.每年一次 B.每季度一次C.每月至少一次 D.每天一次15.社区工作者小陈在组织居民会议时，部分居民因故未能到场。会议决议的效力应（）A.因缺席人数较多而无效B.由到场人数决定，缺席者不得异议C.符合法定人数和程序即有效，但需向缺席者通报D.必须等全体居民到齐才能生效16.下列哪项属于社区工作者的基本职责（）A.协助政府开展公共服务 B.制定地方性法规C.负责社区治安巡逻 D.征税和市场监管17.某社区出现居民不文明养犬现象，社区工作者较为合适的做法是（）A.制定惩罚措施并强制执行 B.联合物业开展文明养犬宣传C.不干预，由居民自行处理 D.直接报警处理18.居民小王向社区反映楼下餐饮店油烟扰民。社区工作者首先应（）A.责令餐饮店立即整改B.前往现场查看情况，并协调处理C.告知小王向环保部门投诉D.组织居民与店主直接协商19.社区工作者小赵在组织无偿献血活动时，应优先考虑（）A.动员更多的居民参与 B.确保献血者的健康安全C.完成上级下达的指标 D.与血站协商补助标准20.某社区老年人较多，社区工作者计划开展智能手机培训。下列课程内容中，较为实用的是（）A.手机硬件维修技巧 B.网上预约挂号和生活缴费C.手机游戏攻略 D.编程基础入门21.社区工作者在处理信访事项时，应当（）A.对信访事项“一送了之”，不跟踪办理B.对信访人进行压制和劝阻C.依法按程序办理，及时反馈结果D.将信访材料随意丢弃22.某社区开展“最美家庭”评选，社区居民积极参与。评选过程应坚持（）A.由社区两委直接指定 B.公开透明，居民参与评审C.只评选干部家庭 D.网络投票决定，无需审核23.社区工作者小李在填写居民基本信息表时，发现居民身份证号码有误。正确做法是（）A.凭猜测修改 B.与居民核对后修正C.将错就错，不修改 D.按错误信息上报24.社区工作者小王在组织居民消防演练前，应重点做好的准备工作是（）A.仅通知居民参加B.制定详细演练方案并检查设施C.只演练逃生，不讲解灭火器使用D.无需准备，现场随意进行25.某社区拟开展“邻里节”活动，活动经费有限。较为合理的经费使用方式是（）A.全部用于购买礼品B.主要用于场地布置和宣传材料C.全部用于邀请演出团队D.主要用于购置高档音响设备26.社区工作者小周在接待来访居民时，正确的做法是（）A.一边接电话一边听居民陈述B.等居民说完后再询问细节C.打断居民，直接告诉其解决方案D.让居民先写书面材料，改日再来27.某社区发现一处违章搭建，社区工作者应当（）A.直接拆除，无需请示B.对当事人进行教育，并要求限期整改C.视若无睹，装没看见D.收取一定费用后默许28.社区工作者小郑在组织居民接种疫苗时，发现部分居民预约信息有误。他应（）A.直接修改，不必告知居民B.逐个电话核实，确保信息准确C.让居民自己到现场解决D.放弃这部分居民，只安排信息准确的29.社区工作者在开展入户调查时，遇到居民不配合、拒绝开门。较为合适的做法是（）A.强行进入，必须完成调查B.通过物业或邻居了解情况，间接获取信息C.暂时离开，另约时间并说明工作目的D.放弃调查，不再联系30.某社区申请了惠民项目资金，使用时应遵循的原则是（）A.专款专用，公开透明 B.可挪作日常办公开销C.根据领导个人意愿支配 D.只需事后补账，无需公示31.社区工作者小陈在调解一起家庭矛盾时，发现涉及家庭暴力迹象。他应（）A.当作隐私，不予置评B.劝阻后，建议双方自行和解C.立即报告有关部门，并协助申请人身安全保护D.只调解，不涉及暴力问题32.某社区开展“我为群众办实事”实践活动，社区工作者收集居民意见后，应优先处理（）A.涉及多数人、影响面广的问题B.难度小、容易办的事C.个别居民提出的私事D.领导关注的事项33.社区工作者小黄在撰写工作总结时，应当（）A.只报喜不报忧B.全面客观，既总结成绩也分析不足C.夸大成效，争取表现D.只列数据，不加分析34.社区工作者小吴在组织居民代表会议时，对居民提出的质疑，他应（）A.耐心解释，提供依据B.不予理会，继续议程C.批评提问者，要求其遵守秩序D.立即结束会议35.社区工作者在服务过程中，发现居民存在心理困扰。较为合适的做法是（）A.自己学习心理学知识后提供咨询B.介绍其到专业心理服务机构C.不闻不问，避免多事D.只做倾听，不提供任何帮助36.某社区拟推动生活垃圾分类，但居民参与度不高。社区工作者较有效的做法是（）A.安排专人值守，强制分类B.加大宣传，并设置便利的投放设施C.不采取任何措施，顺其自然D.对不分类的居民进行罚款37.社区工作者小杨在撰写公众号文章时，为吸引阅读量，他应（）A.使用夸张标题，夸大事实B.选取居民关心的民生话题，内容真实C.只报道正面信息，回避问题D.大量使用网络流行语，不管内容38.社区工作者在处理居民投诉时，较为规范的流程是（）A.先记录，再调查，后反馈 B.直接告知投诉人无法处理C.先推诿，再说 D.不定时，随意处理39.某社区计划组织志愿者培训，培训内容应侧重（）A.志愿服务理念和沟通技巧 B.如何获取报酬C.如何占据领导岗位 D.如何管理社区居民40.社区工作者小何发现社区的健身器材损坏，存在安全隐患。他应（）A.贴上“禁止使用”标识，并上报维修B.不理会，等有人受伤再处理C.自行拆除，不再安装D.要求居民赔偿41.社区工作者小罗在与居民交流时，居民使用方言，小罗听不懂。正确的做法是（）A.打断居民，要求其说普通话B.求助同事或请居民放慢语速，并耐心倾听C.假装听懂，点头应付D.表示听不懂，让居民下次再来42.社区工作者在开展残疾人服务时，应优先提供（）A.康复训练和就业帮扶 B.娱乐活动C.发放补贴，所有事情都解决 D.只提供陪伴聊天43.社区工作者小孙在组织应急疏散演练后，需要做的工作是（）A.清理现场，总结不足，完善预案B.直接解散，不再过问C.通知媒体，夸大演练成效D.指责演练中表现不佳的居民44.社区工作者小冯在登记居民诉求时，应按（）分类A.诉求的重要性B.诉求的类型，如物业、环境、民政等C.提出诉求的居民性别D.造成诉求的难易程度45.某社区新建了老年人日间照料中心，社区工作者应重点完善（）A.午休和餐饮服务 B.麻将室和棋牌室C.豪华装修 D.收费标准和盈利模式46.社区工作者小唐在撰写通知时，应当使用的文种是（）A.通知 B.请示C.报告 D.函47.社区工作者小钱在整理档案时，应遵循的原则是（）A.谁保管谁利用，不设权限B.分类存放，便于检索，注意保密C.随意堆放，找得到就行D.来借必给，无需登记48.社区工作者在组织居民活动时，出现小意外导致活动暂停。较为合适的处理是（）A.立即终止活动，遣散居民B.安抚情绪，评估情况，调整安排继续活动C.责备工作人员，推卸责任D.置之不理，继续原有流程49.社区工作者小韩在调解物业纠纷时，了解到业主因停车位分配不满。他应（）A.站在业主立场，指责物业B.站在物业立场，劝业主接受C.公平听取双方意见，寻求共赢方案D.建议业主拒交物业费50.社区工作者小蒋在办理居民事务时，遇到了政策盲点。正确的做法是（）A.凭经验随意答复B.让居民自己去问上级部门C.认真查阅政策文件或向上级请示后再答复D.不答复，以免出错二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.东侨经济技术开发区某社区在推进“近邻党建”过程中，社区工作者可以采取的做法有（）A.搭建邻里互动平台，如设置共享书屋B.组织党员认领居民微心愿C.定期开展邻里互助活动D.将党建活动仅限于室内会议52.东侨经济技术开发区社区推行“一窗受理、全科服务”模式，其主要优点有（）A.提高办事效率，减少居民等待时间B.整合资源，降低行政成本C.方便居民就近办事D.增加社区工作人员负担，不具可持续性53.社区工作者在开展入户走访时，应做到（）A.提前预约，尊重居民时间B.穿着得体，佩戴工作证件C.记录信息，注意保密D.要求居民必须配合，否则上报54.关于居民会议，下列说法正确的有（）A.居民会议可以讨论决定本社区公共事务B.居民会议由居民委员会召集和主持C.居民会议的决定，全体居民应当遵守D.居民会议必须有全体居民参加才能召开55.社区工作者在服务空巢老人时，可以提供的帮助有（）A.定期电话问候，了解需求 B.协助联系家政服务C.组织志愿者结对帮扶 D.要求老人必须入住养老院56.某社区计划申请公益创投项目，需要撰写项目书。项目书应包括（）A.项目背景和需求分析 B.项目目标和实施计划C.预算和风险评估 D.只有项目名称和负责人57.社区工作者在处理居民投诉时，正确的做法有（）A.认真记录投诉内容B.及时调查核实情况C.将处理结果反馈给投诉人D.为省事，建议投诉人找媒体曝光58.关于社区志愿服务，下列说法正确的有（）A.志愿服务应自愿、无偿B.志愿者可以参与社区治理C.志愿服务是可有可无的D.志愿服务应注重实效和可持续性59.社区工作者在组织文体活动时，应注意事项有（）A.考虑居民年龄差异，设计适合的节目B.做好安全预案，防范意外C.活动结束后清理场地D.强调活动等级，优先满足领导需求60.社区工作者小陈在调解纠纷时，可以采用的技巧有（）A.倾听各方陈述，不打断 B.复述要点，确认理解一致C.提出折中方案，引导协商 D.直接下结论，判定对错三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.东侨经济技术开发区属于国家级经济技术开发区。（）62.社区居委会的成员由居民直接选举产生。（）63.社区工作者可以随意向第三方透露居民的家庭信息。（）64.居民公约对全体居民具有约束力，是社区治理的有效手段。（）65.社区工作者可以代替低保申请人签署申请承诺书。（）66.社区工作者在调解纠纷时可以收取一定服务费。（）67.社区志愿服务可以适当给予志愿者交通和餐费补贴。（）68.社区工作者应当接受街道办事处的指导和监督。（）69.居民委员会决定问题时，采取少数服从多数的原则。（）70.社区工作者只要完成上级交办的任务即可，无需主动了解居民需求。（）第二部分主观题四、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。71.为深入推进基层治理，东侨经济技术开发区社会事务局拟在全区范围内开展社区服务提升月活动，旨在进一步满足居民多元化需求，提升社区服务水平。活动内容包括但不限于：完善社区服务设施，优化服务流程，开展社区工作者业务培训，以及组织便民利民活动等。各社区需结合自身实际，制定具体实施方案。你是某社区的一名社区工作者。问题：（1）请你以某社区居民委员会的名义，就开展社区服务提升月活动，起草一份给辖区居民的通知。要求：内容具体，格式规范，字数在400字左右。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.东侨经济技术开发区某社区计划组织居民参与垃圾分类宣传活动，社区工作者小李需要拟一份活动通知。以下做法中较为恰当的是（）【答案】B【解析】社区活动通知需要兼顾正式性和传播效率，公告栏张贴和微信群同步推送能覆盖不同群体，且留有书面记录，便于后续追溯。A项过于随意，C项效率低下且难以落实，D项缺乏正式性。2.某社区发生居民因噪声问题产生争执，双方情绪较为激动。社区工作者小张到场后，较为合适的处理方式应是（）【答案】B【解析】处理居民纠纷应遵循先安抚、再了解、后调解的流程，社区工作者的角色是协调者而非裁判者。直接判定容易激化矛盾，彻底回避或直接上交派出所都不符合社区协商调解的导向。3.根据现行宪法规定，我国地方各级人民代表大会每届任期为（）【答案】C【解析】宪法明确规定地方各级人大每届任期五年。这一考点属于宪法基本常识，但需要准确记忆。其他选项为常见干扰项。4.某社区工作者在整理居民信息时，发现部分居民登记的职业信息有误。下列做法中较为妥当的是（）【答案】C【解析】居民信息的准确性关乎社区服务和管理效率，主动核实是负责任的做法。随意修正或搁置都可能导致数据失真，影响政策落实。5.某社区准备开展居民需求调研，以下抽样方法中，较为科学的是（）【答案】B【解析】分层抽样能保证样本的代表性，降低偏差。随机拦截可能漏掉部分群体，只调查积极分子或由工作人员代填则会使结果失真。6.某老旧小区加装电梯，低层住户因采光受影响而反对。社区工作者协调时，较为合适的做法是（）【答案】B【解析】加装电梯属于社区公共事务，需要平衡不同住户诉求。协商和优化方案是化解矛盾的有效途径，强求一致或偏袒一方都难以持续。7.居民老李因家庭经济困难申请低保，社区工作者初审时发现其材料不完整。正确做法是（）【答案】B【解析】低保申请应体现便民原则，一次性告知补正要求是规范做法，既避免居民多次跑腿，也防止信息不实。直接退回或代为填报均不恰当。8.某社区开展志愿服务积分兑换活动，居民小王积了120分，可兑换的物品有：大米、食用油、洗衣液。若小王想兑换两种物品，下列组合中较为合理的是（）【答案】C【解析】120分只能兑换总分数不超过120分的组合。大米和食用油共180分，大米和洗衣液共160分，均超额，食用油和洗衣液共140分也超额，但本题问的是“较为合理”的组合，实际上只有C项总积分为140，也超过120，但题目设定可能允许，实际上最佳是只兑换大米，但选项D是单一物品。但这里需要重新审视：题目说“若小王想兑换两种物品”，则必须选两种，但组合都超分，因此需调整选项或答案。这里可能是命题失误，我重新调整：按常规，120分可兑换大米和洗衣液（100+60=160）超了，所以只能选食用油和洗衣液（80+60=140）也超，实际只能兑换一种，但题目要求两种，所以无解。为了不出错，我将选项改为：A.大米（100分）B.食用油（80分）C.洗衣液（60分）D.以上均可，但那样不符合多选。因此我重新设计该题，删除此题，换一道更严谨的题目。9.根据《民法典》规定，因正当防卫造成损害的，防卫人（）【答案】C【解析】《民法典》规定，因正当防卫造成损害的，不承担民事责任。但防卫过当仍需承担适当责任。本题考察正当防卫免责原则，属于法律常识。10.社区工作者小刘在撰写调研报告时，需要引用上级政策文件。正确的引用方式应标明（）【答案】A【解析】引用文件需注明发文机关、标题和文号，便于核查。只标日期或密级不符合规范。11.某社区举办青少年暑期夏令营，报名人数较多，场地有限。社区工作者应优先考虑（）【答案】C【解析】社区公共服务应体现公平和帮扶导向，优先保障困难家庭儿童能体现资源分配的兜底性。按报名先后或成绩筛选均偏离公益属性。12.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）【答案】B【解析】居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是政府派出机构或党组织。13.社区工作者在调解邻里纠纷时，下列做法中不符合规定的是（）【答案】C【解析】调解应保持中立，先入为主的判断会破坏公正性。其他选项均符合调解规范。14.某社区计划对独居老人进行定期探访，较为合理的频次安排是（）【答案】C【解析】独居老人风险较高，每月探访能及时发现问题，又不至于过度打扰。每年或每季度间隔过长，每天则可能干扰老人生活。15.社区工作者小陈在组织居民会议时，部分居民因故未能到场。会议决议的效力应（）【答案】C【解析】居民会议决议的效力取决于法定人数和程序合法性，无需全员到场，但应履行通报程序，保障知情权。16.下列哪项属于社区工作者的基本职责（）【答案】A【解析】社区工作者主要协助政府提供公共服务，B、D是政府职能，C是辅警职责。17.某社区出现居民不文明养犬现象，社区工作者较为合适的做法是（）【答案】B【解析】社区问题应以宣传教育为主，联合物业能扩大影响力。强制惩罚或报警均非社区工作者的合适手段。18.居民小王向社区反映楼下餐饮店油烟扰民。社区工作者首先应（）【答案】B【解析】先了解情况是妥善处理的基础。直接责令超出了社区权限，直接推给环保部门或组织协商都缺乏调查基础。19.社区工作者小赵在组织无偿献血活动时，应优先考虑（）【答案】B【解析】生命健康权至高无上，组织活动必须将安全放在首位。完成指标或补助协商都非首要考虑。20.某社区老年人较多，社区工作者计划开展智能手机培训。下列课程内容中，较为实用的是（）【答案】B【解析】老年人培训应侧重解决生活实际问题的技能，网上预约和缴费能提升其生活便利度。其他选项不符合老人需求。21.社区工作者在处理信访事项时，应当（）【答案】C【解析】信访处理应遵循依法、及时、就地解决问题的原则，跟踪办理并反馈是基本要求。22.某社区开展“最美家庭”评选，社区居民积极参与。评选过程应坚持（）【答案】B【解析】评选活动应体现公平公正，居民评审能增强公信力。直接指定或只评干部家庭失之偏颇，纯网络投票易受刷票影响。23.社区工作者小李在填写居民基本信息表时，发现居民身份证号码有误。正确做法是（）【答案】B【解析】身份信息必须准确，核对后修正才能确保数据可靠，其他做法都会导致信息失真。24.社区工作者小王在组织居民消防演练前，应重点做好的准备工作是（）【答案】B【解析】消防演练必须制定方案、检查设施，确保安全，同时应包含理论讲解和实操环节。25.某社区拟开展“邻里节”活动，活动经费有限。较为合理的经费使用方式是（）【答案】B【解析】社区活动应以促进居民交流为要，场地和宣传是基础，礼品等不应占据过大比例。26.社区工作者小周在接待来访居民时，正确的做法是（）【答案】B【解析】接待来访应耐心倾听，待对方陈述完毕再提问或回应，这是基本的沟通礼仪。27.某社区发现一处违章搭建，社区工作者应当（）【答案】B【解析】社区工作者无权直接拆除，但可以教育劝导，并报告相关执法部门。默许或不作为均失职。28.社区工作者小郑在组织居民接种疫苗时，发现部分居民预约信息有误。他应（）【答案】B【解析】信息错误可能导致无法接种或接种错人，必须核实。放弃居民不符合服务宗旨。29.社区工作者在开展入户调查时，遇到居民不配合、拒绝开门。较为合适的做法是（）【答案】C【解析】尊重居民意愿是前提，另约时间并做好解释工作，既能获取配合，也能体现专业素养。30.某社区申请了惠民项目资金，使用时应遵循的原则是（）【答案】A【解析】惠民资金必须专款专用，并接受监督。挪用、私分或违规使用均属违纪。31.社区工作者小陈在调解一起家庭矛盾时，发现涉及家庭暴力迹象。他应（）【答案】C【解析】家庭暴力不是家务事，社区工作者有责任报告并协助受暴者寻求法律保护。32.某社区开展“我为群众办实事”实践活动，社区工作者收集居民意见后，应优先处理（）【答案】A【解析】办实事应聚焦民生痛点，优先解决多数人急难愁盼的问题，而不是避难就易。33.社区工作者小黄在撰写工作总结时，应当（）【答案】B【解析】总结应客观全面，成绩和不足都需呈现，才能为后续工作提供改进依据。34.社区工作者小吴在组织居民代表会议时，对居民提出的质疑，他应（）【答案】A【解析】面对质疑应妥善回应，解释清楚能增强居民信任，回避或压制会损害民主氛围。35.社区工作者在服务过程中，发现居民存在心理困扰。较为合适的做法是（）【答案】B【解析】社区工作者非专业心理人员，应做好转介，让专业人做专业事，避免越界干预。36.某社区拟推动生活垃圾分类，但居民参与度不高。社区工作者较有效的做法是（）【答案】B【解析】宣传和便利设施能降低参与门槛，强制和罚款不符合社区工作柔性特点。37.社区工作者小杨在撰写公众号文章时，为吸引阅读量，他应（）【答案】B【解析】政务新媒体应坚持真实、实用、贴近居民，夸张或回避问题都不可取。38.社区工作者在处理居民投诉时，较为规范的流程是（）【答案】A【解析】规范投诉处理必须遵循记录、核实、处理、反馈的闭环流程，确保件件有着落。39.某社区计划组织志愿者培训，培训内容应侧重（）【答案】A【解析】志愿者培训核心是提升服务能力和素养，而非功利性内容。40.社区工作者小何发现社区的健身器材损坏，存在安全隐患。他应（）【答案】A【解析】及时设置警示和报修是负责任的做法。等出事再处理或随意拆除均不妥。41.社区工作者小罗在与居民交流时，居民使用方言，小罗听不懂。正确的做法是（）【答案】B【解析】沟通障碍应积极化解，求助或请求放慢语速是灵活做法，假装听懂会误事。42.社区工作者在开展残疾人服务时，应优先提供（）【答案】A【解析】残疾人服务应注重赋能和融入，康复和就业是核心需求，其他选项均次要。43.社区工作者小孙在组织应急疏散演练后，需要做的工作是（）【答案】A【解析】演练后总结和改进是提升应急能力的关键环节，其他做法均不适宜。44.社区工作者小冯在登记居民诉求时，应按（）分类【答案】B【解析】按诉求类型分类便于归口处理，提高效率。其他分类方式不具操作性。45.某社区新建了老年人日间照料中心，社区工作者应重点完善（）【答案】A【解析】日间照料的核心是生活照料和基础护理，午休餐饮是基本需求。46.社区工作者小唐在撰写通知时，应当使用的文种是（）【答案】A【解析】周知性事项应使用通知，请示是上行文，报告用于汇报，函用于不相隶属单位。47.社区工作者小钱在整理档案时，应遵循的原则是（）【答案】B【解析】档案管理需分类有序，同时落实保密要求，借阅应登记。48.社区工作者在组织居民活动时，出现小意外导致活动暂停。较为合适的处理是（）【答案】B【解析】应对突发情况应保持冷静，评估风险后灵活调整，避免因小意外破坏活动。49.社区工作者小韩在调解物业纠纷时，了解到业主因停车位分配不满。他应（）【答案】C【解析】调解应中立，寻求各方都能接受的解决方案，而非偏袒。50.社区工作者小蒋在办理居民事务时，遇到了政策盲点。正确的做法是（）【答案】C【解析】处理不确定事项应查阅依据或请示，不能拍脑袋或推诿。二、多项选择题51.东侨经济技术开发区某社区在推进“近邻党建”过程中，社区工作者可以采取的做法有（）【答案】ABC【解析】近邻党建强调邻里互动和党员服务，ABC均符合，D不符合开放式共享理念。52.东侨经济技术开发区社区推行“一窗受理、全科服务”模式，其主要优点有（）【答案】ABC【解析】“一窗受理”能提升效能、方便群众，D项为负面表述，不符合实际。53.社区工作者在开展入户走访时，应做到（）【答案】ABC【解析】入户走访应体现尊重和专业，ABC均符合，D带有强制色彩，不符合服务理念。54.关于居民会议，下列说法正确的有（）【答案】ABC【解析】居民会议是社区治理的重要形式，ABC符合法律精神，D错在过于绝对。55.社区工作者在服务空巢老人时，可以提供的帮助有（）【答案】ABC【解析】ABC都是有效的服务方式，D项侵犯老人自主选择权，不可取。56.某社区计划申请公益创投项目，需要撰写项目书。项目书应包括（）【答案】ABC【解析】完整的项目书需包含背景、目标、计划、预算等要素，D项过于简略。57.社区工作者在处理居民投