2026年社区网格员备考练习题含答案

2026年社区网格员备考练习题含答案一、单项选择题1.根据住房和城乡建设部等部门印发的《关于开展完整社区建设试点工作的通知》，完整社区建设的核心要求是（）A.完善社区服务配套设施B.适应居民对美好生活的需要，打造宜居、韧性、智能的现代化社区C.实现社区治理网格全覆盖D.提升社区物业服务整体水平答案：B解析：完整社区建设是我国“十四五”时期推进城市基层治理现代化、提升社区宜居水平的核心任务，其核心定位是以满足居民多层次生活需求为出发点，打造宜居、韧性、智能化的现代化社区，A选项完善配套设施是完整社区建设的具体内容，而非核心要求，C、D选项是基层治理的一般性基础工作，不属于完整社区的核心要求，因此本题选B。2.社区网格员作为基层治理最小单元的一线触手，其首要核心工作职责是（）A.网格全要素信息采集录入B.政策宣传引导C.矛盾纠纷排查调解D.便民服务代办答案：A解析：网格员开展所有工作的基础是准确掌握网格内人、房、事、物、组织的动态信息，只有完成基础信息采集更新，才能精准开展后续的服务、排查、调解等工作，因此信息采集是网格员首要的核心职责，本题选A。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生，根据居民意见，也可以由每个居民小组选举代表（）选举产生。A.1-2人B.2-3人C.3-4人D.4-5人答案：B解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第八条明确规定，居民委员会主任、副主任和委员的选举方式，可由每个居民小组选举代表2至3人选举产生，因此本题选B。4.按照我国现行国家标准《居家养老服务基本规范》要求，针对网格内独居空巢老年人，网格员定期探访的最低频率要求为（）A.每日至少1次B.每周至少1次C.每两周至少1次D.每月至少1次答案：B解析：我国《居家养老服务基本规范》明确要求，服务机构和基层网格应当对独居老年人建立定期探访制度，最低探访频率为每周至少1次，对身体状况较差、失能半失能的独居老人还要提高探访频率，因此本题选B。5.我国推进一刻钟便民生活圈建设的核心服务对象是（）A.社区常住居民B.周边通勤上班族C.外来流动人口D.社区周边小微企业答案：A解析：一刻钟便民生活圈是以社区为核心单元，以服务社区居民日常消费、生活需求为核心目标打造的便民服务圈，核心服务对象是社区常住居民，因此本题选A。6.网格员小李入户走访时，发现居民张某家子女三人因老人赡养财产分配问题产生激烈冲突，多个子女互相推诿，都不愿意承担对瘫痪老人的赡养责任，该纠纷按照性质分类应当归为（）A.邻里纠纷B.婚姻家庭纠纷C.经济纠纷D.物业纠纷答案：B解析：婚姻家庭纠纷涵盖了婚姻、继承、赡养、扶养等发生在家庭成员之间的矛盾纠纷，赡养纠纷属于典型的婚姻家庭纠纷范畴，网格员登记矛盾纠纷台账时应当归类为婚姻家庭纠纷，因此本题选B。7.根据《中华人民共和国乡村振兴促进法》以及我国防止返贫动态监测帮扶机制要求，农村社区（行政村）网格员参与防止返贫监测的核心工作职责是（）A.定期上门走访脱贫人口B.监测网格内易致贫返贫群体，及时上报返贫致贫风险线索C.帮助脱贫人口申请最低生活保障D.对接资源帮助脱贫人口实现就业答案：B解析：网格员是防止返贫动态监测的一线前哨，其核心职责是第一时间发现网格内出现的返贫致贫风险，及时上报线索，A选项定期走访是开展监测的方式，不是核心职责，C、D选项是后续帮扶措施，不是网格员的核心监测职责，因此本题选B。8.社区新时代文明实践站的核心职能是（）A.开展社区经营性服务活动B.宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，开展志愿服务，丰富群众精神文化生活C.承接街道下派的所有行政事务D.管理社区各类文艺团体答案：B解析：新时代文明实践中心（站）的核心使命是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心，服务群众精神文化需求，组织开展各类文明实践志愿服务，A选项不属于其职能，C、D选项是附带工作，不是核心职能，因此本题选B。9.网格员日常巡查时发现，网格内某单元楼的公共消防疏散通道被多名居民长期堆放杂物占用，部分杂物属于易燃物品，存在严重消防安全隐患，网格员此时首先应当采取的措施是（）A.直接对堆放杂物的居民作出罚款处罚B.拍照固定隐患证据，劝说引导居民自行清理杂物，同时将隐患上报街道安监消防部门C.通知物业工作人员直接将杂物清理运走D.做好登记后等待社区居委会统一处理答案：B解析：网格员没有行政处罚权，因此A选项错误；直接代为清理杂物容易引发和居民的冲突，激化矛盾，因此C选项错误；安全隐患属于需要立即处置的风险，不能拖延等待，因此D选项错误；正确的做法是先固定证据，劝说当事人自行整改，同时上报职能部门跟进处置，因此本题选B。10.根据《中华人民共和国民法典》规定，居民小区公共电梯内张贴广告产生的收益，扣除物业合理运营成本之后，应当归（）所有。A.小区物业公司所有B.小区全体业主共有C.小区开发商所有D.社区居民委员会所有答案：B解析：《民法典》第二百八十二条明确规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有，电梯属于小区公共区域，因此广告收益归全体业主共有，本题选B。11.按照我国城市社区网格划分的统一标准，城市社区一般按照（）的规模划分一个基础网格。A.100-200户B.200-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B解析：我国基层网格划分的统一标准为，城市社区原则上按照200-500户划分一个基础网格，农村地区可以根据居住分散程度适当放大网格规模，因此本题选B。12.网格员需要对网格内重点特殊人群进行定期走访帮扶，下列哪类人群不属于网格管理中的重点特殊人群范畴（）A.社区矫正对象B.严重精神障碍患者C.普通退休职工D.特困供养人员答案：C解析：网格重点特殊人群主要包括社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、低保对象、特困供养人员、残疾人、困境儿童等需要重点关注帮扶的群体，普通退休职工不属于特殊重点人群，因此本题选C。13.根据《信访工作条例》要求，网格员接到网格内居民提出的信访诉求后，首先应当采取的做法是（）A.直接告知居民到街道信访办公室反映诉求B.引导居民依法理性反映诉求，登记诉求信息后按照流程转办或组织化解C.当场答应居民一定帮其解决所有问题D.对认为不合理的诉求直接予以拒绝答案：B解析：《信访工作条例》要求基层网格员落实信访源头治理要求，第一时间受理群众诉求，引导群众依法理性表达诉求，属于网格内化解的就地化解，不属于网格权限内的按照流程转办相关部门处理，A选项推诿群众诉求不符合要求，C选项随意承诺不符合工作规范，D选项直接拒绝不合理诉求容易激化矛盾，应当耐心做好解释工作，因此本题选B。14.完整社区建设要求配套完善便民服务设施，打造（）便民生活圈，满足居民日常基本生活需求。A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟答案：C解析：完整社区建设明确要求，以社区为单元打造15分钟便民生活圈，配齐各类基本便民服务设施，满足居民日常消费、养老、托育、健身等各类需求，因此本题选C。15.在社区疫情防控常态化工作中，下列哪项工作不属于网格员的职责范畴（）A.网格内重点人员信息排查上报B.组织动员居民有序接种疫苗C.开展确诊病例的流行病学调查溯源D.宣传解读最新疫情防控政策答案：C解析：流行病学调查溯源是由疾控部门和公安部门负责开展的专业工作，网格员仅需要配合做好相关信息协助排查，不需要负责流调溯源工作，因此本题选C。二、多项选择题1.社区网格员的核心工作内容包括下列哪些选项（）A.网格基础信息采集更新B.社情民意收集上报C.安全隐患排查上报D.矛盾纠纷排查化解E.公共服务代办协办答案：ABCDE解析：我国网格员的核心职责可以归纳为五大类，分别是基础信息采集、社情民意收集、隐患排查上报、矛盾纠纷化解、公共服务代办，部分地区还增加了政策宣传等内容，五个选项均属于网格员的工作职责，因此全选。2.完整社区建设要求补齐社区服务设施短板，下列哪些设施属于完整社区重点需要完善的配套设施（）A.社区养老服务设施B.3岁以下婴幼儿托育服务设施C.社区公共健身设施D.社区便民食堂E.便民菜店、菜市场答案：ABCDE解析：完整社区建设围绕“一老一小”和居民日常需求，明确要求补齐养老、托育、健身、便民食堂、菜店等各类配套设施短板，全方位提升社区宜居水平，五个选项均符合要求，因此全选。3.网格员入户走访过程中，下列哪些做法符合工作技巧要求（）A.提前通过电话、楼栋长通知等方式和居民预约走访时间，避开居民工作、休息时间B.入户后主动出示网格员工作证件，说明走访来意，打消居民疑虑C.多耐心倾听居民的诉求和意见，少说官话套话，拉近和居民的距离D.对于居民提出的不合理要求，当场直接反驳，明确拒绝E.走访结束后及时整理走访信息，更新网格台账，跟进诉求办理答案：ABCE解析：针对居民提出的不合理要求，网格员应当耐心做好政策解释和思想引导工作，不能直接反驳拒绝，容易激化矛盾，引发居民不满，因此D选项错误，其余四个选项均符合入户走访的工作技巧要求，本题选ABCE。4.推进社区网格化管理的优势主要体现在下列哪些方面（）A.推动治理重心下移，打通基层治理最后一公里B.精准掌握居民需求，提升社区服务的精准度C.大幅减少基层工作负担，降低行政运行成本D.及时发现化解基层风险隐患，提升基层治理效能E.推动各部门数据共享，提升基层数字化治理水平答案：ABDE解析：网格化管理初期需要投入大量人力物力完成信息采集和体系搭建，在磨合阶段不仅不会减少基层负担，反而可能增加一定的工作量，其核心优势也不是降低行政成本，因此C选项错误，其余四个选项均属于网格化管理的优势，本题选ABDE。5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的主要任务包括下列哪些选项（）A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、优抚救济、社会治安等工作E.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议答案：ABCDE解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第三条明确规定了居民委员会的上述五项任务，因此五个选项均正确，本题全选。6.网格员开展矛盾纠纷调解工作，应当遵循下列哪些基本原则（）A.依法调解原则B.自愿平等原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.快审快判原则E.优先保护弱势群体利益原则答案：ABC解析：矛盾纠纷调解属于民间调解范畴，不具备司法审判职能，因此不存在快审快判，D选项错误；调解需要遵循平等公正原则，不能偏向任何一方，因此E选项错误；依法调解、自愿平等、尊重当事人诉讼权利是人民调解的三项基本原则，也是网格员调解纠纷需要遵循的原则，因此本题选ABC。7.一刻钟便民生活圈将业态分为基本保障类和品质提升类，下列哪些属于基本保障类业态（）A.菜店、社区便利店B.药店、理发店C.早餐店、家电维修点D.精品咖啡馆、品牌健身工作室E.社区养老托育点答案：ABCE解析：基本保障类业态是满足居民日常基本生活需求的业态，精品咖啡馆、品牌健身工作室属于满足居民高品质需求的提升类业态，不属于基本保障类，因此D选项错误，其余四个选项均属于基本保障类业态，本题选ABCE。8.网格员参与社区公共卫生服务，下列哪些属于网格员的工作职责（）A.开展爱国卫生运动宣传动员B.通知并组织网格内老年人参加免费健康体检C.协助卫生院对网格内慢性病患者进行随访提醒D.负责传染病患者的诊断和治疗E.向居民普及卫生健康和疾病防控知识答案：ABCE解析：疾病的诊断和治疗是专业医疗机构的工作职责，网格员不具备相关资质，也不属于其职责范畴，因此D选项错误，其余四个选项均属于网格员参与公共卫生服务的工作内容，本题选ABCE。9.共建共治共享的社区治理格局中，社区治理的多元主体包括下列哪些（）A.社区党组织B.社区居民委员会C.小区业主委员会D.物业服务企业E.社区社会组织和居民个人答案：ABCDE解析：现代社区治理是多元主体共同参与的治理体系，社区党组织是领导核心，居民委员会是居民自治主体，业主委员会、物业公司、社区社会组织和居民个人都是参与社区治理的主体，因此五个选项均正确，本题全选。10.网格员对网格内严重精神障碍患者开展帮扶管理，下列哪些属于网格员的工作职责（）A.定期上门走访，掌握患者的康复和生活情况B.协助家属和医疗机构督促患者按时服药C.发现患者存在肇事肇祸倾向，第一时间上报公安和卫健部门D.代替患者家属承担患者的监护责任E.协助患者和家属申请相关的医疗救助和帮扶福利答案：ABCE解析：严重精神障碍患者的法定监护责任由其近亲属或其他法定监护人承担，网格员仅需要协助开展相关工作，不能也不需要代替家属承担监护责任，因此D选项错误，其余四个选项均属于网格员的工作职责，本题选ABCE。三、案例分析题1.案例：某建成22年的老旧小区花园社区，共有13栋居民楼，常住居民3400余人，其中60岁以上老年人口占比达到36%，外来务工租房人口占比27%。该社区第三网格网格员小王在季度入户走访中，发现网格内存在以下四个问题：①多个单元楼的无障碍通道被居民私自加装的地锁和堆放的杂物占用，轮椅和婴儿车无法通行，多名行动不便的独居老人反映出门难；②小区原有的社区老年食堂因为运营商合同到期撤场，已经关闭3个多月，老人需要步行20分钟到两公里外的餐馆就餐，买菜做饭非常不便；③小区4栋和8栋之间的空地，原规划为社区健身广场，被物业公司擅自改造成了收费停车场，居民想要健身没有场地，多次和物业发生争执，已经发生两次群体性口角冲突，矛盾有进一步升级的趋势；④网格内共有14名独居老人，其中4名是失能半失能老人，之前的定期探访制度落实不到位，老人的日常需求得不到及时响应。问题：（1）如果你是网格员小王，你会按照什么优先级处理上述问题，说明理由；（2）针对健身广场改停车场引发的矛盾，你会如何开展调解工作？参考答案：（1）我会按照优先级从高到低排序为：③矛盾纠纷→④独居老人探访→①无障碍通道占用→②老年食堂关闭。理由如下：第一，矛盾纠纷已经发生两次冲突，存在升级为群体性事件的风险，按照网格员隐患化解的要求，涉众型矛盾纠纷需要第一时间处置，避免矛盾扩大影响社区稳定，因此优先级最高；第二，失能半失能独居老人是网格重点特殊人群，探访制度不到位，随时可能发生意外事件，威胁老人的生命安全，属于需要尽快解决的紧急问题，因此优先级排在第二；第三，无障碍通道被占用，导致行动不便的老人无法出门，直接影响老人的日常出行，属于迫切需要解决的民生问题，因此优先级排在第三；第四，老年食堂关闭虽然影响老人生活，但老人可以通过其他方式解决就餐问题，不属于紧急风险类问题，可以后续协调街道和民政部门推进重新招商，因此优先级排在第四。（2）针对该矛盾，我会按照以下步骤开展调解：第一步，先分别收集双方的诉求和证据，一方面走访居民代表，记录居民的诉求，收集原规划为健身广场的相关图纸、规划文件等证据，另一方面对接物业负责人，了解物业改停车场的原因，核实物业收费的相关审批手续；第二步，组织双方开展调解座谈会，邀请社区居委会、业委会代表参加，首先摆清事实，该空地规划为健身广场，物业未经全体业主同意擅自改建属于违规行为，其次倾听双方的诉求，物业提出小区停车缺口大，改建停车场是为了缓解停车难，居民提出健身需求无法满足，我会引导双方协商兼顾双方利益的解决方案，比如可以划出部分区域设置停车位，保留足够的健身空间，或者协调小区其他闲置空间改建成临时停车场，恢复健身广场的功能，督促物业公示收益用途，保障业主权益；第三步，如果调解达成一致，督促双方签订调解协议，跟进落实情况，如果调解无法达成一致，引导双方通过街道城建部门、司法途径解决，同时做好情绪疏导，避免矛盾激化。2.案例：某城郊新兴社区，近三年新建了5个商品住宅小区，常住人口超过6万人，多数是年轻上班族，其中0-3岁幼儿超过1200人，双职工家庭占比超过70%。网格员小何近期接到大量居民反映诉求，汇总后主要有四个问题：一是社区内只有2家私立托育机构，每月收费超过6000元，大多数家庭负担不起，没有公立托育点，很多双职工家庭0-3岁孩子无人照顾；二是社区只有一个大型菜市场，距离最远的小区超过两公里，小区楼下的便利店菜品种类少、价格高，居民日常买菜不方便；三是小区规划停车位不足，超过三分之一的业主没有停车位，很多业主把车停在小区外的市政道路上，经常被交管部门贴罚单，业主意见很大；四是小区快递柜数量不足，超过一半的快递需要放在1公里外的驿站，上班族下班晚，取快递非常不方便，经常出现快递超时被退回的情况