2026年4月自考13126管理学原理(初级)真题试卷及答案

2026年4月自考13126管理学原理(初级)真题试卷及答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.科学管理理论的创始人是（）A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰勒C.马克斯·韦伯D.埃尔顿·梅奥答案B2.提出管理五职能（计划、组织、指挥、协调、控制）的是（）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.西蒙答案B3.通过霍桑试验，提出"社会人"假设的是（）A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.麦格雷戈答案C4.管理具有与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性，这被称为管理的（）A.科学性B.艺术性C.二重性D.实践性答案C5.在计划工作的"5W1H"中，"做什么"指的是（）A.目标B.战略C.政策D.程序答案A解析5W1H即What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁去做）、Where（在哪儿做）、When（何时做）、How（怎么做），其中What对应目标与任务。6.下列不属于管理职能的是（）A.计划B.组织C.核算D.控制答案C解析管理的基本职能通常包括计划、组织、领导、控制，核算属于会计职能，不属于管理职能。7.某公司按研发、生产、销售、财务等设置部门，这种部门划分的依据是（）A.产品B.地区C.职能D.顾客答案C8.在组织规模一定的情况下，管理层次越多，管理幅度越（）；管理层次越少，管理幅度越（）。A.大，小B.小，大C.大，大D.小，小答案B解析组织规模一定时，管理层次与管理幅度成反比关系。9.根据马斯洛需要层次理论，人的最高层次需要是（）A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要答案D10.根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资报酬B.工作成就感C.工作环境D.公司政策答案B解析激励因素与工作本身相关，如成就感、认可、发展；保健因素与工作环境相关，如工资、环境、政策。11.决策理论学派（现代决策理论）的代表人物是（）A.德鲁克B.西蒙C.巴纳德D.明茨伯格答案B12.某质检员在生产线上对每道工序进行即时检验，发现偏差及时纠正，这种控制属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.事后控制答案B13.下列属于权力性影响力来源的是（）A.法定职位B.个人品德C.知识专长D.人格魅力答案A解析权力性影响力来自职位赋予的法定权、奖赏权、强制权；非权力性影响力来自品德、才能、知识、情感等。14.组织文化的核心和灵魂是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案C15.目标管理（MBO）概念的提出者是（）A.彼得·德鲁克B.亨利·明茨伯格C.弗雷德·菲德勒D.道格拉斯·麦格雷戈答案A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.下列属于法约尔提出的管理职能的有（）A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制答案ABCDE解析法约尔提出管理五职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。2.按决策问题的重要程度，决策可分为（）A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.业务决策答案CDE解析按重要程度分为战略决策、战术决策、业务决策；按重复程度分为程序化决策与非程序化决策。3.常见的组织结构形式包括（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制答案ABCDE解析以上五种均为常见的组织结构形式。4.领导者的影响力来源包括（）A.法定权力B.奖赏权力C.强制权力D.专家权力E.参照权力答案ABCDE解析弗伦奇和雷文将领导权力分为法定权、奖赏权、强制权、专家权、参照权五类。5.控制的基本过程包括（）A.制定控制标准B.衡量实际绩效C.分析偏差原因D.纠正偏差E.制定组织目标答案ABD解析控制的基本过程包括三个步骤：制定控制标准、衡量实际绩效、纠正偏差。分析偏差原因属于纠正偏差环节的内容，制定组织目标不属于控制过程。三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.管理答案管理是组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的活动，使别人同自己一起实现组织目标的活动过程。2.决策答案决策是指为实现一定的目标，在充分占有信息和经验的基础上，从两个或两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。3.组织文化答案组织文化是组织在长期实践活动中形成的，为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。4.管理幅度答案管理幅度是指一个管理者直接有效地指挥和监督下属成员的数量。5.激励答案激励是指通过了解人的需要，激发人的动机，引导人的行为，使其朝向组织目标努力的心理过程。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案（1）工作定额原理：通过动作研究和时间研究，制定合理的日工作量；（2）标准化原理：使工具、机器、材料、操作方法标准化；（3）能力与工作相适应：选择、培训一流的工人，使其能力与工作匹配；（4）差别计件工资制：按完成定额的情况实行差别化的计件工资；（5）计划职能与执行职能相分离：由专门的管理部门负责计划，工人负责执行。2.简述计划工作的基本程序。答案（1）估量机会；（2）确定目标；（3）确定计划的前提条件；（4）拟订并评价备选方案；（5）选择方案；（6）拟订派生计划并编制预算。3.简述组织设计的基本原则。答案（1）目标统一原则；（2）分工协调原则；（3）管理幅度适当原则；（4）权责一致原则；（5）精干高效原则；（6）稳定性与适应性相结合原则。4.简述有效沟通的障碍。答案（1）发送者方面的障碍：表达不清、目的不明、选择失误等；（2）接收者方面的障碍：选择性知觉、信息过载、情绪干扰等；（3）信息传递过程中的障碍：渠道过长、噪音干扰、技术故障等；（4）组织与环境方面的障碍：组织层级过多、沟通氛围不良、文化差异等。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.论述管理的二重性及其对管理实践的指导意义。答案管理的二重性是指管理既有自然属性，又有社会属性。（1）自然属性：管理是社会化大生产的客观要求，与生产力相联系，表现为合理组织生产力、协调生产过程的一般职能。它不随社会制度的变化而改变，体现了管理的科学性和普遍性。（2）社会属性：管理又是一定生产关系和社会制度的体现，与生产关系相联系，表现为维护和调节生产关系、实现特定生产目的的特殊职能。不同社会制度下的管理具有不同的性质和特点。（3）指导意义：①管理的自然属性要求我们大胆学习和借鉴发达国家先进的管理理论、技术和方法；②管理的社会属性要求我们结合本国国情和制度特点，批判地吸收，不能照搬照抄；③在实际管理中，要把科学性与艺术性、共性与个性结合起来，建立具有中国特色的管理体系。2.论述马斯洛需要层次理论的基本内容及其对管理实践的启示。答案（1）基本内容：马斯洛将人的需要从低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。前三种属于低层次需要，后两种属于高层次需要。只有较低层次的需要得到基本满足后，较高层次的需要才会出现并成为行为的主要动力；已满足的需要不再具有激励作用。（2）对管理实践的启示：①管理者要了解员工的不同需要，有针对性地实施激励；②注意满足员工的低层次需要，如合理的薪酬、安全的工作环境、良好的员工关系；③引导和满足员工的高层次需要，如给予认可、晋升机会、挑战性工作，促进员工的自我实现；④需要层次具有动态性，管理者应动态地把握员工需要的变化，及时调整激励方式。六、案例分析题（本大题共1小题，共20分）王经理的烦恼某生产制造企业有员工200余人，设有生产部、技术部、销售部、财务部等职能部门。王经理新调任该企业总经理后，发现以下现象：-员工工作积极性普遍不高，迟到早退现象时有发生；-各部门之间缺乏沟通协作，生产部与技术部经常因产品工艺问题互相推诿；-产品质量问题频发，客户投诉增多；-基层管理者遇到问题层层上报，决策效率低下。请结合管理学原理，回答下列问题：（1）运用管理职能理论，分析该企业存在的问题。（6分）（2）运用激励理论，分析员工积极性不高的可能原因，并提出改进建议。（7分）（3）针对部门协作和决策效率问题，提出改进措施。（7分）答案：（1）该企业存在的问题反映了管理职能的缺失：-计划职能方面：缺乏明确的目标和有效的计划，质量管理无标准可依；-组织职能方面：部门划分不合理、职责不清，导致部门间推诿扯皮；-领导职能方面：管理者未能有效激励员工，员工士气低落；-控制职能方面：缺乏有效的质量控制体系，问题得不到及时纠正。（2）员工积极性不高的原因可能包括：-保健因素不足：薪酬待遇不合理、工作环境不佳、管理制度不健全；-激励因素缺乏：员工得不到认可和尊重，缺乏成长与发展机会，工作缺乏挑战性；-需要层次未得到满足：低层次需要未得到保障，高层次需要更无从谈起。改进建议：-改善薪酬福利和工作条件，健全规章