2026年湖北从村（社区）干部中定向考录（综合知识测试）能力提高训练题及答案

2026年湖北从村（社区）干部中定向考录（综合知识测试）能力提高训练题及答案一、单项选择题（本部分共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内。）1.党的二十届三中全会于2024年7月在北京举行，全会审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》。全会提出，进一步全面深化改革的总目标是（）。A.完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化B.建设社会主义现代化强国，实现中华民族伟大复兴C.构建高水平社会主义市场经济体制D.发展全过程人民民主2.湖北省作为中部地区的重要省份，在建设全国构建新发展格局先行区中肩负着重要使命。湖北省第十二次党代会提出，要努力建设全国构建新发展格局先行区，加快建成（）。A.中部地区崛起重要战略支点B.国家科技创新中心C.长江经济带绿色发展示范区D.现代农业强省3.在村（社区）治理中，湖北省大力推广的“共同缔造”活动，其核心内涵是坚持（），发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。A.党委领导、政府负责B.政府主导、社会协同C.党组织主导、群众主体D.法治保障、科技支撑4.根据《中华人民共和国民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（），法律另有规定的除外。A.一年B.两年C.三年D.四年5.某村在讨论集体土地承包方案时，涉及村民切身利益。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》，该村村民委员会应当及时公布，并接受村民的监督。涉及村民利益的下列事项中，经村民会议讨论决定方可办理的是（）。A.村民委员会成员的任期和离任审计结果B.本村享受误工补贴的人员及补贴标准C.本村经济项目的立项、承包方案D.村民委员会成员的分工情况6.习近平总书记指出，乡村振兴是新时代“三农”工作的总抓手。产业振兴是乡村振兴的重中之重，也是实际工作的切入点。要落实产业帮扶政策，做好（）这篇文章。A.“土特产”B.“深加工”C.“互联网+”D.“乡村旅游”7.在社区工作中，网格化管理是提升服务效能的重要手段。社区网格员的主要职责不包括（）。A.采集基础信息B.排查化解矛盾C.代行行政审批职权D.政策法规宣传8.中国共产党第二十次全国代表大会报告指出，（）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.高质量发展B.共同富裕C.精神文明建设D.生态文明建设9.某社区居民王某因房屋漏水问题与楼上邻居发生纠纷，多次协商未果，找到社区居委会请求调解。社区人民调解委员会在调解该纠纷时，应当遵循的原则是（）。A.在当事人自愿基础上进行调解B.强制调解，以维护邻里和谐C.侧重保护弱势一方的利益D.依据居委会领导的决定进行调解10.湖北省在推进流域综合治理中，明确要求守住（）底线。A.生态安全、水安全、粮食安全B.经济安全、社会安全、网络安全C.政治安全、国土安全、军事安全D.文化安全、科技安全、资源安全11.《中华人民共和国农村土地承包法》规定，耕地的承包期为（）。A.三十年B.四十年C.五十年D.七十年12.在发展党员工作中，必须坚持（）的原则。A.重数量轻质量B.个别吸收C.集体讨论决定即可，无需审查D.只看工作能力，不看政治表现13.社区党组织是党在城市社区全部工作和战斗力的基础。社区党组织的主要职责是（）。A.领导社区居民委员会和社区群众组织B.直接行使社区行政管理职能C.负责社区所有的经济活动和商业开发D.代替社区居民委员会处理日常事务14.某村党支部在讨论决定村内重大事项时，应严格执行相关程序。按照“四议两公开”工作法，其核心程序是（）。A.党支部提议、村“两委”商议、党员大会审议、村民会议或村民代表会议决议，决议公开、实施结果公开B.党支部决定、村“两委”执行、党员大会监督、村民会议评议C.村主任提议、党支部批准、村“两委”实施、村民代表会议备案D.党员大会提议、党支部商议、村“两委”审议、村民会议决议15.2024年中央一号文件指出，要学习运用“千村示范、万村整治”工程经验，有力有效推进乡村全面振兴。下列不属于“千万工程”经验核心要义的是（）。A.坚持以人民为中心的发展思想B.坚持系统观念，统筹推进C.坚持大拆大建，快速求变D.坚持因地制宜、分类施策16.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务不包括（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.向人民政府或者它的派出机构反映居民的意见、要求和提出建议D.征收个人所得税17.在应急管理体系中，村（社区）在应对突发事件时的首要任务是（）。A.立即组织救援，无需上报B.做好先期处置，及时向上级报告，并组织群众自救互救C.等待专业救援队伍到达D.封锁消息，防止社会恐慌18.党的纪律处分工作坚持惩前毖后、治病救人的原则。处理违犯党纪的党组织和党员，应当实行惩戒与（）相结合。A.教育B.罚款C.劳动D.通报19.某社区拟开展一次老旧小区改造项目，需要征求居民意见。下列哪种方式最能体现全过程人民民主？（）A.仅由社区“两委”成员开会决定B.由街道办事处直接下达改造命令C.召开居民议事会，通过“板凳会”、“楼栋会”等形式广泛协商D.在社区公告栏张贴通知，默认无异议即同意20.湖北省“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动要求，党员干部要深入基层，重点解决群众急难愁盼问题。其中“察民情”的关键是（）。A.听取汇报B.查阅资料C.全面精准收集群众诉求D.问卷调查21.《中华人民共和国民法典》规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。下列属于业主共有部分的是（）。A.业主家中的承重墙B.小区内的城镇公共道路C.建筑区划内的绿地（属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外）D.业主独立使用的地下室22.在农村集体“三资”管理中，“三资”指的是（）。A.资金、资源、资产B.资金、资本、资产C.人力、物力、财力D.土地、劳动力、技术23.某村村民老张生活困难，符合低保条件。村（社区）干部在协助办理低保时，下列做法正确的是（）。A.收取老张一定比例的“感谢费”B.为了照顾老张，隐瞒其家庭实际收入C.严格按照程序进行民主评议和公示D.直接填写表格上报，无需公示24.推进移风易俗，是乡村振兴中乡风文明建设的重要内容。针对农村高额彩礼、大操大办等不良风气，村（社区）干部应当（）。A.强制命令村民遵守规定B.制定村规民约，通过红白理事会进行宣传引导和约束C.罚款处理D.无视，这是村民私事25.2025年是“十四五”规划的收官之年，也是谋划“十五五”规划的关键之年。在谋划未来发展时，必须坚持（）的发展思想。A.以经济建设为中心B.以人民为中心C.以科技创新为核心D.以改革开放为动力26.社区工作者小李在走访中发现，某独居老人由于子女不在身边，生活不便，且存在心理孤独问题。小李最恰当的做法是（）。A.仅仅记录在案B.建议老人去养老院C.链接社区志愿者资源，开展定期探访和心理慰藉服务D.责令老人的子女必须辞职回家照顾27.根据《中华人民共和国社区矫正法》，居民委员会、村民委员会依法协助社区矫正机构做好社区矫正工作。下列哪项不是村（居）民委员会的协助职责？（）A.按照社区矫正机构的通知，按时接受社区矫正对象B.对社区矫正对象进行监督管理C.对社区矫正对象进行教育帮扶D.将社区矫正对象排除在社区活动之外28.湖北省在优化营商环境工作中，强调要当好“有呼必应、无事不扰”的（）。A.管理者B.店小二C.指挥官D.监督员29.某村在发展村集体经济时，计划利用闲置校舍引进一家农产品加工企业。在签订合同前，村法律顾问提醒必须审查合同条款。这体现了基层治理中的（）。A.依法治理B.道德治理C.自我治理D.科技治理30.党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。党的基层组织不包括（）。A.企业党委B.农村党支部C.社区党总支D.地方党委二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，请将正确选项的代码填入括号内。多选、少选、错选均不得分。）31.2024年2月，中央财经委员会第四次会议强调，鼓励引导新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新。实施消费品以旧换新，可以（）。A.推动经济高质量发展B.满足人民群众对美好生活的需求C.促进节能降碳D.减少安全隐患32.湖北省流域综合治理强调统筹发展和安全。在守住水安全底线方面，主要任务包括（）。A.确保江河安澜B.保障供水安全C.提升防洪排涝能力D.彻底消灭所有自然灾害33.村（社区）“两委”换届选举工作中，必须严明换届纪律，坚持“十严禁”。下列属于“十严禁”内容的有（）。A.严禁以暴力、威胁、欺骗等手段妨害选民行使选举权B.严禁通过吃请、赠送财物等方式拉票贿选C.严禁利用家族、宗族势力干预选举D.严禁篡改、隐匿、撕毁选票34.社区工作者在处理邻里纠纷时，应掌握的沟通技巧有（）。A.倾听双方诉求，保持中立B.善于共情，理解当事人情绪C.引导双方换位思考D.偏向弱势一方，强行裁决35.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”。下列关于民法典的说法正确的有（）。A.它是新中国第一部以“法典”命名的法律B.它于2021年1月1日起施行C.它涵盖了物权、合同、人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任等内容D.它废止了所有的单行民事法律36.党的二十届三中全会提出，城乡融合发展是中国式现代化的必然要求。必须统筹新型工业化、新型城镇化和乡村全面振兴，全面提高城乡规划、建设、治理融合水平。下列属于促进城乡融合发展措施的有（）。A.促进城乡要素平等交换、双向流动B.缩小城乡差别C.促进城乡共同繁荣发展D.限制农村人口向城市流动37.在农村人居环境整治中，重点推进的内容包括（）。A.农村厕所革命B.生活垃圾和污水治理C.村容村貌提升D.农业面源污染治理38.社区党组织在社区治理中发挥领导核心作用，具体体现在（）。A.把握政治方向B.领导基层组织建设C.团结带领群众D.决定社区一切具体事务39.某村拟通过“四议两公开”程序决定使用集体资金修缮村内道路。该程序中需要公开的内容包括（）。A.村党支部提议内容B.村“两委”商议结果C.村民会议决议内容D.修缮工程的实施结果和资金使用情况40.村（社区）干部在开展反电信网络诈骗宣传时，应重点提醒居民注意的诈骗类型有（）。A.冒充公检法诈骗B.刷单返利诈骗C.“杀猪盘”虚假投资理财诈骗D.冒充电商物流客服诈骗41.湖北省在基层治理中推广的“党建引领、融合赋能”行动，旨在推动（）。A.党建引领基层治理创新B.资源服务下沉社区C.提升社区服务群众能力D.减轻基层负担42.下列关于中国式现代化的特征，描述正确的有（）。A.人口规模巨大的现代化B.全体人民共同富裕的现代化C.物质文明和精神文明相协调的现代化D.人与自然和谐共生的现代化43.村民委员会在开展工作时，应当坚持（）的原则。A.群众自治B.直接民主C.由政府直接管理D.村民会议讨论决定44.社区在应对公共卫生事件（如流感、新冠疫情等）时，应采取的措施包括（）。A.建立健全疫情防控工作体系B.开展网格化排查C.组织环境卫生整治和消毒D.开展健康教育和科普宣传45.加强对村（社区）“一肩挑”人员（党组织书记通过法定程序担任村民委员会主任）的监督，重点监督内容包括（）。A.贯彻执行党的路线方针政策情况B.集体“三资”管理情况C.重大项目建设情况D.廉洁自律情况三、判断题（本部分共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）46.党的二十届三中全会提出，到二〇三五年，全面建成高水平社会主义市场经济体制，中国特色社会主义制度更加完善，基本实现国家治理体系和治理能力现代化，基本实现社会主义现代化，为到本世纪中叶全面建成社会主义现代化强国奠定坚实基础。（）47.村民委员会每届任期五年，届满应当及时举行换届选举。村民委员会成员可以连选连任，但连任不得超过两届。（）48.湖北省“共同缔造”活动中的“五共”是指决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。（）49.《中华人民共和国民法典》规定，居住权不得转让、继承。设立居住权的住宅不得出租，但是当事人另有约定的除外。（）50.社区居委会是基层国家政权机关，代表政府行使行政管理权力。（）51.农村宅基地属于农民个人所有，可以自由买卖。（）52.在基层治理中，遇到不服从管理的居民，社区工作者可以采取断水断电等强制措施。（）53.发展党员必须经过党的支部大会，通过个别吸收的方式，并且经过上级党组织的审查批准。（）54.村规民约是村民共同制定的行为规范，只要村民代表会议通过即可，可以与宪法、法律、法规和国家的政策相抵触。（）55.社区社会组织在社区治理中发挥着积极作用，包括提供社区服务、扩大居民参与、培育社区文化等。（）四、简答题答（本部分共4题，每题5分，共20分。）56.简述湖北省开展“美好环境与幸福生活共同缔造”活动的主要内容和目的。57.作为一名村（社区）干部，在处理群众信访诉求时，应遵循哪些基本工作原则？58.简述《中华人民共和国民法典》中“诚信原则”在基层治理工作中的指导意义。59.请列举村（社区）党组织在乡村振兴（或社区治理）中发挥领导核心作用的三个具体途径。五、案例分析题（本部分共2题，每题15分，共30分。）60.【案例背景】某村位于城郊结合部，近年来随着城市发展，村里部分土地被征收。村“两委”班子利用征地补偿款和集体积累资金，计划建设一个农贸市场，发展集体经济，增加村民收入。然而，在项目选址问题上，村里产生了较大分歧。一组村民认为市场应建在村东头，交通便利；二组村民认为应建在村西头，靠近居民区；三组村民则担心市场建成后会有噪音和环境污染，坚决反对在本组附近建设。项目一度搁置，村民之间议论纷纷，甚至出现了互相指责的现象，影响了村里的团结和稳定。新任村党支部书记老王意识到，这个问题如果处理不好，不仅项目搞不成，还会失去群众的信任。【问题】（1）如果你是村党支部书记老王，你将如何运用“共同缔造”的理念和方法来化解这一分歧，推动项目落地？（8分）（2）在项目建设和后续运营管理中，如何确保集体资产的安全和收益的公平分配？（7分）61.【案例背景】某老旧小区建于上世纪90年代，由于年久失修，存在屋顶漏水、管道堵塞、停车位不足、公共照明损坏等问题，居民生活不便，怨声载道。该小区没有物业管理，属于典型的“三无”小区（无物业管理、无主管部门、无人防物防）。社区居委会多次尝试引入物业，但居民习惯了“免费服务”，不愿缴纳物业费，物业公司进驻后因亏损而退出。为了改变这一现状，社区党委决定以“老旧小区改造”为契机，提升小区治理水平。社区党委书记小李带领网格员深入每户居民家中，征求意见，并挖掘小区内的能人、热心人，组建了“小区居民议事会”。【问题】（1）面对“三无”小区治理难题，社区党委应采取哪些措施来构建长效管理机制？（7分）（2）在推动老旧小区改造过程中，如何发挥“小区居民议事会”的作用，激发居民参与社区治理的内生动力？（8分）试卷结束，请勿在答题卡外作答-------------------参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A【解析】党的二十届三中全会提出，进一步全面深化改革的总目标是继续完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。这与十八届三中全会提出的总目标是一脉相承的。2.【答案】A【解析】湖北省第十二次党代会报告提出，要努力建设全国构建新发展格局先行区，加快建成中部地区崛起重要战略支点。3.【答案】C【解析】“共同缔造”的核心内涵是坚持党组织主导、群众主体，发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。4.【答案】C【解析】《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。5.【答案】C【解析】根据《村民委员会组织法》第二十四条，涉及村民利益的重大事项，如本村集体经济项目的立项、承包方案等，经村民会议讨论决定方可办理。B项误工补贴的人员及标准也是，但C项经济项目立项通常涉及资金量大，更为典型，且为单选题，C项涵盖面更广。注：实际上B、C均需会议决定，但在考试中通常考察最核心的经济利益分配或项目。6.【答案】A【解析】习近平总书记2022年12月在中央农村工作会议上指出，要落实产业帮扶政策，做好“土特产”文章。7.【答案】C【解析】网格员是服务群众的信息员、调解员等，没有行政审批职权，行政权属于政府职能部门。8.【答案】A【解析】党的二十大报告明确指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。9.【答案】A【解析】《人民调解法》规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循在当事人自愿、平等的基础上进行调解的原则。10.【答案】A【解析】湖北省流域综合治理纲要中明确，要守住生态安全、水安全、粮食安全、地质安全等底线。11.【答案】A【解析】《农村土地承包法》规定，耕地的承包期为三十年。草地、林地另有规定。12.【答案】B【解析】发展党员工作必须坚持入党自愿原则和个别吸收原则，成熟一个，发展一个。13.【答案】A【解析】社区党组织领导社区居民委员会和社区群团组织，是各类组织和各项工作的领导核心。14.【答案】A【解析】“四议两公开”工作法内容为：党支部提议、“两委”商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议；决议公开、实施结果公开。15.【答案】C【解析】“千万工程”经验强调循序渐进、久久为功，反对大拆大建和急功近利。16.【答案】D【解析】征收个人所得税属于税务部门职责，不属于居委会任务。17.【答案】B【解析】基层应急管理的首要任务是做好信息报告和先期处置，组织自救互救。18.【答案】A【解析】党的纪律处分工作坚持惩前毖后、治病救人，实行惩戒与教育相结合。19.【答案】C【解析】召开居民议事会、板凳会等是基层协商民主的具体形式，最能体现全过程人民民主。20.【答案】C【解析】“察民情”的关键在于全面精准收集群众诉求，了解真实情况。21.【答案】C【解析】《民法典》规定，建筑区划内的道路、绿地（属于城镇公共绿地或明示属于个人的除外）、其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。22.【答案】A【解析】农村集体“三资”指资金、资源、资产。23.【答案】C【解析】低保办理必须严格程序，公开、公平、公正，严禁吃拿卡要和优亲厚友。24.【答案】B【解析】移风易俗应通过村规民约和红白理事会等群众自治组织进行引导和约束，不能强制或罚款。25.【答案】B【解析】坚持以人民为中心是新时代坚持和发展中国特色社会主义的根本立场，也是谋划发展的根本出发点。26.【答案】C【解析】社工应运用个案、社区工作方法，链接资源（志愿者）为老人提供服务，而不是简单强制或推诿。27.【答案】D【解析】村（居）民委员会应依法协助社区矫正，将矫正对象纳入社区管理，而非排除。28.【答案】B【解析】湖北省强调打造“店小二”精神，优化营商环境。29.【答案】A【解析】法律顾问审查合同体现了依法治理，运用法治思维和法治方式管理村务。30.【答案】D【解析】地方党委属于地方组织，不属于党的基层组织。党的基层组织主要指企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队和其他基层单位设立的党的委员会、总支部委员会、支部委员会。二、多项选择题31.【答案】ABCD【解析】新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新具有多重效应，既利当前、又利长远，既稳增长、又促转型，既能推动经济高质量发展，又能满足人民美好生活需要，还能促进节能降碳、减少安全隐患。32.【答案】ABC【解析】湖北省水安全底线主要任务包括确保江河安澜、保障供水安全、提升防洪排涝能力等。彻底消灭自然灾害是不可能的，不符合实际。33.【答案】ABCD【解析】“十严禁”包括严禁以暴力威胁欺骗等手段妨害选举、严禁吃请贿选、严禁利用宗族势力干预、严禁篡改选票等所有破坏换届纪律的行为。34.【答案】ABC【解析】调解员应保持中立、倾听、共情、引导，不能强行裁决或偏袒。35.【答案】ABC【解析】民法典废止了九部单行法，但不是“所有”单行民事法律（如公司法、票据法等依然存在），D项表述过于绝对。36.【答案】ABC【解析】城乡融合发展要求促进要素双向流动，缩小差别，共同繁荣，而不是限制人口流动。37.【答案】ABCD【解析】农村人居环境整治包括厕所革命、垃圾污水治理、村容村貌提升、农业面源污染治理等多个方面。38.【答案】ABC【解析】社区党组织发挥领导核心作用，主要是政治引领、组织引领，不是包办代替具体行政事务，D项错误。39.【答案】CD【解析】“四议两公开”中，必须公开的是“决议公开”和“实施结果公开”。提议和商议过程是内部决策过程，通常不作为公开的硬性内容（除非涉及特殊公示），但决议和结果是必须公开的。40.【答案】ABCD【解析】目前高发的电信诈骗类型包括冒充公检法、刷单、杀猪盘、冒充客服等。41.【答案】ABC【解析】“党建引领、融合赋能”主要是为了推动党建与业务融合，资源下沉，提升服务能力。42.【答案】ABCD【解析】中国式现代化的五个特征包括人口规模巨大、共同富裕、物质精神协调、人与自然和谐、走和平发展道路。43.【答案】ABD【解析】村民委员会是群众性自治组织，实行群众自治、直接民主，重要事项由村民会议决定。政府对其给予指导、支持和帮助，但不得干预依法属于村民自治范围内的事项。44.【答案】ABCD【解析】社区在公共卫生事件中承担着防控体系建设、排查、环境整治、宣传等多重职责。45.【答案】ABCD【解析】对“一肩挑”人员的监督应涵盖政治表现、履职尽责、廉洁自律等各方面，特别是“三资”和项目。三、判断题46.【答案】√【解析】符合党的二十届三中全会关于进一步全面深化改革总目标的表述。47.【答案】×【解析】《村民委员会组织法》规定，村民委员会成员可以连选连任，并没有限制连任届数。48.【答案】√【解析】这是湖北省“共同缔造”的标准表述。49.【答案】√【解析】《民法典》第三百六十九条规定，居住权不得转让、继承。设立居住权的住宅不得出租，但是当事人另有约定的除外。50.【答案】×【解析】社区居委会是基层群众性自治组织，不是国家政权机关。51.【答案】×【解析】农村宅基地归集体所有，村民只有使用权，不得自由买卖。52.【答案】×【解析】社区工作者无权采取断水断电等强制措施，这属于侵权行为。53.【答案】√【解析】《中国共产党发展党员工作细则》规定，发展党员必须经过党的支部大会，采取个别吸收的方式。54.【答案】×【解析】村规民约不得与宪法、法律、法规和国家的政策相抵触，否则无效。55.【答案】√【解析】社区社会组织是社区治理的重要力量。四、简答题56.【答案】主要内容：开展“美好环境与幸福生活共同缔造”活动，就是以城乡社区为基本单元，以改善群众身边、房前屋后人居环境的实事小事为切入点，发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。目的：（1）改善人居环境，提升群众生活品质；（2）发动群众参与，构建基层社会治理新格局；（（3）密切党群干群关系，增强基层党组织凝聚力和战斗力；（4）打造共建共治共享的社会治理共同体。57.【答案】（1）属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；（2）依法依规处理原则；（3）及时就地解决问题原则；（4）教育疏导与解决问题相结合原则；（5）诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。58.【答案】（1）诚信原则是民法的基本原则，要求从事民事活动时秉持诚实，恪守承诺。（2）在基层治理中，要求村（社区）干部在签订合同、招商引资、集体资产处置等经济活动中诚实守信，维护集体利益。（3）在处理干群关系时，要取信于民，承诺群众的实事要兑现，树立政府公信力。（4）在调解纠