2026年《医疗纠纷预防和处理条例》培训试卷附答案

2026年《医疗纠纷预防和处理条例》培训试卷附答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2025年新修订《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医疗机构按规范完成数字化归档的电子病历，经符合《电子签名法》要求的电子签名确认后，效力关系为下列哪项（）A.数字化病历效力低于纸质病历，仅作参考使用B.经符合规定的电子签名后，与纸质病历具有同等法律效力C.仅经患者书面同意后才与纸质病历具有同等效力D.仅在诉讼阶段具有证据效力，行政调解不认可其效力2.患者本人或其授权委托代理人申请查阅、复制全部病历资料时，医疗机构最长应当在多少个工作日内完成提供，新修订条例明确规定的时限为（）A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日3.医疗机构使用经合法审批的人工智能辅助诊疗系统开展诊疗服务，医师未审核AI生成方案直接使用，最终发生患者损害引发医疗纠纷，责任承担主体应当是（）A.人工智能系统的研发企业B.人工智能系统的销售提供方C.开展诊疗活动的医疗机构D.操作系统的工程师，与医疗机构无关4.医疗机构建立医患沟通机制时，对患者提出的诊疗异议，下列处理方式不符合条例规定的是（）A.优先在医疗机构专门设置的医患沟通场所进行沟通B.涉及患者隐私的异议沟通，可以安排在独立封闭诊室进行C.要求必须当场向患者出具书面答复，不得延后答复D.安排熟悉病情、具备沟通能力的医护或管理人员接待沟通5.根据条例对重大医疗纠纷的界定，下列属于重大医疗纠纷，医疗机构应当立即向所在地县级卫生主管部门报告的是（）A.造成1人轻伤，患者家属在科室吵闹的B.造成1人死亡或者3人以上重伤危害后果的C.患者提出100万元以上赔偿要求的D.引发自媒体传播，尚未造成秩序混乱的6.根据《医疗纠纷预防和处理条例》结合民法典侵权编相关规定，下列哪一事项不属于患者主张医疗机构损害赔偿时应当承担举证责任的内容（）A.证明患者与医疗机构存在诊疗服务关系B.证明患者发生了人身损害后果C.证明医疗机构的诊疗行为存在过错D.证明医疗机构存在隐匿、拒绝提供病历的行为7.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，经费保障方式符合条例规定的是（）A.由申请调解的当事人按争议标的比例缴纳费用B.由辖区内医疗机构按年度分摊工作经费C.由同级人民政府财政预算予以保障，不得向当事人收取费用D.由承保医疗责任险的保险公司承担全部工作经费8.医患双方对患者死亡原因存在异议，无法达成一致的，应当在患者死亡后多长时间内进行尸检，具备尸体冻存条件的最长可以延长至多少天，下列说法正确的是（）A.24小时，3日B.48小时，7日C.72小时，10日D.7日，15日9.下列哪类机构开展美容服务引发的纠纷，必须按照《医疗纠纷预防和处理条例》进行处理（）A.取得《营业执照》的生活美容馆开展玻尿酸导入护理B.取得《医疗机构执业许可证》的医疗美容机构开展吸脂手术C.个人美妆博主开展的上门纹眉服务D.美容院开展的皮肤护理项目引发过敏10.卫生主管部门接到重大医疗纠纷报告后，下列哪项措施不属于法定应当采取的措施（）A.责令医疗机构及时采取必要措施，防止损害后果进一步扩大B.开展对医疗纠纷的调查，了解诊疗行为是否符合规范C.直接对涉事医护人员作出吊销执业证书的行政处罚D.指导医疗机构与患方进行沟通，引导合法解决纠纷11.医患双方选择协商解决医疗纠纷，赔偿金额超过多少万元的，新修订条例鼓励双方通过人民调解途径解决（）A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元12.医疗损害鉴定意见应当由谁出具，下列符合条例规定的是（）A.鉴定意见应当由鉴定人签名并加盖鉴定机构公章B.鉴定意见只需要鉴定机构盖章，不需要鉴定人签名C.双方协商选择的专家出具的意见不需要签名D.卫生主管部门指定的专家不需要对鉴定意见负责13.远程医疗服务中，一方是邀请医疗机构，一方是提供会诊意见的受邀医疗机构，发生医疗纠纷后，患者主张损害赔偿，责任承担规则符合条例规定的是（）A.仅由邀请医疗机构承担责任B.因受邀医疗机构的过错引发损害的，患者可以要求受邀医疗机构承担责任C.仅由受邀医疗机构承担责任D.由双方医疗机构平均承担责任，与过错无关14.医疗机构实施手术、特殊检查、特殊治疗时，应当向患者说明哪些内容，下列说法错误的是（）A.应当如实说明病情和医疗措施B.需要说明医疗风险、替代医疗方案等情况C.只需要告知并发症，不需要说明预估治疗费用D.对不宜向患者说明的，应当向患者近亲属说明15.患者在医疗机构死亡后，尸体应当立即移放太平间或者指定的场所，死者尸体存放时间一般不得超过多长时间，逾期不处理的，由医疗机构按照规定处理（）A.7日B.10日C.14日D.30日16.下列哪一项不属于卫生主管部门应当履行的医疗纠纷预防与处理职责（）A.加强对医疗机构执业活动的监督管理B.查处医疗机构及其医护人员的违法违规行为C.对医疗纠纷进行调解，处理患者投诉D.直接判定医疗纠纷的赔偿金额，强制双方执行17.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理调解申请之日起多长时间内完成调解，特殊情况需要延长的，最长延长不超过多长时间，下列说法正确的是（）A.30日，30日B.45日，15日C.60日，30日D.90日，30日18.患者连续3次拒绝接受符合诊疗规范的诊疗，由此发生不良损害后果，医疗机构应当（）A.承担全部赔偿责任，因为患者没有专业知识B.不承担赔偿责任，已经履行知情告知义务患者仍拒绝的C.承担一半赔偿责任，医疗机构没有强制诊疗义务D.承担次要责任，医疗机构未尽到劝说义务19.医疗机构参加医疗责任保险，下列说法符合条例规定的是（）A.强制所有医疗机构必须参加医疗责任保险B.鼓励医疗机构参加医疗责任保险，促进医疗纠纷赔偿风险分担C.要求医护人员个人必须购买医疗责任保险D.只有二级以上医疗机构需要参加，基层医疗机构不需要20.公安机关接到医疗机构关于重大医疗纠纷扰乱医疗秩序的报告后，应当及时出警，对违法行为依法处理，下列哪项不属于公安机关职责（）A.及时制止扰乱医疗秩序的违法行为B.依法处理寻衅滋事、伤害医护人员的行为C.对赔偿金额进行调解判定D.维护正常的医疗诊疗秩序二、多项选择题（每题2分，共20分）1.2025年新修订《医疗纠纷预防和处理条例》明确要求医疗机构应当建立的医疗质量安全管理制度包括下列哪些内容（）A.建立医疗风险预警监测机制，对高风险诊疗项目、重点科室开展实时风险防控B.定期开展医疗纠纷风险排查，对排查发现的隐患及时落实整改C.完善线上诊疗、远程医疗的病历管理和知情同意制度，明确各方责任D.建立投诉跟踪反馈机制，对患者投诉在规定时限内反馈处理结果2.患者或者其近亲属申请查阅复制病历资料，医疗机构不得拒绝的病历类型包括下列哪些（）A.门诊病历、住院志、体温单、医嘱单B.检验报告、医学影像检查资料、手术麻醉记录C.术前讨论记录、疑难病例讨论记录、医师查房记录D.医疗纠纷发生后的院内讨论记录、与保险公司的沟通记录3.处理医疗纠纷应当遵循的基本原则包括下列哪几项（）A.公平、公正、公开原则B.及时、便民原则C.尊重当事人意愿原则D.非诉讼解决优先原则4.根据条例规定，医疗纠纷的法定解决途径包括下列哪些（）A.医患双方自愿协商解决B.申请医疗纠纷人民调解委员会调解C.申请卫生主管部门行政调解D.向人民法院提起民事诉讼5.关于人工智能医疗服务引发的医疗纠纷，下列说法符合新修订条例规定的有（）A.医疗机构使用未经国家监管部门审批的AI医疗产品开展诊疗活动，发生损害的，医疗机构应当承担主要责任B.合法上市的AI医疗产品存在质量缺陷或者算法错误引发损害，医疗机构赔偿后有权向产品的生产者、研发者追偿C.医师未对AI生成的诊疗方案进行人工审核就直接用于患者，发生损害的，由医疗机构承担责任D.AI系统自动生成的诊断结果未经过医师签字确认就告知患者，引发损害的，由AI研发者直接向患者承担赔偿责任6.患者在诊疗活动中受到损害，有下列哪些情形之一的，推定医疗机构存在过错（）A.违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定B.隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料C.遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料D.医护人员沟通态度不好，引发患者不满7.医患双方协商解决医疗纠纷，应当符合下列哪些要求（）A.应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序B.医患双方参与协商的人数一般不超过五人C.协商达成一致的，应当签署书面和解协议书D.协商结果不得损害国家利益、社会公共利益和第三方合法权益8.申请医疗损害鉴定，鉴定事项可以包括下列哪些内容（）A.医疗机构诊疗行为是否存在过错B.诊疗行为与损害后果之间是否存在因果关系C.医疗过错对损害后果的责任程度D.患者的伤残等级9.医疗机构应当对其医务人员进行哪些培训，符合条例要求的有（）A.医疗卫生管理法律、行政法规培训B.诊疗护理规范、常规培训C.医患沟通技能培训，提高沟通能力D.医疗纠纷预防和处理相关规定培训10.对扰乱医疗秩序、伤害医务人员的行为人，有关部门可以依法追究的责任包括（）A.治安管理处罚B.民事赔偿责任C.刑事责任D.只需要批评教育，不需要追究责任三、判断题（每题1分，共10分）1.医疗机构应当设置统一的投诉管理部门，或者配备专兼职投诉管理人员，在显著位置公布医疗纠纷解决途径和联系方式，方便患者投诉咨询。（）2.紧急情况下不能取得患者或者其近亲属意见，医疗机构按照诊疗规范实施紧急救治，引发不良后果的，医疗机构不承担赔偿责任。（）3.按照新修订条例规定，只有客观病历可以向患者提供复印复制，主观病历属于医疗机构内部资料，不得向患者提供。（）4.尸检应当由符合规定的机构和人员进行，医患双方可以委派代表观察尸检过程。（）5.医疗纠纷经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人可以依法向人民法院申请司法确认，确认后的调解协议具有强制执行力。（）6.远程医疗中，邀请医疗机构对患者的诊疗行为负责，受邀医疗机构仅对其提供的会诊意见负责。（）7.患者或者其近亲属拒绝配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗，发生损害后果的，医疗机构不承担赔偿责任。（）8.卫生主管部门工作人员在处理医疗纠纷过程中，获悉患者个人隐私的，可以根据工作需要对外公开。（）9.医疗纠纷人民调解委员会由委员三至九人组成，设主任一人，必要时可以设副主任，委员中应当有不少于三分之一的医学相关专业人员。（）10.医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。（）四、案例分析题（每题25分，共50分）1.案例一：患者李某，男，72岁，因“反复胸闷气促5年，加重1周”入住某二级甲等医院心内科，诊断为急性心肌梗死，医方建议行急诊冠脉造影及支架植入手术，术前签署了知情同意书，告知了手术风险。术后2小时患者出现胸闷加重，血压下降，诊断为冠状动脉破裂伴心包填塞，经心包穿刺引流、抢救无效后宣告死亡。患者家属召集12名亲友到达医院门诊大厅，拉横幅、摆放花圈，要求医院赔偿180万元，拒绝将患者尸体移放太平间，同时提出如果医院24小时内不满足赔偿要求，就将尸体抬入住院部病区。医院立即启动医疗纠纷应急预案，安排专人对接家属沟通，同时向属地县级卫生主管部门和公安机关报告。后双方协商未达成一致，家属向当地医疗纠纷人民调解委员会申请调解。调解过程中，家属要求医院提供全部病历资料的复印件，医院以术前讨论记录、死亡病例讨论记录属于内部讨论资料，不对患者公开为由，仅提供了客观病历复印件，拒绝提供主观病历；调委会提出需要进行尸检明确死因，家属以“死者为大，不愿意破坏遗体”为由，明确拒绝尸检，也不同意进行死因推断鉴定，同时拒绝缴纳医疗损害鉴定相关费用。请结合2025年修订的《医疗纠纷预防和处理条例》，回答以下问题：（1）本案中医疗机构的处理行为存在哪些不符合条例规定的地方？请说明理由。（12分）（2）针对本案当前情况，医疗纠纷人民调解委员会应当如何处理？请说明依据。（13分）2.案例二：某医疗美容门诊部取得了《医疗机构执业许可证》，经营范围包括眼部整形美容项目，2025年10月，消费者王某到该门诊部做全切双眼皮重睑术，为了提高手术设计精度，该门诊部使用了某科技公司研发的AI眼部整形设计系统，该系统尚未获得国家药品监督管理局的三类医疗器械审批，属于试验性产品，门诊部未告知王某该情况，手术医师按照AI系统设计的切口线直接实施手术，未对设计方案进行评估调整，术后王某出现左侧眼睑外翻，切口疤痕明显增生，经后续修复手术后仍留有明显畸形，影响视力和外观。王某向当地卫生主管部门投诉，要求该门诊部承担赔偿责任，门诊部主张，损害是AI系统设计错误导致的，门诊部不应当承担责任，应当由AI研发公司承担全部赔偿责任。请结合《医疗纠纷预防和处理条例》，回答以下问题：（1）本案中医疗美容门诊部是否应当承担赔偿责任？为什么？（12分）（2）该门诊部违反了条例规定的哪些义务？（13分）一、单项选择题答案及解析：1.B解析：2025年新修订《医疗纠纷预防和处理条例》明确，符合规范要求、经合法电子签名确认的数字化电子病历，与纸质病历具有同等法律效力，可作为处理医疗纠纷的合法证据使用，不需要患者另行同意。2.B解析：新修订条例将患者申请查阅复制病历的最长时限明确为5个工作日，相较于原条例的“及时提供”更具可操作性，保障了患者的知情权。3.C解析：根据新修订条例规定，人工智能辅助诊疗仍然属于医疗机构的执业行为，责任主体为开展诊疗活动的医疗机构，即使AI存在产品缺陷，也由医疗机构先行赔偿后再向研发生产方追偿，因此责任主体为医疗机构。4.C解析：条例要求医疗机构对患者提出的异议及时答复，复杂异议可以延后给出书面答复，并未要求必须当场答复，因此C选项不符合规定。5.B解析：条例明确重大医疗纠纷是指造成1人以上死亡或者3人以上重伤，或者引发严重影响医疗秩序、重大社会影响的医疗纠纷，需要医疗机构立即报告，因此B选项正确。6.D解析：根据我国民法典和条例规定，患者主张医疗机构承担赔偿责任，应当举证证明存在诊疗关系、发生损害后果、诊疗行为与损害存在因果关系、医疗机构存在过错，医疗机构存在隐匿病历的情形，法律直接推定医疗机构有过错，无需患者举证证明过错，因此D选项不属于患者举证责任范畴，正确。7.C解析：条例明确规定，医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不得收取任何费用，工作经费由同级财政预算予以保障，因此C选项正确。8.B解析：条例规定，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检，具备尸体冻存条件的，可以延长至7日，因此B选项正确。9.B解析：只有取得《医疗机构执业许可证》开展医疗美容项目的，才属于诊疗活动，引发的纠纷按照《医疗纠纷预防和处理条例》处理，生活美容不属于诊疗活动，适用消费者权益保护法，因此B选项正确。10.C解析：卫生主管部门接到报告后需要先开展调查，查明事实后才能对违法违规的医护人员作出行政处罚，不得未经调查直接作出处罚，因此C选项不属于法定应当采取的措施。11.B解析：新修订条例明确，医患协商赔偿金额超过10万元的，鼓励引导双方通过人民调解途径解决，保障协商结果的公平性，因此B选项正确。12.A解析：条例要求鉴定意见必须由鉴定人签名并加盖鉴定机构公章，鉴定人对鉴定意见负责，因此A选项正确。13.B解析：条例明确远程医疗中，因受邀医疗机构提供的会诊意见存在过错引发损害的，患者有权要求受邀医疗机构承担相应责任，因此B选项正确。14.C解析：医疗机构实施特殊治疗，需要如实向患者告知病情、医疗措施、医疗风险、替代方案、预估治疗费用等核心信息，因此C选项说法错误。15.C解析：条例规定患者死亡后，尸体存放一般不得超过14日，特殊情况可以延长，逾期不处理的医疗机构可以按规定处理，因此C选项正确。16.D解析：卫生主管部门负责行政调解，但是不能强制判定赔偿金额并要求双方执行，尊重当事人的处分权，因此D选项不属于卫生主管部门职责。17.A解析：新修订条例将调解时限调整为受理后30日内完成，特殊情况需要延长的，延长不得超过30日，因此A选项正确。18.B解析：条例明确，患者已经知情同意，拒绝接受符合规范的诊疗，发生损害的，医疗机构不承担赔偿责任，因此B选项正确。19.B解析：条例鼓励医疗机构参加医疗责任保险，并不强制，因此B选项正确。20.C解析：调解判定赔偿金额属于人民调解或者行政调解的职责，公安机关负责维护秩序处理违法行为，不负责调解赔偿，因此C选项不属于公安机关职责。二、多项选择题答案及解析：1.ABCD解析：2025年新修订条例对医疗机构医疗质量安全管理制度提出了更明确的要求，以上四项内容均属于法定要求，因此全选。2.ABC解析：新修订条例放开了主观病历的查阅复制限制，患者有权申请查阅复制所有与诊疗相关的病历，但是院内讨论纠纷的记录、与保险公司的沟通记录不属于诊疗病历范畴，因此不选D，正确选项为ABC。3.ABC解析：条例规定处理医疗纠纷遵循公平公正公开、及时便民、尊重当事人权利的原则，并没有规定非诉讼优先，当事人有权选择解决途径，因此不选D，正确为ABC。4.ABCD解析：以上四项均为条例规定的法定解决途径，因此全选。5.ABC解析：医疗机构使用AI开展诊疗，无论是否经过医师签字，责任主体都是医疗机构，因此D选项错误，ABC选项符合条例规定，正确。6.ABC解析：推定医疗机构过错的三种情形就是违反规范、隐匿拒绝提供病历、伪造销毁病历，沟通态度不好不属于推定过错的情形，因此正确选项为ABC。7.ABCD解析：以上四项均为医患协商的法定要求，因此全选。8.ABCD解析：以上四项均属于医疗损害鉴定可以申请的鉴定事项，因此全选。9.ABCD解析：条例要求医疗机构对医务人员开展法律、规范、沟通技能、纠纷预防等多方面培训，因此全选。10.ABC解析：扰乱医疗秩序的行为人需要承担治安处罚、民事赔偿，构成犯罪的追究刑事责任，因此正确选项为ABC。三、判断题答案：1.√解析：符合条例第十六条规定，医疗机构应当建立投诉接待制度，因此表述正确。2.√解析：新修订条例明确了紧急救治免责规则，符合规定的紧急救治不承担责任，因此表述正确。3.×解析：2025年修订后，所有与诊疗相关的病历患者都有权要求查阅复制，不再区分主观和客观病历限制提供，因此表述错误。4.√解析：符合条例第二十六条规定，因此表述正确。5.√解析：符合条例第三十九条规定，经司法确认的调解协议具有强制执行力，因此表述正确。6.√解析：符合远程医疗纠纷责任界定规则，因此表述正确。7.√解析：符合条例规定的免责情形，因此表述正确。8.×解析：工作人员对获悉的患者隐私应当予以保密，不得随意公开，因此表述错误。9.√解析：符合医疗纠纷人民调解委员会的组成要求，因此表述正确。10.√解析：符合民法典和条例规定的医疗机构过错认定标准，因此表述正确。四、案例分析题答案：1.（1）本案中医疗机构存在一处不符合条例规定的行为，即拒绝向患者家属提供包括术前讨论记录、死亡病例讨论记录在内的全部病历，违反了条例关于患者知情权的规定。理由：2025年新修订的《医疗纠纷预防和处理条例》已经取消了原条例中主观病历不得向患者提供复印复制的限制，明确患者有权申请查阅、复制所有与本人诊疗活动相关的全部病历资料，医疗机构不得以