2026年医院行政管理岗位招聘笔试刷题题库和参考答案

2026年医院行政管理岗位招聘笔试刷题题库和参考答案一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.医院行政管理的核心目标是（）A.做好医院日常行政事务处理B.保障医院公益属性落实，统筹运营效率与医疗质量提升C.降低医院运营成本D.做好对外接待与沟通2.DRG/DIP支付改革背景下，医院行政管理部门的核心作用是（）A.直接修改临床诊疗方案控制费用B.统筹协调医务、财务、医保、临床科室资源，建立适配支付改革的管理机制C.向医保部门申请提高费用定额D.统计每月医保回款金额3.根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》，我国公立医院的根本性质是（）A.公益二类事业单位B.非营利性医疗机构C.营利性医疗机构D.全民所有制企业4.某医院拟印发《2026年度全院医疗质量安全核心制度落实实施方案》，要求各科室遵照执行，应选用的公文文种是（）A.通知B.通报C.公告D.报告5.医院全面预算管理体系中，院行政办公室（院长办公室）的核心职责是（）A.编制所有临床科室的业务预算B.审核药品、耗材采购预算C.对接医院年度战略与工作计划，统筹协调各部门预算目标匹配，督办预算执行D.核算全院职工薪酬发放6.医院行政值班人员接到患者家属投诉，声称患者术后出现异常并发症，要求医院给出说法，情绪激动，第一步处理流程是（）A.立即通知当事科室主任，引导家属对接专人沟通，安抚情绪，第一时间固定病历、沟通记录等相关证据B.直接告知家属走医疗鉴定程序C.让家属去找当事医生私下协商D.立即上报卫健委，等待上级指示7.根据国家卫健委2022版《三级医院评审标准》，三级医院评审的核心维度不包括以下哪项（）A.医疗质量安全B.运营效率C.患者满意度D.年度营业收入规模8.根据《医疗机构管理条例》，医疗机构应当将以下哪组信息悬挂在医疗机构明显位置公示（）A.医师执业证书、诊疗时间、收费标准、医保定点标识B.医疗机构执业许可证、诊疗科目、诊疗时间、收费标准C.医疗机构执业许可证、税务登记证、营业执照、收费标准D.医疗机构执业许可证、医师职称公示表、住院流程、收费标准9.医院行政部门针对临床科室推行“首问负责制”的核心目的是（）A.减少行政人员编制，降低行政运行成本B.明确责任主体，提升行政服务临床、服务患者的响应效率，避免推诿扯皮C.方便医院考核行政人员工作D.满足上级部门检查要求10.国家公立医院绩效考核（国考）指标体系中，CMI（病例组合指数）反映的核心指标是（）A.医院收治病例的整体技术难度B.医院出院病例平均费用C.医院医疗质量安全水平D.医院运营效率11.下列固定资产中，不属于医院行政管理部门（院办）主要管理范畴的是（）A.医院办公大楼公共区域设施B.临床科室在用核磁共振设备C.院级公务车辆、办公设备D.院级会议中心设施设备12.根据《突发公共卫生事件应急条例》，医院行政值班人员接到科室报告发现3例不明原因同源性感染病例后，第一时间应当采取的措施是（）A.封闭医院出入口，禁止人员进出B.向医院值班领导和属地疾控部门、卫生健康行政部门报告C.通知检验科重新检测，暂不上报避免恐慌D.直接向社会发布预警信息13.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，患者有权申请复制、封存的病历资料不包括以下哪项（）A.住院志、医嘱单B.手术同意书、手术记录C.疑难病例讨论记录、上级医师查房记录D.检验报告、护理记录14.医院行政会议管理中，会议纪要的核心内容部分是（）A.会议时间、地点、参会人员B.会议召开的背景和议题C.会议议定的事项、责任分工和完成时限D.领导讲话稿原文15.我国公立医院薪酬制度改革明确要求，公立医院薪酬分配应当重点向哪类群体倾斜（）A.医院高层管理人员B.一线医务人员、关键岗位、高层次人才和绩效突出人员C.行政后勤管理人员D.工作年限长的职工二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.医院行政管理区别于其他行业行政管理的核心特点包括（）A.必须坚持公益性优先，符合医疗卫生行业政策要求B.服务属性突出，既要服务临床一线，也要服务患者和社会公众C.统筹协调要求高，需要对接内外多个部门、多类主体D.专业性强，需要掌握医疗卫生相关法律法规和行业规则2.下列选项中，属于我国医疗质量安全核心制度明确规定的制度是（）A.首诊负责制度B.三级查房制度C.手术分级管理制度D.行政人员值班制度3.医院行政管理部门在落实现代医院管理制度建设中的主要工作包括（）A.梳理优化院内行政流程，精简临床科室非医疗负担，让医务人员集中精力从事诊疗工作B.统筹落实党委领导下的院长负责制相关制度建设，督办各类决策落地C.牵头组织医院绩效考核工作，对接国家公立医院绩效考核要求D.协调解决多科室协作的重大项目，推进医院公益任务落实4.下列文种中，属于医院行政正式公文范畴的是（）A.请示B.会议纪要C.调查报告D.病历记录5.国家公立医院绩效考核（国考）指标体系中，属于运营效率指标的是（）A.医疗服务收入占医疗收入比重（不含药耗）B.人员支出占业务支出比重C.平均住院日D.资产负债率6.根据《医疗纠纷预防和处理条例》，合法的医疗纠纷处理途径包括以下哪几项（）A.医患双方自愿协商B.申请人民调解委员会调解C.申请卫生健康行政部门行政调解D.向人民法院提起诉讼7.医院安全生产管理工作中，行政管理部门（院办）牵头负责的工作包括（）A.统筹全院安全生产工作部署，落实安全生产主体责任B.组织开展全院消防安全、后勤设施安全、公共区域安全定期排查C.组织开展安全生产培训和应急演练D.对接上级应急管理、卫健部门落实安全生产检查整改要求8.DRG支付改革背景下，对医院行政管理能力提出的新要求包括（）A.建立病组成本核算体系，实时向临床科室反馈费用使用情况B.开展多轮DRG规则培训，帮助临床科室掌握支付规则，规范诊疗行为C.统筹建立跨部门的DRG管理专班，统一对接临床科室诉求，避免多部门管理D.直接干预临床诊疗，强制降低所有病组的医疗费用9.下列关于医院信息公开的表述，符合法律法规要求的是（）A.医疗机构应当公开所有医疗服务项目收费标准，接受社会监督B.医疗机构应当公开医务人员出诊信息、执业资质信息C.医疗机构应当公开医疗纠纷解决途径和投诉电话D.为了满足公众知情权，医疗机构可以公开涉及患者隐私的病历信息10.合格的医院行政管理人员应当具备的核心能力包括（）A.国家医疗卫生政策解读能力B.跨部门统筹协调和沟通能力C.突发应急事件的应变处置能力D.公文写作与行政事务办理能力三、判断题1.我国公立医院必须坚持公益性为根本发展方向，医院行政管理所有工作都要围绕公益目标开展。（）2.医院行政管理工作只需要处理院内事务，不需要对接卫健、医保、财政等外部政府部门。（）3.根据《医疗机构管理条例》，未取得《医疗机构执业许可证》的任何单位或个人，不得开展诊疗活动。（）4.医院行政部门下发重要通知后，不需要确认各科室是否收到并落实，只需要留存发文记录即可。（）5.医疗质量安全管理是医务部门的工作，医院行政管理部门不需要参与。（）6.根据《公立医院全面预算管理制度实施办法》，公立医院所有收支必须全部纳入预算管理，不得有预算外收支。（）7.患者在医院公共区域摔倒提出赔偿诉求，医院行政部门应当先推诿给安保部门，不需要牵头处理。（）8.现代医院管理制度明确要求，公立医院实行党委领导下的院长负责制。（）9.根据《党政机关公文处理工作条例》，医院行政公文的成文日期必须用汉字标注完整年月日。（）10.三级医院评审工作核心是促进医院提升医疗质量，落实公益属性，不是单纯看医院规模和营收。（）四、案例分析题某地级市三甲公立综合医院，为对接DRG支付改革，2025年由医保科单独对接相关工作，运行半年后，出现以下问题：一是收到属地医保局通报，该院共有126例病例因编码错误、费用不合理超标、诊疗不规范被扣除DRG拨付资金合计152万元，影响了年度医保总额；二是临床科室普遍反映不满，称DRG规则更新后，行政部门只下发了一份文件，没有组织针对性培训，也没有专人解答临床遇到的问题，科室不清楚不同病组的费用标准，每天都要花1-2小时整理各类DRG相关报表，增加了非医疗负担；三是院内管理出现脱节，医保科只负责对接外部医保，费用数据需要从财务科出，编码问题需要病案科解决，临床遇到一个问题需要跑三个部门申请，沟通成本极高，遇到责任问题三个部门互相推诿。结合上述案例，请回答以下问题：1.该医院在DRG支付改革相关行政管理工作中存在哪些主要问题？2.如果你是该院院长办公室的行政管理人员，你会提出哪些可落地的改进方案？一、单项选择题参考答案1.B解析：医院行政管理的核心目标不是单纯处理事务、降低成本，而是围绕公立医院公益属性，统筹医疗质量和运营效率，实现医院可持续发展，因此B正确。2.B解析：DRG/DIP支付改革要求医院从原来的按项目收费转向按病组付费，需要行政管理部门统筹多部门资源，建立内部管理机制适配改革要求，行政部门不直接修改诊疗方案，核心作用也不是申请提额或者统计回款，因此B正确。3.B解析：《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》明确规定，公立医院为非营利性医疗机构，公益二类是事业单位分类，不是法律规定的根本性质，因此B正确。4.A解析：通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，印发文件，因此印发方案要求执行应当用通知，A正确。5.C解析：院办的核心职责是统筹协调、督办落实，编制科室预算是各部门自身职责，审核药耗预算是财务和设备部门职责，核算薪酬是人事财务部门职责，因此C正确。6.A解析：处理医患纠纷第一步是安抚情绪、固定证据，避免矛盾升级，证据灭失，因此A正确。7.D解析：2022版三级医院评审标准围绕医疗质量、运营效率、持续改进、满意度四个核心维度，不将营业收入规模作为评审标准，因此D正确。8.B解析：《医疗机构管理条例》第二十六条明确规定，医疗机构必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准悬挂于明显处所，因此B正确。9.B解析：首问负责制的核心是第一个接到诉求的行政人员必须负责跟进到底，目的是提升响应效率，避免推诿，因此B正确。10.A解析：CMI即病例组合指数，数值越高代表收治病例的整体技术难度越高，反映医院医疗服务技术难度，因此A正确。11.B解析：大型医疗设备由医院设备管理部门专门管理，不属于院办行政管理范畴，因此B正确。12.B解析：《突发公共卫生事件应急条例》规定，医疗机构发现突发公共卫生事件后，应当在规定时间内向属地卫生行政部门和疾控机构报告，因此B正确。13.C解析：《医疗纠纷预防和处理条例》规定，患者有权复印复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录，以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。疑难病例讨论、上级医师查房记录属于内部病程讨论记录，不允许公开复印，因此C正确。14.C解析：会议纪要的核心作用是记录会议议定事项，明确责任要求，方便后续落实督办，因此核心内容是议定事项和要求，C正确。15.B解析：公立医院薪酬制度改革明确要求薪酬分配向一线、关键岗位、高层次人才、绩效突出人员倾斜，因此B正确。二、多项选择题参考答案1.ABCD解析：以上四项均为医院行政管理的核心特点，医院作为公益性医疗卫生机构，行政管理区别于普通企业行政，以上特点均符合实际要求，因此全选。2.ABC解析：我国十八项医疗质量安全核心制度包括首诊负责、三级查房、手术分级管理等，行政人员值班制度不属于医疗质量安全核心制度范畴，因此正确选项为ABC。3.ABCD解析：以上四项均是医院行政管理部门在现代医院管理制度建设中的核心工作，覆盖制度建设、流程优化、督办考核、协调推进全环节，因此全选。4.ABC解析：病历记录是医疗文书，不属于行政公文范畴，因此正确选项为ABC。5.ABCD解析：以上四项均属于国家公立医院绩效考核体系中的运营效率指标，分别反映收入结构、人力成本、资源使用效率、资产管理水平，因此全选。6.ABCD解析：《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定了四种合法处理途径，覆盖从协商到司法的全路径，因此全选。7.ABCD解析：院办作为统筹全院行政管理的部门，以上四项安全生产工作均属于其牵头负责、统筹推进的范畴，因此全选。8.ABC解析：DRG改革是管理机制调整，行政部门不需要也不允许直接干预临床诊疗自主权，更不能强制降低所有病组费用影响医疗质量，因此D错误，正确选项为ABC。9.ABC解析：法律法规明确规定医疗机构不得泄露患者隐私，未经患者允许不得公开涉及患者隐私的信息，因此D错误，正确选项为ABC。10.ABCD解析：以上四项均是医院行政管理人员开展工作必须具备的核心能力，覆盖政策、协调、应急、事务全方面能力要求，因此全选。三、判断题参考答案1.正确解析：我国公立医院的根本属性是公益性，所有管理工作都要围绕公益目标开展，因此表述正确。2.错误解析：医院行政管理需要大量对接外部卫健、医保、财政、编办等政府部门，落实政策要求、对接项目资源，因此表述错误。3.正确解析：符合《医疗机构管理条例》的明确规定，表述正确。4.错误解析：重要通知下发后，行政部门应当确认各科室收到，并且督办落实，避免出现信息传递断层、工作落实不到位的问题，因此表述错误。5.错误解析：医院行政管理部门需要统筹协调医疗质量安全管理工作，督办核心制度落实，承担跨部门协调的重要管理职能，因此表述错误。6.正确解析：符合国家卫健委《公立医院全面预算管理制度实施办法》的要求，公立医院所有收支必须纳入预算管理，因此表述正确。7.错误解析：患者在公共区域发生意外提出诉求，医院行政部门应当牵头对接安保、医务、法务等相关部门处理，协调解决问题，不能推诿，因此表述错误。8.正确解析：现代医院管理制度明确要求公立医院落实党委领导下的院长负责制，这是公立医院公益性的根本保障，表述正确。9.错误解析：根据《党政机关公文处理工作条例》，成文日期统一用阿拉伯数字标注，因此表述错误。10.正确解析：三级医院评审坚持以质量为核心，评审导向是持续改进医疗质量，不考核医院规模和营收，表述正确。四、案例分析题参考答案1.该医院在DRG支付改革相关行政管理中存在的问题主要包括四个方面：第一，统筹管理机制缺失，未建立适配改革的跨部门协同体系。DRG支付改革覆盖政策对接、编码管理、成本核算、临床规范全流程，涉及医保、病案、财务、医务、临床多个主体，仅由医保科单一部门对接，必然出现权责不清、管理脱节、责任推诿的问题，不符合DRG改革的管理要求。第二，行政服务意识缺位，未落实为临床减负的要求。行政管理部门仅做“二传手”下发文件，未提供配套的培训、指导、答疑服务，未帮助临床解决实际规则不清晰的问题，反而要求临床手动整理各类报表，大幅增加临床非医疗负担，违背了医院行政“服务临床”的核心定位。第三，流程设计不合理，未设置统一的诉求对接端口。DRG相关问题涉及多个行政部门，该院未整合服务端口，临床遇到问题需要分别对接多个部门，沟通成本高，效率低下，进一步加剧了临床的不满情绪。第四，动态管理机制缺失，未建立事前预警干预机制。该院仅被动等待医保部门通报问题，未建立院内DRG运行动态监测体系，无法提前发现编码错误、费用超标等问题并干预调整，最终造成了不必要的经济损失，属于典型的管理滞后。2.作为院长办公室的行政管理人员，可从五个层面推进问题解决，方案全部可落地执行：第一，建立跨部门DRG专项管理专班，重构管理机制。由院办牵头，抽调医保科、医务科、财务科、病案科各1名专职人员组成专班集中办公，实现“